2025年救助經(jīng)辦服務(wù)人員筆試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)遵循的原則是：A.公平原則B.效率原則C.合法原則D.便民原則答案：C2.在社會(huì)救助中，臨時(shí)救助的主要目的是：A.提供長(zhǎng)期生活支持B.應(yīng)對(duì)突發(fā)性、緊迫性困難C.提供醫(yī)療保障D.提供教育資助答案：B3.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在審核救助申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)材料不完整，應(yīng)當(dāng)：A.直接拒絕申請(qǐng)B.要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料C.轉(zhuǎn)移申請(qǐng)到其他部門(mén)D.無(wú)視材料不完整直接批準(zhǔn)答案：B4.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)保護(hù)救助對(duì)象的隱私，以下哪項(xiàng)行為是不正確的：A.不公開(kāi)救助對(duì)象的個(gè)人信息B.在公開(kāi)場(chǎng)合討論救助對(duì)象的隱私C.嚴(yán)格按照規(guī)定使用救助信息D.對(duì)救助對(duì)象的隱私進(jìn)行保密答案：B5.社會(huì)救助中的最低生活保障制度，主要針對(duì)的是：A.低收入家庭B.特殊困難群體C.全體居民D.流動(dòng)人口答案：A6.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的流程不包括：A.受理申請(qǐng)B.調(diào)查核實(shí)C.公開(kāi)公示D.直接發(fā)放救助金答案：D7.在社會(huì)救助中，醫(yī)療救助的主要目的是：A.提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)B.減輕救助對(duì)象醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)C.提供長(zhǎng)期醫(yī)療支持D.建立醫(yī)療救助體系答案：B8.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督，以下哪項(xiàng)行為是不正確的：A.定期接受上級(jí)部門(mén)檢查B.公開(kāi)救助政策和工作流程C.無(wú)視群眾監(jiān)督D.建立投訴舉報(bào)機(jī)制答案：C9.社會(huì)救助中的教育救助，主要針對(duì)的是：A.所有學(xué)生B.特殊困難家庭學(xué)生C.貧困家庭學(xué)生D.流動(dòng)人口子女答案：B10.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德不包括：A.公正廉潔B.服務(wù)群眾C.私自收受好處D.依法行政答案：C二、填空題（總共10題，每題2分）1.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則是______、______和______。答案：公平、公正、公開(kāi)2.臨時(shí)救助的主要目的是應(yīng)對(duì)______、______等突發(fā)性、緊迫性困難。答案：突發(fā)性、緊急性3.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在審核救助申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)材料不完整，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人補(bǔ)充______。答案：材料4.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)保護(hù)救助對(duì)象的______，不得泄露其個(gè)人信息。答案：隱私5.社會(huì)救助中的最低生活保障制度，主要針對(duì)的是______家庭。答案：低收入6.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的流程包括______、______和______。答案：受理申請(qǐng)、調(diào)查核實(shí)、公開(kāi)公示7.在社會(huì)救助中，醫(yī)療救助的主要目的是減輕救助對(duì)象______負(fù)擔(dān)。答案：醫(yī)療費(fèi)用8.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)接受______和______。答案：上級(jí)部門(mén)檢查、群眾監(jiān)督9.社會(huì)救助中的教育救助，主要針對(duì)的是______學(xué)生。答案：特殊困難家庭10.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德包括______、______和______。答案：公正廉潔、服務(wù)群眾、依法行政三、判斷題（總共10題，每題2分）1.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則。答案：正確2.臨時(shí)救助的主要目的是提供長(zhǎng)期生活支持。答案：錯(cuò)誤3.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在審核救助申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)材料不完整，應(yīng)當(dāng)直接拒絕申請(qǐng)。答案：錯(cuò)誤4.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)保護(hù)救助對(duì)象的隱私，可以在公開(kāi)場(chǎng)合討論其隱私。答案：錯(cuò)誤5.社會(huì)救助中的最低生活保障制度，主要針對(duì)的是特殊困難群體。答案：錯(cuò)誤6.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的流程包括受理申請(qǐng)、調(diào)查核實(shí)和公開(kāi)公示。答案：正確7.在社會(huì)救助中，醫(yī)療救助的主要目的是提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。答案：錯(cuò)誤8.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)部門(mén)檢查和群眾監(jiān)督。答案：正確9.社會(huì)救助中的教育救助，主要針對(duì)的是所有學(xué)生。答案：錯(cuò)誤10.救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德包括公正廉潔、服務(wù)群眾和依法行政。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。答案：救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。公平原則要求對(duì)所有申請(qǐng)人都一視同仁，不偏不倚；公正原則要求嚴(yán)格按照政策規(guī)定進(jìn)行審核，確保救助對(duì)象得到應(yīng)有的幫助；公開(kāi)原則要求救助政策和工作流程公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督。2.簡(jiǎn)述臨時(shí)救助的主要目的和適用情況。答案：臨時(shí)救助的主要目的是應(yīng)對(duì)突發(fā)性、緊迫性困難，如自然災(zāi)害、意外事故等導(dǎo)致的生活困難。適用情況包括因突發(fā)事件導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭，以及其他無(wú)法通過(guò)其他渠道獲得及時(shí)幫助的困難群體。3.簡(jiǎn)述救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)救助對(duì)象的隱私。答案：救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)救助對(duì)象的隱私，不得泄露其個(gè)人信息。具體措施包括不公開(kāi)救助對(duì)象的個(gè)人信息，不在公開(kāi)場(chǎng)合討論其隱私，嚴(yán)格按照規(guī)定使用救助信息，建立投訴舉報(bào)機(jī)制等。4.簡(jiǎn)述社會(huì)救助中的教育救助的主要目的和適用對(duì)象。答案：社會(huì)救助中的教育救助主要目的是減輕特殊困難家庭學(xué)生的教育負(fù)擔(dān)，確保他們能夠接受教育。適用對(duì)象包括特殊困難家庭學(xué)生，如低保家庭學(xué)生、殘疾學(xué)生等，通過(guò)提供教育資助、減免學(xué)費(fèi)等方式幫助他們完成學(xué)業(yè)。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中如何做到公正廉潔。答案：救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中要做到公正廉潔，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守政策規(guī)定，不偏不倚地對(duì)待每一位申請(qǐng)人；其次應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督，定期接受上級(jí)部門(mén)檢查和群眾監(jiān)督，確保工作透明公正；最后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，杜絕私自收受好處等違法行為。2.討論救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)如何提高工作效率。答案：救助經(jīng)辦服務(wù)人員在處理救助申請(qǐng)時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高自身業(yè)務(wù)能力等方式提高工作效率。具體措施包括簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、利用信息化手段提高審核效率等。3.討論救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中如何更好地服務(wù)群眾。答案：救助經(jīng)辦服務(wù)人員在工作中要更好地服務(wù)群眾，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通，主動(dòng)了解群眾需求，提供貼心服務(wù)；其次應(yīng)當(dāng)提高自身業(yè)務(wù)能力，確保能夠準(zhǔn)確解答群眾疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)；最后應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，確保群眾滿(mǎn)意度。4.討論社會(huì)救助中的醫(yī)療救助和教育救助的區(qū)別和聯(lián)系。答案：社會(huì)救助中的醫(yī)療救助主要目的是減輕救