PAGE校外藝術(shù)培訓(xùn)收費制度一、總則1.目的為規(guī)范校外藝術(shù)培訓(xùn)收費行為，維護培訓(xùn)市場秩序，保障培訓(xùn)雙方的合法權(quán)益，促進校外藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本收費制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所開展的各類校外藝術(shù)培訓(xùn)項目，包括但不限于音樂、舞蹈、美術(shù)、書法等培訓(xùn)課程。3.基本原則合法合規(guī)原則：收費行為必須符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，不得違反價格管理規(guī)定。公平公正原則：遵循公平、公正的市場定價原則，合理確定收費標準，確保培訓(xùn)雙方的利益平衡。公開透明原則：收費項目、標準、方式等應(yīng)向社會公開，接受培訓(xùn)者及社會監(jiān)督。誠實守信原則：秉持誠實守信的經(jīng)營理念，嚴格履行收費承諾，不得欺詐、誤導(dǎo)培訓(xùn)者。二、收費項目與標準1.培訓(xùn)課程收費根據(jù)不同藝術(shù)門類、培訓(xùn)階段、課程時長等因素，制定差異化的收費標準。例如，基礎(chǔ)入門課程每課時收費[X]元，進階提高課程每課時收費[X]元，專業(yè)強化課程每課時收費[X]元。對于長期培訓(xùn)課程，可設(shè)置套餐優(yōu)惠，如一次性報名半年課程，享受[X]折優(yōu)惠；報名全年課程，享受[X]折優(yōu)惠。2.教材資料費教材資料費按照實際成本收取，不得高于市場同類教材資料的合理價格。培訓(xùn)前應(yīng)向培訓(xùn)者明確告知教材資料的內(nèi)容、價格及獲取方式，培訓(xùn)者有權(quán)自主選擇是否購買。3.考級費如組織學(xué)員參加藝術(shù)考級，考級費按照考級機構(gòu)規(guī)定的標準收取，并向培訓(xùn)者提供考級機構(gòu)的收費依據(jù)和相關(guān)文件。考級費主要用于支付考級報名、評審、證書制作等費用，不得額外收取其他費用。4.其他收費因培訓(xùn)需要收取的其他合理費用，如演出服裝租賃、道具費等，應(yīng)提前向培訓(xùn)者說明收費項目、標準及用途，并按照實際發(fā)生額收取。不得收取未經(jīng)事先公示的其他任何費用。三、收費方式與結(jié)算1.收費方式支持現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種收費方式，方便培訓(xùn)者繳費。在培訓(xùn)場所顯著位置公示收費方式及相關(guān)支付渠道的操作指引。2.結(jié)算周期短期培訓(xùn)課程（少于[X]課時）在課程開始前一次性收取全部費用。長期培訓(xùn)課程可根據(jù)課程進度分階段收費，但每次收費應(yīng)提前[X]天通知培訓(xùn)者，并明確收費金額和時間節(jié)點。對于超過[X]個月的培訓(xùn)課程，應(yīng)在每個月結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)與培訓(xùn)者進行費用結(jié)算，確保費用清晰透明。3.發(fā)票開具培訓(xùn)者繳費后，應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，及時開具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)如實填寫培訓(xùn)項目、收費金額等信息，不得虛開發(fā)票或開具與實際收費不符的發(fā)票。四、收費公示與告知1.收費公示在公司培訓(xùn)場所的顯著位置設(shè)立收費公示欄，公示收費項目、標準、方式、退費規(guī)定等內(nèi)容。公示內(nèi)容應(yīng)清晰、醒目，確保培訓(xùn)者能夠方便、準確地查閱。收費公示欄應(yīng)定期更新，如有收費項目、標準等調(diào)整，應(yīng)及時公示并向培訓(xùn)者說明。2.培訓(xùn)合同中的收費條款在與培訓(xùn)者簽訂的培訓(xùn)合同中，明確收費項目、標準、方式、結(jié)算周期、退費規(guī)定等內(nèi)容，確保培訓(xùn)者充分了解收費相關(guān)信息。培訓(xùn)合同應(yīng)使用規(guī)范的格式文本，收費條款應(yīng)表述清晰、準確，避免歧義。3.收費告知在培訓(xùn)報名時，向培訓(xùn)者詳細介紹收費情況，解答培訓(xùn)者關(guān)于收費的疑問。對于收費標準的調(diào)整、退費政策的變化等重要信息，應(yīng)及時通知培訓(xùn)者，并說明相關(guān)原因和依據(jù)。五、退費規(guī)定1.退費情形培訓(xùn)者因自身原因提出退費申請的，在課程開始前提出，可全額退還已繳納的費用；課程開始后提出，按照已完成課程課時占總課程課時的比例扣除相應(yīng)費用后退還剩余費用。因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常開展的，如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等，應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商退費事宜，原則上應(yīng)退還培訓(xùn)者已繳納的全部費用。因公司原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常進行的，如師資變動、教學(xué)場地變更等，應(yīng)與培訓(xùn)者協(xié)商解決方案，如調(diào)整課程、退還部分或全部費用等，并承擔相應(yīng)的違約責任。2.退費流程培訓(xùn)者提出退費申請后，應(yīng)填寫退費申請表，注明退費原因、課程信息、繳費金額等內(nèi)容，并提交相關(guān)證明材料。公司收到退費申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核，核實退費原因及相關(guān)情況。審核通過后，按照退費規(guī)定計算應(yīng)退費用，并在[X]個工作日內(nèi)將退費金額退還至培訓(xùn)者指定的賬戶。3.特殊情況處理：對于培訓(xùn)者因特殊原因要求提前終止培訓(xùn)合同并退費的情況，應(yīng)根據(jù)具體情況進行協(xié)商處理，但不得損害培訓(xùn)者的合法權(quán)益。如培訓(xùn)者已使用部分教材資料或享受了相關(guān)服務(wù)，可按照合理比例扣除相應(yīng)費用后退還剩余費用。六、價格監(jiān)督與管理1.內(nèi)部監(jiān)督設(shè)立專門的價格管理崗位或指定專人負責收費管理工作，定期對收費情況進行檢查和統(tǒng)計分析。加強對收費人員的培訓(xùn)和管理，確保收費人員熟悉收費制度和相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照規(guī)定進行收費操作。建立收費投訴處理機制，及時受理培訓(xùn)者關(guān)于收費的投訴和舉報，對投訴舉報事項進行調(diào)查核實，并依法依規(guī)處理。2.外部監(jiān)督主動接受價格主管部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好價格監(jiān)管工作。定期向社會公布收費情況，接受社會監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)收費行為存在違規(guī)問題，應(yīng)及時整改，并向社會公開整改情況。七、違規(guī)處理1.對公司違規(guī)行為的處理若公司違反本收費制度及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，存在擅自提高收費標準、虛假標價、強制收費等違規(guī)行為，由價格主管部門、市場監(jiān)管部門等依法責令改正，沒收違法所得，并可處以罰款。對公司因違規(guī)收費行為給培訓(xùn)者造成損失的，應(yīng)依法承擔賠償責任。公司內(nèi)部對違規(guī)收費行為的直接責任人給予相應(yīng)的紀律處分，情節(jié)嚴重的依法解除勞動合同，并追究其法律責任。2.對培訓(xùn)者違規(guī)行為的處理培訓(xùn)者如存在惡意拖欠費用、虛假退費申請等違規(guī)行為，公司有權(quán)按照培訓(xùn)合同約定追究其違約責任，要求培訓(xùn)者支付拖欠費用及相應(yīng)的違約金。對于情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，公司