2026年酒店客房清潔協(xié)議甲方（委托方）：[酒店名稱]地址：[酒店法定注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)方）：[清潔服務(wù)提供商名稱]地址：[乙方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方為一家合法注冊并有效存續(xù)的酒店，需要專業(yè)的客房清潔服務(wù)以維持其高標準的服務(wù)水平和設(shè)施完好；乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的企業(yè)，愿意提供專業(yè)的酒店客房清潔服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就2026年度期間乙方為甲方提供酒店客房清潔服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方負責(zé)清潔甲方指定的酒店客房，包括但不限于標準客房、豪華客房、行政套房及其他特殊類型客房。服務(wù)頻率為客房客人退房后及入住前進行清潔。對于長期住宿客人或特殊需求的客房，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的臨時要求提供加急清潔服務(wù)。清潔標準應(yīng)符合國家及地方關(guān)于酒店衛(wèi)生、消防安全的相關(guān)標準，并達到甲方內(nèi)部制定的高標準服務(wù)要求。具體清潔項目包括但不限于地板、墻面、天花板、窗戶、家具、固定裝置、衛(wèi)生間、臥室區(qū)域的清潔、消毒和整理。乙方應(yīng)使用甲方批準或指定的清潔劑、消毒劑和工具。乙方人員應(yīng)在清潔過程中發(fā)現(xiàn)客人遺留的個人物品時，按照甲方規(guī)定程序上交或保管，不得私自帶走或丟棄。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)人員的工作質(zhì)量和行為規(guī)范。2.有權(quán)對不符合標準的清潔工作提出異議，并要求乙方立即整改。3.有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，在不影響乙方正常工作秩序的前提下，提出合理的臨時變更需求。4.有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量、安全事故等情況，依據(jù)本協(xié)議約定對乙方進行獎懲或解除合同。5.有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。6.應(yīng)向乙方提供必要的清潔作業(yè)條件，如清潔通道、水源、電源、清潔工具存放區(qū)等。7.應(yīng)向乙方提供清晰、準確的清潔范圍清單、清潔標準文件及作業(yè)指導(dǎo)。8.應(yīng)負責(zé)管理乙方服務(wù)人員，包括進行入場培訓(xùn)、背景調(diào)查（如適用）和績效考核。9.應(yīng)按本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。10.應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的工作期間所需的標識（如工牌）。11.應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度和清潔作業(yè)規(guī)范，穿著統(tǒng)一工裝，佩戴工牌。12.應(yīng)確保所使用的清潔劑、消毒劑符合安全環(huán)保要求，并妥善管理。13.應(yīng)愛護甲方酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因乙方原因造成損壞，應(yīng)負責(zé)賠償。14.應(yīng)建立服務(wù)人員考勤和工時記錄，并按要求向甲方提供。15.應(yīng)對其員工在服務(wù)期間的行為負責(zé)，確保員工不從事與工作無關(guān)的活動，不干擾客人。16.應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于安全生產(chǎn)、勞動保障、環(huán)境保護等法律法規(guī)。17.應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，處理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。甲方的義務(wù)：1.有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。2.應(yīng)向乙方提供必要的清潔作業(yè)條件，如清潔通道、水源、電源、清潔工具存放區(qū)等。3.應(yīng)向乙方提供清晰、準確的清潔范圍清單、清潔標準文件及作業(yè)指導(dǎo)。4.應(yīng)負責(zé)管理乙方服務(wù)人員，包括進行入場培訓(xùn)、背景調(diào)查（如適用）和績效考核。5.應(yīng)按本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。6.應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的工作期間所需的標識（如工牌）。乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.有權(quán)要求甲方提供必要的清潔作業(yè)條件和支持。3.有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或可能導(dǎo)致安全、健康風(fēng)險的工作指令。4.有權(quán)要求甲方及時支付服務(wù)費用。5.應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標準和時間提供服務(wù)。6.應(yīng)組建具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗的清潔團隊，確保服務(wù)質(zhì)量。7.應(yīng)嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度和清潔作業(yè)規(guī)范，穿著統(tǒng)一工裝，佩戴工牌。8.應(yīng)確保所使用的清潔劑、消毒劑符合安全環(huán)保要求，并妥善管理。9.應(yīng)愛護甲方酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因乙方原因造成損壞，應(yīng)負責(zé)賠償。10.應(yīng)妥善保管在清潔過程中接觸到的客人貴重物品，并按規(guī)定上交。11.應(yīng)對其服務(wù)人員進行有效的崗前和在職培訓(xùn)，包括但不限于清潔技能、安全操作規(guī)程、客戶服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等。12.應(yīng)建立服務(wù)人員考勤和工時記錄，并按要求向甲方提供。13.應(yīng)對其員工在服務(wù)期間的行為負責(zé)，確保員工不從事與工作無關(guān)的活動，不干擾客人。14.應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于安全生產(chǎn)、勞動保障、環(huán)境保護等法律法規(guī)。15.應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，處理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。第三條服務(wù)費用與支付服務(wù)費用根據(jù)雙方協(xié)商一致的方式確定，具體為按客房數(shù)乘以約定單價的方式計算，每日每間客房清潔費用為人民幣[具體金額]元。服務(wù)費用按月支付。甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后十個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的合格服務(wù)發(fā)票和甲方確認的服務(wù)量支付當期服務(wù)費用。乙方應(yīng)向甲方指定賬戶支付。賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]；賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]；賬號：[甲方銀行賬號]。費用為含稅價格，乙方負責(zé)開具相應(yīng)增值稅發(fā)票。第四條安全、保險與責(zé)任安全生產(chǎn)：乙方應(yīng)確保其所有服務(wù)人員在服務(wù)過程中的人身安全，并遵守甲方的安全管理規(guī)定。乙方應(yīng)對其員工在服務(wù)期間發(fā)生的任何意外傷害承擔(dān)全部責(zé)任。財產(chǎn)安全：乙方應(yīng)負責(zé)其員工在服務(wù)期間個人物品的安全，并采取措施保護甲方的酒店財產(chǎn)。對于因乙方員工故意或重大過失造成的甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。保險要求：作為本協(xié)議的有效組成部分，乙方應(yīng)在協(xié)議生效前向甲方提供由其合法投保的保險公司出具的、符合甲方要求的保險單據(jù)，包括雇主責(zé)任險（覆蓋其所有在甲方場地內(nèi)工作的員工，確保賠償限額不低于人民幣[具體金額]元）和公眾責(zé)任險（覆蓋其在甲方場地內(nèi)因其員工行為或設(shè)施設(shè)備可能造成的第三方人身傷害或財產(chǎn)損失，確保賠償限額不低于人民幣[具體金額]元）。上述保險應(yīng)持續(xù)有效，且保險覆蓋范圍和賠償限額不低于本協(xié)議要求。保險單據(jù)應(yīng)抄送甲方備案。責(zé)任限制：除非因乙方故意或重大過失造成，乙方不對因清潔服務(wù)本身直接導(dǎo)致的微小瑕疵或自然損耗承擔(dān)責(zé)任。事故報告：如發(fā)生任何安全事故（員工受傷、客人受傷、財產(chǎn)損失等），乙方應(yīng)立即采取必要的應(yīng)急措施，保護現(xiàn)場，并第一時間通知甲方，同時按甲方要求提交詳細的事故報告。第五條保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)信息、客戶信息、運營數(shù)據(jù)、清潔配方、操作流程等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第六條違約責(zé)任甲方違約：若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。乙方違約：若乙方未能按約定標準提供服務(wù)，經(jīng)甲方指出后三日內(nèi)仍未整改或整改后仍不達標的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況扣減相應(yīng)服務(wù)費用。若乙方嚴重違反清潔標準，或因其員工行為（如盜竊、騷擾客人、損壞財產(chǎn)等）給甲方造成損失的，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未能按時提交合格發(fā)票或相關(guān)憑證，導(dǎo)致甲方無法及時付款，每逾期一日，應(yīng)按甲方應(yīng)付未付金額的萬分之五向甲方支付違約金。若乙方違反保險要求，導(dǎo)致甲方在遭受損失時無法獲得賠償，乙方應(yīng)負責(zé)補足甲方因此未能獲得的賠償金。第七條合同期限與終止合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即自[起始年月日]至[終止年月日]。續(xù)約：協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)協(xié)議。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。甲方有權(quán)在乙方連續(xù)兩次服務(wù)不合格、發(fā)生重大安全事故、盜竊等嚴重違約行為時，書面通知乙方立即終止本協(xié)議，并要求賠償損失。乙方有權(quán)在甲方未能按時支付服務(wù)費用達到連續(xù)兩個月時，書面通知甲方立即終止本協(xié)議。終止后果：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在收到終止通知后七日內(nèi)完成所有未完成的工作，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。甲方應(yīng)結(jié)清協(xié)議終止前所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。保密條款、保險要求（直至保險期滿）和爭議解決條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后五日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署