大學(xué)學(xué)院行政管理崗、管理崗筆試題及參考答案第一部分：基礎(chǔ)知識（共30分）一、單項選擇題（每題2分，共10分）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，學(xué)生對處分決定有異議的，可在收到處分決定書之日起（）個工作日內(nèi)，向?qū)W校學(xué)生申訴處理委員會提出書面申訴。A.3B.5C.7D.102.學(xué)院行政部門在協(xié)調(diào)教師課時安排時，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是（）。A.教師個人意愿B.課程教學(xué)大綱要求C.學(xué)生選課集中度D.教學(xué)資源（教室、實驗室）利用率3.以下不屬于學(xué)院行政管理中“三重一大”決策范圍的是（）。A.5萬元教學(xué)設(shè)備采購B.專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂C.教師年度考核結(jié)果公示D.學(xué)院年度財務(wù)預(yù)算調(diào)整4.某教師因科研任務(wù)需臨時調(diào)課，行政人員在處理調(diào)課申請時，最關(guān)鍵的核查步驟是（）。A.確認(rèn)教師調(diào)課理由的合理性B.核對調(diào)課后教室的空閑情況C.通知學(xué)生調(diào)整后的上課時間D.備案調(diào)課記錄并同步教學(xué)管理系統(tǒng)5.學(xué)院檔案管理中，學(xué)生成績單的保存期限一般為（）。A.5年B.10年C.30年D.永久二、判斷題（每題2分，共10分）1.學(xué)院召開教學(xué)研討會時，行政人員需提前確認(rèn)參會人員名單，但無需告知會議具體議程，以避免信息泄露。（）2.教師申請使用多媒體教室時，行政人員只需登記設(shè)備使用需求，無需檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。（）3.學(xué)生因特殊情況申請緩交學(xué)費(fèi)，行政人員應(yīng)要求其提交書面申請及相關(guān)證明材料，經(jīng)學(xué)院審批后報財務(wù)處備案。（）4.學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布的通知需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重要通知需經(jīng)黨政聯(lián)席會議審議后方可發(fā)布。（）5.行政人員在統(tǒng)計教師科研成果時，只需統(tǒng)計論文、專利等顯性成果，無需記錄參與學(xué)術(shù)會議、指導(dǎo)學(xué)生競賽等隱性貢獻(xiàn)。（）三、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述學(xué)院行政部門在推進(jìn)“課程思政”建設(shè)中的主要職責(zé)。2.列舉學(xué)院年度教學(xué)檢查的主要內(nèi)容（至少5項）。第二部分：案例分析（共30分）案例1（15分）某學(xué)院擬于11月20日舉辦“學(xué)科發(fā)展論壇”，邀請校外專家10人、校內(nèi)教師50人、學(xué)生代表30人參會。論壇流程包括開幕式、主旨報告、分論壇研討、閉幕式。目前存在以下問題：（1）11月15日，負(fù)責(zé)場地聯(lián)絡(luò)的行政人員發(fā)現(xiàn)原定主會場（學(xué)院大禮堂）因設(shè)備維修需延期至11月25日開放；（2）11月16日，3位校外專家因行程沖突提出無法參會；（3）11月17日，學(xué)生代表反饋分論壇研討時間與部分課程考試沖突。問題：如果你是此次論壇的總協(xié)調(diào)人，將如何應(yīng)對以上問題？請列出具體解決步驟。案例2（15分）某學(xué)院教師A因教學(xué)事故被通報批評，其認(rèn)為處分依據(jù)不充分（課程評分系統(tǒng)故障導(dǎo)致成績錄入延遲，非主觀失誤），遂向?qū)W院提出申訴，并在教師群中發(fā)布“行政部門濫用職權(quán)”的言論，引發(fā)部分教師討論。問題：（1）學(xué)院處理教師申訴的規(guī)范流程是什么？（2）針對教師A在教師群中的言論，行政部門應(yīng)采取哪些應(yīng)對措施？第三部分：公文寫作（共20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份正式通知。背景：為加強(qiáng)教學(xué)過程管理，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，XX大學(xué)XX學(xué)院決定于2024年3月1日-3月31日開展春季學(xué)期教學(xué)檢查工作。檢查內(nèi)容包括：教師教學(xué)大綱執(zhí)行情況、教案完整性、課堂考勤記錄、作業(yè)批改情況、實驗實踐課開展情況。檢查方式為：教師自查（3月1日-3月10日）、系部初查（3月11日-3月20日）、學(xué)院抽查（3月21日-3月31日）。要求各系部于3月22日前將初查報告提交至學(xué)院教學(xué)辦公室（聯(lián)系人：王老師，電話：XXX-XXXXXXX）。第四部分：實務(wù)操作（共20分）請詳細(xì)描述學(xué)院行政人員組織“教師年度考核工作”的全流程（從啟動準(zhǔn)備到結(jié)果公示），要求步驟清晰、關(guān)鍵點(diǎn)明確。參考答案第一部分：基礎(chǔ)知識一、單項選擇題1.B（《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第三十條）2.D（行政管理需平衡多方需求，教學(xué)資源利用率是保障教學(xué)秩序的核心）3.C（“三重一大”指重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金運(yùn)作，教師考核結(jié)果公示屬于常規(guī)事務(wù)）4.B（調(diào)課的關(guān)鍵是確保教學(xué)資源不沖突，避免學(xué)生重復(fù)上課或教室占用）5.C（學(xué)生成績單屬于長期保存檔案，依據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》）二、判斷題1.×（需提前告知議程，便于參會人員準(zhǔn)備發(fā)言材料）2.×（需提前檢查設(shè)備，避免會議/教學(xué)中斷）3.√（需流程化管理，避免學(xué)費(fèi)管理漏洞）4.√（重要通知需經(jīng)集體決策，確保權(quán)威性）5.×（隱性貢獻(xiàn)是教師工作量的重要組成部分，需全面統(tǒng)計）三、簡答題1.主要職責(zé)包括：（1）制定“課程思政”建設(shè)實施方案；（2）組織教師參加相關(guān)培訓(xùn)；（3）協(xié)調(diào)教務(wù)、科研部門提供資源支持；（4）檢查課程思政融入教學(xué)的具體落實情況；（5）匯總典型案例并推廣經(jīng)驗。2.教學(xué)檢查主要內(nèi)容：（1）教學(xué)大綱與課程實際教學(xué)的匹配度；（2）教案的規(guī)范性、創(chuàng)新性；（3）課堂考勤率及缺勤學(xué)生跟蹤記錄；（4）作業(yè)/實驗報告的批改頻率與反饋質(zhì)量；（5）實驗實踐課的開出率、學(xué)生參與度；（6）教師調(diào)停課記錄及合理性；（7）學(xué)生評教結(jié)果分析。第二部分：案例分析案例1解決步驟：（1）場地問題：①立即聯(lián)系備用場地（如學(xué)院第二報告廳、相鄰學(xué)院禮堂），確認(rèn)11月20日可用性；②若備用場地容量不足，調(diào)整論壇流程（如壓縮分論壇數(shù)量、合并部分環(huán)節(jié)）；③同步向參會人員發(fā)送場地變更通知（郵件+電話確認(rèn)重點(diǎn)嘉賓）。（2）專家缺席：①聯(lián)系專家推薦替代人選（同領(lǐng)域其他專家）；②若無法補(bǔ)充，調(diào)整主旨報告環(huán)節(jié)（增加校內(nèi)教師報告或設(shè)置“專家視頻發(fā)言”）；③提前告知參會人員調(diào)整原因，避免誤解。（3）學(xué)生時間沖突：①與任課教師協(xié)調(diào)考試時間（若考試為全校統(tǒng)考，可申請緩考）；②調(diào)整分論壇時段（如從下午改為晚上，或拆分場次）；③統(tǒng)計無法參會的學(xué)生代表，提供分論壇錄音/紀(jì)要作為補(bǔ)充。案例2（1）申訴處理流程：①接收教師A的書面申訴材料（需包含異議理由、證明材料）；②5個工作日內(nèi)啟動申訴調(diào)查（成立由分管教學(xué)副院長、教師代表、紀(jì)檢委員組成的調(diào)查組）；③10個工作日內(nèi)召開聽證會（聽取教師A陳述、調(diào)取評分系統(tǒng)故障記錄、詢問相關(guān)人員）；④形成調(diào)查結(jié)論（維持/撤銷/變更原處分），經(jīng)黨政聯(lián)席會議審議后書面告知教師A；⑤若教師對結(jié)果仍有異議，引導(dǎo)其向?qū)W校申訴委員會提出復(fù)核。（2）應(yīng)對措施：①行政負(fù)責(zé)人在教師群中簡要說明“申訴處理已啟動，結(jié)果將及時公示”，避免不實信息擴(kuò)散；②私下與教師A溝通，提醒其注意言論的客觀性；③若言論造成惡劣影響，可請紀(jì)檢委員介入提醒；④待申訴結(jié)果明確后，在教師群中公布處理結(jié)論，澄清事實。第三部分：公文寫作XX學(xué)院關(guān)于開展2024年春季學(xué)期教學(xué)檢查工作的通知各系、全體教師：為加強(qiáng)教學(xué)過程管理，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)院教學(xué)工作安排，決定開展2024年春季學(xué)期教學(xué)檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、檢查時間2024年3月1日-3月31日二、檢查內(nèi)容1.教學(xué)大綱執(zhí)行情況：課程實際教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)大綱的匹配度；2.教案完整性：教案的規(guī)范性、教學(xué)目標(biāo)明確性、教學(xué)方法設(shè)計；3.課堂考勤記錄：考勤表填寫完整性、缺勤學(xué)生跟蹤處理記錄；4.作業(yè)批改情況：作業(yè)布置頻率、批改評語針對性、批改覆蓋率；5.實驗實踐課開展情況：實驗項目開出率、學(xué)生操作記錄、實踐報告質(zhì)量。三、檢查方式及時間安排1.教師自查（3月1日-3月10日）：教師對照檢查內(nèi)容自行整理材料，形成自查小結(jié)。2.系部初查（3月11日-3月20日）：各系成立檢查小組，通過查閱材料、聽課等方式檢查，形成系部初查報告。3.學(xué)院抽查（3月21日-3月31日）：學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會隨機(jī)抽查教師教案、聽課記錄及系部初查材料，形成學(xué)院檢查總結(jié)。四、工作要求請各系部于3月22日前將初查報告（紙質(zhì)版+電子版）提交至學(xué)院教學(xué)辦公室。聯(lián)系人：王老師，聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX。特此通知。XX大學(xué)XX學(xué)院2024年2月20日第四部分：實務(wù)操作教師年度考核工作流程：1.啟動準(zhǔn)備（12月初）①制定考核方案（經(jīng)黨政聯(lián)席會議審議），明確考核指標(biāo)（教學(xué)、科研、社會服務(wù)、師德）、分值占比、優(yōu)秀指標(biāo)比例（一般不超過20%）；②發(fā)布通知（含考核表模板、材料清單：教學(xué)工作量證明、論文/項目清單、學(xué)生評教結(jié)果等）；③組織考核培訓(xùn)（向系主任說明評分標(biāo)準(zhǔn)、爭議處理規(guī)則）。2.教師自評（12月5日-12月10日）教師填寫《年度考核表》，提交教學(xué)、科研等成果證明材料至所在系。3.系部初評（12月11日-12月20日）①系考核小組審核材料真實性（如通過教務(wù)系統(tǒng)核對教學(xué)工作量）；②召開系內(nèi)評議會（教師述職、小組打分）；③確定系內(nèi)考核等級建議（優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格），公示3個工作日（無異議后報學(xué)院）。4.學(xué)院復(fù)核（12月21日-12月25日）①學(xué)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組抽查材料（重點(diǎn)核查優(yōu)秀教師的科研成果是否符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)）；②聽取學(xué)生代表、督導(dǎo)專家對教師師德、教學(xué)效果的反饋；③召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，確定最終考核等級（若系部建議與