PAGE員工業(yè)校培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，特制定本員工業(yè)校培訓(xùn)制度。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體競爭力，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工崗位技能要求，有針對性地開展培訓(xùn)課程。2.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工整體素質(zhì)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)培訓(xùn)反饋和公司發(fā)展變化，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立員工業(yè)校培訓(xùn)管理委員會（以下簡稱“管委會”），負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理員工業(yè)校培訓(xùn)工作。管委會成員包括公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人等。管委會職責(zé)如下：1.制定和修訂員工業(yè)校培訓(xùn)制度及相關(guān)政策。2.審議培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算等重要事項(xiàng)。3.協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題。4.對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和監(jiān)督。（二）培訓(xùn)執(zhí)行部門人力資源部作為員工業(yè)校培訓(xùn)的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織實(shí)施。其職責(zé)如下：1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.組織培訓(xùn)課程的開發(fā)、采購和安排授課師資。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、考勤、檔案管理等工作。4.收集和整理培訓(xùn)反饋信息，對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估。5.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況。各部門負(fù)責(zé)配合人力資源部開展培訓(xùn)工作，具體職責(zé)如下：1.根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求，提出培訓(xùn)需求建議。2.組織本部門員工參加培訓(xùn)，并督促員工將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中。3.協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估和反饋。三、培訓(xùn)計(jì)劃（一）培訓(xùn)需求分析1.人力資源部每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、面談、工作分析等方式，了解員工的培訓(xùn)需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展對員工技能的要求。2.各部門結(jié)合本部門工作實(shí)際，分析員工在工作中存在的問題和技能短板，提出具體的培訓(xùn)需求。3.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)公司對員工技能的需求變化，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供前瞻性依據(jù)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，結(jié)合公司年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)資源狀況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確各類培訓(xùn)課程的優(yōu)先級和時(shí)間安排，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。同時(shí)，要充分考慮員工的工作安排，避免培訓(xùn)與工作沖突。3.在制定培訓(xùn)計(jì)劃過程中，應(yīng)廣泛征求各部門意見，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合公司實(shí)際需求和員工發(fā)展意愿。培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)管委會審議通過后實(shí)施。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整1.在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、市場環(huán)境變化或其他不可抗力因素，需要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，由人力資源部提出調(diào)整建議，報(bào)管委會審批。2.培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整應(yīng)遵循合理、必要的原則，盡量減少對培訓(xùn)工作的影響。調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和員工。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用技能培訓(xùn)包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。溝通技巧培訓(xùn)：涵蓋口頭溝通、書面溝通、非語言溝通等內(nèi)容，通過案例分析、模擬演練等方式，提高員工的溝通能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力，通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)踐，增強(qiáng)員工之間的默契和信任。時(shí)間管理培訓(xùn)：教授員工如何合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，掌握時(shí)間管理工具和方法，如制定工作計(jì)劃、設(shè)置優(yōu)先級等。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：針對不同層級的管理人員，開展領(lǐng)導(dǎo)力理論和實(shí)踐培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，包括目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)員工、決策制定等方面的內(nèi)容。2.專業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)公司各業(yè)務(wù)部門的崗位需求，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，如市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)等。市場營銷培訓(xùn)：包括市場調(diào)研、品牌推廣、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容，幫助員工提升市場營銷能力，拓展業(yè)務(wù)渠道。財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)：涵蓋財(cái)務(wù)報(bào)表分析、成本控制、預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃等方面的知識和技能，使員工了解財(cái)務(wù)管理的基本原理和方法，提高財(cái)務(wù)意識和財(cái)務(wù)管理能力。人力資源管理培訓(xùn)：針對人力資源部門員工和其他部門管理人員，開展人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等方面的培訓(xùn)，提升人力資源管理水平。技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)：根據(jù)公司技術(shù)發(fā)展方向和員工技術(shù)水平，開展相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，如編程語言、軟件開發(fā)工具、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，提高員工的技術(shù)研發(fā)能力。3.法律法規(guī)與政策培訓(xùn)定期組織員工參加法律法規(guī)和政策培訓(xùn)，如勞動(dòng)法、合同法、安全生產(chǎn)法、行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)等，確保員工了解和遵守法律法規(guī)，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。通過案例分析、專家講座等方式，加深員工對法律法規(guī)和政策的理解和應(yīng)用能力，提高員工的法律意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，開展內(nèi)部培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)講師應(yīng)具備良好的表達(dá)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)I(yè)知識生動(dòng)形象地傳授給學(xué)員。內(nèi)部培訓(xùn)課程可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，采用講授式、案例分析式、小組討論式、模擬演練式等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，有針對性地選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等。外部培訓(xùn)可以獲取最新的行業(yè)知識和先進(jìn)的管理理念，拓寬員工的視野。在選派員工參加外部培訓(xùn)前，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和評估，選擇信譽(yù)良好、教學(xué)質(zhì)量高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程。同時(shí)，要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)效果評估等相關(guān)事項(xiàng)。3.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、電子書籍、在線測試等。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)定期更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)資源的時(shí)效性和實(shí)用性。同時(shí)，要建立在線學(xué)習(xí)考核機(jī)制，對員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評估。4.實(shí)踐鍛煉安排員工到實(shí)際工作項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，通過參與項(xiàng)目實(shí)施，提高員工的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。實(shí)踐鍛煉可以由公司內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或與外部合作項(xiàng)目共同組織實(shí)施。在實(shí)踐鍛煉過程中，要為員工指定導(dǎo)師，給予指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，要建立實(shí)踐鍛煉考核機(jī)制，對員工的實(shí)踐鍛煉效果進(jìn)行評估。五、培訓(xùn)師資（一）內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔條件：具有豐富的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)。具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和教學(xué)能力，能夠?qū)I(yè)知識清晰地傳授給學(xué)員。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，愿意為公司培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。2.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序：個(gè)人自薦或部門推薦，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師申請表，提交個(gè)人簡歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、教學(xué)成果等相關(guān)材料。人力資源部對申請人進(jìn)行資格審查和初步篩選，確定候選人名單。組織候選人參加培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、課件制作等方面的培訓(xùn)。通過試講、評估等環(huán)節(jié)，選拔出合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，并頒發(fā)聘書。3.內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加培訓(xùn)師提升培訓(xùn)，邀請外部專家進(jìn)行授課，分享先進(jìn)的教學(xué)理念和方法。鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師開展教學(xué)研究和課程開發(fā)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法。建立內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予培訓(xùn)補(bǔ)貼、優(yōu)先晉升等。（二）外部培訓(xùn)師邀請與管理1.外部培訓(xùn)師邀請：根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容，通過多種渠道邀請外部培訓(xùn)師，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦、行業(yè)專家介紹、網(wǎng)絡(luò)搜索等。對邀請的外部培訓(xùn)師進(jìn)行背景調(diào)查和資質(zhì)審核，確保其具備豐富的專業(yè)知識和良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。與外部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)效果評估等相關(guān)事項(xiàng)。2.外部培訓(xùn)師管理：在培訓(xùn)前，向外部培訓(xùn)師提供公司的基本情況、培訓(xùn)需求、學(xué)員情況等相關(guān)信息，以便外部培訓(xùn)師做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。培訓(xùn)過程中，安排專人與外部培訓(xùn)師保持溝通，及時(shí)了解培訓(xùn)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員對外部培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為今后是否繼續(xù)邀請?jiān)撏獠颗嘤?xùn)師的重要依據(jù)。六、培訓(xùn)學(xué)員管理（一）培訓(xùn)報(bào)名1.人力資源部每年定期發(fā)布年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程信息，員工根據(jù)自身需求和發(fā)展規(guī)劃，選擇適合自己的培訓(xùn)課程進(jìn)行報(bào)名。2.員工報(bào)名時(shí)應(yīng)填寫培訓(xùn)報(bào)名表，注明培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、個(gè)人聯(lián)系方式等信息，并提交給人力資源部。3.人力資源部對員工的報(bào)名信息進(jìn)行審核，審核通過后確定培訓(xùn)學(xué)員名單，并通知相關(guān)部門和學(xué)員本人。（二）培訓(xùn)考勤1.培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間，按時(shí)參加培訓(xùn)課程。培訓(xùn)開始前，培訓(xùn)組織者應(yīng)進(jìn)行考勤簽到，記錄學(xué)員的出勤情況。2.因特殊原因不能參加培訓(xùn)課程者，應(yīng)提前向培訓(xùn)組織者請假，并提交請假申請。請假申請應(yīng)注明請假原因、請假時(shí)間等信息，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。3.對于無故曠課的學(xué)員，人力資源部將進(jìn)行通報(bào)批評，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，對學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞娇梢园荚嚒⒆鳂I(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐、課堂表現(xiàn)等多種形式。2.考核成績應(yīng)及時(shí)反饋給學(xué)員本人，對于考核不合格的學(xué)員，應(yīng)安排補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)。補(bǔ)考仍不合格的學(xué)員，公司將視情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如延長試用期、調(diào)整崗位等。3.建立培訓(xùn)考核檔案，記錄學(xué)員的考核成績和補(bǔ)考情況，作為員工培訓(xùn)檔案的重要組成部分。（四）培訓(xùn)反饋1.培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)組織者應(yīng)定期收集學(xué)員的培訓(xùn)反饋意見，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度和建議。2.培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員填寫培訓(xùn)反饋表，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評價(jià)。培訓(xùn)反饋表應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方式的有效性、培訓(xùn)師資的水平、培訓(xùn)收獲等方面的內(nèi)容。3.人力資源部對學(xué)員的培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行整理和分析，及時(shí)反饋給培訓(xùn)管理委員會和相關(guān)部門，作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材與資料1.人力資源部負(fù)責(zé)組織編寫、采購和管理培訓(xùn)教材與資料。培訓(xùn)教材應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行編寫，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、易懂。2.鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師和相關(guān)部門編寫具有公司特色和行業(yè)針對性的培訓(xùn)教材，豐富培訓(xùn)資源。同時(shí)，要加強(qiáng)對培訓(xùn)教材的審核和修訂，確保教材質(zhì)量。3.建立培訓(xùn)教材與資料管理制度，對培訓(xùn)教材的編寫、采購、發(fā)放、使用、回收等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，確保培訓(xùn)教材的有效利用。（二）培訓(xùn)場地與設(shè)備1.根據(jù)培訓(xùn)需求，合理安排培訓(xùn)場地。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)條件，如教室、會議室、實(shí)驗(yàn)室等，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展。2.配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、電腦、音響設(shè)備、實(shí)驗(yàn)儀器等，為培訓(xùn)教學(xué)提供支持。同時(shí)，要定期對培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立培訓(xùn)場地與設(shè)備管理制度，對培訓(xùn)場地的使用、設(shè)備的維護(hù)和管理等進(jìn)行規(guī)范，提高培訓(xùn)資源的使用效率。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.公司設(shè)立員工業(yè)校培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支付培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材與資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地與設(shè)備租賃費(fèi)用、學(xué)員培訓(xùn)補(bǔ)貼等培訓(xùn)相關(guān)支出。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行編制，經(jīng)管委會審議通過后納入公司年度預(yù)算管理。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。3.建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度，明確報(bào)銷流程和審批權(quán)限。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)合同、發(fā)票、培訓(xùn)記錄等證明材料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以報(bào)銷。4.定期對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。八、培訓(xùn)效果評估（一）評估指標(biāo)與方法1.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)包括學(xué)員學(xué)習(xí)成果、工作績效提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善、員工滿意度等方面。2.學(xué)習(xí)成果評估：通過考試、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐等方式，對學(xué)員的知識掌握程度和技能應(yīng)用能力進(jìn)行評估。3.工作績效評估：對比培訓(xùn)前后員工的工作績效指標(biāo)，如工作質(zhì)量、工作效率、工作業(yè)績等，評估培訓(xùn)對員工工作績效的提升效果。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作評估：觀察培訓(xùn)后團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作情況、溝通效果、團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面的變化，評估培訓(xùn)對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善作用。5.員工滿意度評估：通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度，評估培訓(xùn)工作的整體效果。（二）評估周期與流程1.培訓(xùn)效果評估分為短期評估和長期評估。短期評估在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行，主要評估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果和培訓(xùn)滿意度；長期評估在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，主要評估培訓(xùn)對員工工作績效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響。2.培訓(xùn)效果評估流程如下：培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)效果評估問卷，收集學(xué)員的反饋意見。人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核題目，對學(xué)員進(jìn)行考核，評估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。人力資源部與學(xué)員所在部門溝通，了解培訓(xùn)后學(xué)員在工作中的表現(xiàn)，收集相關(guān)工作績效數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)對工作績效的提升效果。觀察培訓(xùn)后團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作情況，通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式，評估培訓(xùn)對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善作