2026年旅游服務(wù)組織接待合同協(xié)議合同編號(hào)：[由雙方協(xié)商填寫，如：LH2026-XXXX]甲方（旅游服務(wù)組織）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系電話：____________________旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：______開戶銀行及賬號(hào)：______________乙方（游客）：姓名：________________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系電話：____________________緊急聯(lián)系人及電話：____________前言甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方參加甲方組織的2026年旅游服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條旅游行程安排1.1行程基本信息-出發(fā)日期：______年____月____日-返程日期：______年____月____日-行程天數(shù)：____天____晚-出發(fā)地：__________________-目的地：__________________-交通方式：________________（如：飛機(jī)/高鐵/汽車/船舶，具體航班/車次/航次號(hào)以最終確認(rèn)為準(zhǔn)）1.2每日詳細(xì)行程-第一日（______年____月____日）：出發(fā)地→目的地，抵達(dá)后市區(qū)游覽（如：XX廣場(chǎng)、XX公園），交通方式為飛機(jī)，住宿為四星酒店標(biāo)間，含酒店早餐，午餐標(biāo)準(zhǔn)80元/人，晚餐標(biāo)準(zhǔn)100元/人，游覽項(xiàng)目包括XX廣場(chǎng)（門票含）、XX公園（門票含），自由活動(dòng)時(shí)間2小時(shí)。-第二日（______年____月____日）：景區(qū)深度游（如：XX山含索道、XX古鎮(zhèn)），交通方式為旅游大巴，住宿為四星酒店標(biāo)間，含酒店早餐，午餐標(biāo)準(zhǔn)90元/人，晚餐標(biāo)準(zhǔn)特色餐120元/人，游覽項(xiàng)目包括XX山（門票+索道含）、XX古鎮(zhèn)（門票含），自由活動(dòng)時(shí)間1.5小時(shí)。-……（后續(xù)行程按此格式逐日列明，直至返程日）-返程日（______年____月____日）：目的地→出發(fā)地，交通方式為飛機(jī)，含酒店早餐，無游覽項(xiàng)目及自由活動(dòng)時(shí)間。1.3行程調(diào)整約定-甲方因不可抗力或乙方原因需調(diào)整行程的，應(yīng)提前3日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可變更行程；行程變更增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的費(fèi)用甲方應(yīng)退還。-甲方擅自變更行程的，乙方有權(quán)要求甲方退還行程變更費(fèi)用總額的20%作為違約金，并賠償因此造成的實(shí)際損失。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1住宿標(biāo)準(zhǔn)-標(biāo)準(zhǔn)：行程中約定的____星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間，含雙早；單人出行時(shí)，甲方安排拼房或由乙方承擔(dān)單間差價(jià)。-要求：酒店設(shè)施完好，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，提供必要安全保障；如臨時(shí)無法安排，甲方需提供不低于約定標(biāo)準(zhǔn)的替代酒店并提前通知乙方。2.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)-用餐：____正____早，餐標(biāo)____元/人/餐（含特色餐）；-要求：用餐地點(diǎn)為衛(wèi)生合格餐廳，提供菜單（需經(jīng)乙方確認(rèn)）；因甲方安排導(dǎo)致乙方食物中毒的，甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.3交通標(biāo)準(zhǔn)-大交通：往返______（如：飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙/高鐵二等座/空調(diào)旅游大巴），具體以甲方提供的票據(jù)為準(zhǔn)；-當(dāng)?shù)亟煌ǎ嚎照{(diào)旅游大巴，1人1正座，車輛年限不超過5年，司機(jī)持有效駕駛證及從業(yè)資格證。2.4導(dǎo)游服務(wù)-導(dǎo)游：全程持國家旅游局頒發(fā)導(dǎo)游證的導(dǎo)游提供服務(wù)，語言為______，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫乙方購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。2.5門票標(biāo)準(zhǔn)-包含：行程中注明的景點(diǎn)首道門票（不含景區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)項(xiàng)目，如：游船、索道、電瓶車等）；-不含：乙方個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目及景區(qū)內(nèi)小門票。第三條費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用包含-交通費(fèi)（往返大交通及當(dāng)?shù)亟煌ǎ?、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、行程內(nèi)景點(diǎn)首道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)。3.2費(fèi)用不包含-乙方自行承擔(dān)的費(fèi)用：個(gè)人往返出發(fā)地交通費(fèi)、行程未注明餐費(fèi)、景區(qū)內(nèi)自費(fèi)項(xiàng)目、個(gè)人購物消費(fèi)、個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如：住宿單間差、行李超重費(fèi)等）、不可抗力產(chǎn)生的費(fèi)用（如：航班延誤改簽費(fèi)、滯留期間住宿費(fèi)等）。3.3費(fèi)用總額-本旅游服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________整），按______（人/計(jì)算）。3.4支付方式及時(shí)間-首付款：本合同簽訂后______日內(nèi)，乙方向甲方支付費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元；-尾款：出發(fā)前______日內(nèi)，乙方向甲方支付剩余全部費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元；-甲方收款賬戶信息：戶名________________________，開戶行________________________，賬號(hào)________________________。3.5退費(fèi)規(guī)則-乙方行程前30日（含）以上解除合同的，甲方扣除已實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余費(fèi)用無息退還；-乙方行程前15-30日（含）解除合同的，甲方扣除旅游費(fèi)用總額的20%后，剩余費(fèi)用無息退還；-乙方行程前7-15日（含）解除合同的，甲方扣除旅游費(fèi)用總額的50%后，剩余費(fèi)用無息退還；-乙方行程前7日內(nèi)解除合同的，甲方不予退還費(fèi)用（甲方已支付不可退費(fèi)用的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)損失）。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：（1）按約定收取旅游費(fèi)用；（2）因乙方原因影響行程的，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）符合安全條件時(shí)調(diào)整行程順序（提前通知乙方）。-義務(wù)：（1）提供真實(shí)準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息；（2）保障乙方人身財(cái)產(chǎn)安全，購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)（保險(xiǎn)金額不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)）；（3）按約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（4）對(duì)乙方人身財(cái)產(chǎn)安全盡到合理注意和救助義務(wù)；（5）不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，不得通過指定購物場(chǎng)所或另行付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：（1）要求甲方按約定提供服務(wù)，拒絕強(qiáng)制購物、自費(fèi)項(xiàng)目；（2）對(duì)服務(wù)問題提出異議并要求整改；（3）符合解除合同時(shí)，有權(quán)解除合同并要求按約定退費(fèi)。-義務(wù)：（1）如實(shí)提供個(gè)人身份信息、健康情況，隱瞞信息導(dǎo)致意外的，自行承擔(dān)責(zé)任；（2）按約定支付費(fèi)用，遵守行程安排，服從導(dǎo)游合理調(diào)度；（3）遵守目的地法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣，尊重宗教信仰，愛護(hù)旅游資源；（4）注意自身及財(cái)物安全，妥善保管個(gè)人物品；（5）不得從事危害公共安全、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任-（1）未按約定提供服務(wù)（如降低標(biāo)準(zhǔn)、減少項(xiàng)目等），退還相應(yīng)費(fèi)用并賠償實(shí)際損失；降低標(biāo)準(zhǔn)超過20%的，乙方有權(quán)解除合同，甲方退還全部費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；-（2）擅自增加購物場(chǎng)所或另行付費(fèi)項(xiàng)目的，乙方有權(quán)要求退還價(jià)款并支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金；-（3）因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任；因第三方侵權(quán)造成損失且甲方未盡救助義務(wù)的，承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任；-（4）未按約定購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，承擔(dān)全部責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任-（1）未按約定支付費(fèi)用的，每逾期一日按逾期金額0.05%支付違約金；逾期超過15日的，甲方有權(quán)解除合同；-（2）擅自離團(tuán)或不參加約定項(xiàng)目的，甲方不予退還相應(yīng)費(fèi)用，乙方自行承擔(dān)額外費(fèi)用；-（3）因自身原因?qū)е氯松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，自行承擔(dān)責(zé)任；給甲方或第三方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條不可抗力6.1不可抗力的定義指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、公共衛(wèi)生事件、重大交通延誤等。6.2不可抗力的處理-（1）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均可解除合同，甲方扣除已實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余費(fèi)用無息退還乙方；-（2）導(dǎo)致合同部分無法履行的，甲方減少相應(yīng)費(fèi)用并協(xié)助乙方處理后續(xù)事宜；-（3）導(dǎo)致乙方滯留的，甲方協(xié)助安排食宿，增加的食宿費(fèi)用由乙方承擔(dān)（另有約定的除外）。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2甲方提供的行程單、服務(wù)說明等文件作為本合同組成部分，具有同等法律效力。8.3乙方確認(rèn)已閱讀并知悉《旅游者健康狀況確認(rèn)書》《安全告知書》內(nèi)容，相關(guān)內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。8.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，至旅游行程結(jié)束且乙方無未結(jié)費(fèi)用時(shí)終止。第九條送達(dá)條款9.1雙方確認(rèn)本合同載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址；地址變更的，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則