2026年醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常管理、醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)、醫(yī)療市場推廣、人力資源管理等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方醫(yī)療企業(yè)的實(shí)際情況，制定并執(zhí)行運(yùn)營服務(wù)方案，確保甲方醫(yī)療企業(yè)的穩(wěn)定、高效、合規(guī)運(yùn)營。乙方應(yīng)配備專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊，并指定一名項目經(jīng)理作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)向甲方提供運(yùn)營服務(wù)方案、定期運(yùn)營報告、數(shù)據(jù)分析報告等，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方醫(yī)療企業(yè)的辦公場所、醫(yī)療場所及其他相關(guān)場所。

2、服務(wù)范圍包括但不限于：

（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常管理：包括醫(yī)療設(shè)備維護(hù)、醫(yī)療環(huán)境清潔、醫(yī)療廢物處理、醫(yī)療檔案管理等；

（2）醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化：包括患者就診流程優(yōu)化、醫(yī)療資源配置優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升等；

（3）醫(yī)療質(zhì)量控制：包括醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)制定、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、醫(yī)療質(zhì)量評估等；

（4）醫(yī)療安全管理：包括醫(yī)療安全風(fēng)險評估、醫(yī)療安全事件處理、醫(yī)療安全培訓(xùn)等；

（5）醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)：包括醫(yī)療信息系統(tǒng)開發(fā)、醫(yī)療信息系統(tǒng)維護(hù)、醫(yī)療信息系統(tǒng)升級等；

（6）醫(yī)療市場推廣：包括醫(yī)療品牌推廣、醫(yī)療市場調(diào)研、醫(yī)療市場拓展等；

（7）人力資源管理：包括醫(yī)療人員招聘、醫(yī)療人員培訓(xùn)、醫(yī)療人員績效考核等。

3、服務(wù)團(tuán)隊：乙方應(yīng)組建專業(yè)的醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員應(yīng)具備豐富的醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗和管理能力，并具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和職業(yè)資格證書。乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)團(tuán)隊名單及成員簡歷，并確保服務(wù)團(tuán)隊成員的穩(wěn)定性和專業(yè)性。

4、服務(wù)時間：乙方應(yīng)提供7天×24小時的運(yùn)營服務(wù)，確保甲方醫(yī)療企業(yè)的全天候運(yùn)營支持。乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時響應(yīng)并處理。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限屆滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的運(yùn)營服務(wù)條件，包括辦公場所、醫(yī)療場所、信息系統(tǒng)等，并確保乙方服務(wù)團(tuán)隊成員能夠順利開展工作。

2、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)療企業(yè)的相關(guān)資料，包括醫(yī)療管理制度、醫(yī)療流程、醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)等，并配合乙方進(jìn)行運(yùn)營服務(wù)方案的制定和實(shí)施。

3、甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。甲方應(yīng)定期（如每月）組織召開運(yùn)營服務(wù)評估會議，對乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行評估，并形成評估報告。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并提交整改方案。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營服務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)許可證等資質(zhì)證明文件。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊，并確保團(tuán)隊成員具備豐富的醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗和管理能力，并具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和職業(yè)資格證書。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，為甲方提供全面的醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營服務(wù)，確保甲方醫(yī)療企業(yè)的穩(wěn)定、高效、合規(guī)運(yùn)營。

4、乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)營服務(wù)管理體系，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，并確保服務(wù)團(tuán)隊成員能夠按照管理體系的要求開展工作。

5、乙方的運(yùn)營服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。乙方應(yīng)建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評估，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正運(yùn)營服務(wù)過程中存在的問題。

6、乙方的運(yùn)營服務(wù)應(yīng)注重醫(yī)療安全管理，建立醫(yī)療安全風(fēng)險評估機(jī)制，定期進(jìn)行醫(yī)療安全風(fēng)險評估，并制定相應(yīng)的防范措施。乙方應(yīng)建立醫(yī)療安全事件處理機(jī)制，確保在發(fā)生醫(yī)療安全事件時能夠及時響應(yīng)并處理。

7、乙方的運(yùn)營服務(wù)應(yīng)注重醫(yī)療信息化系統(tǒng)的維護(hù)和升級，確保醫(yī)療信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。乙方應(yīng)建立醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制，定期進(jìn)行醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)和升級，并及時解決醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。

8、乙方的運(yùn)營服務(wù)應(yīng)注重醫(yī)療市場推廣，建立醫(yī)療市場推廣機(jī)制，定期進(jìn)行醫(yī)療市場調(diào)研，并制定相應(yīng)的市場推廣方案。乙方應(yīng)積極拓展醫(yī)療市場，提升甲方醫(yī)療企業(yè)的市場競爭力。

9、乙方的運(yùn)營服務(wù)應(yīng)注重人力資源管理，建立醫(yī)療人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等管理制度，確保醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)定期組織醫(yī)療人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升醫(yī)療人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。

10、乙方的運(yùn)營服務(wù)應(yīng)注重與甲方的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時了解甲方的需求和意見，并及時解決甲方提出的問題。

四、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)不含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年不含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)，運(yùn)營服務(wù)費(fèi)應(yīng)相應(yīng)扣除。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊成員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式提供運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)要求乙方退還部分或全部運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式拾貳份，雙方各執(zhí)陸份，具有同等法律效力。

甲方：