2026年旅游地接服務(wù)用工協(xié)議2026年旅游地接服務(wù)用工協(xié)議甲方（用工方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：主體類型：□個人□團(tuán)隊個人/團(tuán)隊負(fù)責(zé)人信息：姓名：________________________身份證號：____________________資質(zhì)證書：____________________（導(dǎo)游證號/駕駛證號等）地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于：1.甲方依法從事旅游業(yè)務(wù)，需委托乙方提供2026年度旅游地接服務(wù)；2.乙方具備提供旅游地接服務(wù)的法定資質(zhì)及能力，同意接受甲方委托；3.雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》等法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。第一條協(xié)議期限1.1固定期限：自2026年1月1日起至2026年12月31日止。1.2靈活期限：甲方臨時/短期需求需提前5個工作日書面通知乙方，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)確認(rèn)，服務(wù)期限以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。第二條工作內(nèi)容與地點2.1工作內(nèi)容（以甲方確認(rèn)的《旅游地接服務(wù)清單》為準(zhǔn)）：（1）導(dǎo)游服務(wù)：全程陪同講解，協(xié)助辦理入住、退房、門票核銷，引導(dǎo)游客遵守景區(qū)規(guī)定；（2）行程協(xié)調(diào)：按行程單安排交通、住宿、餐飲，變更需提前12小時報甲方審批，對接供應(yīng)商確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)；（3）突發(fā)事件處理：游客突發(fā)疾病時立即急救并聯(lián)系甲方及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，因不可抗力導(dǎo)致行程變更時協(xié)助協(xié)商解決方案；（4）其他：服務(wù)結(jié)束后3個工作日內(nèi)提交《地接服務(wù)總結(jié)報告》，配合甲方服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤。2.2工作地點：甲方指定的旅游目的地，包括但不限于________________________（具體省份/城市）。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1資質(zhì)合規(guī)：乙方及團(tuán)隊成員需持有效導(dǎo)游證、駕駛證，簽約時向甲方提供原件查驗，復(fù)印件留存甲方備案。3.2服務(wù)規(guī)范：（1）講解準(zhǔn)確、生動，普通話標(biāo)準(zhǔn)，方言講解需提前告知甲方并獲得游客同意；（2）不得擅自變更行程、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物；（3）每日行程結(jié)束后提交《當(dāng)日服務(wù)日志》，記錄游客人數(shù)、行程執(zhí)行情況、異常事件等。3.3游客滿意度：每團(tuán)次結(jié)束后甲方發(fā)放《游客滿意度調(diào)查表》，評分不低于90分；投訴需24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)提交整改方案，投訴處理率100%。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求整改；調(diào)整行程時乙方配合；乙方嚴(yán)重違約時單方解除協(xié)議并追責(zé)。（2）義務(wù)：提前3個工作日提供《旅游行程單》《游客名單》及服務(wù)要求；按時支付服務(wù)費用；保障乙方人身安全，提供必要工作條件。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：獲得約定報酬；對甲方不合理行程安排提出異議。（2）義務(wù)：遵守協(xié)議及甲方規(guī)范，服從調(diào)度；不得轉(zhuǎn)委托服務(wù)（甲方書面同意除外）；保守甲方商業(yè)秘密（保密期限至協(xié)議終止后3年）；依法繳納個稅/社保（個人自行申報，團(tuán)隊由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)）。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1費用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費：______元/人/天（兒童、老人等按甲方政策執(zhí)行）；（2）交通補(bǔ)貼：按甲方《差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)》據(jù)實報銷；（3）提成/分成：經(jīng)甲方同意的購物點、自費項目分成比例另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（4）超時補(bǔ)貼：因甲方原因單日服務(wù)超8小時，超時部分按基本服務(wù)費1.5倍計算。5.2支付方式：（1）結(jié)算周期：按月結(jié)算，甲方每月10日前核對上月服務(wù)量（以《地接服務(wù)確認(rèn)單》為準(zhǔn)）；（2）支付時間：核對無誤后15個工作日內(nèi)銀行轉(zhuǎn)賬支付；（3）發(fā)票：乙方收到款項后5個工作日內(nèi)提供合法發(fā)票（個人代開，團(tuán)隊開具增值稅發(fā)票）。第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密條款6.1知識產(chǎn)權(quán)：乙方在服務(wù)中創(chuàng)作的講解詞、行程方案等作品，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或披露。6.2保密義務(wù)：乙方泄密需支付服務(wù)費用總額20%的違約金，并賠償甲方直接及間接損失（含律師費）。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：（1）逾期支付費用，每日按應(yīng)付未付金額0.05%支付違約金；逾期超30日，乙方單方解除協(xié)議；（2）因甲方提供錯誤信息導(dǎo)致服務(wù)失誤，甲方自行承擔(dān)責(zé)任并補(bǔ)償乙方合理損失。7.2乙方違約：（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方扣除該團(tuán)次服務(wù)費10%-30%；（2）擅自變更行程、強(qiáng)迫購物，甲方解除協(xié)議并退還全部服務(wù)費，乙方支付服務(wù)費用總額50%的違約金；（3）泄密需賠償甲方全部損失。第八條合同變更、解除與終止8.1變更：需雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，未經(jīng)書面變更無效。8.2解除：（1）協(xié)商解除：雙方書面同意；（2）單方解除：甲方因乙方嚴(yán)重違約或喪失資質(zhì)；乙方因甲方逾期超30日或要求服務(wù)違法。8.3終止：期限屆滿、權(quán)利義務(wù)履行完畢或依法解除后終止，乙方7日內(nèi)移交所有服務(wù)資料。第九條不可抗力因地震、疫情等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，互不擔(dān)責(zé)，受影響方5日內(nèi)通知對方并提供證明，可延期履行或解除，互不補(bǔ)償損失。第十條爭議解決爭議協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條其他約定11.1未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。11.2乙方自行購買服務(wù)期間人身意外傷害保險，保額不低于100萬元，保險憑證復(fù)印件留存甲