2025年運營證考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示的信息不包括（）。A.營業(yè)執(zhí)照登載的信息B.與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息C.平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息D.入駐商家的財務(wù)報表答案：D解析：《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第八條規(guī)定，平臺經(jīng)營者需公示營業(yè)執(zhí)照、行政許可、服務(wù)協(xié)議及交易規(guī)則等信息，入駐商家財務(wù)報表不屬于法定公示范圍。2.某道路運輸企業(yè)申請從事跨省客運班線經(jīng)營，根據(jù)《道路運輸條例》，其自有營運客車數(shù)量應(yīng)不少于（）。A.10輛B.20輛C.30輛D.50輛答案：B解析：《道路運輸條例》第十條規(guī)定，從事跨省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域客運經(jīng)營的，自有營運客車數(shù)量需達(dá)到20輛以上。3.依據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，以下不屬于“重要數(shù)據(jù)”范圍的是（）。A.大規(guī)模人口基本信息B.某電商平臺用戶購買日用品的消費記錄C.關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運營數(shù)據(jù)D.地理信息及重要空間資源信息答案：B解析：《數(shù)據(jù)安全法》第二十一條明確，重要數(shù)據(jù)包括關(guān)系國家安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共利益的數(shù)據(jù)，如人口信息、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)、地理信息等。普通日用品消費記錄屬于一般數(shù)據(jù)。4.某直播平臺主播在推廣一款減肥產(chǎn)品時，聲稱“服用1周減重10斤，無效退款”，但未提供任何科學(xué)依據(jù)。根據(jù)《廣告法》，該行為涉嫌（）。A.虛假宣傳B.價格欺詐C.侵犯商業(yè)秘密D.合理營銷答案：A解析：《廣告法》第二十八條規(guī)定，廣告以虛假或引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告。主播未提供科學(xué)依據(jù)的減重承諾屬于虛假宣傳。5.物流企業(yè)運輸生鮮貨物時，因冷藏車溫度控制系統(tǒng)故障導(dǎo)致貨物變質(zhì)，客戶要求賠償。根據(jù)《民法典》合同編，物流企業(yè)的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)為（）。A.因不可抗力免責(zé)B.因貨物自然性質(zhì)免責(zé)C.需承擔(dān)賠償責(zé)任D.僅承擔(dān)部分責(zé)任答案：C解析：《民法典》第八百三十二條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，除非能證明是不可抗力、貨物自然性質(zhì)或合理損耗等原因。溫度控制系統(tǒng)故障屬于承運人管理責(zé)任，不可免責(zé)。6.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》后，向（）申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案。A.省級通信主管部門B.市級交通主管部門C.國家網(wǎng)信部門D.縣級市場監(jiān)管部門答案：A解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第六條規(guī)定，平臺需向省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案。7.某超市銷售的預(yù)包裝食品未標(biāo)注生產(chǎn)日期，根據(jù)《食品安全法》，最低罰款額度為（）。A.5000元B.1萬元C.5萬元D.10萬元答案：C解析：《食品安全法》第一百二十五條規(guī)定，經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品，貨值金額不足1萬元的，處5萬元以上10萬元以下罰款。8.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，根據(jù)《電子商務(wù)法》，平臺應(yīng)承擔(dān)（）。A.補充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.無責(zé)任D.按份責(zé)任答案：B解析：《電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定，平臺未盡審核義務(wù)導(dǎo)致消費者損害的，需承擔(dān)連帶責(zé)任。9.道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的（）。A.學(xué)歷水平B.管理經(jīng)驗C.安全生產(chǎn)知識和管理能力D.行業(yè)從業(yè)年限答案：C解析：《安全生產(chǎn)法》第二十七條規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理人員需具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。10.某跨境電商平臺擬向境外提供用戶個人信息，根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，應(yīng)當(dāng)通過（）的安全評估。A.國家網(wǎng)信部門B.省級市場監(jiān)管部門C.市級通信管理部門D.平臺自行答案：A解析：《個人信息保護(hù)法》第三十八條規(guī)定，向境外提供個人信息的，應(yīng)通過國家網(wǎng)信部門組織的安全評估。11.物流企業(yè)使用電子運單時，保存期限不得少于（）。A.6個月B.1年C.2年D.3年答案：C解析：《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，電子運單保存期限至少為2年。12.網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，征求意見時間不得少于（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十一條規(guī)定，修改平臺協(xié)議需公開征求意見至少30日。13.某網(wǎng)約車駕駛員在載客過程中發(fā)生交通事故，造成乘客受傷，經(jīng)認(rèn)定駕駛員負(fù)主要責(zé)任。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，賠償責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.駕駛員個人B.網(wǎng)約車平臺公司C.駕駛員與平臺按比例D.保險公司答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十六條規(guī)定，平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，需保障乘客權(quán)益。14.依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》，以下行為不構(gòu)成商業(yè)混淆的是（）。A.擅自使用與知名商品近似的包裝B.未經(jīng)許可使用他人企業(yè)名稱C.宣傳自身產(chǎn)品為“行業(yè)第一”但無數(shù)據(jù)支持D.模仿知名軟件的界面設(shè)計答案：C解析：商業(yè)混淆指擅自使用他人有一定影響的標(biāo)識，“行業(yè)第一”無數(shù)據(jù)支持屬于虛假宣傳，非商業(yè)混淆。15.某食品經(jīng)營企業(yè)未按規(guī)定對變質(zhì)食品進(jìn)行無害化處理并銷毀，根據(jù)《食品安全法實施條例》，除罰款外，還可對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處（）的罰款。A.1萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上20萬元以下答案：B解析：《食品安全法實施條例》第七十二條規(guī)定，未按規(guī)定處理變質(zhì)食品的，對個人處1萬-5萬元罰款。16.道路運輸車輛技術(shù)等級評定周期為（）。A.每半年一次B.每年一次C.每兩年一次D.每三年一次答案：B解析：《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第十九條規(guī)定，車輛技術(shù)等級評定每年一次。17.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品時，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品作為（）。A.促銷手段B.默認(rèn)同意的選項C.會員專屬權(quán)益D.限時優(yōu)惠答案：B解析：《電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定，搭售商品不得作為默認(rèn)同意選項。18.某企業(yè)因運營數(shù)據(jù)泄露被調(diào)查，根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，若其數(shù)據(jù)處理活動對國家安全、公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，最高可處（）的罰款。A.100萬元B.500萬元C.1000萬元D.2000萬元答案：C解析：《數(shù)據(jù)安全法》第四十五條規(guī)定，造成嚴(yán)重?fù)p害的，處500萬元以下罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處500萬-1000萬元罰款。19.物流園區(qū)內(nèi)危險貨物運輸車輛的停放區(qū)域與其他區(qū)域的防火間距應(yīng)不小于（）。A.5米B.10米C.15米D.20米答案：C解析：《危險貨物道路運輸安全管理辦法》第二十九條規(guī)定，危險貨物車輛停放區(qū)域與其他區(qū)域防火間距不小于15米。20.網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中，直播間運營者未標(biāo)明直播內(nèi)容中推銷的商品為“樣品”，導(dǎo)致消費者收到非樣品商品，該行為違反（）。A.《消費者權(quán)益保護(hù)法》的知情權(quán)規(guī)定B.《價格法》的明碼標(biāo)價規(guī)定C.《反不正當(dāng)競爭法》的商業(yè)秘密規(guī)定D.《廣告法》的代言人規(guī)定答案：A解析：消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利，未標(biāo)明“樣品”侵犯了知情權(quán)。二、多項選擇題（每題3分，共10題，30分）1.網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份、地址、聯(lián)系方式等信息進(jìn)行核驗登記B.定期向市場監(jiān)管部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易數(shù)據(jù)C.制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則并公示D.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的所有經(jīng)營行為承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ABC解析：《電子商務(wù)法》第二十七、二十八條規(guī)定平臺需核驗信息、報送數(shù)據(jù)、制定并公示規(guī)則；連帶責(zé)任僅在未盡審核或安全保障義務(wù)時承擔(dān)（第三十八條），非“所有行為”。2.道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度應(yīng)包括（）。A.駕駛員安全教育培訓(xùn)制度B.車輛定期維護(hù)檢測制度C.安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置制度D.員工績效考核制度答案：ABC解析：《道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》要求建立安全教育、車輛維護(hù)、應(yīng)急處置等制度；績效考核屬于企業(yè)內(nèi)部管理，非安全生產(chǎn)專項制度。3.直播電商中，直播營銷人員（主播）的合規(guī)要求包括（）。A.不得虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量等數(shù)據(jù)流量造假B.可以對未使用過的商品效果進(jìn)行主觀描述C.需標(biāo)明商品的主要功能、成分、使用注意事項等信息D.不得誘導(dǎo)未成年人進(jìn)行大額打賞答案：ACD解析：《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第十七條禁止數(shù)據(jù)造假；第十八條要求真實、全面介紹商品；第二十一條禁止誘導(dǎo)未成年人大額打賞；未使用商品的效果描述屬于虛假宣傳（第十七條）。4.依據(jù)《食品安全法》，食品經(jīng)營者禁止經(jīng)營的食品包括（）。A.超過保質(zhì)期的食品B.未標(biāo)明生產(chǎn)日期的預(yù)包裝食品C.經(jīng)動物檢疫合格的肉類D.被包裝材料污染的食品答案：ABD解析：《食品安全法》第三十四條明確禁止經(jīng)營超過保質(zhì)期、標(biāo)簽不符合規(guī)定、被污染的食品；檢疫合格肉類可經(jīng)營。5.跨境電商企業(yè)在進(jìn)口商品時，需遵守的規(guī)定包括（）。A.對進(jìn)口商品的質(zhì)量安全進(jìn)行風(fēng)險評估B.如實向海關(guān)申報商品的品名、規(guī)格、數(shù)量等信息C.無需標(biāo)注中文標(biāo)簽，直接使用原外文包裝D.建立進(jìn)口商品追溯體系答案：ABD解析：《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》及相關(guān)規(guī)定要求風(fēng)險評估、如實申報、建立追溯體系；進(jìn)口食品需加貼中文標(biāo)簽（《食品安全法》第九十七條）。6.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布的信息包括（）。A.計程計價方式B.駕駛員服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果C.車輛技術(shù)性能參數(shù)D.乘客個人信息收集范圍答案：ABD解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十五條規(guī)定平臺需公布計程計價方式、服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果、信息收集范圍；車輛技術(shù)參數(shù)非強制公布內(nèi)容。7.物流企業(yè)在運輸易碎品時，應(yīng)采取的防護(hù)措施包括（）。A.使用防震包裝材料B.在包裝外標(biāo)注“易碎”“小心輕放”等警示標(biāo)識C.與其他貨物混裝以節(jié)省空間D.定期檢查運輸途中的溫度、濕度答案：ABD解析：易碎品需防震包裝、標(biāo)注警示標(biāo)識、控制運輸環(huán)境；混裝可能增加破損風(fēng)險，應(yīng)單獨放置。8.根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.建立數(shù)據(jù)安全管理制度B.采取數(shù)據(jù)分類、加密、備份等安全技術(shù)措施C.定期開展數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估D.向社會公開所有數(shù)據(jù)處理活動答案：ABC解析：《數(shù)據(jù)安全法》第二十七、二十九條要求建立制度、采取技術(shù)措施、開展風(fēng)險評估；數(shù)據(jù)處理活動無需全部公開，涉及隱私或商業(yè)秘密的需保密。9.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的不正當(dāng)競爭行為應(yīng)（）。A.及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施B.向市場監(jiān)管部門報告C.放任不管，由市場自行調(diào)節(jié)D.要求經(jīng)營者繳納高額保證金作為處罰答案：AB解析：《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定平臺需對不正當(dāng)競爭行為采取必要措施并報告；放任或亂收保證金無法律依據(jù)。10.道路運輸駕駛員的從業(yè)資格管理要求包括（）。A.取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證B.年齡不超過60周歲C.掌握相關(guān)道路運輸法規(guī)、安全知識D.每年參加不少于24學(xué)時的繼續(xù)教育答案：ABCD解析：《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》第十條規(guī)定需取得駕駛證、年齡不超過60周歲、掌握法規(guī)知識；第三十七條規(guī)定繼續(xù)教育每年不少于24學(xué)時。三、判斷題（每題1分，共10題，10分）1.網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者可以向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理的推廣費用。（）答案：×解析：《電子商務(wù)法》第三十五條禁止平臺收取不合理費用。2.道路運輸車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)、一級維護(hù)和二級維護(hù)，其中二級維護(hù)由駕駛員自行完成。（）答案：×解析：《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第十五條規(guī)定，二級維護(hù)需由具備資質(zhì)的維修企業(yè)完成。3.直播營銷中，主播可以以“僅限今日”“最后10件”等話術(shù)誘導(dǎo)消費者立即下單，即使實際庫存充足。（）答案：×解析：《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第十七條禁止虛假或引人誤解的宣傳，庫存充足時使用“最后10件”屬于誤導(dǎo)。4.食品經(jīng)營者可以將超過保質(zhì)期但未變質(zhì)的食品降價銷售。（）答案：×解析：《食品安全法》第三十四條明確禁止經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品，無論是否變質(zhì)。5.跨境電商零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣5000元，年度交易限值為人民幣26000元。（）答案：√解析：2023年調(diào)整后的跨境電商零售進(jìn)口政策規(guī)定單次5000元，年度26000元。6.網(wǎng)約車平臺公司可以向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員派單。（）答案：×解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十八條規(guī)定，平臺不得向未取得資格證的駕駛員派單。7.物流企業(yè)運輸危險貨物時，駕駛員只需持有普通貨運從業(yè)資格證即可。（）答案：×解析：《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》第二十二條規(guī)定，危險貨物運輸駕駛員需取得相應(yīng)的從業(yè)資格證。8.電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，只需在首頁顯著位置公示即可，無需提前告知消費者。（）答案：×解析：《電子商務(wù)法》第十六條規(guī)定，終止經(jīng)營需提前30日在首頁公示并告知消費者。9.數(shù)據(jù)處理者發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件后，應(yīng)立即采取補救措施，并在72小時內(nèi)向有關(guān)主管部門報告。（）答案：×解析：《數(shù)據(jù)安全法》第四十五條規(guī)定，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露需立即補救，并在24小時內(nèi)報告。10.道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)費用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。（）答案：√解析：《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》規(guī)定，安全生產(chǎn)費用需專項用于安全生產(chǎn)支出。四、案例分析題（每題10分，共2題，20分）案例1：某物流企業(yè)承接了一批危險化學(xué)品（屬于《危險貨物道路運輸規(guī)則》中的3類易燃液體）的運輸業(yè)務(wù)。為節(jié)省成本，企業(yè)未對運輸車輛的罐體進(jìn)行定期檢測，且安排未取得危險貨物運輸從業(yè)資格證的駕駛員張某負(fù)責(zé)運輸。運輸途中，因罐體閥門老化泄漏，引發(fā)火災(zāi)，造成周邊2家商鋪損毀，直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元。問題：（1）該物流企業(yè)存在哪些違規(guī)行為？（2）針對事故損失，責(zé)任應(yīng)如何劃分？答案：（1）違規(guī)行為：①未對危險貨物運輸車輛罐體進(jìn)行定期檢測（違反《危險貨物道路運輸安全管理辦法》第二十條“運輸車輛需定期檢測”）；②安排未取得危險貨物運輸從業(yè)資格證的駕駛員上崗（違反《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》第二十二條“需取得相應(yīng)資格證”）；③未履行危險貨物運輸安