保安公司測試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)什么開展工作？A.個人意愿B.客戶要求C.領(lǐng)導(dǎo)指示D.隨意行為2.遇到突發(fā)事件首先應(yīng)？A.自行處理B.向上匯報C.逃離現(xiàn)場D.視而不見3.保安巡邏主要目的是？A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)隱患C.找人聊天D.打發(fā)時間4.對出入人員進(jìn)行登記屬于？A.額外工作B.基本職責(zé)C.可有可無D.領(lǐng)導(dǎo)安排5.保安職業(yè)道德要求具備？A.自私自利B.誠實(shí)守信C.偷懶?；珼.見利忘義6.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)？A.立即觸碰B.迅速離開C.仔細(xì)觀察D.馬上扔掉7.保安工作紀(jì)律不包括？A.遵守法規(guī)B.遲到早退C.聽從指揮D.堅守崗位8.處理糾紛時應(yīng)？A.偏袒一方B.公平公正C.不管不顧D.激化矛盾9.保安對監(jiān)控設(shè)備要？A.隨意操作B.定期維護(hù)C.破壞不管D.不熟悉也沒事10.對保安形象要求？A.邋遢隨意B.著裝整齊C.和客戶爭吵D.違反規(guī)定著裝答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安職責(zé)包含？A.安全守護(hù)B.巡邏檢查C.秩序維護(hù)D.物品保管2.保安工作可能面臨的風(fēng)險有？A.人身傷害B.法律風(fēng)險C.客戶投訴D.工作失誤3.保安應(yīng)掌握的技能有？A.擒拿格斗B.消防知識C.計算機(jī)操作D.急救知識4.保安服務(wù)區(qū)域包括？A.商場B.小區(qū)C.工廠D.學(xué)校5.保安在工作中需注意？A.文明禮貌B.保護(hù)現(xiàn)場C.及時匯報D.隨意離崗6.保安職業(yè)素養(yǎng)包括？A.敬業(yè)精神B.團(tuán)隊協(xié)作C.服務(wù)意識D.消極怠工7.保安對出入車輛應(yīng)檢查？A.外觀B.證件C.車內(nèi)物品D.車牌8.保安處理緊急情況原則有？A.快速反應(yīng)B.冷靜應(yīng)對C.依法處置D.逃避責(zé)任9.保安與同事相處要？A.互相幫助B.互相指責(zé)C.溝通協(xié)作D.挑撥離間10..保安培訓(xùn)內(nèi)容有？A.業(yè)務(wù)知識B.職業(yè)道德C.法律法規(guī)D.娛樂知識答案：1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABC6.ABC7.AB8.ABC9.AC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（）2.保安不需要了解服務(wù)區(qū)域周邊環(huán)境。（）3.處理突發(fā)事件時可不用遵守程序。（）4.保安工作就是站著就行，不用做其他事。（）5.保安可以私自挪用客戶財物。（）6.保安發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時制止。（）7.保安不需要定期參加培訓(xùn)提升能力。（）8.保安對來訪人員態(tài)度可以很惡劣。（）9.保安巡邏時不用認(rèn)真記錄情況。（）10.保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保安如何做好出入口人員登記？認(rèn)真核對身份信息，詢問來訪事由，詳細(xì)記錄姓名、時間、來訪對象等，確保信息準(zhǔn)確無誤。2.保安遇到火災(zāi)怎么辦？迅速報警，組織人員疏散，使用附近消防器材滅火，引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。3.保安怎樣維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序？加強(qiáng)巡邏，及時制止不文明行為，處理糾紛，確保人員和財產(chǎn)安全。4.保安如何提升自身服務(wù)質(zhì)量？加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)意識，注重溝通交流，做到文明禮貌。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高保安團(tuán)隊協(xié)作能力？明確分工，加強(qiáng)溝通交流，定期組織團(tuán)隊活動，互相學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗，共同完成任務(wù)。2.保安如何應(yīng)對客戶不合理要求？耐心溝通解釋，說明規(guī)定和實(shí)際情況，尋求上級協(xié)助，盡量滿足合理部分，維護(hù)公司形象。3.怎樣做好保安的應(yīng)急演練工作？制定詳細(xì)計