2026年保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)操作能力測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)試題及真題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分試卷名稱(chēng)：2026年保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)操作能力測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)試題及真題考核對(duì)象：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只能代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不能代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成保險(xiǎn)合同簽訂后，有義務(wù)協(xié)助被保險(xiǎn)人進(jìn)行索賠。3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金由保險(xiǎn)公司支付，不得由被保險(xiǎn)人支付。4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同是保險(xiǎn)合同的一種特殊形式，其法律效力等同于保險(xiǎn)合同。5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)查閱被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)資料，以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證，才能從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)操作中，可以接受保險(xiǎn)公司或被保險(xiǎn)人的賄賂。8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同簽訂后，如需變更，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意。9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)向保險(xiǎn)公司索賠，以彌補(bǔ)因經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的損失。10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是幫助客戶(hù)選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而非提供風(fēng)險(xiǎn)管理建議。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)？（）A.評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)需求B.設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案C.直接承保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.協(xié)助客戶(hù)索賠2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪一方負(fù)有主要責(zé)任？（）A.保險(xiǎn)公司B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人D.監(jiān)管機(jī)構(gòu)3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其傭金通常由誰(shuí)支付？（）A.被保險(xiǎn)人B.保險(xiǎn)公司C.監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德，可能面臨哪種處罰？（）A.罰款B.暫停從業(yè)資格C.刑事拘留D.以上都是5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)向保險(xiǎn)公司索賠的情況是？（）A.客戶(hù)未按時(shí)支付保費(fèi)B.保險(xiǎn)公司未履行保險(xiǎn)責(zé)任C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未完成合同義務(wù)D.被保險(xiǎn)人故意欺詐6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪項(xiàng)條款屬于不可抗辯條款？（）A.保險(xiǎn)金額限制B.保險(xiǎn)責(zé)任免除C.保險(xiǎn)期限約定D.爭(zhēng)議解決方式7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其義務(wù)終止于？（）A.保險(xiǎn)合同生效B.保險(xiǎn)合同終止C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得傭金D.被保險(xiǎn)人提出索賠8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)查閱被保險(xiǎn)人財(cái)務(wù)資料的前提是？（）A.經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意B.經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)C.經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)D.法律規(guī)定必須查閱9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的免責(zé)條款？（）A.保險(xiǎn)公司未履行保險(xiǎn)責(zé)任B.被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未提供專(zhuān)業(yè)建議D.保險(xiǎn)合同條款不明確10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其權(quán)利包括？（）A.要求被保險(xiǎn)人支付傭金B(yǎng).要求保險(xiǎn)公司賠償損失C.要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入D.要求被保險(xiǎn)人提供擔(dān)保三、多選題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)包括哪些？（）A.評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)需求B.設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案C.促成保險(xiǎn)合同簽訂D.提供風(fēng)險(xiǎn)管理建議E.直接承保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪些條款屬于重要條款？（）A.保險(xiǎn)責(zé)任范圍B.保險(xiǎn)金額約定C.保險(xiǎn)期限約定D.爭(zhēng)議解決方式E.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人傭金3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德，可能面臨哪些后果？（）A.罰款B.暫停從業(yè)資格C.刑事拘留D.責(zé)任賠償E.行業(yè)禁入4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其義務(wù)包括哪些？（）A.協(xié)助客戶(hù)索賠B.提供保險(xiǎn)咨詢(xún)C.監(jiān)督保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)責(zé)任D.更新客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)信息E.直接支付保險(xiǎn)賠款5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)查閱被保險(xiǎn)人財(cái)務(wù)資料的情況包括？（）A.經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意B.經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)C.法律規(guī)定必須查閱D.被保險(xiǎn)人涉嫌欺詐E.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人懷疑被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪些條款屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的免責(zé)條款？（）A.保險(xiǎn)公司未履行保險(xiǎn)責(zé)任B.被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未提供專(zhuān)業(yè)建議D.保險(xiǎn)合同條款不明確E.被保險(xiǎn)人故意欺詐7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其權(quán)利包括哪些？（）A.要求被保險(xiǎn)人支付傭金B(yǎng).要求保險(xiǎn)公司賠償損失C.要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入D.要求被保險(xiǎn)人提供擔(dān)保E.要求保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)服務(wù)8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪些條款屬于不可抗辯條款？（）A.保險(xiǎn)金額限制B.保險(xiǎn)責(zé)任免除C.保險(xiǎn)期限約定D.爭(zhēng)議解決方式E.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人傭金9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德，可能面臨哪些處罰？（）A.罰款B.暫停從業(yè)資格C.刑事拘留D.責(zé)任賠償E.行業(yè)禁入10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其義務(wù)終止于？（）A.保險(xiǎn)合同生效B.保險(xiǎn)合同終止C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得傭金D.被保險(xiǎn)人提出索賠E.保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)責(zé)任四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某企業(yè)通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買(mǎi)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為1000萬(wàn)元，保險(xiǎn)期限為1年。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成合同簽訂后，未向企業(yè)說(shuō)明保險(xiǎn)條款中的免賠額條款。企業(yè)因火災(zāi)損失800萬(wàn)元，向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司以企業(yè)未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)為由，扣除免賠額10萬(wàn)元后支付790萬(wàn)元。企業(yè)認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未盡到告知義務(wù)，要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人賠償損失。問(wèn)題：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何避免此類(lèi)糾紛？案例二：某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成某客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為50萬(wàn)元。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未向客戶(hù)說(shuō)明保險(xiǎn)條款中的等待期條款，客戶(hù)在等待期內(nèi)因疾病身故，保險(xiǎn)公司以未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)為由拒絕賠付?？蛻?hù)認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未盡到告知義務(wù)，要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人賠償損失。問(wèn)題：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何避免此類(lèi)糾紛？案例三：某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成某企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為200萬(wàn)元。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未向企業(yè)說(shuō)明保險(xiǎn)條款中的責(zé)任免除條款，企業(yè)因第三方責(zé)任事故導(dǎo)致?lián)p失，向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司以企業(yè)未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)為由，拒絕賠付。企業(yè)認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未盡到告知義務(wù)，要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人賠償損失。問(wèn)題：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何避免此類(lèi)糾紛？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德規(guī)范及其重要性。2.論述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同的法律效力及其對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可代理財(cái)產(chǎn)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)）2.√3.√4.×（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同是獨(dú)立合同，但與保險(xiǎn)合同有密切聯(lián)系）5.×（需經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意）6.√7.×（違反職業(yè)道德，可能面臨處罰）8.√9.×（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人無(wú)權(quán)向保險(xiǎn)公司索賠）10.×（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)管理建議）二、單選題1.C2.C3.B4.D5.B6.C7.B8.A9.B10.A三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,E8.C,D9.A,B,C,D,E10.B,C,D四、案例分析案例一：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拒賠，企業(yè)損失擴(kuò)大，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)充分告知保險(xiǎn)條款，特別是免賠額條款，并要求客戶(hù)簽字確認(rèn)已知曉。案例二：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拒賠，客戶(hù)損失擴(kuò)大，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)充分告知保險(xiǎn)條款，特別是等待期條款，并要求客戶(hù)簽字確認(rèn)已知曉。案例三：1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)未如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拒賠，企業(yè)損失擴(kuò)大，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)充分告知保險(xiǎn)條款，特別是責(zé)任免除條款，并要求客戶(hù)簽字確認(rèn)已知曉。五、論述題1.論述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德規(guī)范及其重要性。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德規(guī)范包括：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、客觀、公正、保密等。誠(chéng)信是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本要求，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如實(shí)告知客戶(hù)保險(xiǎn)條款，不得隱瞞或誤導(dǎo)客戶(hù)。專(zhuān)業(yè)性要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人具備保險(xiǎn)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供合理的保險(xiǎn)方案?？陀^性要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得偏袒保險(xiǎn)公司或客戶(hù)，應(yīng)為客戶(hù)利益最大化。公正性要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得接受不正當(dāng)利益，不得利用職務(wù)之便謀取私利。保密性要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得泄露客戶(hù)隱私。這些規(guī)范的重要