2025年大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)（心理基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到多種因素的影響。其中，個(gè)人的興趣愛好屬于以下哪種影響因素？A.社會(huì)文化因素B.個(gè)人因素C.心理因素D.環(huán)境因素2.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感時(shí)，這種心理狀態(tài)被稱為：A.品牌忠誠(chéng)B.品牌偏好C.品牌認(rèn)知D.品牌聯(lián)想3.在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。這種基于經(jīng)驗(yàn)的決策方式被稱為：A.理性決策B.感性決策C.直覺決策D.經(jīng)驗(yàn)決策4.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到他人的影響。其中，他人的意見和建議屬于以下哪種影響因素？A.社會(huì)文化因素B.個(gè)人因素C.心理因素D.群體因素5.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一商品的需求較為迫切，并且購(gòu)買能力較強(qiáng)時(shí)，他們往往會(huì)采取以下哪種購(gòu)買行為？A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為D.復(fù)雜購(gòu)買行為6.在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌等因素進(jìn)行綜合考慮。這種綜合考慮的過(guò)程被稱為：A.消費(fèi)決策B.消費(fèi)評(píng)價(jià)C.消費(fèi)選擇D.消費(fèi)比較7.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的外觀、包裝、廣告等因素的影響。這些因素屬于以下哪種影響因素？A.社會(huì)文化因素B.個(gè)人因素C.心理因素D.營(yíng)銷因素8.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一商品的價(jià)格較為敏感，并且購(gòu)買頻率較高時(shí)，他們往往會(huì)采取以下哪種購(gòu)買行為？A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為D.復(fù)雜購(gòu)買行為9.在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品的使用價(jià)值、審美價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這種綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程被稱為：A.消費(fèi)決策B.消費(fèi)評(píng)價(jià)C.消費(fèi)選擇D.消費(fèi)比較10.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到自己的情緒和情感的影響。其中，積極的情緒和情感會(huì)對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生以下哪種影響？A.促進(jìn)購(gòu)買B.抑制購(gòu)買C.無(wú)影響D.不確定第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)?jiān)诿款}的橫線上填寫正確答案。1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程包括________、________、________、________和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。2.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征包括________、________和________。3.消費(fèi)者的需求層次理論包括生理需求、安全需求、________、________和自我實(shí)現(xiàn)需求。4.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括________、________、________和惠顧動(dòng)機(jī)。5.消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型包括習(xí)慣性購(gòu)買行為、________、________和復(fù)雜購(gòu)買行為。三、判斷題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。判斷下列各題的正誤，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程是一個(gè)理性的過(guò)程，不受情感因素的影響。（）2.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征是天生的，不會(huì)受到后天環(huán)境的影響。（）3.消費(fèi)者的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按照一定的順序逐漸上升的。（）4.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的，其中最主要的動(dòng)機(jī)是追求商品的使用價(jià)值。（）5.消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而改變。（）四、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程。2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的個(gè)性心理特征對(duì)購(gòu)買行為的影響。五、案例分析題（共30分）答題要求：本大題共1小題，30分。請(qǐng)閱讀以下案例，然后回答問(wèn)題。案例：小王是一名大學(xué)生，平時(shí)喜歡購(gòu)買各種電子產(chǎn)品。最近，他打算購(gòu)買一臺(tái)筆記本電腦。在購(gòu)買之前，他對(duì)市場(chǎng)上的各種品牌和型號(hào)進(jìn)行了詳細(xì)的了解和比較。他發(fā)現(xiàn)，不同品牌的筆記本電腦在性能、價(jià)格、外觀等方面存在著很大的差異。經(jīng)過(guò)一番思考和權(quán)衡，他最終選擇了一款性價(jià)比較高的聯(lián)想筆記本電腦。在購(gòu)買之后，他對(duì)自己的選擇感到非常滿意，并且經(jīng)常向身邊的朋友推薦這款電腦。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析小王在購(gòu)買筆記本電腦時(shí)的購(gòu)買決策過(guò)程。（15分）2.請(qǐng)分析小王的個(gè)性心理特征對(duì)他購(gòu)買筆記本電腦的行為產(chǎn)生了哪些影響。（15分）答案：一、選擇題1.B2.A3.D4.D5.D6.A7.D8.A9.B10.A二、填空題1.確認(rèn)問(wèn)題、收集信息、備選產(chǎn)品評(píng)估、購(gòu)買決策2.個(gè)性傾向性、個(gè)性心理特征、自我意識(shí)3.歸屬與愛的需求、尊重需求4.求實(shí)動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)、求美動(dòng)機(jī)5.尋求多樣化購(gòu)買行為、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×四、簡(jiǎn)答題1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程包括確認(rèn)問(wèn)題、收集信息、備選產(chǎn)品評(píng)估、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。確認(rèn)問(wèn)題是指消費(fèi)者意識(shí)到自己有某種需求；收集信息是指消費(fèi)者通過(guò)各種渠道獲取與滿足需求相關(guān)的信息；備選產(chǎn)品評(píng)估是指消費(fèi)者對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析和比較，評(píng)估不同品牌和型號(hào)的產(chǎn)品；購(gòu)買決策是指消費(fèi)者根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出購(gòu)買決定；購(gòu)后評(píng)價(jià)是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征對(duì)購(gòu)買行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：個(gè)性傾向性影響消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，如求實(shí)動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)等；個(gè)性心理特征影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程，如性格開朗的消費(fèi)者可能更傾向于主動(dòng)收集信息，而性格內(nèi)向的消費(fèi)者可能更依賴他人的建議；自我意識(shí)影響消費(fèi)者的品牌選擇和購(gòu)買后的評(píng)價(jià)，如具有較強(qiáng)自我意識(shí)的消費(fèi)者可能更注重品牌形象和產(chǎn)品與自己的匹配度。五、案例分析題1.小王在購(gòu)買筆記本電腦時(shí)的購(gòu)買決策過(guò)程如下：首先，他確認(rèn)了自己有購(gòu)買筆記本電腦的需求；然后，他通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上各種品牌和型號(hào)的詳細(xì)了解和比較，收集了大量的信息；接著，他對(duì)不同品牌的筆記本電腦在性能、價(jià)格、外觀等方面進(jìn)行了評(píng)估；最后，他根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出了購(gòu)買決定，選擇了一款性價(jià)比較高的聯(lián)想筆記本電腦。2.小王的個(gè)性心理特征對(duì)他購(gòu)買筆記本電腦的行為產(chǎn)生了以下影響：他平時(shí)喜歡購(gòu)