物業(yè)管理服務(wù)合同范本與責(zé)任范圍本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：業(yè)主大會/業(yè)主委員會地址：_________________________代表人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：_________________________資質(zhì)等級：____________________地址：_________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：____________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方提供本物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況本合同所指物業(yè)為：_________________________（物業(yè)名稱）地址：_________________________物業(yè)類型：_________________________（如住宅、商業(yè)、綜合等）建筑面積：_________________________總戶數(shù)（套數(shù)）：____________________共用部位、共用設(shè)施設(shè)備概況：詳見本合同附件一《共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單》。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)：1.對物業(yè)共用部位進行日常管理和維護，包括但不限于樓道、大堂、電梯轎廂、公共走廊、樓梯間、屋面、外墻面、公共門窗等的清潔衛(wèi)生、定期消毒、日常檢查和必要的維修（日常小修含在基礎(chǔ)服務(wù)費內(nèi)）。2.對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維護，確保其正常運行和使用，包括但不限于共用水泵、供水管道、供電線路（不含業(yè)主室內(nèi)線路）、照明、消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、公共娛樂健身設(shè)施、綠化灌溉系統(tǒng)等的巡查、養(yǎng)護、維修（日常小修含在基礎(chǔ)服務(wù)費內(nèi)），并定期進行檢測、保養(yǎng)。3.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括但不限于門崗值守、安全巡邏、車輛停放管理（含地面、地下停車場）、訪客登記、對違反本合同或管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止等。4.進行物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔保潔、垃圾的收集、清運及處理、垃圾分類的指導(dǎo)與監(jiān)督、垃圾收集點的管理。5.進行物業(yè)綠化管理，包括但不限于綠化植物的日常養(yǎng)護、修剪、施肥、病蟲害防治、補種等，保持綠化景觀的整潔美觀。6.負責(zé)物業(yè)裝飾裝修活動的指導(dǎo)、監(jiān)督和審批（如需），并就相關(guān)事宜向業(yè)主發(fā)出書面通知，監(jiān)督業(yè)主裝飾裝修活動不得損害共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并在活動結(jié)束后負責(zé)檢查，督促業(yè)主恢復(fù)原狀。7.建立和完善物業(yè)管理檔案，包括但不限于物業(yè)檔案、圖紙、竣工驗收資料、業(yè)主信息、服務(wù)合同、管理規(guī)約、會議記錄、各項費用收支賬目等，并妥善保管。8.接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督，聽取意見和建議，定期（通常為每月或每季度）向甲方報告工作。9.負責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、翻新及更新改造的組織實施或協(xié)調(diào)工作，并按約定使用專項維修資金。10.維護物業(yè)管理用房，確保其功能正常使用。11.協(xié)助甲方或有關(guān)部門做好社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)公共關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。12.法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)事項。各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件二《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，為期______年。第四條物業(yè)服務(wù)費用1.物業(yè)服務(wù)費（基礎(chǔ)服務(wù)費）：*收費依據(jù)：按照建筑面積（或分攤面積）乘以約定的費率計算。*基礎(chǔ)服務(wù)費費率：______%。*具體收費方式：按月/季/年收取。*免費對象：空置房屋可按不低于標(biāo)準(zhǔn)收費的______%繳納。*業(yè)主大會授權(quán)，乙方可根據(jù)政府指導(dǎo)價、服務(wù)成本變動等因素，按照合同約定的程序申請調(diào)整基礎(chǔ)服務(wù)費費率。2.特約服務(wù)費：針對業(yè)主提出的超出本合同第二條約定的服務(wù)項目，由甲乙雙方另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。3.公共收益：物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的經(jīng)營收入（如廣告費、停車費收入等），在扣除合理成本后，余額按本合同附件三《公共收益使用和管理辦法》約定，專項用于補充物業(yè)維修資金或按照業(yè)主大會的決定使用，不得挪作他用。4.費用繳納：*甲方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。逾期繳納的，除按日加收萬分之五滯納金外，乙方有權(quán)依據(jù)本合同約定采取相應(yīng)措施。*乙方應(yīng)定期（如每月/每季）向甲方（或業(yè)主代表）公布物業(yè)服務(wù)費、公共收益的收支情況，接受甲方監(jiān)督。5.其他費用：因維修、更新、改造共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等需要業(yè)主分攤的費用，由甲方按照管理規(guī)約或業(yè)主大會的決定，依法依規(guī)向業(yè)主收取。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*對乙方的物業(yè)服務(wù)活動進行監(jiān)督，提出意見和建議。*按照本合同約定，要求乙方提供服務(wù)。*參與制定、修改管理規(guī)約，并監(jiān)督實施。*召集業(yè)主大會會議，并監(jiān)督會議決議的實施。*查閱本合同及有關(guān)物業(yè)管理文件、資料。*享有本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*遵守國家法律法規(guī)、本合同及管理規(guī)約。*按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)分攤的費用。*配合乙方實施物業(yè)管理工作。*不得擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途、結(jié)構(gòu)。*不得從事違法、違章活動，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。*執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會的決定。*按照規(guī)定繳納專項維修資金。*依法履行其他義務(wù)。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*依照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。*制止違反本合同或管理規(guī)約的行為。*要求甲方配合履行合同約定的義務(wù)。*對違反本合同的行為依法追究違約責(zé)任。*依法依規(guī)享有專項維修資金的使用權(quán)。*享有本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*按照本合同第二條約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。*保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全使用，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或上報甲方（如涉及維修資金使用）。*維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。*建立和完善各類應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。*接受甲方的監(jiān)督，定期報告工作，聽取意見和建議。*公示物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)報告、費用收支情況等，接受業(yè)主查詢。*按照約定提供物業(yè)服務(wù)用房，并負責(zé)其日常維護。*妥善管理和使用專項維修資金。*協(xié)調(diào)業(yè)主之間因物業(yè)使用、維修、居住等產(chǎn)生的糾紛。*履行法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第七條物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房由甲方提供，位置為：_________________________，建筑面積約為：______平方米。該用房產(chǎn)權(quán)歸屬：______（如屬乙方所有、租賃或無償提供）。乙方應(yīng)按約定無償使用該用房，用于物業(yè)管理服務(wù)活動，不得出租、出借或改變用途。合同終止后，該用房應(yīng)按約定交還甲方。第八條維修資金管理專項維修資金的管理和使用，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方有權(quán)對專項維修資金的使用情況提出意見和建議，并監(jiān)督使用過程。第九條違約責(zé)任1.甲方違反本合同第五條第2款約定的，應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及有關(guān)費用，并支付滯納金。2.乙方違反本合同第六條第1款約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用；給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違反本合同第六條第2款至第10款約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：在限期內(nèi)未改正的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；違約行為給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)依法賠償。4.因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)或業(yè)主財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.一方嚴重違約，致使合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)依據(jù)本合同或法律規(guī)定解除合同，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力消除后，協(xié)商繼續(xù)履行或解除合同。第十一條合同的解除與終止1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.因乙方原因，連續(xù)______個月以上未能履行本合同約定的主要服務(wù)義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未改進的，甲方有權(quán)解除本合同。3.因甲方原因，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)乙方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的，乙方有權(quán)解除本合同。4.本合同期限屆滿，如雙方不再續(xù)簽，本合同終止。5.合同終止或解除后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料的移交工作，并配合甲方做好后續(xù)服務(wù)銜接。第十二條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條附件本合同附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件一：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：公共收益使用和管理辦法附件四：業(yè)主名冊（或由業(yè)主委員會持有）附件五：管理規(guī)約（如由業(yè)主大會制定）第十四條其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有