2026年電梯應(yīng)急救援員資格考核試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年電梯應(yīng)急救援員資格考核試題考核對(duì)象：電梯應(yīng)急救援員行業(yè)從業(yè)者及報(bào)考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯困人時(shí)，應(yīng)立即按下所有樓層按鈕，以最快速度使電梯恢復(fù)運(yùn)行。2.電梯制動(dòng)器失效是導(dǎo)致電梯墜落的主要原因之一。3.應(yīng)急救援員在處理電梯故障時(shí)，必須佩戴安全帽和反光背心。4.電梯年檢報(bào)告應(yīng)由非專業(yè)人員自行出具。5.電梯門鎖故障時(shí)，可以使用工具強(qiáng)行打開門鎖。6.應(yīng)急救援員在救援過程中，應(yīng)優(yōu)先確保自身安全。7.電梯運(yùn)行時(shí)，乘客可以伸手或探身到轎廂地坎邊緣。8.電梯濕滑時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)使用防滑墊鋪設(shè)在門口。9.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即按下警鈴并疏散乘客。10.應(yīng)急救援員無需掌握基本的急救知識(shí)。二、單選題（每題2分，共20分）1.電梯日常維保中，以下哪項(xiàng)不屬于常規(guī)檢查內(nèi)容？A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性B.轎廂內(nèi)照明亮度C.電梯按鈕功能D.轎廂內(nèi)裝飾墻紙顏色2.電梯困人時(shí)，被困乘客應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.按壓所有樓層按鈕B.用手機(jī)拍視頻求助C.持續(xù)呼喊并保持冷靜D.嘗試自行撬開門3.電梯制動(dòng)器失靈時(shí)，轎廂可能發(fā)生什么情況？A.緩慢下降B.突然上升C.停止運(yùn)行D.顛簸震動(dòng)4.電梯年檢報(bào)告的有效期是多久？A.1年B.2年C.3年D.5年5.電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)采取什么措施？A.使用工具強(qiáng)行打開B.等待專業(yè)維修人員C.按下所有樓層按鈕D.使用手機(jī)照射門鎖6.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先疏散哪個(gè)區(qū)域的乘客？A.轎廂內(nèi)B.火災(zāi)發(fā)生層C.高樓層D.低樓層7.電梯濕滑時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)如何處理？A.命令乘客快速離開B.使用防滑墊鋪設(shè)門口C.關(guān)閉電梯運(yùn)行D.開啟通風(fēng)系統(tǒng)8.電梯困人時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)首先做什么？A.檢查電梯按鈕是否正常B.按下警鈴C.與被困乘客通話D.等待公司指令9.電梯日常維保中，以下哪項(xiàng)屬于重點(diǎn)檢查內(nèi)容？A.轎廂內(nèi)廣告牌B.電梯按鈕標(biāo)簽C.制動(dòng)器性能D.轎廂內(nèi)音樂播放器10.應(yīng)急救援員在救援過程中，應(yīng)避免什么行為？A.穿戴反光背心B.使用專業(yè)工具C.強(qiáng)行打開門鎖D.與被困乘客溝通三、多選題（每題2分，共20分）1.電梯日常維保中，需要檢查哪些部件？A.制動(dòng)器B.門鎖C.轎廂照明D.通訊系統(tǒng)E.轎廂內(nèi)裝飾畫2.電梯困人時(shí)，被困乘客應(yīng)如何配合救援？A.保持冷靜B.按壓按鈕C.持續(xù)呼喊D.嘗試自行開門E.拍攝視頻3.電梯制動(dòng)器失靈時(shí)，可能的原因有哪些？A.制動(dòng)器磨損B.電氣故障C.制動(dòng)器潤(rùn)滑不足D.轎廂超載E.門鎖故障4.電梯年檢報(bào)告包含哪些內(nèi)容？A.電梯基本信息B.檢查項(xiàng)目及結(jié)果C.維保記錄D.檢修費(fèi)用E.檢驗(yàn)人員簽名5.電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)如何處理？A.檢查門鎖電路B.使用專業(yè)工具C.等待專業(yè)維修人員D.按下所有樓層按鈕E.使用手機(jī)照射門鎖6.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？A.按下警鈴B.疏散乘客C.使用滅火器D.關(guān)閉電梯運(yùn)行E.嘗試自行滅火7.電梯濕滑時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)如何預(yù)防滑倒？A.使用防滑墊B.命令乘客慢行C.關(guān)閉電梯運(yùn)行D.開啟通風(fēng)系統(tǒng)E.穿戴防滑鞋8.電梯困人時(shí)，應(yīng)急救援員應(yīng)如何安撫被困乘客？A.保持冷靜B.告知救援進(jìn)度C.持續(xù)呼喊D.承諾立即開門E.拍攝視頻9.電梯日常維保中，需要檢查哪些安全裝置？A.制動(dòng)器B.門鎖C.限速器D.超載保護(hù)E.轎廂內(nèi)裝飾畫10.應(yīng)急救援員在救援過程中，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.冷靜B.專業(yè)C.耐心D.強(qiáng)行開門E.溝通能力四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某商場(chǎng)電梯發(fā)生困人事件，被困乘客約10人，電梯停運(yùn)約30分鐘。應(yīng)急救援員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯按鈕無法正常操作，轎廂內(nèi)照明正常，但通訊系統(tǒng)無信號(hào)。請(qǐng)簡(jiǎn)述應(yīng)急救援員的處理步驟。案例二：某小區(qū)電梯發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)較小，但已影響轎廂內(nèi)通風(fēng)。應(yīng)急救援員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯按鈕無法操作，轎廂內(nèi)煙霧較濃。請(qǐng)簡(jiǎn)述應(yīng)急救援員的處理步驟。案例三：某工廠電梯發(fā)生制動(dòng)器失靈，轎廂緩慢下降，但未達(dá)到極限位置。應(yīng)急救援員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯按鈕無法操作，轎廂內(nèi)照明正常。請(qǐng)簡(jiǎn)述應(yīng)急救援員的處理步驟。五、論述題（每題11分，共22分）1.試述電梯應(yīng)急救援員在救援過程中的安全注意事項(xiàng)，并舉例說明。2.試述電梯日常維保的重要性，并列舉至少5項(xiàng)重點(diǎn)檢查內(nèi)容。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（應(yīng)逐層嘗試，避免電梯反復(fù)運(yùn)行消耗電量）2.√3.√4.×（應(yīng)由專業(yè)機(jī)構(gòu)出具）5.×（應(yīng)使用專業(yè)工具，避免損壞門鎖）6.√7.×（電梯邊緣存在安全隱患）8.√9.√10.×（應(yīng)掌握基本急救知識(shí)，如心肺復(fù)蘇）二、單選題1.D2.C3.A4.B5.B6.D7.B8.C9.C10.C三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,B,C,E5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,E8.A,B,C9.A,B,C,D10.A,B,C,E四、案例分析案例一解析：1.確認(rèn)被困乘客情況，安撫情緒。2.檢查電梯按鈕、通訊系統(tǒng)、照明等設(shè)備。3.若按鈕無效，聯(lián)系專業(yè)維修人員。4.若通訊系統(tǒng)正常，告知乘客救援進(jìn)度。5.若按鈕和通訊系統(tǒng)均無效，等待專業(yè)救援。案例二解析：1.確認(rèn)火勢(shì)情況，疏散乘客。2.關(guān)閉電梯運(yùn)行，防止火勢(shì)蔓延。3.使用滅火器滅火（若火勢(shì)較小）。4.若火勢(shì)較大，立即報(bào)警并疏散乘客。5.等待專業(yè)消防人員救援。案例三解析：1.確認(rèn)轎廂位置，安撫乘客。2.若轎廂未達(dá)到極限位置，等待專業(yè)救援。3.若轎廂接近極限位置，使用緩沖裝置（若有）。4.若按鈕無效，聯(lián)系專業(yè)維修人員。5.保持通訊，告知救援進(jìn)度。五、論述題1.電梯應(yīng)急救援員在救援過程中的安全注意事項(xiàng)：-佩戴安全裝備：必須穿戴安全帽、反光背心、防滑鞋等，確保自身安全。-保持冷靜：避免慌亂，冷靜判斷情況，安撫乘客情緒。-遵守操作規(guī)程：嚴(yán)格按照救援流程操作，避免盲目行動(dòng)。-避免強(qiáng)行開門：電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)使用專業(yè)工具，避免損壞門鎖。-優(yōu)先確保乘客安全：救援過程中，應(yīng)優(yōu)先確保乘客安全，避免二次傷害。2.電梯日常維保的重要性及重點(diǎn)檢查內(nèi)容：-重要性：電梯日常維保可