2025年10月公共管理學(xué)復(fù)習(xí)題+答案（附解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.戰(zhàn)略分解要注意各個(gè)階段之間的()A、差異性B、間隔性C、銜接性D、相似性正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略分解過程中，各個(gè)階段之間緊密相連，需要良好的銜接性，以確保戰(zhàn)略實(shí)施的連貫性和有效性。相似性、差異性和間隔性都不利于戰(zhàn)略的順利分解和實(shí)施。2.根據(jù)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于()。A、穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為B、領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C、領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境D、是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C答案解析：權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境。該理論強(qiáng)調(diào)不存在一種適用于所有情況的固定領(lǐng)導(dǎo)方式，而是要根據(jù)不同的情境因素，如組織的結(jié)構(gòu)、任務(wù)性質(zhì)、下屬特點(diǎn)等，靈活選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為，以實(shí)現(xiàn)最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。選項(xiàng)A穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為不是權(quán)變理論所強(qiáng)調(diào)的決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵；選項(xiàng)B領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威并非權(quán)變理論的核心觀點(diǎn)；選項(xiàng)D專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)只是領(lǐng)導(dǎo)方式的分類，不是權(quán)變理論中決定領(lǐng)導(dǎo)是否有效的關(guān)鍵因素。3.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)工作理論為()。A、高工作低關(guān)系B、低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系正確答案：B答案解析：授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)工作理論是低工作低關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式給予下屬高度的自主權(quán)，讓他們自行決定工作的方式和進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)者只提供極少的指導(dǎo)和支持。4.哪項(xiàng)不是非正式溝通的類型?A、密語溝通B、多串溝通C、隨機(jī)溝通D、集群溝通正確答案：B答案解析：非正式溝通的類型主要有集群溝通、密語溝通、隨機(jī)溝通等。多串溝通不是非正式溝通的常見類型。5.決策所做的若干方案是可行的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行,這就是決策的()特征A、科學(xué)性B、優(yōu)選性C、系統(tǒng)性D、可行性正確答案：D答案解析：決策所做的若干方案是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行，這體現(xiàn)的就是決策的可行性特征?？茖W(xué)性強(qiáng)調(diào)決策要基于科學(xué)的方法和理論等；系統(tǒng)性側(cè)重于決策要全面考慮各方面因素，具有整體性；優(yōu)選性是指從多個(gè)方案中選擇最優(yōu)的。而這里明確強(qiáng)調(diào)方案可行，符合可行性的特征。6.能級為確保管理結(jié)構(gòu)具有最大的穩(wěn)定性,要做到什么結(jié)構(gòu)?A、倒立三角型結(jié)構(gòu)B、等腰三角形形結(jié)構(gòu)C、正立三角形結(jié)構(gòu)D、圓形結(jié)構(gòu)正確答案：C答案解析：正立三角形結(jié)構(gòu)是一種較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)形式，在這種結(jié)構(gòu)中，高層管理者人數(shù)較少位于頂端，中層管理者人數(shù)稍多位于中間層，基層員工人數(shù)最多位于底部，呈現(xiàn)出類似正立三角形的形態(tài)，這種結(jié)構(gòu)有利于信息的上傳下達(dá)和決策的執(zhí)行，能確保管理結(jié)構(gòu)具有較大的穩(wěn)定性。而倒立三角型結(jié)構(gòu)頭重腳輕，不利于穩(wěn)定；圓形結(jié)構(gòu)、等腰三角形形結(jié)構(gòu)在管理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性方面沒有正立三角形結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。7.霍桑實(shí)驗(yàn)沒進(jìn)行以下哪個(gè)實(shí)驗(yàn)?A、照明實(shí)驗(yàn)B、充電實(shí)驗(yàn)C、談話實(shí)驗(yàn)D、福利實(shí)驗(yàn)正確答案：B答案解析：霍桑實(shí)驗(yàn)包括照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、談話實(shí)驗(yàn)和群體實(shí)驗(yàn)，不包括充電實(shí)驗(yàn)。8.哪項(xiàng)不是控制的特點(diǎn)?A、人本性B、動(dòng)態(tài)性C、隨機(jī)性D、整體性正確答案：A9.現(xiàn)代管理的核心是()?A、科學(xué)決策B、組織C、預(yù)測D、計(jì)劃正確答案：A答案解析：現(xiàn)代管理的核心是科學(xué)決策。決策是管理活動(dòng)的核心，它貫穿于管理過程的始終，決定著管理行為的方向和效果?？茖W(xué)決策能夠?yàn)榻M織的發(fā)展提供正確的方向和有效的方案，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。預(yù)測是決策的前提和依據(jù)，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，組織是決策得以實(shí)施的保證，它們都圍繞著決策展開，但核心是科學(xué)決策。10.組織學(xué)習(xí)的“智障”不包括()A、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺B、管理團(tuán)隊(duì)的迷惑C、個(gè)人抗拒D、局限思考、固守本職正確答案：C答案解析：個(gè)人抗拒并非組織學(xué)習(xí)的“智障”所包含的內(nèi)容。組織學(xué)習(xí)的“智障”通常包括局限思考、固守本職、管理團(tuán)隊(duì)的迷惑、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺等，而個(gè)人抗拒不屬于其中典型的“智障”類型。11.滾動(dòng)計(jì)劃法主要應(yīng)用于()的制定和調(diào)整?A、中期計(jì)劃B、近期計(jì)劃C、長期計(jì)劃D、短期計(jì)劃正確答案：C答案解析：滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法，適用于長期計(jì)劃的制定和調(diào)整。它將計(jì)劃分為若干個(gè)階段，根據(jù)前期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，對后續(xù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修訂，使計(jì)劃更加符合實(shí)際情況，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可行性。而中期計(jì)劃、短期計(jì)劃和近期計(jì)劃通常采用其他更為適合的計(jì)劃方法。12.()是組織中一切科學(xué)管理活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)?A、預(yù)測B、目標(biāo)C、領(lǐng)導(dǎo)D、決策正確答案：B答案解析：目標(biāo)是組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的依據(jù)和方向，一切科學(xué)管理活動(dòng)都是圍繞目標(biāo)展開，從目標(biāo)設(shè)定開始，通過一系列管理活動(dòng)去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，所以目標(biāo)是組織中一切科學(xué)管理活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。決策是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的選擇過程；領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響組織成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)；預(yù)測是對未來情況進(jìn)行估計(jì)和推測，它們都不是科學(xué)管理活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。13.()是參謀所擁有的輔助性職權(quán),主要是為直線人員提供咨詢、建議等權(quán)力。A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、事業(yè)部職權(quán)正確答案：B答案解析：參謀職權(quán)是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，主要是為直線人員提供咨詢、建議等權(quán)力。直線職權(quán)是直線人員所擁有的作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力；職能職權(quán)是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)；事業(yè)部職權(quán)是事業(yè)部制下事業(yè)部所擁有的權(quán)力。所以答案選B。14.學(xué)習(xí)型組織的特征不包括哪一項(xiàng)?A、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、間斷性的學(xué)習(xí)D、能動(dòng)的學(xué)習(xí)正確答案：C答案解析：學(xué)習(xí)型組織具有組織結(jié)構(gòu)扁平化、能動(dòng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)等特征，強(qiáng)調(diào)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，而不是間斷性的學(xué)習(xí)。15.授權(quán)過程只是將上級的一部分權(quán)力授予下屬,而不是全部,這指的是()?A、按級授權(quán)B、適度授權(quán)C、視能授權(quán)D、帶責(zé)授權(quán)正確答案：B答案解析：適度授權(quán)是指授權(quán)過程只是將上級的一部分權(quán)力授予下屬，而不是全部。視能授權(quán)強(qiáng)調(diào)根據(jù)下屬能力授予權(quán)力；帶責(zé)授權(quán)是指授權(quán)同時(shí)要求被授權(quán)者對工作負(fù)責(zé)；按級授權(quán)是按照組織層級進(jìn)行授權(quán)。所以這里指的是適度授權(quán)。16.勒溫通過實(shí)驗(yàn)將領(lǐng)導(dǎo)方式分為()。A、專制式B、民主式C、自由放任式D、以上都對正確答案：D答案解析：勒溫通過實(shí)驗(yàn)將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制式、民主式和自由放任式三種。專制式領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)攬大權(quán)，以命令方式要求下屬執(zhí)行工作；民主式領(lǐng)導(dǎo)方式注重群體參與，鼓勵(lì)成員發(fā)表意見和建議；自由放任式領(lǐng)導(dǎo)方式則給予下屬高度的自由，領(lǐng)導(dǎo)者幾乎不進(jìn)行干預(yù)。所以選項(xiàng)D正確，包含了以上三種領(lǐng)導(dǎo)方式。17.()吸收了直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)?A、事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)B、矩陣型組織結(jié)構(gòu)C、直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)D、直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)正確答案：C18.管理的二重屬性是指()?A、科學(xué)屬性與社會(huì)屬性B、自然屬性與社會(huì)屬性C、自然屬性和科學(xué)屬性D、科學(xué)屬性與藝術(shù)屬性正確答案：B答案解析：管理的二重屬性是指自然屬性與社會(huì)屬性。自然屬性是與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的，主要反映了人與自然的關(guān)系；社會(huì)屬性是與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的，主要反映了人與人之間的關(guān)系。19.有效控制的原則不包括哪項(xiàng)?A、靈活原則B、主觀原則C、適時(shí)原則D、適度原則正確答案：B答案解析：有效控制的原則包括適時(shí)原則、適度原則、客觀原則、彈性原則（靈活原則）等。主觀原則不屬于有效控制的原則，有效控制強(qiáng)調(diào)依據(jù)客觀事實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，而不是主觀隨意的。20.由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們?yōu)榱送瓿梢豁?xiàng)共同任務(wù)來到一起的是()團(tuán)隊(duì)。A、虛擬團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、問題解決型團(tuán)隊(duì)D、多功能團(tuán)隊(duì)正確答案：D答案解析：多功能團(tuán)隊(duì)是由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們?yōu)榱送瓿梢豁?xiàng)共同任務(wù)而走到一起。虛擬團(tuán)隊(duì)利用信息技術(shù)把分散在各地的成員聯(lián)系起來以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；自我管理型團(tuán)隊(duì)成員擁有較大的自主權(quán)來管理工作；問題解決型團(tuán)隊(duì)主要針對特定問題進(jìn)行解決，通常成員來自同一部門。所以答案選D。二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1.影響管理寬度的因素可以有哪些?A、授權(quán)程度B、工作種類C、管理者與下屬的能力D、時(shí)間E、計(jì)劃正確答案：ACE2.組織再造的原則包括()A、以人為本B、顧客至上C、注重學(xué)習(xí)D、面向流程E、有效領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABDE3.非正式組織的基本特征()?A、正規(guī)性B、很強(qiáng)的凝聚力C、心理的協(xié)調(diào)性D、信息溝通靈E、自然形成領(lǐng)導(dǎo)人物正確答案：BCDE答案解析：非正式組織具有以下基本特征：很強(qiáng)的凝聚力，成員之間關(guān)系緊密；心理的協(xié)調(diào)性，成員之間心理契合度較高；信息溝通靈，信息傳遞較為迅速和便捷；自然形成領(lǐng)導(dǎo)人物，在成員中自然產(chǎn)生有影響力的人物。而正規(guī)性不是非正式組織的特征，非正式組織是自發(fā)形成的，沒有正式的規(guī)章制度等，不具備正規(guī)性。4.決策的模式主要有()?A、無限理性決策模式B、有限理性決策模式C、理性決策模式D、有限理智決策模式E、理智決策模式正確答案：BC答案解析：決策模式主要有理性決策模式和有限理性決策模式。理性決策模式是基于充分的信息和理性思考做出決策；有限理性決策模式則考慮到人的認(rèn)知能力等限制，是在有限理性條件下的決策方式。而理智決策模式、有限理智決策模式、無限理性決策模式并非常見的主要決策模式類型。5.領(lǐng)導(dǎo)者包括()。A、總領(lǐng)導(dǎo)者B、主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者C、高層領(lǐng)導(dǎo)者D、基層領(lǐng)導(dǎo)者E、中層領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：CDE6.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟是()A、確定目標(biāo)B、評價(jià)論證C、擬定目標(biāo)D、持續(xù)跟蹤E、調(diào)查研究正確答案：ABCE答案解析：調(diào)查研究是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，通過對內(nèi)外部環(huán)境等進(jìn)行分析，為后續(xù)步驟提供依據(jù)；擬定目標(biāo)是在調(diào)查研究基礎(chǔ)上初步確定可能的目標(biāo)方向；評價(jià)論證對擬定的目標(biāo)從可行性、合理性等多方面進(jìn)行評估；確定目標(biāo)則是在評價(jià)論證后最終確定戰(zhàn)略目標(biāo)。持續(xù)跟蹤不屬于設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟，而是在目標(biāo)設(shè)定后對目標(biāo)實(shí)施過程進(jìn)行的行為。7.以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)()?A、提供質(zhì)量保證B、開展質(zhì)量改進(jìn)C、指定質(zhì)量方針D、實(shí)施質(zhì)量控制E、進(jìn)行質(zhì)量策劃正確答案：ABCDE答案解析：質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針，以明確質(zhì)量方向和宗旨；進(jìn)行質(zhì)量策劃，確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案；實(shí)施質(zhì)量控制，采取措施確保過程和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；提供質(zhì)量保證，向相關(guān)方證明質(zhì)量能力；開展質(zhì)量改進(jìn)，持續(xù)提升質(zhì)量水平。所以以上選項(xiàng)均正確。8.目標(biāo)具有()作用?A、考評作用B、反饋?zhàn)饔肅、導(dǎo)向作用D、激勵(lì)作用E、凝聚作用正確答案：ACDE答案解析：目標(biāo)具有導(dǎo)向作用，為行動(dòng)指引方向；具有激勵(lì)作用，激發(fā)人們努力實(shí)現(xiàn)；具有凝聚作用，使團(tuán)隊(duì)成員圍繞共同目標(biāo)；具有考評作用，可作為衡量工作成果的標(biāo)準(zhǔn)。而反饋?zhàn)饔貌皇悄繕?biāo)本身具有的作用。9.法約爾提出的管理的原則有()?A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則B、勞動(dòng)分工原則C、紀(jì)律原則D、統(tǒng)一指揮原則E、等級制度原則正確答案：ABCDE答案解析：法約爾提出了十四條管理原則，包括勞動(dòng)分工原則、權(quán)力與責(zé)任原則、紀(jì)律原則、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則、個(gè)人利益服從整體利益原則、人員的報(bào)酬原則、集中原則、等級制度原則、秩序原則、公平原則、人員的穩(wěn)定原則、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)原則等。題目中的五個(gè)選項(xiàng)均是法約爾管理原則的內(nèi)容。10.計(jì)劃可以分為哪幾種?A、時(shí)間計(jì)劃B、財(cái)務(wù)計(jì)劃C、業(yè)務(wù)計(jì)劃D、空間計(jì)劃E、人事計(jì)劃正確答案：BCE答案解析：業(yè)務(wù)計(jì)劃是針對企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)制定的計(jì)劃，比如生產(chǎn)、銷售等方面的計(jì)劃；財(cái)務(wù)計(jì)劃是關(guān)于資金的籌集、使用、分配等的計(jì)劃；人事計(jì)劃涉及人員的招聘、培訓(xùn)、晉升等方面。這三種計(jì)劃是企業(yè)常見的計(jì)劃類型。而時(shí)間計(jì)劃和空間計(jì)劃并非常見的計(jì)劃分類方式。11.預(yù)測的基本原則有哪些?A、相關(guān)性原則B、概率推斷原則C、類推原則D、連貫性原則E、遞進(jìn)原則正確答案：ABCD答案解析：概率推斷原則：利用事件發(fā)生的概率來進(jìn)行預(yù)測。連貫性原則：預(yù)測應(yīng)與過去的趨勢和模式保持連貫。類推原則：根據(jù)類似情況的發(fā)展來推斷預(yù)測對象的發(fā)展。相關(guān)性原則：考慮各種因素之間的相關(guān)性來進(jìn)行預(yù)測。這四個(gè)原則都是預(yù)測的基本原則，而遞進(jìn)原則不屬于預(yù)測的基本原則。12.建立共同愿景的步驟包括()A、咨詢B、測試C、告知D、共同創(chuàng)造E、推銷正確答案：ABCDE答案解析：1.**告知**：這是建立共同愿景的第一步，領(lǐng)導(dǎo)者需要向組織成員清晰地傳達(dá)愿景的內(nèi)容，讓大家知道愿景是什么。它為后續(xù)步驟奠定基礎(chǔ)，使成員對愿景有初步認(rèn)知。2.**推銷**：領(lǐng)導(dǎo)者積極主動(dòng)地向成員宣傳愿景的意義、價(jià)值和好處，激發(fā)成員對愿景的興趣和熱情，促使他們更愿意接受愿景。3.**測試**：通過與成員交流、收集反饋等方式，了解成員對愿景的理解程度、接受程度以及可能存在的疑慮和問題，以便對愿景進(jìn)行調(diào)整和完善。4.**咨詢**：廣泛征求成員的意見和建議，讓成員參與到愿景的塑造過程中，使愿景更能反映成員的需求和期望，增強(qiáng)成員對愿景的認(rèn)同感。5.**共同創(chuàng)造**：成員共同深入探討、構(gòu)思和構(gòu)建愿景，使愿景真正成為大家共同的追求，充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造力和積極性，形成強(qiáng)大的凝聚力和動(dòng)力。13.系統(tǒng)的有哪些特征?()A、目的性B、層次性C、一致性D、全局性E、適應(yīng)性正確答案：ABDE答案解析：系統(tǒng)具有以下特征：-**目的性**：系統(tǒng)都具有明確的目的，這是系統(tǒng)存在的價(jià)值所在。-**全局性**：系統(tǒng)是一個(gè)整體，具有整體性和全局性的特點(diǎn)，它不是各個(gè)部分的簡單相加。-**層次性**：系統(tǒng)通?？梢苑纸鉃椴煌膶哟?，各層次有其特定的功能和作用。-**適應(yīng)性**：系統(tǒng)需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，以保持自身的穩(wěn)定和有效運(yùn)行。而一致性并不是系統(tǒng)普遍具有的典型特征。14.創(chuàng)新管理的具體措施包括()A、制定切實(shí)可行的創(chuàng)新計(jì)劃B、加強(qiáng)對創(chuàng)新成果的管理C、建立有利于創(chuàng)新的組織D、構(gòu)建有利于創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制E、重視創(chuàng)新方案的評價(jià)正確答案：ABCDE答案解析：創(chuàng)新管理的具體措施包括多個(gè)方面。制定切實(shí)可行的創(chuàng)新計(jì)劃能為創(chuàng)新活動(dòng)提供明確方向和步驟安排，確保創(chuàng)新工作有序開展；建立有利于創(chuàng)新的組織可以營造良好的創(chuàng)新氛圍和環(huán)境，提供組織保障；構(gòu)建有利于創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性；重視創(chuàng)新方案的評價(jià)有助于篩選出更具可行性和價(jià)值的創(chuàng)新方案；加強(qiáng)對創(chuàng)新成果的管理能促進(jìn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的效益。所以以上選項(xiàng)均是創(chuàng)新管理的具體措施。15.阻礙創(chuàng)新的因素在個(gè)體層面有哪些體現(xiàn)?A、行動(dòng)障礙B、情感障礙C、文化和環(huán)境障礙D、知識障礙E、感性障礙正確答案：BCDE16.計(jì)劃按照綜合性程度可分為()?A、具體性計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃E、程序性計(jì)劃正確答案：BC答案解析：戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是按照綜合性程度劃分的。戰(zhàn)略性計(jì)劃具有全面性、長期性、指導(dǎo)性等特點(diǎn)，涉及組織整體發(fā)展方向等宏觀層面；戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃則是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下，針對具體任務(wù)、資源分配等制定的較為具體的計(jì)劃，更側(cè)重于微觀和局部，綜合性程度低于戰(zhàn)略性計(jì)劃。具體性計(jì)劃側(cè)重于明確的細(xì)節(jié)；指導(dǎo)性計(jì)劃側(cè)重于方向引導(dǎo)；程序性計(jì)劃側(cè)重于規(guī)定流程步驟，它們都不是按照綜合性程度來劃分的。17.常用的較好的教育方式有哪些?A、互動(dòng)式教育B、自上而下式教育C、啟發(fā)式教育D、情景式教育E、專業(yè)式教育正確答案：ACDE18.下列哪些選項(xiàng)是組織文化的特征。A、發(fā)展性B、穩(wěn)定性C、融合性D、繼承性E、獨(dú)特性正確答案：ABCDE答案解析：組織文化具有獨(dú)特性，不同組織的文化各有特色；具有穩(wěn)定性，不會(huì)輕易改變；具有繼承性，會(huì)傳承以往的優(yōu)秀文化；具有融合性，能與不同文化相互交流融合；具有發(fā)展性，會(huì)隨著組織內(nèi)外部環(huán)境變化而發(fā)展。19.評價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些()?A、綜合性B、易操作性C、時(shí)效性D、可比性E、客觀性正確答案：ABCDE答案解析：1.**客觀性**：評價(jià)指標(biāo)應(yīng)能客觀地反映被評價(jià)對象的實(shí)際情況，不受主觀因素過度影響，確保評價(jià)結(jié)果真實(shí)可靠。2.**可比性**：不同對象或同一對象在不同時(shí)期的評價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有可比的基礎(chǔ)，便于進(jìn)行對比分析，以發(fā)現(xiàn)差異和變化趨勢。3.**時(shí)效性**：能及時(shí)反映被評價(jià)對象在特定時(shí)期的特征和狀態(tài)，隨著時(shí)間推移，指標(biāo)應(yīng)能動(dòng)態(tài)更新，適應(yīng)實(shí)際情況的變化。4.**易操作性**：評價(jià)指標(biāo)易于理解、獲取數(shù)據(jù)和計(jì)算，在實(shí)際應(yīng)用中不會(huì)過于復(fù)雜，便于評價(jià)工作的順利開展。5.**綜合性**：一個(gè)好的評價(jià)指標(biāo)往往不是單一維度的，而是綜合考慮多個(gè)方面因素，全面、系統(tǒng)地反映被評價(jià)對象的整體狀況。20.質(zhì)量的特性有哪些()?A、依附性B、可測量性C、多樣性D、相對性E、動(dòng)態(tài)性正確答案：ABDE21.()屬于科學(xué)管理理論的內(nèi)容?A、專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練B、工作定額原理C、成員的工資與升遷D、標(biāo)準(zhǔn)化原理E、例外原則正確答案：BDE22.路徑-目標(biāo)理論的內(nèi)容為()A、目標(biāo)設(shè)置B、領(lǐng)導(dǎo)過程C、路徑改善D、權(quán)變因素E、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：ABCDE答案解析：路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。該理論包括領(lǐng)導(dǎo)過程、目標(biāo)設(shè)置、路徑改善、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和權(quán)變因素等方面內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；合理的目標(biāo)設(shè)置有助于明確方向；路徑改善能讓下屬更順利達(dá)成目標(biāo)；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)影響下屬的工作態(tài)度和績效；權(quán)變因素如下屬特點(diǎn)、工作環(huán)境等會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。23.管理效果的特點(diǎn)是()?A、非計(jì)量性B、非時(shí)效性C、多樣性D、時(shí)效性E、單一性正確答案：ACD答案解析：管理效果具有多樣性，涉及多個(gè)方面；具有時(shí)效性，隨時(shí)間變化；具有非計(jì)量性，難以完全用精確數(shù)值衡量，不像單一性和非時(shí)效性不符合管理效果特點(diǎn)。24.綜合激勵(lì)模型主要研究了哪三者之間的關(guān)系()?A、目標(biāo)B、行為C、滿足D、績效E、激勵(lì)正確答案：CDE25.雙因素理論主要包括哪兩類因素()?A、生理因素B、心理因素C、保健因素D、環(huán)境因素E、激勵(lì)因素正確答案：CE答案解析：雙因素理論主要包括保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如公司政策、管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等，當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對工作的不滿意。激勵(lì)因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素，主要包括成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)等，具備這些因素可以令員工滿意，但不具備也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。26.預(yù)測的基本原則包括()?A、連貫性原則B、類推原則C、真實(shí)性原則D、概率推斷原則E、相關(guān)性原則正確答案：ABDE答案解析：連貫性原則要求預(yù)測對象的發(fā)展過程具有一定的連貫性，可據(jù)此進(jìn)行趨勢預(yù)測；類推原則是指利用相似事物的發(fā)展規(guī)律來推斷預(yù)測對象的發(fā)展趨勢；相關(guān)性原則強(qiáng)調(diào)預(yù)測對象與其他相關(guān)因素之間存在關(guān)聯(lián)，通過分析相關(guān)因素來預(yù)測；概率推斷原則是基于對各種可能性的概率估計(jì)來進(jìn)行預(yù)測。而真實(shí)性原則并不是預(yù)測的基本原則。27.組織結(jié)構(gòu)一般分為()A、流程結(jié)構(gòu)B、部門結(jié)構(gòu)C、職權(quán)結(jié)構(gòu)D、層次結(jié)構(gòu)E、職能結(jié)構(gòu)正確答案：BCDE答案解析：組織結(jié)構(gòu)一般分為職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。職能結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系；層次結(jié)構(gòu)是指組織的縱向等級結(jié)構(gòu)和層級數(shù)目；部門結(jié)構(gòu)是指組織中各管理部門的構(gòu)成；職權(quán)結(jié)構(gòu)是指組織中各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。而流程結(jié)構(gòu)不屬于組織結(jié)構(gòu)一般分類范疇。28.計(jì)劃工作是一種在一定目標(biāo)引導(dǎo)下的協(xié)調(diào)管理過程,它主要包括六個(gè)方面內(nèi)容(5W1H),其中5W是指()?A、為什么做B、做什么C、何時(shí)做D、何地做E、如何做正確答案：ABCD答案解析：計(jì)劃工作的5W包括：Why（為什么做），明確計(jì)劃的目的和原因；What（做什么），確定計(jì)劃的具體任務(wù)和內(nèi)容；When（何時(shí)做），規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間安排；Where（何地做），明確計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)；Who（誰去做），確定執(zhí)行計(jì)劃的人員。而How（如何做）屬于1H的內(nèi)容。29.目標(biāo)按照時(shí)間劃分為()?A、遠(yuǎn)期目標(biāo)B、長期目標(biāo)C、短期目標(biāo)D、近期目標(biāo)E、中期目標(biāo)正確答案：BCE30.控制標(biāo)準(zhǔn)的基本特性有哪些?A、客觀性B、復(fù)雜性C、前瞻性D、靈活性E、紛爭性正確答案：ACD答案解析：控制標(biāo)準(zhǔn)的基本特性包括客觀性，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀反映實(shí)際情況；前瞻性，能對未來情況有一定的預(yù)見和考量；靈活性，可根據(jù)實(shí)際變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。復(fù)雜性和紛爭性不屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的基本特性，所以答案選ACD。31.關(guān)于組織價(jià)值觀說法正確的是()。A、組織價(jià)值觀是組織成員廣泛實(shí)踐的信念。B、組織價(jià)值觀是由組織領(lǐng)導(dǎo)者的觀念匯聚而成。C、組織價(jià)值觀概括了組織的目的和存在的價(jià)值,說明了組織的事業(yè)和所期望的目