2026年直播技術(shù)支持合同協(xié)議甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：__________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________####一、鑒于條款1.甲方為開展直播業(yè)務(wù)（具體場景包括但不限于：活動直播、電商直播、教育直播等，以下簡稱“目標(biāo)直播業(yè)務(wù)”），需專業(yè)的直播技術(shù)支持服務(wù)；2.乙方為具備直播技術(shù)服務(wù)能力的企業(yè)，擁有相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)備資源及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的直播技術(shù)支持；3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，就2026年直播技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。####二、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下直播技術(shù)支持服務(wù)，具體包括：#####2.1直播系統(tǒng)搭建與維護(hù)1.基礎(chǔ)環(huán)境配置：根據(jù)甲方需求，提供直播推流（RTMP/RTMPS）、拉流（HLS/FLV）、轉(zhuǎn)碼（支持1080P/720P/480P多碼率自適應(yīng)）、分發(fā)（CDN加速）等核心系統(tǒng)的部署與調(diào)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.功能模塊開發(fā)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，定制或配置直播互動功能（如彈幕評論、點(diǎn)贊、送禮、連麥、抽獎等）、直播管理后臺（含直播計(jì)劃、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能）；3.日常維護(hù)：提供7×24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控，定期進(jìn)行性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份（每日增量備份+每周全量備份），確保系統(tǒng)可用率不低于99.9%（非甲方原因?qū)е碌墓收铣猓?####2.2直播現(xiàn)場技術(shù)支持1.設(shè)備調(diào)試：根據(jù)甲方直播場景（如室內(nèi)演播廳、戶外場地等），提供或協(xié)助調(diào)試直播設(shè)備（包括但不限于攝像機(jī)、麥克風(fēng)、調(diào)音臺、編碼器、燈光系統(tǒng)等），確保音視頻信號采集與傳輸正常；2.實(shí)時(shí)保障：直播期間，乙方安排技術(shù)人員現(xiàn)場或遠(yuǎn)程值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控直播畫面、聲音、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，對卡頓、黑屏、無聲、斷流等問題進(jìn)行即時(shí)處理，響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘；3.應(yīng)急處理：制定直播應(yīng)急預(yù)案（如備用推流線路、備用設(shè)備、應(yīng)急回放方案等），突發(fā)故障時(shí)10分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急措施，確保直播中斷時(shí)間不超過10分鐘（重大不可抗力除外）。#####2.3音視頻質(zhì)量保障1.視頻標(biāo)準(zhǔn)：支持1080P（1920×1080，30fps）、720P（1280×720，30fps）等主流分辨率，視頻碼率動態(tài)調(diào)整（1080P碼率8-12Mbps，720P碼率4-6Mbps），確保畫面清晰、無花屏、無馬賽克；2.音頻標(biāo)準(zhǔn)：支持立體聲/單聲道，采樣率48kHz，碼率128-320kbps，確保聲音清晰、無雜音、無延遲（端到端延遲不超過3秒）；3.兼容性支持：確保直播內(nèi)容可在主流平臺（如PC端、移動端APP、微信小程序、抖音/快手等第三方平臺）流暢觀看，兼容Chrome、Safari、Firefox等主流瀏覽器。#####2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.乙方通過直播管理后臺，向甲方提供每日/每周/每月直播數(shù)據(jù)報(bào)表，內(nèi)容包括：直播時(shí)長、觀看人數(shù)（峰值/累計(jì)）、互動數(shù)據(jù)（彈幕數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、送禮數(shù)）、用戶地域分布、終端類型分布、卡頓率、斷流次數(shù)等；2.數(shù)據(jù)報(bào)表以Excel/PDF格式提供，每月5日前提交上月數(shù)據(jù)，并根據(jù)甲方需求提供定制化數(shù)據(jù)分析報(bào)告（如用戶行為分析、直播效果優(yōu)化建議等）。#####2.5其他技術(shù)服務(wù)1.提供直播技術(shù)培訓(xùn)（含后臺操作、設(shè)備使用、應(yīng)急處理等），培訓(xùn)時(shí)長不超過8小時(shí)/年；2.配合甲方進(jìn)行直播內(nèi)容測試（如壓力測試、兼容性測試），提前3個(gè)工作日與甲方確認(rèn)測試方案；3.協(xié)助甲方對接第三方平臺（如抖音、淘寶直播等）的技術(shù)接口，提供必要的技術(shù)文檔與支持。####三、雙方權(quán)利與義務(wù)#####3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：1.要求乙方按本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與提出改進(jìn)建議；2.獲得乙方提供的直播數(shù)據(jù)報(bào)表及分析報(bào)告；3.因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致甲方損失的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)：1.提前5個(gè)工作日向乙方提供直播需求（包括直播時(shí)間、場景、內(nèi)容、互動功能要求等），并確認(rèn)乙方提供的技術(shù)方案；2.為乙方提供必要的現(xiàn)場配合（如場地接入、電源供應(yīng)、設(shè)備存放等），并確保直播現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于100Mbps（上行）；3.按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠；4.對乙方提供的技術(shù)信息（如系統(tǒng)架構(gòu)、代碼、配置參數(shù)等）及直播過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)；5.甲方對直播內(nèi)容的合法性（如版權(quán)、內(nèi)容合規(guī)性）負(fù)全部責(zé)任，因甲方內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致第三方索賠的，由甲方獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。#####3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：1.要求甲方提供必要的配合與信息支持，確保技術(shù)服務(wù)順利開展；2.按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.對甲方提供的不涉及公開的商業(yè)信息（如直播計(jì)劃、用戶數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。義務(wù)：1.嚴(yán)格按照本合同及雙方確認(rèn)的技術(shù)方案提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合本條約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2.指派具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)，人員變動前3個(gè)工作日書面通知甲方；3.不得擅自將甲方的直播數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等用于本合同以外的其他用途，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露；4.對服務(wù)過程中接觸到的甲方知識產(chǎn)權(quán)（如商標(biāo)、LOGO、直播內(nèi)容等）不得擅自復(fù)制、使用或許可他人使用；5.合同期內(nèi)，如遇技術(shù)升級或服務(wù)優(yōu)化，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供免費(fèi)升級服務(wù)（如涉及重大功能調(diào)整，雙方另行協(xié)商）。####四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為：2026年1月1日至2026年12月31日。服務(wù)期滿前30日內(nèi)，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)約事宜；未續(xù)約的，本合同自動終止。####五、費(fèi)用與支付#####5.1服務(wù)費(fèi)用總額乙方為甲方提供2026年度直播技術(shù)支持服務(wù)的總費(fèi)用為：人民幣________元（大寫：________________________），含稅（稅率：____%）。#####5.2支付方式與時(shí)間1.首期款：本合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%，即人民幣________元；2.進(jìn)度款：每季度末，乙方提交季度服務(wù)報(bào)告經(jīng)甲方確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的25%，即人民幣________元/季度；3.尾款：服務(wù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方確認(rèn)乙方無違約行為后，向乙方支付剩余45%費(fèi)用，即人民幣________元。#####5.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________#####5.4發(fā)票開具乙方在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅專用發(fā)票，發(fā)票類型：□增值稅普通發(fā)票□增值稅專用發(fā)票。####六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、本合同內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)；2.保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至本合同終止后____年止；3.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，亦不得將保密信息用于本合同以外的其他用途；4.如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣________元（違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失）。####七、違約責(zé)任#####7.1乙方違約責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本合同第2條約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如系統(tǒng)可用率低于99.9%、音視頻質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等），甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)整改；整改后仍未達(dá)標(biāo)的，每逾期1日，乙方應(yīng)按總費(fèi)用的0.5%向甲方支付違約金，累計(jì)不超過總費(fèi)用的5%；若因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方直播中斷超過30分鐘，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方退還已支付費(fèi)用并賠償甲方直接損失；2.延遲響應(yīng)：乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方需求或故障（如應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間超過5分鐘），每延遲1日，按總費(fèi)用的0.2%支付違約金；3.保密違約：若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，支付違約金人民幣________元，并賠償因此造成的全部損失（包括直接損失及間接損失）。#####7.2甲方違約責(zé)任1.延遲付款：甲方未按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期1日，應(yīng)按逾期金額的0.05%向乙方支付違約金，累計(jì)不超過逾期金額的5%；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金；2.配合不到位：因甲方未及時(shí)提供必要配合（如未提供直播需求、未提供場地接入等）導(dǎo)致服務(wù)延遲或無法開展的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方仍需按約定支付費(fèi)用；3.保密違約：若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為，支付違約金人民幣________元，并賠償因此造成的全部損失。#####7.3不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后3日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商延期履行或解除合同。####八、合同的變更、解除與終止1.變更：本合同內(nèi)容的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；2.解除：任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知對方解除合同，解除合同后，乙方已完成的服務(wù)部分，甲方應(yīng)按比例支付費(fèi)用；3.終止：本合同因期滿、解除或雙方協(xié)商一致終止后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方返還甲方提供的所有資料（包括但不限于技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)備份等），并配合甲方完成系統(tǒng)交接。####九、爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或選擇：提交____仲裁委員會，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力）。####十、其他條款1.通知：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何書面通知以快遞（EMS/順豐）或電子郵件發(fā)送至上述地址，自寄出之日（或郵件發(fā)送成功之日）起視為送達(dá)；2.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解