2026年快遞服務(wù)配送合同協(xié)議甲方（委托方）：[公司名稱/個(gè)人姓名]，法定代表人/身份證號：[]，地址：[]，聯(lián)系方式：[]（以下簡稱“甲方”）。乙方（服務(wù)提供方）：[快遞服務(wù)公司名稱]，法定代表人：[]，地址：[]，快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：[]（以下簡稱“乙方”）。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國郵政法》等法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供快遞服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：###一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)類型：乙方為甲方提供以下快遞服務(wù)（可勾選或補(bǔ)充）：-同城快遞（配送區(qū)域：[]）；-異地快遞（覆蓋全國[]省/市/縣，不含港澳臺及偏遠(yuǎn)地區(qū)，偏遠(yuǎn)區(qū)域以乙方最新公布名單為準(zhǔn)）；-國際快遞（覆蓋[]國家/地區(qū)，具體以乙方航線公告為準(zhǔn)）；-增值服務(wù)：代收貨款、保價(jià)服務(wù)、冷鏈配送、大件配送（單件重量≥[]kg）、簽單返還等。2.貨物范圍：-甲方委托配送的貨物需符合國家禁寄、限寄物品規(guī)定，不得夾帶危險(xiǎn)品（易燃、易爆、有毒、腐蝕性等）、非法物品、管制刀具及假冒偽劣產(chǎn)品。-乙方有權(quán)對甲方交寄貨物進(jìn)行查驗(yàn)，對禁寄物品有權(quán)拒絕收寄并通知甲方；對限寄物品，甲方需提供相關(guān)證明文件。3.服務(wù)區(qū)域：乙方承諾在[]（具體區(qū)域名稱）內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)，超出該區(qū)域的配送，雙方需另行協(xié)商費(fèi)用及時(shí)效。###二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)效1.時(shí)效承諾：-同城快遞：承諾時(shí)效[]小時(shí)（自乙方攬收貨物次日起計(jì)算），特殊天氣/重大節(jié)假日時(shí)效可順延[]%；-異地快遞：承諾時(shí)效[]天（按目的地分檔，如：相鄰省份[]天，偏遠(yuǎn)省份[]天）；-國際快遞：承諾時(shí)效[]天（按目的地分檔，如：東南亞[]天，歐美[]天）。-時(shí)效計(jì)算起點(diǎn)：乙方完成攬收并掃描上傳運(yùn)單信息時(shí)；終點(diǎn)：貨物被簽收或系統(tǒng)顯示“妥投”。2.延誤定義與處理：-貨物未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，且非甲方原因（如地址錯(cuò)誤、收件人拒收、不可抗力等），視為延誤。-延誤處理：甲方有權(quán)要求乙方按[]標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償（如：按運(yùn)費(fèi)的[]%補(bǔ)償，最高不超過運(yùn)費(fèi)金額；或提供[]元/票的優(yōu)惠券補(bǔ)償）。若延誤超過[]小時(shí)，甲方有權(quán)單方解除該批次服務(wù)合同。3.服務(wù)質(zhì)量：-包裝要求：甲方需按乙方書面告知的標(biāo)準(zhǔn)對貨物進(jìn)行包裝，確保運(yùn)輸安全；因包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。-配送規(guī)范：乙方配送人員需著統(tǒng)一工服、佩戴工牌，文明服務(wù)，嚴(yán)禁擅自開啟貨物或泄露貨物信息。-簽收流程：收件人需本人簽收或經(jīng)授權(quán)的代收人簽收，代收時(shí)需核對身份信息；收件人拒收的，乙方應(yīng)在[]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并按甲方指示處理（退回、轉(zhuǎn)寄等），退回費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.異常處理：-貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失、損毀、短少等異常，乙方需在[]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并在[]個(gè)工作日內(nèi)提交異常處理報(bào)告（含原因分析、責(zé)任認(rèn)定初步意見）。-甲方需在收到通知后[]個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)憑證（如貨物價(jià)值證明、照片、視頻等），配合乙方處理。###三、費(fèi)用與支付1.計(jì)費(fèi)方式：-按重量計(jì)費(fèi)：基準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)[]元/kg（首重[]kg，續(xù)重[]元/kg）；-按體積計(jì)費(fèi)：貨物體積重量=長×寬×高/6000（cm3），體積重量大于實(shí)際重量時(shí)，按體積重量計(jì)費(fèi)；-按票計(jì)費(fèi)：特定服務(wù)（如文件、小件包裹）按[]元/票收??；-增值服務(wù)費(fèi)：代收貨款手續(xù)費(fèi)[]%，保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的[]‰收?。ㄗ畹蚚]元/票）。2.費(fèi)用調(diào)整：-乙方有權(quán)根據(jù)燃油價(jià)格、人力成本等市場變化調(diào)整運(yùn)費(fèi)，但需提前[]日書面通知甲方，新運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自通知滿[]日后生效。-甲方當(dāng)月配送量達(dá)到[]票/或[]元時(shí)，可享受[]%的折扣優(yōu)惠。3.支付方式：-預(yù)付：甲方每次服務(wù)前支付當(dāng)批次運(yùn)費(fèi)；-月結(jié)：甲方為月結(jié)客戶，每月[]日前核對上月服務(wù)清單及費(fèi)用，乙方次月[]日前開具發(fā)票，甲方收到發(fā)票后[]日內(nèi)支付。-支付賬戶：乙方指定賬戶[開戶行、戶名、賬號]，甲方逾期支付按[]%/日支付違約金。###四、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.權(quán)利：-要求乙方按約定提供配送服務(wù)，查詢貨物狀態(tài)；-對貨物丟失、損毀、延誤等情況提出索賠；-對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和建議。2.義務(wù)：-提供準(zhǔn)確的寄件人、收件人信息（姓名、電話、地址），確保地址可送達(dá)；-按約定支付服務(wù)費(fèi)用；-遵守禁寄限寄規(guī)定，配合乙方貨物查驗(yàn)；-對貨物價(jià)值進(jìn)行如實(shí)申報(bào)（涉及保價(jià)服務(wù)時(shí)）。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費(fèi)用；-拒絕收寄禁寄物品或包裝不合格的貨物；-因甲方原因?qū)е仑浳餆o法送達(dá)時(shí)，有權(quán)要求甲方支付往返運(yùn)費(fèi)及處理費(fèi)用。2.義務(wù)：-按承諾時(shí)效及標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，保障貨物安全；-為甲方貨物信息保密（除法律法規(guī)要求或甲方書面同意外）；-建立24小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方查詢及異常處理需求；-定期向甲方提供月度服務(wù)報(bào)告（包括配送量、時(shí)效達(dá)標(biāo)率、異常率等數(shù)據(jù)）。###五、貨物安全與保險(xiǎn)1.安全責(zé)任：-乙方對甲方貨物的安全承擔(dān)自攬收至簽收（或按甲方指示處理完畢）期間的保管責(zé)任，因乙方原因（如運(yùn)輸不當(dāng)、倉儲不當(dāng)、配送員過失等）導(dǎo)致貨物丟失、損毀、短少的，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。2.保價(jià)服務(wù)：-甲方可自愿選擇保價(jià)服務(wù)，保價(jià)金額需與貨物實(shí)際價(jià)值一致，最高不超過[]元/票。未保價(jià)貨物，若丟失或損毀，按乙方運(yùn)費(fèi)的[]倍賠償（最高不超過[]元/票）；若部分損毀或短少，按損失比例賠償。-保價(jià)貨物理賠時(shí)，甲方需提供保價(jià)單、貨物價(jià)值證明（如發(fā)票、采購合同）、損毀照片等材料，乙方審核通過后[]個(gè)工作日內(nèi)賠付。3.未保價(jià)貨物特殊約定：-價(jià)值較低（如運(yùn)費(fèi)≤[]元）的貨物，雙方約定：丟失或損毀，乙方賠償[]元/票；短少，按實(shí)際損失金額賠償，最高不超過[]元/票。###六、保密條款1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、貨物內(nèi)容、價(jià)格數(shù)據(jù)、運(yùn)營模式等）均需嚴(yán)格保密。2.保密義務(wù)不因合同終止而終止，保密期限為[]年（或：永久）。3.一方違反保密義務(wù)的，需向?qū)Ψ街Ц禰]元違約金，并賠償因此造成的損失。###七、合同期限與續(xù)簽1.本合同有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，為期[]年。2.合同期滿前[]日，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽；若一方不續(xù)簽，需提前[]日書面通知對方。3.合同期內(nèi)，任何一方不得單方面終止合同，若需終止，應(yīng)提前[]日書面通知對方，并結(jié)清所有費(fèi)用。###八、違約責(zé)任1.甲方違約：-未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的[]%支付違約金；逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。-提供虛假信息導(dǎo)致貨物無法送達(dá)或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，需承擔(dān)乙方因此遭受的損失（如往返運(yùn)費(fèi)、處理費(fèi)用等）。2.乙方違約：-未按約定時(shí)效配送且無正當(dāng)理由的，按“二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)效”第2款承擔(dān)延誤責(zé)任；-貨物丟失、損毀且乙方全責(zé)的，按“五、貨物安全與保險(xiǎn)”第2款或第3款賠償；-泄露甲方商業(yè)秘密的，按“六、保密條款”第3款承擔(dān)違約責(zé)任。3.不可抗力：因地震、洪水、疫情、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明，協(xié)商延期或解除合同。###九、爭議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。###十、其他條款1.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式[]份，甲乙雙方各執(zhí)[]份，具有同等法律效力。2.通知與送達(dá)：雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址及聯(lián)系方式為：甲方[]，乙方[]；書面通知以郵寄（EMS）或電子郵件發(fā)送至上述地址視為有效送達(dá)（郵寄以簽收日為準(zhǔn)，電子郵件以發(fā)送成功日為準(zhǔn)）。