2026年企業(yè)聲譽管理協(xié)議甲方（委托方）：[企業(yè)名稱]乙方（服務方）：[機構(gòu)/公司名稱]鑒于甲方希望提升和維護其企業(yè)聲譽，乙方擁有專業(yè)的企業(yè)聲譽管理能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：企業(yè)聲譽是指公眾、消費者、媒體、政府及其他利益相關者對甲方的整體認知和評價，包括對甲方的產(chǎn)品、服務、經(jīng)營理念、社會責任等方面的綜合印象。聲譽風險是指可能對甲方企業(yè)聲譽造成負面影響的事件、信息或行為。聲譽管理是指通過一系列策略、措施和行動，積極塑造、維護和提升企業(yè)形象，預防和應對聲譽風險，從而保護和增強企業(yè)聲譽。負面信息是指對甲方企業(yè)聲譽可能產(chǎn)生負面影響的任何信息，包括但不限于新聞報道、社交媒體評論、消費者投訴、法律訴訟、丑聞等。正面信息是指對甲方企業(yè)聲譽可能產(chǎn)生正面影響的任何信息，包括但不限于正面新聞報道、行業(yè)獎項、客戶好評、公益活動等。第二條服務內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下企業(yè)聲譽管理服務：2.1聲譽風險監(jiān)測與分析乙方建立和維護覆蓋主流媒體、社交媒體、行業(yè)網(wǎng)站、論壇等渠道的聲譽風險監(jiān)測系統(tǒng)，對收集到的信息進行實時監(jiān)測、篩選、分析和評估，識別潛在的聲譽風險。乙方定期向甲方提供聲譽風險分析報告，包括風險類型、風險等級、風險影響評估等。2.2聲譽風險預警與應對根據(jù)風險監(jiān)測結(jié)果，乙方及時向甲方發(fā)出風險預警通知。乙方協(xié)助甲方制定針對不同類型風險的應對策略和行動計劃。在風險事件發(fā)生時，乙方迅速啟動應急預案，協(xié)調(diào)各方資源，進行危機公關處理。2.3聲譽傳播與推廣乙方制定和執(zhí)行企業(yè)聲譽傳播策略，提升甲方在目標受眾中的知名度和美譽度。乙方通過新聞稿、媒體報道、社交媒體運營等方式，積極傳播正面信息，塑造良好的企業(yè)形象。乙方組織和參與公益活動，提升甲方的社會責任形象。2.4聲譽評估與改進乙方定期對甲方的企業(yè)聲譽進行評估，包括品牌知名度、美譽度、忠誠度等指標。乙方向甲方提供聲譽評估報告，分析甲方的聲譽現(xiàn)狀和存在的問題。根據(jù)評估結(jié)果，乙方提出改進建議，協(xié)助甲方優(yōu)化聲譽管理策略和措施。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務。（2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的聲譽風險分析報告、預警通知、危機公關處理報告等文件。（3）甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。（4）甲方有權(quán)要求乙方對其提供的信息和資料保密。甲方的義務：（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。（2）甲方有權(quán)及時向乙方提供與聲譽管理相關的背景資料、業(yè)務信息等。（3）甲方有權(quán)配合乙方進行聲譽風險監(jiān)測、分析、應對和評估等工作。（4）甲方有權(quán)指定專門人員與乙方聯(lián)系和溝通。（5）甲方有權(quán)對其提供的資料和信息保密。3.2乙方的權(quán)利與義務乙方的權(quán)利：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。（3）乙方有權(quán)對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。乙方的義務：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定提供服務，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和甲方要求。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的信息和資料保密。（3）乙方有權(quán)建立和維護獨立的聲譽風險監(jiān)測系統(tǒng)，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性和完整性。（4）乙方及時向甲方發(fā)出風險預警通知，并提供專業(yè)的危機公關處理方案。（5）乙方定期向甲方提供聲譽風險分析報告、危機公關處理報告等文件。（6）乙方對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用本協(xié)議項下的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]）。4.2支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[具體比例]%作為預付款；剩余[具體比例]%的服務費用，應在乙方完成本協(xié)議約定的全部服務內(nèi)容并提交最終報告之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。4.3支付賬戶乙方的收款賬戶信息如下：賬戶名稱：[賬戶名稱]開戶銀行：[開戶銀行]銀行賬號：[銀行賬號]第五條保密條款5.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.3本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第六條違約責任6.1甲方未按本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。6.2乙方未按本協(xié)議約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合甲方要求的，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]），并應根據(jù)甲方要求進行整改或賠償損失。6.3任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七條協(xié)議期限與終止7.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期為[具體年數(shù)]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。7.2協(xié)議終止本協(xié)議在下列情況下終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致同意終止的。（3）一方嚴重違約，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。7.3終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應將甲方提供的保密信息全部銷毀，并將甲方未支付的服務費用結(jié)清。第八條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等