第1篇一、活動(dòng)背景除夕，是中國(guó)傳統(tǒng)的重要節(jié)日，象征著團(tuán)圓和祈福。在這一天，家家戶(hù)戶(hù)都會(huì)歡聚一堂，共度佳節(jié)。作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，銀行也有責(zé)任和義務(wù)為顧客提供溫馨、有意義的節(jié)日體驗(yàn)。本策劃旨在通過(guò)一系列豐富多彩的活動(dòng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)銀行品牌形象，同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)銀行的忠誠(chéng)度。2.通過(guò)活動(dòng)宣傳，提升銀行品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力。3.促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。4.增強(qiáng)員工凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。三、活動(dòng)主題“團(tuán)圓美滿(mǎn)，銀行相伴——新春送福，幸福同行”四、活動(dòng)時(shí)間除夕當(dāng)日下午至午夜五、活動(dòng)地點(diǎn)銀行總部大樓及各分支行六、活動(dòng)對(duì)象銀行全體員工及客戶(hù)七、活動(dòng)內(nèi)容（一）活動(dòng)前準(zhǔn)備1.宣傳推廣：-通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告。-制作宣傳海報(bào)、易拉寶等物料，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。-制作活動(dòng)日程表，提前告知客戶(hù)活動(dòng)安排。2.場(chǎng)地布置：-在銀行大廳設(shè)置活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，布置喜慶的節(jié)日氛圍。-準(zhǔn)備紅包、福字、對(duì)聯(lián)等節(jié)日元素。3.人員安排：-成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。-安排工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、服務(wù)、安保等工作。（二）活動(dòng)流程1.開(kāi)場(chǎng)儀式：-銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭，感謝客戶(hù)一年來(lái)對(duì)銀行的信任與支持。-邀請(qǐng)客戶(hù)代表發(fā)言，分享與銀行的美好故事。2.趣味游戲：-“新春接福”：客戶(hù)通過(guò)參與游戲，獲得銀行精心準(zhǔn)備的紅包和禮品。-“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”：設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)抽獎(jiǎng)方式讓客戶(hù)獲得驚喜。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)：-“福字DIY”：邀請(qǐng)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)福字，感受傳統(tǒng)文化的魅力。-“對(duì)聯(lián)送祝?！保嚎蛻?hù)現(xiàn)場(chǎng)挑選對(duì)聯(lián)，銀行工作人員幫忙書(shū)寫(xiě)。4.理財(cái)咨詢(xún)：-安排理財(cái)專(zhuān)家為客戶(hù)提供一對(duì)一的理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)。-介紹銀行的理財(cái)產(chǎn)品，幫助客戶(hù)合理規(guī)劃財(cái)務(wù)。5.表演節(jié)目：-邀請(qǐng)員工或客戶(hù)進(jìn)行才藝表演，如唱歌、舞蹈、小品等。-邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行節(jié)目表演，如魔術(shù)、雜技等。6.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：-設(shè)置多個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加客戶(hù)的參與感和趣味性。7.閉幕儀式：-領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)客戶(hù)頒獎(jiǎng)。-活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，感謝大家的參與。（三）活動(dòng)亮點(diǎn)1.互動(dòng)性強(qiáng)：通過(guò)游戲、抽獎(jiǎng)、DIY等形式，讓客戶(hù)充分參與其中，感受節(jié)日的快樂(lè)。2.體驗(yàn)豐富：結(jié)合理財(cái)咨詢(xún)、表演節(jié)目等環(huán)節(jié)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。3.寓意美好：通過(guò)“團(tuán)圓美滿(mǎn)，銀行相伴”的主題，傳遞出銀行對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)和祝福。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料：海報(bào)、易拉寶、橫幅等，預(yù)算5,000元。2.活動(dòng)獎(jiǎng)品：紅包、禮品、獎(jiǎng)品等，預(yù)算10,000元。3.場(chǎng)地布置：鮮花、裝飾品等，預(yù)算5,000元。4.活動(dòng)人員：工作人員、安保人員等，預(yù)算5,000元。5.表演節(jié)目：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，預(yù)算10,000元。6.稅費(fèi)及其他：預(yù)算2,000元。總計(jì)：37,000元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解活動(dòng)效果。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。3.收集員工反饋，評(píng)估活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升效果。十、活動(dòng)總結(jié)通過(guò)本次除夕活動(dòng)，銀行不僅為顧客提供了溫馨、有意義的節(jié)日體驗(yàn)，也提升了品牌形象，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。在今后的工作中，銀行將繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共創(chuàng)美好未來(lái)。第2篇一、活動(dòng)背景除夕，是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，家家戶(hù)戶(hù)都沉浸在歡樂(lè)祥和的氛圍中。為了回饋廣大客戶(hù)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，提高銀行品牌形象，特舉辦本次除夕活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩的節(jié)目、貼心周到的服務(wù)，為客戶(hù)帶來(lái)一場(chǎng)難忘的除夕之夜。二、活動(dòng)主題“團(tuán)圓銀行，共度佳節(jié)——溫暖除夕，感恩有你”三、活動(dòng)目標(biāo)1.提升銀行品牌形象，樹(shù)立良好的公眾形象；2.營(yíng)造溫馨、歡樂(lè)的節(jié)日氛圍，讓客戶(hù)感受到銀行的關(guān)愛(ài)；3.拓展客戶(hù)資源，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；4.增強(qiáng)員工凝聚力，提高員工滿(mǎn)意度。四、活動(dòng)時(shí)間2022年1月31日（除夕）晚上18:00-22:00五、活動(dòng)地點(diǎn)銀行大廳、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、線(xiàn)上平臺(tái)六、活動(dòng)內(nèi)容1.開(kāi)場(chǎng)表演（1）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)舞表演，渲染節(jié)日氛圍；（2）邀請(qǐng)知名歌手獻(xiàn)唱經(jīng)典歌曲，傳遞節(jié)日祝福。2.游戲互動(dòng)（1）設(shè)置趣味游戲區(qū)，開(kāi)展猜燈謎、套圈圈、踩氣球等互動(dòng)游戲，增加客戶(hù)參與度；（2）設(shè)立抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)品包括家用電器、購(gòu)物卡等。3.品牌宣傳（1）展示銀行特色業(yè)務(wù)，如理財(cái)、房貸、車(chē)貸等；（2）播放銀行宣傳片，介紹銀行發(fā)展歷程、企業(yè)文化等。4.服務(wù)體驗(yàn)（1）提供免費(fèi)咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)等服務(wù)，讓客戶(hù)在歡度佳節(jié)的同時(shí)，享受到便捷的金融服務(wù)；（2）設(shè)立VIP服務(wù)區(qū)，為VIP客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)，體現(xiàn)尊貴身份。5.線(xiàn)上活動(dòng)（1）開(kāi)展線(xiàn)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)品豐富；（2）發(fā)布除夕祝福海報(bào)、短視頻等，通過(guò)社交媒體平臺(tái)傳遞節(jié)日祝福。6.結(jié)束語(yǔ)（1）邀請(qǐng)全體員工上臺(tái)，共同朗誦《新年祝福》，傳遞新年愿景；（2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話(huà)，總結(jié)過(guò)去一年銀行取得的成果，展望未來(lái)發(fā)展方向。七、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)海報(bào)、邀請(qǐng)函等宣傳資料，提前進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳；2.通過(guò)銀行官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、朋友圈等渠道，發(fā)布活動(dòng)信息；3.與當(dāng)?shù)孛襟w合作，報(bào)道活動(dòng)盛況，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地租賃費(fèi)用：5000元；2.裝飾費(fèi)用：3000元；3.活動(dòng)道具費(fèi)用：2000元；4.獎(jiǎng)品費(fèi)用：10000元；5.宣傳費(fèi)用：3000元；6.人員費(fèi)用：5000元；7.其他費(fèi)用：2000元?？傆?jì)：32000元九、活動(dòng)籌備1.組建活動(dòng)籌備小組，明確各部門(mén)職責(zé)；2.聯(lián)系舞蹈團(tuán)隊(duì)、歌手、游戲道具供應(yīng)商等，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；3.制定活動(dòng)流程，明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人；4.準(zhǔn)備活動(dòng)所需物資，如音響、燈光、音響設(shè)備等；5.招募志愿者，協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；6.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，確保活動(dòng)氛圍；7.進(jìn)行活動(dòng)彩排，確?；顒?dòng)流程順暢。十、活動(dòng)總結(jié)1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)收集客戶(hù)反饋，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；2.對(duì)活動(dòng)中的亮點(diǎn)和不足進(jìn)行總結(jié)，為今后類(lèi)似活動(dòng)提供借鑒；3.對(duì)活動(dòng)參與人員進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工；4.對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。通過(guò)本次除夕活動(dòng)，讓廣大客戶(hù)感受到銀行的關(guān)愛(ài)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)銀行品牌形象，為2022年的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。第3篇一、活動(dòng)背景隨著春節(jié)的臨近，人們對(duì)于新年的期待愈發(fā)濃厚。銀行作為金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，也要積極參與到節(jié)日的氛圍中，為顧客帶來(lái)溫馨的節(jié)日體驗(yàn)。除夕之夜，是家庭團(tuán)圓、喜慶祥和的時(shí)刻，也是銀行開(kāi)展特色活動(dòng)的良好時(shí)機(jī)。本策劃旨在通過(guò)一系列豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)銀行與客戶(hù)之間的情感聯(lián)系，提升品牌形象，同時(shí)為客戶(hù)提供便捷的金融服務(wù)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.增強(qiáng)銀行與客戶(hù)之間的情感聯(lián)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。2.通過(guò)特色活動(dòng)，提升銀行品牌形象，擴(kuò)大社會(huì)影響力。3.提供便捷的金融服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)在除夕夜的特殊需求。4.豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。三、活動(dòng)主題“團(tuán)圓除夕，幸福相伴——銀行陪你過(guò)大年”四、活動(dòng)時(shí)間除夕之夜（具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定）五、活動(dòng)地點(diǎn)銀行總部大樓、各支行營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)活動(dòng)中心等六、活動(dòng)對(duì)象銀行客戶(hù)、員工及其家屬七、活動(dòng)內(nèi)容（一）除夕夜?fàn)I業(yè)廳特色服務(wù)1.溫馨裝飾：在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)布置喜慶的節(jié)日氛圍，如掛燈籠、貼春聯(lián)、擺放福字等，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛。2.貼心服務(wù)：提供免費(fèi)茶水、糖果、熱飲等，讓客戶(hù)在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到溫暖。3.VIP客戶(hù)專(zhuān)享：為VIP客戶(hù)提供專(zhuān)屬的節(jié)日問(wèn)候和專(zhuān)屬服務(wù)，如快速辦理業(yè)務(wù)、贈(zèng)送精美禮品等。4.金融服務(wù)咨詢(xún)：設(shè)立金融服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，為客戶(hù)提供春節(jié)期間的金融服務(wù)咨詢(xún)，如跨境匯款、理財(cái)規(guī)劃等。（二）社區(qū)活動(dòng)中心主題活動(dòng)1.“?！弊諨IY：組織客戶(hù)及員工家屬參與“?！弊諨IY活動(dòng)，增進(jìn)親子互動(dòng)，傳承傳統(tǒng)文化。2.春聯(lián)書(shū)寫(xiě)：邀請(qǐng)書(shū)法愛(ài)好者現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)，免費(fèi)贈(zèng)送給參與活動(dòng)的客戶(hù)。3.團(tuán)圓餃子宴：組織客戶(hù)及員工家屬共同包餃子，共度團(tuán)圓時(shí)刻。4.紅包傳遞：設(shè)置紅包傳遞環(huán)節(jié)，通過(guò)游戲、答題等形式，傳遞紅包，增添節(jié)日喜慶。（三）線(xiàn)上活動(dòng)1.除夕夜直播：邀請(qǐng)知名主持人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，介紹銀行特色產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶(hù)互動(dòng)。2.線(xiàn)上答題贏大獎(jiǎng)：通過(guò)銀行APP或微信公眾號(hào)開(kāi)展線(xiàn)上答題活動(dòng)，設(shè)置豐厚獎(jiǎng)品，提高客戶(hù)參與度。3.紅包雨：在除夕夜特定時(shí)間，通過(guò)銀行APP或微信公眾號(hào)發(fā)放紅包雨，讓客戶(hù)感受節(jié)日氛圍。八、活動(dòng)宣傳1.線(xiàn)上宣傳：通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和宣傳。2.線(xiàn)下宣傳：在銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)活動(dòng)中心等地方張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放宣傳單頁(yè)。3.媒體合作：與當(dāng)?shù)孛襟w合作，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。九、活動(dòng)預(yù)算根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和內(nèi)容，制定詳細(xì)的預(yù)算方案，包括場(chǎng)地租賃、物料制作、禮品采購(gòu)、人員工資等費(fèi)用。十、活動(dòng)評(píng)估1.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解活動(dòng)效果。2.媒體報(bào)道分析：統(tǒng)計(jì)媒體報(bào)道數(shù)量和內(nèi)容，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)影響力。3.財(cái)務(wù)報(bào)表分析：分