2026年云計(jì)算資源服務(wù)采購協(xié)議2026年云計(jì)算資源服務(wù)采購協(xié)議甲方（采購方）：[甲方全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]資質(zhì)信息：具備《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》（IDC/云服務(wù)類）、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證等。聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[7x24小時(shí)服務(wù)熱線/郵箱]鑒于條款1.甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬向乙方采購云計(jì)算資源服務(wù)，用于[具體用途，如：企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析、開發(fā)測(cè)試環(huán)境搭建等]。2.乙方是具備合法資質(zhì)的云計(jì)算服務(wù)提供商，擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力和安全保障體系，能夠按照甲方需求提供云計(jì)算資源服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)類型：乙方為甲方提供以下云計(jì)算資源服務(wù)：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：包括彈性計(jì)算（虛擬機(jī)、裸金屬服務(wù)器）、存儲(chǔ)服務(wù)（塊存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬私有云VPC、負(fù)載均衡SLB、彈性公網(wǎng)IPEIP、專線接入等）。（2）平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）：包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)（RDS、NoSQL）、容器服務(wù)（Kubernetes集群）、中間件服務(wù)（消息隊(duì)列、緩存）等（如適用）。（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：包括辦公協(xié)同、CRM、ERP等云端應(yīng)用（如適用，需明確具體應(yīng)用名稱及功能）。1.2資源規(guī)格與數(shù)量：（1）彈性計(jì)算：虛擬機(jī)規(guī)格：vCPU4核、內(nèi)存16GB、系統(tǒng)盤100GBSSD（高性能）、數(shù)據(jù)盤500GBSSD；數(shù)量：[數(shù)量]臺(tái)。（2）存儲(chǔ)服務(wù)：對(duì)象存儲(chǔ)容量：[容量]TB（預(yù)留擴(kuò)展能力，支持彈性擴(kuò)容）；塊存儲(chǔ)性能類型：[高性能/標(biāo)準(zhǔn)型/低頻訪問型]。（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：VPC數(shù)量：[數(shù)量]個(gè)；公網(wǎng)帶寬峰值：[Mbps]；負(fù)載均衡實(shí)例：[數(shù)量]臺(tái)（支持[負(fù)載均衡算法，如輪詢/加權(quán)輪詢]）。（4）其他服務(wù)：[根據(jù)實(shí)際需求補(bǔ)充，如數(shù)據(jù)庫引擎類型、版本、連接數(shù)限制等]。1.3服務(wù)區(qū)域：乙方服務(wù)部署于[具體區(qū)域，如：華北（北京）、華東（上海）、華南（廣州）]數(shù)據(jù)中心，甲方可選擇資源部署區(qū)域（默認(rèn)區(qū)域：[區(qū)域]），變更區(qū)域需提前[7]個(gè)工作日書面通知乙方。第二條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為[2]年，自2026年1月1日起至2028年12月31日止。協(xié)議期滿前[30]日，如雙方均無書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[1]年，續(xù)展次數(shù)不限，直至任一方提前[30]日書面通知終止。第三條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性：乙方承諾云計(jì)算資源服務(wù)（不含計(jì)劃內(nèi)維護(hù)）的月度可用性不低于99.9%。若可用性未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方按以下方式賠償（甲方可在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中直接抵扣）：（1）可用性≥99.0%但<99.9%：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)[5]%折扣；（2）可用性≥98.0%但<99.0%：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)[10]%折扣；（3）可用性<98.0%：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)[20]%折扣，且甲方有權(quán)解除協(xié)議。3.2故障恢復(fù)與響應(yīng)：（1）故障分級(jí)：-一級(jí)故障（核心服務(wù)中斷，影響所有用戶）：響應(yīng)時(shí)間≤[15]分鐘，故障恢復(fù)時(shí)間（RTO）≤[2]小時(shí)；-二級(jí)故障（部分服務(wù)中斷，影響部分用戶）：響應(yīng)時(shí)間≤[30]分鐘，RTO≤[4]小時(shí)；-三級(jí)故障（服務(wù)性能下降，不影響核心功能）：響應(yīng)時(shí)間≤[1]小時(shí)，RTO≤[8]小時(shí)。（2）甲方通過[服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)/熱線電話/郵件]提交故障，乙方需在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)反饋處理進(jìn)展，并書面記錄故障原因、處理過程及結(jié)果。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方提供[每日全量+增量]數(shù)據(jù)備份服務(wù)，備份數(shù)據(jù)保留期限不少于[30]天（備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于獨(dú)立存儲(chǔ)介質(zhì)，與生產(chǎn)環(huán)境隔離）。甲方可隨時(shí)提交數(shù)據(jù)恢復(fù)申請(qǐng)，乙方應(yīng)在[24]小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)（恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間點(diǎn)以甲方申請(qǐng)時(shí)間為準(zhǔn)，延遲不超過[4]小時(shí)）。第四條費(fèi)用與支付4.1計(jì)費(fèi)方式：（1）按需計(jì)費(fèi)：按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)，單價(jià)如下：-虛擬機(jī)（vCPU4核/內(nèi)存16GB）：每小時(shí)0.3元；-對(duì)象存儲(chǔ)：每GB每月0.1元；-公網(wǎng)帶寬：每Mbps每月100元。（2）包年包月：按固定周期（年/月）預(yù)付費(fèi)計(jì)費(fèi)，適用資源類型[虛擬機(jī)、塊存儲(chǔ)等]，單價(jià)可享受[8折]優(yōu)惠。（3）預(yù)留實(shí)例：針對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定需求，可購買預(yù)留實(shí)例（如：1年/3年預(yù)留），折扣幅度[最高7折]。4.2費(fèi)用構(gòu)成：月度/年度服務(wù)費(fèi)=Σ（各資源使用量×對(duì)應(yīng)單價(jià)）。其他費(fèi)用：[如：公網(wǎng)帶寬流量費(fèi)、數(shù)據(jù)跨境傳輸費(fèi)（如適用）、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)等]，按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算。4.3支付方式：（1）甲方采用[預(yù)付費(fèi)/月結(jié)后付費(fèi)]方式：預(yù)付費(fèi)情況下，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[5]個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用（[金額]元），之后每[月/季]支付一次；后付費(fèi)情況下，乙方于每月[5]日前向甲方提供上月對(duì)賬單，甲方于每月[15]日前支付上月費(fèi)用。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（賬戶信息：乙方戶名[名稱]、賬號(hào)[賬號(hào)]、開戶行[銀行名稱]）。（3）發(fā)票：乙方在收到款項(xiàng)后[5]個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具[增值稅專用/普通]發(fā)票。4.4價(jià)格調(diào)整：若遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)成本波動(dòng)（如能源、硬件成本變化超[10%]），乙方有權(quán)調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前[30]日書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。協(xié)議期內(nèi)，若甲方包年包月資源使用量減少[30%]以上，甲方有權(quán)申請(qǐng)調(diào)整部分資源規(guī)格或數(shù)量，乙方按新配置重新計(jì)費(fèi)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①按本協(xié)議約定獲得符合SLA標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算資源服務(wù)；②對(duì)其數(shù)據(jù)及資源擁有完全所有權(quán)和控制權(quán)，可自主配置、管理資源；③對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方提供故障處理報(bào)告、數(shù)據(jù)備份記錄等。（2）義務(wù)：①提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息及資源需求，配合乙方完成資源部署；②合理使用云計(jì)算資源，不得用于[違法用途、侵犯第三方權(quán)益、危害網(wǎng)絡(luò)安全等]；③按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方需按日支付[0.05%]的違約金；④采取必要的安全措施保護(hù)自身數(shù)據(jù)，因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；②對(duì)甲方資源使用情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)有權(quán)暫停服務(wù)并通知甲方。（2）義務(wù)：①按照甲方需求及時(shí)部署、開通云計(jì)算資源，資源開通時(shí)間不超過[3]個(gè)工作日；②保障服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)（維護(hù)需提前[24]小時(shí)通知甲方，緊急維護(hù)可臨時(shí)通知）；③提供技術(shù)支持服務(wù)：[7x24小時(shí)電話支持、5x8小時(shí)在線客服、每月1次系統(tǒng)巡檢報(bào)告]；④未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方；若需與第三方合作，應(yīng)確保第三方具備同等資質(zhì)并承擔(dān)保密責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)：甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制、篡改、泄露或用于本協(xié)議以外的任何用途。6.2數(shù)據(jù)安全措施：（1）乙方應(yīng)采取符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)（傳輸加密：TLS1.3及以上；存儲(chǔ)加密：AES-256）保護(hù)甲方數(shù)據(jù)；（2）建立數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制機(jī)制，僅授權(quán)必要人員訪問數(shù)據(jù)，并記錄訪問日志（日志保存期限不少于[180]天）；（3）若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失等安全事件，乙方應(yīng)在[2]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取補(bǔ)救措施，配合甲方進(jìn)行調(diào)查。6.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，無論本協(xié)議是否終止，保密義務(wù)持續(xù)有效。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.4數(shù)據(jù)跨境：若甲方數(shù)據(jù)需跨境傳輸，乙方應(yīng)確?？缇硞鬏敺稀吨腥A人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，甲方需提供必要的合規(guī)文件。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的云計(jì)算資源服務(wù)所涉及的底層技術(shù)、平臺(tái)軟件、工具組件等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在服務(wù)期限內(nèi)獲得非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。2.甲方基于乙方資源開發(fā)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得主張任何權(quán)利。3.雙方均保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若因一方知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致另一方損失，由侵權(quán)方承擔(dān)全部責(zé)任。第八條違約責(zé)任1.乙方違約：（1）未達(dá)到SLA服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)的，按本協(xié)議“第三條SLA”約定賠償；（2）因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或泄露的，乙方應(yīng)賠償甲方直接損失（以甲方實(shí)際損失為限，最高不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的[5]倍）；（3）逾期提供技術(shù)支持或故障恢復(fù)超時(shí)的，每逾期1日，按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[0.1]%支付違約金。2.甲方違約：（1）逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的[0.05]%支付違約金，逾期超過[60]日，乙方有權(quán)解除協(xié)議；（2）甲方違反數(shù)據(jù)安全或合規(guī)義務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；（3）甲方擅自轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)租乙方資源，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付[相當(dāng)于3個(gè)月服務(wù)費(fèi)]的違約金。3.不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[5]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供證明文件，協(xié)商延期履行或解除協(xié)議。第九條協(xié)議變更與終止1.變更：本協(xié)議內(nèi)容需變更的，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；任何口頭變更無效。2.終止：（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)展的，自動(dòng)終止；（2）一方嚴(yán)重違約（如：連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)泄露造成重大損失），守約方有權(quán)書面通知解除協(xié)議；（3）甲方可提前[30]日書面通知乙方終止協(xié)議，終止后甲方應(yīng)在[15]日內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移（乙方提供必要協(xié)助，遷移費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。3.終止后處理：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[30]日內(nèi)刪除甲方所有數(shù)據(jù)（備份數(shù)據(jù)按SLA約定保留），并向甲方出具數(shù)據(jù)刪除證明；若甲方需延長(zhǎng)數(shù)據(jù)保留期限，應(yīng)提前書面申請(qǐng)并支付額外費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條其他條款1.通知與送達(dá)：雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何書面通知均應(yīng)采用[快遞/郵件]方式發(fā)送至對(duì)方地址，自簽收或發(fā)送后第3日視為送達(dá)。2.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本