PAGE校外培訓(xùn)廣告管控制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)校外培訓(xùn)廣告管理，規(guī)范校外培訓(xùn)廣告行為，維護(hù)校外培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所涉及的校外培訓(xùn)廣告活動(dòng)，包括但不限于線上線下廣告發(fā)布、宣傳推廣資料制作與發(fā)放、培訓(xùn)課程介紹等相關(guān)廣告行為。（三）基本原則1.合法性原則：校外培訓(xùn)廣告活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，不得發(fā)布違法違規(guī)廣告。2.真實(shí)性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.規(guī)范性原則：廣告表述應(yīng)規(guī)范、清晰，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)道德規(guī)范，不得使用夸大、低俗、歧視性等不當(dāng)語(yǔ)言。4.導(dǎo)向性原則：廣告應(yīng)堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，不得傳播有害思想和不良文化，不得進(jìn)行不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和惡意詆毀。二、廣告內(nèi)容規(guī)范（一）禁止性內(nèi)容1.不得含有對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。例如，不得宣稱“保證提分XX分”“確?？忌蟈X名校”等。2.不得明示或者暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與培訓(xùn)。3.不得利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。4.不得虛構(gòu)師資力量、培訓(xùn)效果等內(nèi)容，不得使用虛假數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等證明材料。5.不得含有宣揚(yáng)“應(yīng)試”教育、過(guò)度強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果、制造焦慮情緒等不良導(dǎo)向內(nèi)容。例如，不得使用“贏在起跑線”“不能輸在起跑線上”等表述。6.不得對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。（二）一般內(nèi)容要求1.校外培訓(xùn)廣告應(yīng)當(dāng)顯著、清晰地標(biāo)明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)辦法等關(guān)鍵信息。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具體明確，不得使用模糊、歧義性語(yǔ)言。例如，對(duì)于學(xué)科類培訓(xùn)，應(yīng)明確說(shuō)明培訓(xùn)的學(xué)科門類、課程階段等。2.廣告中應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)注本公司/組織的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息，確保消費(fèi)者能夠方便地聯(lián)系到我們。3.廣告中涉及的培訓(xùn)師資信息應(yīng)真實(shí)可靠，包括姓名、資質(zhì)證書編號(hào)、教學(xué)經(jīng)歷等，并應(yīng)與實(shí)際授課教師一致。4.廣告中使用的數(shù)據(jù)、案例等應(yīng)真實(shí)可查，并注明出處。如引用過(guò)往學(xué)員的成績(jī)提升數(shù)據(jù)，應(yīng)確保有相應(yīng)的記錄和證明。（三）特殊內(nèi)容要求1.對(duì)于面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)廣告，不得含有可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等內(nèi)容。例如，不得出現(xiàn)暴力、恐怖、色情等不良畫面或情節(jié)。2.廣告中涉及的培訓(xùn)課程如有試聽(tīng)環(huán)節(jié)，應(yīng)明確說(shuō)明試聽(tīng)的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、方式等信息，確保消費(fèi)者能夠充分了解試聽(tīng)安排。3.對(duì)于線上培訓(xùn)廣告，應(yīng)明確說(shuō)明培訓(xùn)平臺(tái)的技術(shù)保障措施、學(xué)習(xí)環(huán)境要求等信息，確保消費(fèi)者能夠順利進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。三、廣告發(fā)布規(guī)范（一）發(fā)布渠道管理1.本公司/組織應(yīng)選擇合法合規(guī)的廣告發(fā)布渠道，不得在未經(jīng)許可的媒體、平臺(tái)發(fā)布校外培訓(xùn)廣告。例如，不得在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)及周邊墻體、樓道、教室等場(chǎng)所發(fā)布廣告。2.對(duì)于線上廣告發(fā)布，應(yīng)確保在自有網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等平臺(tái)發(fā)布的廣告符合本制度要求，并按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行發(fā)布操作。同時(shí)，不得利用惡意彈窗、強(qiáng)制推送等方式發(fā)布廣告。3.對(duì)于線下廣告發(fā)布，如張貼海報(bào)、發(fā)放傳單等，應(yīng)確保張貼地點(diǎn)、發(fā)放范圍符合相關(guān)規(guī)定，不得在居民小區(qū)、公共交通站點(diǎn)等人員密集場(chǎng)所隨意張貼、發(fā)放廣告。（二）發(fā)布審核流程1.建立廣告發(fā)布審核機(jī)制，所有校外培訓(xùn)廣告在發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核。審核人員應(yīng)具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和廣告業(yè)務(wù)能力，對(duì)廣告內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、規(guī)范性等進(jìn)行全面審查。2.廣告發(fā)布申請(qǐng)應(yīng)填寫詳細(xì)的申請(qǐng)表，包括廣告內(nèi)容、發(fā)布渠道、發(fā)布時(shí)間等信息，并提交給審核部門。審核部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核，并出具審核意見(jiàn)。3.對(duì)于審核通過(guò)的廣告，應(yīng)按照申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布；對(duì)于審核不通過(guò)的廣告，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人修改，直至審核通過(guò)后方可發(fā)布。（三）發(fā)布記錄與存檔1.建立廣告發(fā)布記錄檔案，詳細(xì)記錄每一條校外培訓(xùn)廣告的發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道、廣告內(nèi)容、審核情況等信息。發(fā)布記錄應(yīng)保存至少[X]年，以備查詢。2.廣告發(fā)布記錄檔案應(yīng)按照時(shí)間順序進(jìn)行整理歸檔，便于查閱和管理。同時(shí)，應(yīng)建立電子檔案?jìng)浞荩_保數(shù)據(jù)安全。四、廣告監(jiān)管與監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制1.設(shè)立專門的廣告監(jiān)管崗位或部門，負(fù)責(zé)對(duì)校外培訓(xùn)廣告活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)管人員應(yīng)定期對(duì)廣告內(nèi)容、發(fā)布渠道等進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)廣告行為。2.建立廣告投訴舉報(bào)處理機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)于投訴舉報(bào)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)處理。3.定期對(duì)廣告監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)完善管理制度和工作流程，不斷提高廣告監(jiān)管水平。（二）外部監(jiān)督配合1.積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門、教育行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供廣告活動(dòng)相關(guān)資料，接受部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.關(guān)注社會(huì)輿論和消費(fèi)者反饋，對(duì)于媒體曝光、消費(fèi)者投訴較多的廣告問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并向相關(guān)部門報(bào)告整改情況。（三）違規(guī)處理措施1.對(duì)于違反本制度發(fā)布校外培訓(xùn)廣告的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即責(zé)令停止發(fā)布，并采取有效措施消除不良影響。2.對(duì)違規(guī)廣告發(fā)布責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰。3.對(duì)于多次違規(guī)發(fā)布廣告的行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至吊銷相關(guān)經(jīng)營(yíng)