2026新疆第三師圖木舒克市面向社會招聘事業(yè)單位人員84人備考題庫第一部分單選題(50題)1、小趙所在的團隊中包括消費者和供應者，這個團隊的類型是（）

A、自我管理型團隊

B、質(zhì)量團隊

C、項目團隊

D、供銷團隊

【答案】：D包括消費者和供應者的團隊屬于供銷團隊。故選D。

考點：團隊合作2、心理健康在社會交往中可表現(xiàn)為（）

A、經(jīng)常與素不相識的人十分熱情地交談，表現(xiàn)為十分興奮的狀態(tài)

B、對同事、好友無緣無故地表現(xiàn)為冷漠，漠不關(guān)心

C、有自己喜歡與不喜歡的人

D、接觸異性時經(jīng)常表現(xiàn)為緊張的情緒

【答案】：C有自己喜歡與不喜歡的人是健康的心理。故選C。

考點：心理素質(zhì)與社3、通過評價等方式，指導和糾正人們的行為和實踐活動，協(xié)調(diào)人們之間關(guān)系的功效與能力反映的是道德的（）

A、調(diào)節(jié)功能

B、辯論功能

C、激勵功能

D、導向功能

【答案】：A道德的調(diào)節(jié)功能是指道德通過評價等方式，指導和糾正人們的行為和實踐活動，協(xié)調(diào)社會關(guān)系和人際關(guān)系的功效與能力，這是道德最突出的社會功能。故選A。

考點：職業(yè)道德與職4、只有硬件系統(tǒng)的計算機稱為（）

A、裸機

B、單片機

C、模擬機

D、微型機

【答案】：A只有硬件系統(tǒng)的計算機稱為“裸機”。故選A。

考點：計算機信息技5、人的美，既包括外在美，又包括內(nèi)在美。你認為能使自己變美的方式有()

①濃妝艷抹，穿著追求時尚②加強體育鍛煉使自己體魄健美③提高文化修養(yǎng)和品德修養(yǎng)④關(guān)注自己的儀表

A、①④

B、①②

C、①②③

D、②③④

【答案】：D

解析：青少年應追求外表美和心靈美的和諧統(tǒng)一。人的美，既包括外在美，又包括內(nèi)在美，內(nèi)在美對外在美有促進作用，②③④說法正確;①說法錯誤，這并不是真正的美，是虛榮的表現(xiàn)。故選D。

考點

心理素質(zhì)與社6、在社會各個領(lǐng)域迅速發(fā)展的今天，全球卻面臨著氣候方面的危機——“溫室效應”，造成“溫室效應”的主要原因是()

A、人類大量砍伐樹木

B、工業(yè)生產(chǎn)當中的大量二氧化碳進入到大氣層中

C、全球植被面積減少

D、人口增多

【答案】：B

解析：溫室效應主要是由于現(xiàn)代工業(yè)過多地燃燒煤炭、石油和天然氣，產(chǎn)生大量二氧化碳進入大氣。故選B。

考點

環(huán)境污染與海7、地球自轉(zhuǎn)一圈的時間是一天，地球半徑約為6371千米，毛澤東詩詞“坐地日行八萬里”是有科學依據(jù)的，人可以隨著地球自轉(zhuǎn)而運動，那么與詩句最吻合的可能是哪個國家的人?（）

A、阿富汗

B、南非

C、新加坡

D、挪威

【答案】：C八萬里指赤道周長，因此只需尋找離赤道最近的國家。阿富汗在北緯29°36’到北緯38°46’。南非在南緯33°5’左右。新加坡在北緯1°左右。挪威在北緯57°到70°。由此可知，新加坡是離赤道最近的國家。故選C。

考點：地理常識8、在Excel2010中，運算符優(yōu)先級最高的是()

A、邏輯運算符

B、引用運算符

C、算術(shù)運算符

D、關(guān)系運算符

【答案】：B

解析：引用運算符〉算術(shù)運算符〉文本運算符〉比較運算符。故選B。

考點

計算機信息技9、在下列魯迅的作品中，哪一篇不是用第一人稱寫的?（）

A、《社戲》

B、《故鄉(xiāng)》

C、《風波》

D、《祝?！?/p>

【答案】：C《風波》是用第三人稱寫的。故選C。

考點：人文常識10、小強家的木質(zhì)書桌桌面已經(jīng)嚴重掉漆，而且有很多地方坑洼不平，他決定對桌面進行簡單的維修。下列維修工序中最合理的是()

A、刨平一打磨一上漆

B、上漆一打磨一刨平

C、上漆一刨平一打磨

D、打磨一上漆一刨平

【答案】：A

解析：木質(zhì)桌面維修時首先要將其表面刨平，然后再進行打磨，最后再上漆。故選A。

考點

通用技術(shù)11、唐朝文宗御封的“三絕”指的是李白的詩歌、張旭的草書和（）

A、裴曼的劍舞

B、公孫大娘的舞蹈

C、吳道子的畫

D、韓愈的文章

【答案】：A

解析唐文宗向全國詔書御封的“三絕”是李白的詩歌、裴曼的劍舞和張旭的草書。故選A。

考點人文常識12、互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來最重要的一項技術(shù)成果，_______?；ヂ?lián)網(wǎng)在誕生時并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠大的首席執(zhí)行官來指導其發(fā)展，而是一群科研人員懷著非商業(yè)想法發(fā)展一套技術(shù)協(xié)議，把數(shù)據(jù)從一地轉(zhuǎn)移到另一地，然后與每個人分享數(shù)據(jù)。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A、但需要具有創(chuàng)新能力的第三方支持才能生存和發(fā)展下去

B、而在起步階段是一個高度實驗性項目，可以說是平民技術(shù)

C、最初被定位為開放性技術(shù)，在內(nèi)容和盈利方面都缺乏計劃

D、幾乎是在偶然中產(chǎn)生的，與主流行業(yè)的發(fā)展模式完全不同

【答案】：B“互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來最重要的一項技術(shù)成果……”是這段文字的中心，因此后面的內(nèi)容都是圍繞這句話展開的，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)在誕生時并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠大的首席執(zhí)行官來指導其發(fā)展”可知，橫線處句意應是：互聯(lián)網(wǎng)在誕生時只是一個很平民化的實驗項目。故選B。

考點：言語理解13、公共汽車上設有特殊人群的座位，此設計遵循了設計基本原則的（）

A、創(chuàng)新性原則

B、經(jīng)濟性原則

C、可持續(xù)發(fā)展原則

D、實用性原則

【答案】：D公共汽車上設置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務。故選D

考點：通用技術(shù)14、發(fā)生燃氣泄漏后，下列做法不正確的是（）

A、立即關(guān)閉電燈、排風扇等家用電器

B、立即關(guān)掉燃氣總閥門

C、用濕毛巾捂嘴和鼻子，盡快打開窗戶

D、到安全地帶通知燃氣公司

【答案】：A發(fā)生燃氣泄漏后，關(guān)閉電燈或排風扇等家用電器容易發(fā)生爆炸。故選A。

考點：災害專項題庫15、租賃期限六個月以上的，租賃合同應當采用()形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。

A、錄像

B、口述

C、電話錄音

D、書面

【答案】：D

解析：《中華人民共和國民法典》第七百零七條規(guī)定，租賃期限六個月以上的，應當采用書面形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。

知識點：

法律常識16、在房間空調(diào)溫度控制系統(tǒng)中，下列情況不屬于影響其溫度控制的干擾因素的是()

A、有人走進房間

B、打開房間窗戶

C、房間里在燒開水

D、房間里的鬧鐘鈴響

【答案】：D

解析：A.B.C項均是影響溫度控制的干擾因素;D項不是干擾因素。故選D。

考點

通用技術(shù)17、在西藏空氣稀薄，水在70℃開始沸騰，其原因是（）

A、西藏人節(jié)能

B、西藏地勢高氣壓低

C、西藏地勢低氣壓大

D、西藏氣候炎熱

【答案】：B氣壓越高,水的沸點也越高,氣壓越低,水的沸點也越低,標準大氣壓下水的沸點是100℃，而西藏的海拔大多在3000~4000m以上,小于標準大氣壓知識點：地理常識18、下列不屬于刑事處罰的是（）

A、罰金

B、管制

C、拘留

D、拘役

【答案】：C我國《刑法》第三十二條規(guī)定：“刑罰分為主刑和附加刑?！钡谌龡l規(guī)定：“主刑的種類如下：(一)管制;(二)拘役;(三)有期徒刑;(四)無期徒刑;(五)死刑?！钡谌臈l規(guī)定：“附加刑的種類如下：(一)罰金;(二)剝奪政治權(quán)利;(三)沒收財產(chǎn)。附加刑也可以獨立適用?！钡谌鍡l規(guī)定：“對于犯罪的外國人，可以獨立適用或者附加適用驅(qū)逐出境?！本辛舨粚儆谛淌绿幜P。故選C。

考點：法律常識19、在我國東北，夏天晚上9點仍可看到太陽余暈，而冬天下午5點天就完全黑了下來，其主要原因是（）

A、太陽直射點夏天在北半球，冬天在南半球，因此高緯度地區(qū)的白天冬短夏長

B、太陽直射點夏天在南半球，冬天在北半球，因此高緯度地區(qū)的白天冬短夏長

C、東北地區(qū)的夏天云層薄，冬天云層厚

D、高緯度地區(qū)的冬季比夏季時間長

【答案】：A夏至時，太陽直射點在北回歸線上，北半球緯度越高的地區(qū)，日照時間越長;冬至時，太陽直射點在南回歸線上，南半球緯度越高的地區(qū)，日照時間越長。我國位于北半球，太陽直射在北回歸線上時，我國的日照時間長;太陽直射在南回歸線上時，我國的日照時間短。東北屬于我國緯度相對比較高的地區(qū)。故選A。

考點：地理常識20、乘扶梯時，應靠（）側(cè)站立，另一側(cè)為有急事趕路的人空出通道。

A、右

B、左

C、中

D、任意

【答案】：A乘扶梯時，應靠右側(cè)站立，另一側(cè)為有急事趕路的人空出通道。故選A。

考點：心理素質(zhì)與社21、“字字看來都是血，十年辛苦不尋?！焙汀拔牟簧跎睿圆簧跛住狈謩e講的是中國古典文學中的（）

A、《水滸傳》和《聊齋志異》

B、《西游記》和《聊齋志異》

C、《儒林外史》和《三國演義》

D、《紅樓夢》和《三國演義》

【答案】：D“字字看來都是血，十年辛苦不尋常”和“文不甚深，言不甚俗”分別講的是《紅樓夢》和《三國演義》。故選D。

考點：人文常識22、下列說法正確的是（）

A、當事人協(xié)商一致，可以變更合同

B、依法成立的合同，自成立時生效

C、當事人在履行合同過程中，可以污染環(huán)境

D、當事人應當按照約定全面履行自己的義務

【答案】：C《中華人民共和國民法典》第五百零九條規(guī)定，當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。故選C。

考點：法律常識23、下列哪部作品是笛福的小說?（）

A、《魯濱遜漂流記》

B、《巴黎圣母院》

C、《人間喜劇》

D、《復活》

【答案】：AA項，《魯濱遜漂流記》是笛福的小說，A項正確;B項，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B項錯誤;C項，《人間喜劇》是巴爾扎克的作品，C項錯誤;D項，《復活》是列夫·托爾斯泰的作品，D項錯誤。故選A。

考點：人文常識24、不要試圖給你的生命增加時間，而是要給你的時間以生命。這句話意在強調(diào)（）

A、延長生命的企圖是徒勞的

B、生命的長短不受人的控制

C、應該賦予每一分鐘以價值

D、生命與時間都是有價值的

【答案】：C

解析根據(jù)“而是要給你的時間以生命”可知，我們應該讓時間變得有價值，即應該賦予每一分鐘以價值。故選C。

考點言語理解25、下列關(guān)于電子郵件附件的說法，錯誤的是（）

A、郵件必須包含附件

B、附件的大小是有限制的

C、可以帶有多個附件

D、可以包含圖片、聲音等多種類型的文件

【答案】：A郵件可以不包含附件，附件的大小是有限制的，可以帶有多個附件，可以包含圖片、聲音等多種類型的文件。知識點：計算機類26、在校園里，下列符合規(guī)范的行為是（）

①在觀看比賽時，看到同學比賽失利喝彩②上課預備鈴響，迅速回到座位靜候上課③在課間活動時，不作沖撞等幅度大的運動④不在校內(nèi)騎車，自覺將自行車存放在指定的地點

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②④

【答案】：C根據(jù)教材知識，文明禮儀的基本要求是語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊，所以②③④都符合禮儀的要求;在觀看比賽時，看到同學比賽失利喝彩，是對他人的不尊重，是不文明的表現(xiàn)，①項不符合禮儀的要求。故選C。

考點：心理素質(zhì)與社27、在和老師交往的過程中，下列哪種做法不合適?()

A、上課有問題隨時發(fā)問

B、主動找老師談心

C、敲門征得同意后進辦公室

D、見面主動敬禮問好

【答案】：A

解析：見到老師主動問好、進老師辦公室先敲門、在不同的場合選擇不同的交往策略，這些都是禮貌待師的表現(xiàn).老師屬于長輩，上課有問題隨時發(fā)問是不禮貌的體現(xiàn)。

知識點：

心理素質(zhì)與社交禮儀28、截去三角形的一個角，剩余圖形可能是（）

A、三角形

B、長方形

C、五邊形

D、圓

【答案】：A

解析截去三角形的一個角可以得到三角形。故選A。

考點圖形推理29、攝影師在野外環(huán)境中最不可能拍攝到的是（）

A、在阿拉伯半島拍攝海豹

B、在云南麗江拍攝成片的針葉林

C、在青海拍攝成群的藏羚羊

D、在冰島拍攝火山噴發(fā)

【答案】：A

解析海豹主要分布在寒冷的兩極海域及溫帶或熱帶海洋中。而阿拉伯半島幾乎整個半島都是熱帶沙漠氣候并有面積較大的無流區(qū)，在阿拉伯半島拍攝海豹是不可能的。故選A。

考點地理常識30、一個人進行思想、道德、科學文化、心理審美等自我修養(yǎng)所達到的實踐水平或程度是()

A、修養(yǎng)的境界

B、修養(yǎng)的途徑

C、修養(yǎng)的目的

D、修養(yǎng)的內(nèi)容

【答案】：A

解析：人生修養(yǎng)的境界是指一個人進行思想、道德、科學文化、心理、審美等自我修養(yǎng)所達到的水平或程度。故選A。

考點

職業(yè)道德與職31、小明上課遲到了，在要進教室的時候，他最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A、在教室門口安靜地聽老師講課

B、從教室后門悄悄地進門入座，以免影響老師上課

C、示意老師自己遲到，在征得老師同意后推門而入，快速入座聽課

D、在教室門口停下腳步，解釋遲到的原因

【答案】：C小明上課遲到了，在要進教室的時候，他最恰當?shù)淖龇ㄊ鞘疽饫蠋熥约哼t到，在征得老師同意后推門而入，快速入座聽課。故選C。

考點：心理素質(zhì)與社32、黛玉葬花葬的是什么花?()

A、杏花

B、桃花

C、梅花

D、櫻花

【答案】：B

解析：在《紅樓夢》中，黛玉共葬了兩次花，第一次是桃花，第二次是鳳仙、石榴一類的花。故選B。

考點

人文常識33、下面哪一首曲目不屬于聲樂作品?（）

A、《春江花月夜》

B、《十面埋伏》

C、《陽關(guān)三疊》

D、《漁舟唱晚》

【答案】：AA項，《春江花月夜》是張若虛寫的一首詩，A項正確;B項，《十面埋伏》是以楚漢相爭為題材的琵琶獨奏曲，B項錯誤;C項，《陽關(guān)三疊》是一首古琴曲，C項錯誤;D項，《漁舟唱晚》是一首古箏曲，D項錯誤。故選A。

考點：人文常識34、李教授受某單位邀請作一次學術(shù)報告，得勞務費1760元。按規(guī)定，一次性勞務費超過800元的部分需扣繳20%的稅，則李教授的稅前勞務費是（）元。

A、1900

B、1950

C、2000

D、2200

【答案】：C

解析設李教授的售前勞務費是x元，則（x-800）×0.8+800=1760，解得x=2000，即李教授的稅前勞務費是2000元。故選C。

考點判斷推理35、以下關(guān)于“愛崗”與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說法中，正確的是（）

A、雖然“愛崗”與“敬業(yè)”并非截然對立，卻是難以融合的

B、“敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在“愛崗”上

C、“愛崗”與“敬業(yè)”在職場生活中是辯證統(tǒng)一的

D、“愛崗”不一定要“敬業(yè)”，因為“敬業(yè)”是精神需求

【答案】：C愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作;敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，敬業(yè)可分為兩個層次，即功利的層次和道德的層次。愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。愛崗與敬業(yè)在職場生活中是辯證統(tǒng)一的。故選C。

考點：職業(yè)道德與職36、半導體在我們的日常生活中有著廣泛的應用，下列關(guān)于半導體的說法正確的是（）

A、麥克斯韋首次發(fā)現(xiàn)了半導體現(xiàn)象

B、硅不是半導體材料

C、溫度升高，半導體的電阻會隨之變高

D、LED燈利用半導體將電能轉(zhuǎn)化為光能

【答案】：D半導體是指常溫下導電性能介于導體和絕緣體之間的物體。A項，麥克斯韋預言了電磁波的存在，法拉第首次發(fā)現(xiàn)了半導體現(xiàn)象，A項錯誤;B項，鍺和硅是最常用的半導體材料，B項錯誤;C項，溫度升高，半導體的電阻會隨之降低，導電率升高，C項錯誤;D項，LED燈即半導體發(fā)光二極管，是一種能夠?qū)㈦娔苻D(zhuǎn)化為可見光的固態(tài)的半導體器件，它可以直接把電能轉(zhuǎn)化為光能，D項正確。故選D。

考點：物理常識37、對文學常識的表述，下列正確的一項是（）

A、曹禺，原名萬家寶，我國著名的戲劇家，代表作品有《雷雨》《日山》《虎符》《北京人》等

B、元雜劇的四大悲劇是關(guān)漢卿的《竇娥冤》，馬致遠的《漢宮秋》，白樸的《梧桐雨》和鄭光祖的《趙氏孤兒》

C、“風雅”指的是《詩經(jīng)》中的《國風》和《大雅》《小雅》，儒家詩論把“風別‘雅’列為”“詩經(jīng)六義”的兩類

D、雨果是19世紀浪漫主義文學運動的領(lǐng)袖和代表作家，其代表作品有《悲慘世界》《巴黎圣母院》《幻滅》《九三年》等

【答案】：C

解析A項，《虎符》的作者是郭沫若，A項錯誤；B項，《趙氏孤兒》的作者是紀君祥，B項錯誤；C項，“風雅”指的是《詩經(jīng)》中的《國風》《大雅》和《小雅》，C項正確；D項，《幻滅》的作者是茅盾，D項錯誤。故選C。

考點人文常識38、一切生命有機體都需要新陳代謝，否則生命就會停止。文明也是一樣，如果長期自我封閉，必將走向衰落。交流互鑒是文明發(fā)展的本質(zhì)要求。只有同其他文明交流互鑒、取長補短，才能保持旺盛的生命力。由此可以推出()

A、一種文明如果沒有同其他文明交流互鑒，就不能保持旺盛的生命力

B、一種文明如果沒有長期自我封閉，就不會走向衰落

C、一種文明如果同其他文明交流互鑒、取長補短，就能保持旺盛的生命活力

D、一種文明如果沒有保持旺盛的生命活力，它就沒有同其他文明取長補短

【答案】：A

解析：由題意，得文明長期自我封閉→走向衰敗;保持旺盛的生命活力→同其他文明交流互鑒、取長補短。A項，保持旺盛的生命活力→同其他文明交流互鑒，A項正確;B項，走向衰敗→文明長期自我封閉，B項錯誤;C項，同其他文明交流互鑒、取長補短→保持旺盛的生命活力，C項錯誤;D項，同其他文明取長補短一保持旺盛的生命活力，D項錯誤。故選A。

考點

判斷推理39、美好的記憶，相信沒有人舍得刪除。從有利于人們身心健康的方向出發(fā)，科學家對于刪除記憶的研究，從使人_____痛苦開始。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)

A、逃離

B、忘卻

C、擺脫

D、體驗

【答案】：B

解析：A項，“逃離”指的是從痛苦的處境中逃跑脫離，但是痛苦沒有消失，無法與“刪除記憶”對應，A項錯誤;B項，“忘卻”是忘記的意思，“刪除記憶”有忘記的效果，B項正確;C項，“擺脫”沒有“忘卻”貼切，C項錯誤;D項，“體驗”與文意相悖，D項錯誤。故選B。

考點

言語理解40、關(guān)于分子動理論的描述，下列說法錯誤的是()

A、物體里含有的分子數(shù)是很多的

B、白色衣物染上污垢很難洗掉

C、溫度越高，分子運動越快，在0℃時分子運動就停止了

D、分子間的引力和斥力是同時存在的

【答案】：C

解析：A項，物體里含有的分子數(shù)是很多的，A項正確;B項，污垢的分子體積很小，分子數(shù)很多，所以白色衣物染上污垢很難洗掉，B項正確;C項，在?！鏁r，分子仍在運動，C項錯誤;D項，分子間的引力和斥力是同時存在的，D項正確。故選C。

考點

物理常識41、人們因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分可能是（）

A、氫氧化亞鐵

B、碳酸氫鈉

C、碳酸鋰

D、氫氧化鉀

【答案】：B因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分為碳酸氫鈉。故選B。

考點：化學常識42、20世紀70年代末，美國弗吉尼亞州北部的威林格突遭酸雨襲擊，三天之內(nèi)全城樹木脫葉，花草枯萎，呈現(xiàn)一片灰白色。該事件凸顯了人類在發(fā)展中面臨的（）

A、資源問題

B、毒品問題

C、環(huán)境問題

D、戰(zhàn)爭問題

【答案】：C酸雨屬于環(huán)境問題。故選C。

考點：環(huán)境污染與海43、我國的八大菜系包括下列的（）

A、贛菜

B、川菜

C、魯菜

D、蘇菜

【答案】：BCD八大菜系是川菜、魯菜、粵菜、蘇菜、浙菜、閩菜、湘菜、徽菜。知識點：教育類44、下列關(guān)于植物激素或類似物的敘述，正確的是（）

A、脫落酸能夠調(diào)控細胞的基因表達

B、楊樹頂芽的生長需要側(cè)芽提供生長素

C、噴施生長素類似物可以保花保果，但不能疏花疏果

D、密封貯藏會使水果中各種激素的合成增加

【答案】：AA項，基因控制生物的性狀，而脫落酸能引起生物性狀的改變，A項正確;B項，頂芽能合成生長素，不需要側(cè)芽提供，B項錯誤;C項，生長素的作用具有兩重性，既能防止落花落果，也能疏花疏果，C項錯誤;D項，植物的生命活動受多種激素的調(diào)節(jié)，某一生理活動中有的激素分泌增多，而有的會減少，D項錯誤。故選A。

考點：生物常識45、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。

考點職業(yè)道德與職46、科學進步的過程從某種意義上說，就是試錯