PAGE華為培訓(xùn)師制度一、總則（一）目的本制度旨在建立和完善華為培訓(xùn)師體系，規(guī)范培訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、管理和激勵，提高培訓(xùn)師隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，確保培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果，為公司的人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于華為公司內(nèi)部所有從事培訓(xùn)工作的培訓(xùn)師，包括專職培訓(xùn)師和兼職培訓(xùn)師。（三）基本原則1.專業(yè)導(dǎo)向：強調(diào)培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)和知識技能，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準確性和實用性。2.選拔公正：通過科學、公正的選拔流程，選拔出具備優(yōu)秀素質(zhì)和潛力的培訓(xùn)師。3.培養(yǎng)持續(xù)：為培訓(xùn)師提供持續(xù)的培養(yǎng)和發(fā)展機會，不斷提升其專業(yè)水平和教學能力。4.管理規(guī)范：建立健全的培訓(xùn)師管理制度，規(guī)范培訓(xùn)師的行為和工作流程。5.激勵有效：通過合理的激勵機制，激發(fā)培訓(xùn)師的工作積極性和創(chuàng)造力。二、培訓(xùn)師選拔（一）選拔標準1.專業(yè)知識：具備扎實的專業(yè)知識，熟悉相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)發(fā)展趨勢。2.教學能力：具備良好的教學方法和技巧，能夠有效地傳授知識和技能。3.溝通能力：具備較強的溝通能力，能夠與學員進行良好的互動和交流。4.團隊合作精神：具備團隊合作精神，能夠與其他培訓(xùn)師和相關(guān)部門協(xié)作完成培訓(xùn)工作。5.學習能力：具備較強的學習能力，能夠不斷更新知識和技能，適應(yīng)公司發(fā)展的需求。（二）選拔流程1.報名：符合選拔標準的員工可自愿報名參加培訓(xùn)師選拔。2.資格審查：人力資源部門對報名人員進行資格審查，確定符合條件的人員進入選拔環(huán)節(jié)。3.筆試：組織報名人員進行專業(yè)知識筆試，考察其專業(yè)知識水平。4.試講：通過筆試的人員進行試講，展示其教學能力和溝通能力。5.評審：由人力資源部門、培訓(xùn)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的專家組成評審小組，對試講人員進行評審，確定最終入選的培訓(xùn)師名單。6.公示：將入選的培訓(xùn)師名單進行公示，接受公司員工的監(jiān)督。（三）選拔結(jié)果管理1.頒發(fā)證書：對入選的培訓(xùn)師頒發(fā)培訓(xùn)師證書，明確其培訓(xùn)師身份。2.納入培訓(xùn)師庫：將入選的培訓(xùn)師納入公司培訓(xùn)師庫，作為公司培訓(xùn)師資的儲備力量。3.試用期管理：新入選的培訓(xùn)師實行試用期制度，試用期為[X]個月。試用期內(nèi)，培訓(xùn)師需接受培訓(xùn)部門的指導(dǎo)和考核，考核合格后方可正式成為公司培訓(xùn)師。三、培訓(xùn)師培養(yǎng)（一）培養(yǎng)目標1.提升專業(yè)知識：不斷更新培訓(xùn)師的專業(yè)知識，使其能夠掌握最新的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)發(fā)展趨勢。2.提高教學能力：通過培訓(xùn)和實踐，提高培訓(xùn)師的教學方法和技巧，使其能夠更加有效地傳授知識和技能。3.培養(yǎng)團隊合作精神：加強培訓(xùn)師之間的溝通和協(xié)作，培養(yǎng)團隊合作精神，提高培訓(xùn)工作的整體效率。4.提升綜合素質(zhì)：培養(yǎng)培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、創(chuàng)新能力等，使其能夠更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需求。（二）培養(yǎng)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)師參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請公司內(nèi)部的專家和業(yè)務(wù)骨干進行授課，內(nèi)容包括專業(yè)知識、教學方法、溝通技巧等。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)師的專業(yè)需求和發(fā)展方向，有針對性地安排其參加外部培訓(xùn)課程和研討會，學習先進的培訓(xùn)理念和方法。3.實踐鍛煉：安排培訓(xùn)師參與實際的培訓(xùn)項目，通過實踐鍛煉提高其教學能力和解決實際問題的能力。4.導(dǎo)師輔導(dǎo)：為新入職的培訓(xùn)師指定導(dǎo)師，導(dǎo)師負責對其進行一對一的輔導(dǎo)和指導(dǎo)，幫助其盡快熟悉培訓(xùn)工作流程和方法。5.自我學習：鼓勵培訓(xùn)師自主學習，通過閱讀專業(yè)書籍、參加在線課程、觀看教學視頻等方式不斷提升自己的專業(yè)水平和教學能力。（三）培養(yǎng)計劃制定1.需求分析：培訓(xùn)部門根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和培訓(xùn)師隊伍的現(xiàn)狀，對培訓(xùn)師的培養(yǎng)需求進行分析。2.培養(yǎng)計劃制定：根據(jù)需求分析結(jié)果，制定培訓(xùn)師培養(yǎng)計劃，明確培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)時間、培養(yǎng)內(nèi)容等。3.計劃實施：按照培養(yǎng)計劃組織實施培訓(xùn)師培養(yǎng)工作，確保培養(yǎng)計劃的順利執(zhí)行。4.效果評估：定期對培訓(xùn)師培養(yǎng)效果進行評估，通過考試、試講、學員反饋等方式了解培訓(xùn)師的學習成果和教學能力提升情況，及時調(diào)整培養(yǎng)計劃。四、培訓(xùn)師管理（一）培訓(xùn)師職責1.課程開發(fā)：根據(jù)公司的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，確保課程內(nèi)容的準確性和實用性。2.教學實施：按照培訓(xùn)計劃和課程大綱，認真組織教學活動，確保教學質(zhì)量和效果。3.學員管理：負責學員的考勤管理、學習指導(dǎo)和考核評價，及時了解學員的學習情況和需求，為學員提供必要的幫助和支持。4.教學評估：定期對教學效果進行評估，收集學員的反饋意見，及時改進教學方法和內(nèi)容。5.知識分享：積極參與公司內(nèi)部的知識分享活動，與其他員工分享自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗。6.團隊協(xié)作：與其他培訓(xùn)師和相關(guān)部門協(xié)作完成培訓(xùn)工作，共同推動公司培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。（二）培訓(xùn)師工作流程1.培訓(xùn)需求調(diào)研：與業(yè)務(wù)部門溝通，了解培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容。2.課程開發(fā)：根據(jù)培訓(xùn)需求，進行課程設(shè)計和開發(fā)，編寫培訓(xùn)教材和教案。3.教學準備：準備教學設(shè)備、教具等教學資源，確定教學場地和時間。4.教學實施：按照教學計劃進行教學，采用多種教學方法和手段，確保教學效果。5.學員考核：對學員進行考核評價，評估學員的學習成果和能力提升情況。6.教學總結(jié)：對教學過程進行總結(jié)，分析教學效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的教學工作提供參考。（三）培訓(xùn)師考核1.考核周期：培訓(xùn)師考核分為年度考核和日?？己?。年度考核每年進行一次，日?？己烁鶕?jù)培訓(xùn)工作的實際情況不定期進行。2.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括教學能力、專業(yè)知識、學員滿意度、團隊協(xié)作等方面。3.考核方式：考核方式包括學員評價、同行評價、上級評價等多種方式。4.考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，對培訓(xùn)師進行相應(yīng)的獎勵和懲罰?？己藘?yōu)秀的培訓(xùn)師給予表彰和獎勵，考核不合格的培訓(xùn)師進行警告、培訓(xùn)改進或淘汰處理。（四）培訓(xùn)師檔案管理1.檔案建立：為每位培訓(xùn)師建立個人檔案，檔案內(nèi)容包括培訓(xùn)師基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、教學成果、考核評價等。2.檔案更新：定期對培訓(xùn)師檔案進行更新，確保檔案信息的準確性和完整性。3.檔案查詢：培訓(xùn)師本人和相關(guān)部門可根據(jù)權(quán)限查詢培訓(xùn)師檔案信息。五、培訓(xùn)師激勵（一）激勵原則1.公平公正：激勵機制應(yīng)公平公正，確保每位培訓(xùn)師都能在同等條件下獲得相應(yīng)的激勵。2.多勞多得：根據(jù)培訓(xùn)師的工作業(yè)績和貢獻大小，給予相應(yīng)的獎勵，體現(xiàn)多勞多得的原則。3.激勵多樣化：采用多種激勵方式，如物質(zhì)激勵、精神激勵、職業(yè)發(fā)展激勵等，滿足培訓(xùn)師不同層次的需求。（二）激勵方式1.物質(zhì)激勵：設(shè)立培訓(xùn)師獎勵基金，對在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予獎金獎勵。2.精神激勵：對表現(xiàn)突出的培訓(xùn)師進行表彰和宣傳，頒發(fā)榮譽證書，提高其知名度和美譽度。3.職業(yè)發(fā)展激勵：為培訓(xùn)師提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵其在培訓(xùn)領(lǐng)域不斷發(fā)展和成長。4.培訓(xùn)機會激勵：優(yōu)先安排表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程和研討會，拓寬其視野和知識面。5.工作環(huán)境激勵：為培訓(xùn)師提供良好的工作環(huán)境和條件，如辦公設(shè)施、培訓(xùn)場地等，提高其工作滿意度和積極性。（三）激勵實施1.激勵標準制定：根據(jù)培訓(xùn)師的考核結(jié)果和工作業(yè)績，制定具體的激勵標準和獎勵辦法。2.激勵申請與審批：培訓(xùn)師根據(jù)激勵標準，填寫激勵申請表，提交至培訓(xùn)部門。培訓(xùn)部門對申請進行審核，報人力資