PAGE培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員停課制度一、總則1.目的為了規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員停課管理，保障教學(xué)秩序的正常運行，維護學(xué)員、教師及培訓(xùn)機構(gòu)的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)所有注冊學(xué)員及相關(guān)教學(xué)活動。3.基本原則遵循教育教學(xué)規(guī)律，確保教學(xué)質(zhì)量不受影響。保障學(xué)員的學(xué)習(xí)權(quán)益，盡量減少停課對學(xué)員學(xué)業(yè)的不利影響。嚴(yán)格按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到公平、公正、公開。二、停課類型及條件（一）計劃性停課1.法定節(jié)假日按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)一安排停課。如元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等。2.學(xué)校寒暑假配合學(xué)校教育教學(xué)安排，在寒暑假期間，根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整課程安排，可能會出現(xiàn)計劃性停課。具體停課時間根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校放假時間確定。3.機構(gòu)重大活動因培訓(xùn)機構(gòu)舉辦重大活動，如校慶、教學(xué)成果展示等，需要停課的，應(yīng)提前[X]個工作日通知學(xué)員及家長。重大活動的舉辦應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得影響正常教學(xué)秩序。（二）非計劃性停課1.不可抗力因素因自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會突發(fā)事件等不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)機構(gòu)無法正常開展教學(xué)活動的，經(jīng)相關(guān)部門證明后，可實行非計劃性停課。如地震、洪水、疫情等。2.教學(xué)設(shè)施故障因教學(xué)場所的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法在短時間內(nèi)修復(fù)，影響正常教學(xué)的，可申請非計劃性停課。設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)及時報修，并記錄故障發(fā)生時間、原因及維修進度。3.教師突發(fā)情況教師因突發(fā)疾病、意外事故等原因無法正常授課，且短期內(nèi)無法安排其他教師代課的，可實行非計劃性停課。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)及時與學(xué)員及家長溝通，說明情況，并盡快協(xié)調(diào)解決教師問題。三、停課申請與審批流程（一）計劃性停課申請1.由培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)管理部門根據(jù)法定節(jié)假日、學(xué)校寒暑假及機構(gòu)重大活動安排，制定計劃性停課計劃。2.計劃性停課計劃應(yīng)提前[X]個工作日提交至培訓(xùn)機構(gòu)管理層審批。審批通過后，由教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)通知學(xué)員及家長。通知方式可采用短信、微信公眾號推送、班級群公告等多種形式，確保學(xué)員及家長能夠及時收到停課通知。（二）非計劃性停課申請1.因不可抗力因素、教學(xué)設(shè)施故障或教師突發(fā)情況等原因需要停課的，由相關(guān)部門或教師填寫《非計劃性停課申請表》。申請表應(yīng)詳細(xì)說明停課原因、預(yù)計停課時長、受影響的課程及學(xué)員等信息。2.《非計劃性停課申請表》提交至教學(xué)管理部門審核，教學(xué)管理部門應(yīng)在收到申請表后的[X]個小時內(nèi)進行初步審核。審核內(nèi)容包括停課原因是否屬實、是否符合非計劃性停課條件、預(yù)計停課時長是否合理等。3.經(jīng)教學(xué)管理部門初步審核通過后，申請表提交至培訓(xùn)機構(gòu)管理層審批。管理層應(yīng)在收到申請表后的[X]個工作日內(nèi)完成審批，并將審批結(jié)果反饋給教學(xué)管理部門。4.教學(xué)管理部門根據(jù)管理層的審批結(jié)果，負(fù)責(zé)通知學(xué)員及家長。通知方式應(yīng)參照計劃性停課通知方式，確保通知及時、準(zhǔn)確。四、停課期間的教學(xué)安排（一）課程調(diào)整1.對于計劃性停課，教學(xué)管理部門應(yīng)根據(jù)停課時間及課程進度，合理調(diào)整后續(xù)課程安排。如將順延的課程安排在其他時間段進行，或適當(dāng)壓縮課程內(nèi)容，確保學(xué)員能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成教學(xué)計劃。2.對于非計劃性停課，教學(xué)管理部門應(yīng)根據(jù)停課時長及課程重要性，制定相應(yīng)的課程調(diào)整方案。如安排線上教學(xué)、組織自學(xué)資料、調(diào)整教學(xué)進度等，盡量減少停課對學(xué)員學(xué)習(xí)的影響。（二）學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.在停課期間，教師應(yīng)通過線上平臺為學(xué)員提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)。如布置作業(yè)、解答疑問、組織線上討論等，幫助學(xué)員保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，鞏固所學(xué)知識。2.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)鼓勵學(xué)員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)學(xué)習(xí)資源，如圖書資料、在線課程、學(xué)習(xí)工具等，方便學(xué)員在停課期間進行自主學(xué)習(xí)。（三）補課安排1.計劃性停課的補課安排應(yīng)根據(jù)調(diào)整后的課程計劃執(zhí)行。補課時間應(yīng)提前通知學(xué)員及家長，確保學(xué)員能夠按時參加補課。2.非計劃性停課的補課安排應(yīng)根據(jù)實際停課時長及學(xué)員課程進度確定。補課方式可采用集中補課、個別輔導(dǎo)、線上補課相結(jié)合的方式，確保學(xué)員能夠跟上教學(xué)進度。五、學(xué)員及家長的權(quán)利與義務(wù)（一）學(xué)員權(quán)利1.學(xué)員有權(quán)知曉停課原因、停課時長及補課安排等信息。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照本制度規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地向?qū)W員及家長通報停課相關(guān)情況。2.學(xué)員在停課期間享有自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，可根據(jù)教師提供的學(xué)習(xí)指導(dǎo)及學(xué)習(xí)資源進行自主學(xué)習(xí)。3.學(xué)員有權(quán)要求培訓(xùn)機構(gòu)在停課期間保障其學(xué)習(xí)權(quán)益，如提供必要的學(xué)習(xí)支持、合理安排補課等。（二）學(xué)員義務(wù)1.學(xué)員應(yīng)按照教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)及培訓(xùn)機構(gòu)的要求，在停課期間進行自主學(xué)習(xí)，完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，并按時提交作業(yè)。2.學(xué)員應(yīng)積極配合培訓(xùn)機構(gòu)的補課安排，按時參加補課，確保能夠跟上教學(xué)進度。（三）家長權(quán)利1.家長有權(quán)了解培訓(xùn)機構(gòu)停課的相關(guān)情況，包括停課原因、停課時長、補課安排等。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)主動與家長溝通，及時反饋停課相關(guān)信息。2.家長有權(quán)對培訓(xùn)機構(gòu)停課期間的教學(xué)安排及學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)督，提出意見和建議。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)認(rèn)真對待家長的意見和建議，及時改進教學(xué)管理工作。（四）家長義務(wù)1.家長應(yīng)協(xié)助培訓(xùn)機構(gòu)做好學(xué)員停課期間的學(xué)習(xí)監(jiān)督工作，督促學(xué)員按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加補課。2.家長應(yīng)與培訓(xùn)機構(gòu)保持密切溝通，及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況及培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)安排，共同保障學(xué)員的學(xué)習(xí)權(quán)益。六、教師的職責(zé)與要求（一）教學(xué)安排1.教師應(yīng)根據(jù)停課類型及教學(xué)管理部門的要求，合理調(diào)整教學(xué)計劃，制定停課期間的教學(xué)指導(dǎo)方案。教學(xué)指導(dǎo)方案應(yīng)包括學(xué)習(xí)任務(wù)布置、學(xué)習(xí)資源推薦、線上教學(xué)安排等內(nèi)容。2.教師應(yīng)按照教學(xué)指導(dǎo)方案，通過線上平臺為學(xué)員提供及時、有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，確保學(xué)員在停課期間能夠保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，鞏固所學(xué)知識。（二）溝通協(xié)調(diào)1.教師應(yīng)與學(xué)員及家長保持密切溝通，及時解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。2.教師應(yīng)積極配合教學(xué)管理部門的工作，參與停課期間的課程調(diào)整、補課安排等相關(guān)事宜，確保教學(xué)工作的順利進行。（三）教學(xué)質(zhì)量保障1.教師應(yīng)在停課期間嚴(yán)格把控教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)員能夠掌握所學(xué)知識，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。2.教師應(yīng)根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，及時調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。七、停課期間的考勤管理（一）考勤記錄1.停課期間，學(xué)員無需到培訓(xùn)機構(gòu)現(xiàn)場上課，但應(yīng)按照教師的要求進行線上學(xué)習(xí)或自主學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。2.教師應(yīng)通過線上平臺對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行考勤記錄，包括學(xué)員登錄學(xué)習(xí)平臺的時間、參與學(xué)習(xí)活動的時長、完成作業(yè)的情況等。（二）考勤統(tǒng)計與反饋1.教學(xué)管理部門應(yīng)定期對學(xué)員停課期間的考勤記錄進行統(tǒng)計分析，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況及參與度。2.教學(xué)管理部門應(yīng)將學(xué)員停課期間的考勤情況反饋給學(xué)員及家長，對于學(xué)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員給予表揚和獎勵，對于學(xué)習(xí)不積極的學(xué)員進行督促和指導(dǎo)。八、退費規(guī)定（一）計劃性停課退費1.因法定節(jié)假日、學(xué)校寒暑假及機構(gòu)重大活動等計劃性停課導(dǎo)致學(xué)員無法正常上課的，培訓(xùn)機構(gòu)不退還相應(yīng)課程費用。2.如因計劃性停課需要調(diào)整課程安排，學(xué)員因個人原因無法參加調(diào)整后的課程，可按照培訓(xùn)機構(gòu)退費政策辦理退費手續(xù)。退費政策應(yīng)在培訓(xùn)合同中明確規(guī)定，并提前告知學(xué)員及家長。（二）非計劃性停課退費1.因不可抗力因素、教學(xué)設(shè)施故障或教師突發(fā)情況等非計劃性停課導(dǎo)致學(xué)員無法正常上課的，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)停課時長及實際教學(xué)進度，按照以下原則辦理退費手續(xù)：停課時長在[X]天以內(nèi)的，扣除已完成課程對應(yīng)的費用后，退還剩余課程費用。停課時長超過[X]天的，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)與學(xué)員及家長協(xié)商解決方案，可根據(jù)實際情況給予一定比例的退費或提供其他補償