LOGO答辯人：指導(dǎo)教師：醫(yī)患關(guān)系倫理論述-1醫(yī)患關(guān)系的倫理基礎(chǔ)2醫(yī)患矛盾的主要成因3社會(huì)協(xié)同與法律支持4增強(qiáng)醫(yī)患信任的措施5法律與政策支持6國(guó)際交流與合作7構(gòu)建醫(yī)患信任的文化氛圍8提升患者權(quán)益保障措施9國(guó)際合作與交流的拓展10總結(jié)與展望LOGOPART1醫(yī)患關(guān)系的倫理基礎(chǔ)醫(yī)患關(guān)系的倫理基礎(chǔ)傳統(tǒng)倫理觀念醫(yī)乃仁術(shù)要求醫(yī)務(wù)人員以患者利益為核心，體現(xiàn)高度的責(zé)任感與敬業(yè)精神現(xiàn)代倫理挑戰(zhàn)部分醫(yī)務(wù)人員因道德素質(zhì)不足、服務(wù)態(tài)度生硬、過(guò)度醫(yī)療等行為，導(dǎo)致患者信任度下降技術(shù)與非技術(shù)關(guān)系非技術(shù)關(guān)系(如心理、社會(huì)互動(dòng))是患者評(píng)價(jià)醫(yī)療滿意度的主要依據(jù)，需強(qiáng)化人文關(guān)懷LOGOPART2醫(yī)患矛盾的主要成因醫(yī)患矛盾的主要成因醫(yī)務(wù)人員因素服務(wù)態(tài)度差、溝通不足、職業(yè)倦怠及少數(shù)醫(yī)生過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益(如大處方)社會(huì)輿論影響媒體片面報(bào)道醫(yī)療糾紛，放大負(fù)面案例，加劇公眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的不信任患者認(rèn)知偏差政府衛(wèi)生投入不足(2007年僅占20.3%，遠(yuǎn)低于世界平均61.8%)，醫(yī)保覆蓋不完善，加劇"看病難、看病貴"醫(yī)療體制缺陷對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及個(gè)體差異理解不足，期望值過(guò)高；維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)但可能走向極端(如錄音取證)2020LOGOPART3改善醫(yī)患關(guān)系的倫理對(duì)策改善醫(yī)患關(guān)系的倫理對(duì)策>強(qiáng)化醫(yī)德教育定期開展職業(yè)道德培訓(xùn)：建立醫(yī)德考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度倡導(dǎo)"以患者為中心"的服務(wù)理念：杜絕過(guò)度醫(yī)療改善醫(yī)患關(guān)系的倫理對(duì)策>優(yōu)化溝通機(jī)制A推行醫(yī)患共同決策模式：尊重患者知情權(quán)，用通俗語(yǔ)言解釋病情與治療方案B增設(shè)心理咨詢崗位：疏導(dǎo)患者及家屬情緒改善醫(yī)患關(guān)系的倫理對(duì)策>完善制度保障加快醫(yī)療體制改革推進(jìn)醫(yī)藥分家，降低藥品流通成本建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)體系分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)壓力LOGOPART4社會(huì)協(xié)同與法律支持社會(huì)協(xié)同與法律支持媒體需客觀報(bào)道醫(yī)療事件，避免渲染矛盾，傳播醫(yī)患互助典型案例健全醫(yī)療糾紛處理法規(guī)，明確醫(yī)患權(quán)責(zé)，引入第三方調(diào)解機(jī)制優(yōu)化分級(jí)診療制度，分流患者至基層醫(yī)院，緩解三甲醫(yī)院超負(fù)荷壓力輿論引導(dǎo)法律規(guī)范資源均衡LOGOPART5增強(qiáng)醫(yī)患信任的措施增強(qiáng)醫(yī)患信任的措施>提升患者就醫(yī)體驗(yàn)實(shí)施醫(yī)療環(huán)境改善計(jì)劃：包括醫(yī)療設(shè)施的更新和就醫(yī)環(huán)境的優(yōu)化推行"陽(yáng)光用藥"和"陽(yáng)光收費(fèi)"制度：公開醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)，增加透明度開展患者滿意度調(diào)查：及時(shí)反饋并改進(jìn)患者意見增強(qiáng)醫(yī)患信任的措施>加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員開展有效的溝通技巧培訓(xùn)：使其掌握有效的表達(dá)方式，能理解患者心理，實(shí)現(xiàn)雙方平等溝通提倡采用親情式服務(wù)：讓患者感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心與溫暖增強(qiáng)醫(yī)患信任的措施>建立醫(yī)患信任機(jī)制鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療決策過(guò)程推行匿名滿意度評(píng)價(jià)制度充分尊重患者的知情同意權(quán)對(duì)好評(píng)進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)良好的醫(yī)患互動(dòng)行為L(zhǎng)OGOPART6持續(xù)推進(jìn)醫(yī)德建設(shè)與倫理監(jiān)督持續(xù)推進(jìn)醫(yī)德建設(shè)與倫理監(jiān)督>深化醫(yī)德教育內(nèi)容強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感與使命感教育：培養(yǎng)其人文關(guān)懷意識(shí)01開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)：對(duì)不良行為進(jìn)行曝光與懲戒02持續(xù)推進(jìn)醫(yī)德建設(shè)與倫理監(jiān)督>完善倫理監(jiān)督體系建立健全醫(yī)院倫理委員會(huì)：對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行倫理審查與監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界參與監(jiān)督：如設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱等渠道持續(xù)推進(jìn)醫(yī)德建設(shè)與倫理監(jiān)督>加強(qiáng)行業(yè)自律倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)范：自覺(jué)抵制不正當(dāng)利益誘惑鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成果展示與交流活動(dòng)：互相學(xué)習(xí)與借鑒LOGOPART7醫(yī)療教育與醫(yī)患關(guān)系培養(yǎng)醫(yī)療教育與醫(yī)患關(guān)系培養(yǎng)>加強(qiáng)醫(yī)學(xué)教育中的倫理教育在醫(yī)學(xué)教育中增加醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)學(xué)倫理等課程：培養(yǎng)學(xué)生的倫理意識(shí)和責(zé)任感強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)中的倫理實(shí)踐：使其在實(shí)踐中學(xué)好醫(yī)患溝通技巧醫(yī)療教育與醫(yī)患關(guān)系培養(yǎng)>培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的同理心通過(guò)培訓(xùn)和教育：提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的理解和同情，培養(yǎng)其同理心鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員從患者的角度思考問(wèn)題：更好地滿足患者的需求醫(yī)療教育與醫(yī)患關(guān)系培養(yǎng)>加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃中的醫(yī)患關(guān)系教育01通過(guò)講座、實(shí)踐活動(dòng)等形式：讓學(xué)生了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，以及如何處理醫(yī)患關(guān)系02在醫(yī)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃教育中：加入醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容，讓他們?cè)谌雽W(xué)之初就認(rèn)識(shí)到醫(yī)患關(guān)系的重要性LOGOPART8法律與政策支持法律與政策支持>完善相關(guān)法律法規(guī)A制定和完善關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的法律法規(guī)：明確醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)B對(duì)醫(yī)療糾紛的處理提供法律指導(dǎo)：保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益法律與政策支持>政策傾斜與支持政府在政策上給予醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員一定的支持：如提高醫(yī)務(wù)人員的待遇和地位，優(yōu)化醫(yī)療資源配置等鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域：增加醫(yī)療資源供給，緩解醫(yī)療資源緊張的狀況法律與政策支持>加強(qiáng)法律宣傳與教育01對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律培訓(xùn)：使其了解如何依法行醫(yī)，保護(hù)自己的合法權(quán)益02通過(guò)宣傳教育：提高公眾的法律意識(shí)和醫(yī)療知識(shí)水平，讓患者了解自己的權(quán)利和義務(wù)LOGOPART9增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系中的患者教育增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系中的患者教育>普及醫(yī)療知識(shí)01幫助患者理解疾病的治療過(guò)程和可能的風(fēng)險(xiǎn)：提高患者的自我管理和決策能力02通過(guò)各種渠道和方式：如醫(yī)院宣傳、社區(qū)講座、網(wǎng)絡(luò)教育等，向患者普及基本的醫(yī)療知識(shí)和健康常識(shí)增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系中的患者教育>提高患者溝通能力培訓(xùn)患者及其家屬的溝通技巧：如如何有效地與醫(yī)務(wù)人員交流、如何表達(dá)自己的需求和關(guān)切等鼓勵(lì)患者積極參與醫(yī)療決策：與醫(yī)務(wù)人員共同制定治療方案增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系中的患者教育>建立患者支持體系A(chǔ)成立患者互助組織：為患者提供情感支持和信息交流的平臺(tái)B開展心理干預(yù)和輔導(dǎo)：幫助患者及其家屬應(yīng)對(duì)疾病帶來(lái)的心理壓力LOGOPART10國(guó)際交流與合作國(guó)際交流與合作>國(guó)際醫(yī)患關(guān)系研究與合作加強(qiáng)與國(guó)際間的醫(yī)患關(guān)系研究與合作：分享經(jīng)驗(yàn)與成果參與國(guó)際醫(yī)療倫理和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)：提升國(guó)際影響力國(guó)際交流與合作>借鑒國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)其他國(guó)家在醫(yī)患關(guān)系處理、醫(yī)療倫理建設(shè)等方面的成功經(jīng)驗(yàn)34將成功的案例和模式引入國(guó)內(nèi)：結(jié)合國(guó)情進(jìn)行本土化改進(jìn)和創(chuàng)新國(guó)際交流與合作>促進(jìn)國(guó)際醫(yī)療旅游通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療旅游的合作與推廣：吸引外國(guó)患者來(lái)華就醫(yī)在國(guó)際醫(yī)療旅游中展示中國(guó)醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：提升國(guó)際形象國(guó)際交流與合作通過(guò)以上措施的落實(shí)和實(shí)施，可以進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展LOGOPART11完善醫(yī)患關(guān)系的體制機(jī)制完善醫(yī)患關(guān)系的體制機(jī)制>優(yōu)化醫(yī)療體制結(jié)構(gòu)調(diào)整醫(yī)療資源分布實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的均衡配置，緩解醫(yī)療資源緊張的狀況推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革建立更加科學(xué)、合理、高效的醫(yī)療體制完善醫(yī)患關(guān)系的體制機(jī)制>建立醫(yī)患關(guān)系調(diào)解機(jī)制設(shè)立獨(dú)立的醫(yī)患關(guān)系調(diào)解機(jī)構(gòu)推動(dòng)醫(yī)療糾紛的快速處理和妥善解決負(fù)責(zé)調(diào)解醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益降低醫(yī)患矛盾的升級(jí)完善醫(yī)患關(guān)系的體制機(jī)制>加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為進(jìn)行監(jiān)督和管理建立完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為進(jìn)行監(jiān)督和管理定期開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和檢查L(zhǎng)OGOPART12醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)>增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以患者的利益為重，盡職盡責(zé)社會(huì)應(yīng)尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)成果和付出提高醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)地位和待遇醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)>倡導(dǎo)正能量通過(guò)正面宣傳和引導(dǎo)：營(yíng)造良好的醫(yī)患關(guān)系氛圍，傳遞正能量鼓勵(lì)媒體和社會(huì)各界積極傳播醫(yī)患之間的感人故事和優(yōu)秀典型醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)>建立醫(yī)患共治機(jī)制鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療管理和決策建立醫(yī)患共治平臺(tái)與醫(yī)務(wù)人員共同治理醫(yī)療機(jī)構(gòu)促進(jìn)醫(yī)患之間的交流與溝通，共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)滿意度，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展同時(shí)，也需要醫(yī)務(wù)人員、患者、政府和社會(huì)各界的共同努力和持續(xù)關(guān)注，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系環(huán)境LOGOPART13構(gòu)建醫(yī)患信任的文化氛圍構(gòu)建醫(yī)患信任的文化氛圍>加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)A醫(yī)院應(yīng)積極營(yíng)造尊重、理解、關(guān)愛患者的文化氛圍：提升患者對(duì)醫(yī)院的信任感B通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部的宣傳和教育：強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感和使命感構(gòu)建醫(yī)患信任的文化氛圍>開展醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)增強(qiáng)醫(yī)患之間的了解和信任讓患者了解醫(yī)務(wù)人員的工作和付出，增進(jìn)彼此的理解和尊重定期組織醫(yī)患座談會(huì)、健康講座等互動(dòng)活動(dòng)通過(guò)這些活動(dòng)構(gòu)建醫(yī)患信任的文化氛圍>倡導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院內(nèi)部和社區(qū)中廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：樹立醫(yī)務(wù)人員的良好形象通過(guò)表彰優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員：激勵(lì)全體醫(yī)務(wù)人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德水平LOGOPART14加強(qiáng)醫(yī)患溝通的信息化手段加強(qiáng)醫(yī)患溝通的信息化手段>利用信息技術(shù)優(yōu)化溝通通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷等信息化手段：方便醫(yī)患之間的溝通和交流鼓勵(lì)患者通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等途徑與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)約、咨詢和反饋加強(qiáng)醫(yī)患溝通的信息化手段>開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)為患者提供遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程教育等服務(wù)通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量幫助患者解決就醫(yī)難題加強(qiáng)醫(yī)患溝通的信息化手段>保護(hù)患者隱私和信息安嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)規(guī)定通過(guò)技術(shù)手段和管理措施確?；颊咝畔⒌陌踩捅Ｃ芊乐够颊咝畔⑿孤逗蜑E用LOGOPART15提升患者權(quán)益保障措施提升患者權(quán)益保障措施>完善患者權(quán)益保護(hù)法律明確患者的權(quán)利和義務(wù)制定和完善保護(hù)患者權(quán)益的法律法規(guī)維護(hù)患者的合法權(quán)益為患者提供法律援助和法律咨詢服務(wù)LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR提升患者權(quán)益保障措施>建立患者投訴處理機(jī)制設(shè)立患者投訴處理部門及時(shí)回應(yīng)患者的關(guān)切和問(wèn)題負(fù)責(zé)處理患者的投訴和糾紛積極解決患者的困難和問(wèn)題提升患者權(quán)益保障措施>加強(qiáng)醫(yī)療事故預(yù)防與處理建立健全醫(yī)療事故預(yù)防與處理制度：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全的管理對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理：保障患者的安全和權(quán)益LOGOPART16國(guó)際合作與交流的拓展國(guó)際合作與交流的拓展>國(guó)際醫(yī)患關(guān)系交流合作加強(qiáng)與其他國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)患關(guān)系交流與合作：分享經(jīng)驗(yàn)和資源參與國(guó)際醫(yī)患關(guān)系研究的合作項(xiàng)目：推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系研究的深入發(fā)展國(guó)際合作與交流的拓展>引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和技巧結(jié)合國(guó)情進(jìn)行本土化改進(jìn)和創(chuàng)新引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)患溝通技術(shù)和方法學(xué)習(xí)國(guó)際上成功的醫(yī)患關(guān)系管理模式和經(jīng)驗(yàn)國(guó)際合作與交流的拓展>推動(dòng)醫(yī)療旅游與國(guó)際服務(wù)利用醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)：推動(dòng)醫(yī)療旅游的發(fā)展，為患者提供國(guó)際水平的醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)與國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作：提供國(guó)際醫(yī)療服務(wù)，提升我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的國(guó)際影響力國(guó)際合作與交流的拓展同時(shí)，也需要醫(yī)務(wù)人員、患者、政府和社會(huì)各界的共同努力和持續(xù)關(guān)注，共同推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系的和諧與穩(wěn)定通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)滿意度，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展LOGOPART17強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系中的社會(huì)支持強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系中的社會(huì)支持>社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)媒體應(yīng)客觀、公正地報(bào)道醫(yī)療事件：避免過(guò)度渲染和夸大醫(yī)患矛盾倡導(dǎo)正能量：宣傳醫(yī)患之間的感人事跡和優(yōu)秀典型，提升公眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和尊重強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系中的社會(huì)支持>社會(huì)力量的參與和支持鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、志愿者等參與醫(yī)患關(guān)系的改善工作：為患者提供幫助和支持發(fā)揮社會(huì)組織的作用：為醫(yī)務(wù)人員和患者提供心理支持和援助強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系中的社會(huì)支持>建立社會(huì)共治機(jī)制01通過(guò)建立多方參與的共治機(jī)制：形成醫(yī)患之間的良性互動(dòng)和合作關(guān)系02鼓勵(lì)患者及其家屬、社會(huì)各界共同參與醫(yī)療管理和決策：共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的改革和發(fā)展LOGOPART18持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的教育與培訓(xùn)持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的教育與培訓(xùn)>加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患關(guān)系教育在醫(yī)學(xué)教育中持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的教育和培訓(xùn)：培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力和服務(wù)意識(shí)通過(guò)案例分析、角色扮演等方式：提高醫(yī)學(xué)生的實(shí)踐能力和應(yīng)對(duì)能力持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的教育與培訓(xùn)>定期組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)A定期組織醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)患關(guān)系培訓(xùn)和溝通技巧培訓(xùn)：提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和溝通能力B鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng)：學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)患關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)和方法持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的教育與培訓(xùn)>開展患者教育項(xiàng)目開展患者教育項(xiàng)目：幫助患者了解醫(yī)療知識(shí)和健康常識(shí)，提高患者的自我管理和決策能力通過(guò)健康教育、宣傳冊(cè)等方式：向患者傳遞正確的醫(yī)療信息和健康知識(shí)LOGOPART19總結(jié)與展望總結(jié)與展望通過(guò)以上措施的實(shí)施，我們可以期待在醫(yī)患關(guān)系方面取得顯著的改善