2026年工業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控合同甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：____________________注冊(cè)地址：______________________________聯(lián)系方式：______________________________乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：____________________注冊(cè)地址：______________________________聯(lián)系方式：______________________________####一、鑒于條款1.甲方擁有/管理位于[具體地點(diǎn)]的工業(yè)設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)設(shè)備”），需通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警及數(shù)據(jù)分析，以提高設(shè)備管理效率、降低運(yùn)維成本。2.乙方是專業(yè)的工業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)提供商，具備搭建監(jiān)控平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集與分析、技術(shù)支持的能力，雙方同意就目標(biāo)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)達(dá)成合作。####二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1監(jiān)控設(shè)備清單本合同監(jiān)控的目標(biāo)設(shè)備包括但不限于：[設(shè)備名稱1（型號(hào)：XXX，數(shù)量：XX臺(tái)）、設(shè)備名稱2（型號(hào)：XXX，數(shù)量：XX臺(tái)）]，具體設(shè)備清單以雙方簽字確認(rèn)的《設(shè)備接入清單》為準(zhǔn)，作為合同組成部分。2.2監(jiān)控功能乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）為甲方提供以下功能：（1）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集：通過(guò)傳感器、通信模塊等設(shè)備，采集目標(biāo)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)（如溫度、壓力、電壓、運(yùn)行頻率、故障代碼等），采集頻率不低于[每X分鐘/次]（根據(jù)設(shè)備類型可調(diào)整）；（2）狀態(tài)監(jiān)測(cè)與顯示：平臺(tái)以儀表盤(pán)、趨勢(shì)圖、列表等形式實(shí)時(shí)展示設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（正常/異常/故障），支持多設(shè)備集中監(jiān)控；（3）故障預(yù)警：對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，當(dāng)參數(shù)超出預(yù)設(shè)閾值（如溫度>XX℃、電壓超出XX%V）時(shí)，通過(guò)平臺(tái)彈窗、短信、郵件、APP推送等方式向甲方指定人員發(fā)送預(yù)警信息，預(yù)警響應(yīng)時(shí)間≤[X]分鐘；（4）數(shù)據(jù)分析與報(bào)表：按月/季/年生成設(shè)備運(yùn)行報(bào)告，包括運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、故障次數(shù)、故障類型分布、能耗分析等，并提供歷史數(shù)據(jù)查詢（保存期限≥3年）；（5）遠(yuǎn)程控制（可選）：經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)后，乙方可通過(guò)平臺(tái)對(duì)目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程啟停、參數(shù)調(diào)整等操作，操作需記錄日志并經(jīng)甲方二次確認(rèn)。2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議：采用[ModbusTCP/IP/OPCUA/MQTT]等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，確保數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性；（2）平臺(tái)可用性：平臺(tái)年可用性≥99.5%（計(jì)劃性維護(hù)需提前[24]小時(shí)通知甲方）；（3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99.9%，誤差范圍≤[設(shè)備量程的X%]；（4）兼容性：平臺(tái)需支持甲方現(xiàn)有設(shè)備[品牌/型號(hào)]的接入，如需新增適配設(shè)備，乙方應(yīng)在[15]個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)試。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，期滿前[30]日，雙方如無(wú)異議可協(xié)商續(xù)簽。####三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-有權(quán)要求乙方按合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；-有權(quán)獲取平臺(tái)內(nèi)的全部監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及分析報(bào)告；-在乙方存在嚴(yán)重違約時(shí)，有權(quán)單方解除合同并要求賠償。（2）義務(wù)：-向乙方提供目標(biāo)設(shè)備的完整技術(shù)資料（包括設(shè)備手冊(cè)、接口協(xié)議、參數(shù)閾值等），并保證資料的真實(shí)性；-為乙方提供必要的現(xiàn)場(chǎng)接入條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)接口、設(shè)備調(diào)試配合等），并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用；-指定[姓名/崗位]作為聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接服務(wù)需求、反饋問(wèn)題（聯(lián)系人變更需提前[7]日書(shū)面通知乙方）；-按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備資料及接入配合；-有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；-在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用且逾期超過(guò)[30]日時(shí)，有權(quán)暫停部分服務(wù)（需提前[7]日通知）。（2）義務(wù)：-負(fù)責(zé)平臺(tái)的搭建、部署、維護(hù)及升級(jí)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；-負(fù)責(zé)目標(biāo)設(shè)備與平臺(tái)的接入調(diào)試，調(diào)試周期不超過(guò)[10]個(gè)工作日（自甲方提供完整資料之日起計(jì)算）；-建立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，故障響應(yīng)時(shí)間：緊急故障（如設(shè)備停機(jī)）≤[30]分鐘，一般故障≤[2]小時(shí)，解決時(shí)間≤[24]小時(shí)；-對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及甲方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；-配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)（每年不超過(guò)[2]次），并提供相關(guān)證明材料。####四、費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同年度服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣[XX]元（大寫(xiě)：____________________），含平臺(tái)使用費(fèi)、數(shù)據(jù)采集費(fèi)、分析報(bào)告費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)及稅費(fèi)（如無(wú)特殊約定，為含稅價(jià)格）。4.2支付方式（1）甲方應(yīng)按以下節(jié)點(diǎn)分期支付費(fèi)用：-首期：合同簽訂后[5]個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[30%]，即人民幣[XX]元；-中期：2026年[6]月[30]日前，支付總費(fèi)用的[40%]，即人民幣[XX]元；-尾期：服務(wù)期滿且甲方驗(yàn)收合格后[5]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余[30%]，即人民幣[XX]元。（2）乙方收款賬戶信息：開(kāi)戶名：______________________________開(kāi)戶行：______________________________賬號(hào)：________________________________4.3發(fā)票乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后[5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額合法的[增值稅專用/普通]發(fā)票。####五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（1）監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)（包括原始數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、操作日志等）存儲(chǔ)于乙方在中國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)器，符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)要求；（2）乙方應(yīng)采取加密技術(shù)（如SSL/TLS傳輸加密、AES-256存儲(chǔ)加密）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限（1）僅經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)的乙方工作人員（需簽署保密協(xié)議）可因維護(hù)需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)，且訪問(wèn)行為需記錄日志；（2）甲方有權(quán)通過(guò)平臺(tái)自行查詢、下載本方設(shè)備數(shù)據(jù)，乙方不得限制。5.3數(shù)據(jù)保密（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同以外目的；（2）保密期限：合同履行期間及終止后[3]年。5.4數(shù)據(jù)處理合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[15]個(gè)工作日內(nèi)刪除甲方所有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并出具書(shū)面刪除證明；甲方要求保留數(shù)據(jù)的，應(yīng)書(shū)面說(shuō)明，相關(guān)存儲(chǔ)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。####六、服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)平臺(tái)年可用性≥99.5%（按自然月統(tǒng)計(jì)，月度可用性=（1-故障時(shí)長(zhǎng)/總時(shí)長(zhǎng)）×100%）；數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率≥99.9%（每月隨機(jī)抽取100條數(shù)據(jù)與設(shè)備實(shí)際值比對(duì)）；預(yù)警響應(yīng)時(shí)間≤[X]分鐘（系統(tǒng)記錄預(yù)警發(fā)出至甲方確認(rèn)時(shí)間）；故障解決時(shí)間≤24小時(shí)（系統(tǒng)記錄故障報(bào)至解決時(shí)間）。6.2考核與處理（1）乙方月度服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按未達(dá)標(biāo)項(xiàng)對(duì)應(yīng)合同總金額的[X%]扣除服務(wù)費(fèi)（如平臺(tái)可用性每低于0.1%，扣除0.5%；數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率每低于0.1%，扣除1%）；（2）連續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方已收取的費(fèi)用不予退還，并應(yīng)賠償甲方損失。####七、違約責(zé)任7.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不免除甲方的付款義務(wù)；（2）甲方提供的設(shè)備資料不真實(shí)或未配合接入導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供的，乙方有權(quán)解除合同，已收取的費(fèi)用不予退還。7.2乙方違約（1）平臺(tái)可用性連續(xù)2個(gè)月低于99%或數(shù)據(jù)泄露造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方直接損失（以合同總金額為限），并支付合同總金額[10%]的違約金；（2）乙方未按約定提供預(yù)警或故障處理導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或生產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（需提供第三方鑒定報(bào)告）；（3）乙方擅自將甲方數(shù)據(jù)用于本合同以外目的的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應(yīng)支付合同總金額[20%]的違約金，并賠償全部損失。7.3不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[7]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供證明文件，雙方協(xié)商延期履行或解除合同。####八、合同變更、解除與終止8.1變更本合同履行過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2解除（1）一方嚴(yán)重違約且在收到對(duì)方書(shū)面催告后[15]日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)解除合同；（2）一方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的，另一方有權(quán)解除合同。8.3終止合同期滿或解除后，雙方應(yīng)在[10]個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)刪除/返還及資料交接，乙方的保密義務(wù)繼續(xù)有效。####九、爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。####十、其他條款10.1通知送達(dá)雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，地址變更未及時(shí)通知的，原地址仍有效。10.2完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項(xiàng)的完整理解，取代此前所有口頭或書(shū)面約定。10.3可分割性本合同部分條款