商場用電安全規(guī)范培訓課件一、商場用電安全概述（一）商場用電特點商場作為人員密集、商業(yè)活動頻繁的場所，其用電具有以下顯著特點：1.用電設備種類繁多：涵蓋照明系統(tǒng)，包括吊燈、壁燈、地燈、裝飾燈等；空調系統(tǒng)，如中央空調機組、分體式空調等；電梯設備，有自動扶梯、垂直電梯；還有各類電器設備，如收款機、電子顯示屏、監(jiān)控設備、音響系統(tǒng)等。不同設備的功率、用電要求差異較大。2.用電負荷大：商場通常面積較大，營業(yè)時間長，眾多用電設備同時運行，使得整體用電負荷相當大。例如，一個大型商場在營業(yè)高峰期，其用電功率可能達到數千千瓦。3.用電時間集中：一般商場的營業(yè)時間較為固定，通常在白天至晚間的時間段，這期間用電設備集中開啟，形成用電高峰。4.對供電可靠性要求高：商場內的照明、空調、電梯等設備的正常運行直接關系到顧客的購物體驗和商場的運營秩序。一旦停電，不僅會影響商場的正常營業(yè)，還可能導致顧客恐慌，甚至引發(fā)安全事故。（二）用電安全的重要性1.保障人員生命安全：商場內人員密集，如果發(fā)生電氣火災、觸電等事故，極易造成大量人員傷亡。例如，因電氣線路短路引發(fā)的火災，會迅速蔓延并產生有毒煙霧，阻礙人員疏散，嚴重威脅顧客和員工的生命安全。2.保護財產安全：商場內匯聚了大量的商品、設備和設施，一旦發(fā)生用電安全事故，如火災、電氣設備損壞等，將導致巨大的財產損失。此外，商場的品牌形象也會因安全事故受到嚴重影響，進而影響經濟效益。3.維護商場正常運營：穩(wěn)定可靠的用電是商場各項業(yè)務正常開展的基礎。照明系統(tǒng)為顧客提供舒適的購物環(huán)境，空調系統(tǒng)調節(jié)室內溫度和濕度，電梯設備方便顧客上下樓層。任何一個用電環(huán)節(jié)出現問題，都可能導致商場部分或全部業(yè)務無法正常進行。二、商場電氣系統(tǒng)組成及安全要求（一）供電系統(tǒng)1.電源引入：商場通常采用雙電源供電或配備應急發(fā)電機組，以確保供電的可靠性。電源引入應符合相關電氣安裝標準，電纜或架空線路的選型要根據商場的用電負荷、供電距離等因素進行合理計算。電纜的敷設應采用橋架、電纜溝或直埋等方式，并做好防火、防潮、防鼠等措施。2.變壓器：變壓器是商場供電系統(tǒng)的核心設備之一，其容量應根據商場的用電負荷進行準確計算和選型。變壓器應安裝在專用的變壓器室內，室內應具備良好的通風、散熱、防火、防爆等條件。變壓器的運行參數，如溫度、油溫、繞組溫度等，應定期進行監(jiān)測和記錄，確保其在正常范圍內運行。3.配電柜：配電柜是商場電氣系統(tǒng)的分配中心，負責將電能分配到各個用電回路。配電柜應選用符合國家標準的產品，其內部電器元件的選型和安裝應符合電氣設計要求。配電柜應具備過載、短路、漏電等保護功能，柜門應設置接地裝置，確保操作人員的安全。（二）照明系統(tǒng)1.燈具選擇：商場照明應根據不同的區(qū)域和功能需求選擇合適的燈具。如商場大廳、通道等公共區(qū)域應選用亮度高、顯色性好的燈具，以提供良好的照明效果；櫥窗、展示區(qū)等應選用具有特殊照明效果的燈具，如射燈、吊燈等，以突出商品的特點。同時，燈具應具備良好的散熱性能，避免因過熱引發(fā)火災。2.線路敷設：照明線路應采用銅芯絕緣導線，其截面積應根據燈具的功率和數量進行合理計算。線路應穿管敷設，避免明敷，以防止線路受到外力損壞和受潮。不同電壓等級、不同用途的線路應分開敷設，避免相互干擾。3.控制方式：商場照明應采用分區(qū)、分組控制的方式，以便根據不同的時間段和使用需求進行靈活控制。同時，應設置應急照明裝置，在停電時能夠自動切換，為人員疏散提供必要的照明。（三）空調系統(tǒng)1.設備安裝：空調設備的安裝應嚴格按照廠家的安裝說明書進行，確保設備的安裝位置正確、牢固。空調機組的基礎應平整、堅實，具備良好的減震和排水性能?？照{管道的連接應密封良好，避免制冷劑泄漏。2.電氣連接：空調設備的電氣連接應符合電氣安裝標準，電源線應選用合適的規(guī)格，其截面積應滿足設備的功率要求。電氣連接應牢固可靠，避免松動和接觸不良。同時，應設置過載、短路、漏電等保護裝置，確保設備的安全運行。3.維護保養(yǎng)：空調系統(tǒng)應定期進行維護保養(yǎng)，包括清洗空調濾網、檢查制冷劑壓力、檢查電氣系統(tǒng)等。定期維護保養(yǎng)可以保證空調系統(tǒng)的正常運行，提高能源效率，延長設備的使用壽命。（四）電梯系統(tǒng)1.安全裝置：電梯應配備完善的安全裝置，如限速器、安全鉗、緩沖器、門鎖裝置等，以確保電梯在運行過程中的安全。這些安全裝置應定期進行檢查和調試，確保其性能良好。2.電氣控制：電梯的電氣控制系統(tǒng)應具備可靠的保護功能，如過載保護、短路保護、漏電保護等。電氣線路應布置整齊，避免交叉和纏繞，防止電氣故障的發(fā)生。同時，應設置應急照明和通信裝置，在電梯故障時為乘客提供必要的幫助。3.日常檢查：電梯應進行日常檢查和維護，包括檢查電梯的運行狀況、門的開關情況、轎廂內的照明和通風等。電梯的維護保養(yǎng)應由專業(yè)的電梯維修人員進行，定期進行全面的檢查和調試，確保電梯的安全運行。三、商場用電安全管理制度（一）人員培訓制度1.培訓內容：對商場員工進行用電安全知識培訓，包括電氣安全基礎知識、商場電氣系統(tǒng)組成及特點、用電設備的操作方法和注意事項、電氣火災的預防和撲救方法、觸電急救知識等。培訓內容應根據不同的崗位和職責進行有針對性的設置。2.培訓方式：采用集中授課、現場演示、案例分析等多種培訓方式相結合，提高員工的學習興趣和培訓效果。同時，應定期組織員工進行用電安全知識考試，檢驗員工的學習成果。3.培訓頻率：新員工入職時應進行全面的用電安全培訓，經考試合格后方可上崗。在職員工應每年至少進行一次用電安全知識培訓和演練，不斷提高員工的用電安全意識和應急處理能力。（二）設備維護制度1.定期巡檢：建立設備定期巡檢制度，對商場內的電氣設備進行定期巡檢。巡檢內容包括設備的運行狀況、溫度、聲音、氣味等，檢查設備的連接部位是否松動、有無漏電現象等。巡檢人員應做好巡檢記錄，發(fā)現問題及時處理。2.維護保養(yǎng)：電氣設備應按照廠家的維護保養(yǎng)說明書進行定期維護保養(yǎng)，包括清潔設備、更換易損件、潤滑部件等。維護保養(yǎng)工作應由專業(yè)的電氣維修人員進行，確保維護保養(yǎng)質量。3.故障處理：當電氣設備發(fā)生故障時，應立即停止使用，并通知專業(yè)的維修人員進行檢修。維修人員應及時到達現場，對故障進行診斷和處理。在故障處理過程中，應嚴格遵守操作規(guī)程，確保維修人員的安全。（三）安全檢查制度1.日常檢查：商場應安排專人進行日常用電安全檢查，檢查內容包括電氣設備的運行狀況、線路的敷設情況、插座和開關的使用情況等。發(fā)現問題應及時整改，確保用電安全。2.定期檢查：商場應定期組織全面的用電安全檢查，一般每月或每季度進行一次。檢查內容包括電氣系統(tǒng)的接地電阻、絕緣電阻、漏電保護裝置的動作情況等。對檢查中發(fā)現的問題，應制定整改計劃，限期整改。3.專項檢查：在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，商場應組織專項用電安全檢查，重點檢查電氣設備的運行狀況、應急照明和疏散指示標志的完好情況等。確保在特殊時期商場的用電安全。（四）應急處置制度1.應急預案制定：商場應制定完善的用電安全應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急救援措施等。應急預案應根據商場的實際情況進行制定，并定期進行修訂和完善。2.應急演練：商場應定期組織用電安全應急演練，一般每年至少進行一次。演練內容包括電氣火災的撲救、人員疏散、觸電急救等。通過應急演練，提高員工的應急處置能力和協同配合能力。3.應急物資儲備：商場應儲備必要的應急物資，如滅火器、消防水帶、應急照明設備、急救藥品等。應急物資應定期進行檢查和維護，確保其性能良好、數量充足。四、常見用電安全問題及防范措施（一）電氣火災1.原因分析：電氣火災的主要原因包括電氣線路短路、過載、接觸不良、漏電等。如電氣線路老化、破損，絕緣性能下降，容易引發(fā)短路；用電設備的功率超過線路的承載能力，會導致線路過載；電氣連接部位松動、氧化，會造成接觸不良，產生高溫；電氣設備或線路的絕緣損壞，會導致漏電，引發(fā)火災。2.防范措施：定期對電氣線路進行檢查和維護，及時更換老化、破損的線路；合理規(guī)劃用電負荷，避免過載運行；加強電氣連接部位的檢查和緊固，防止接觸不良；安裝漏電保護裝置，及時發(fā)現和消除漏電隱患。同時，應配備足夠的滅火器材，如滅火器、消防水帶等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。（二）觸電事故1.原因分析：觸電事故的主要原因包括人員誤觸帶電設備、電氣設備漏電、防護措施不完善等。如員工在操作電氣設備時未遵守操作規(guī)程，未佩戴絕緣手套等防護用品；電氣設備的外殼未接地或接地不良，當設備漏電時，會使外殼帶電；電氣設備的防護欄、防護罩等防護措施損壞或缺失，人員容易接觸到帶電部分。2.防范措施：加強員工的安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能，使其嚴格遵守操作規(guī)程；定期對電氣設備進行檢查和維護，確保設備的接地良好；完善電氣設備的防護措施，如安裝防護欄、防護罩等，防止人員接觸到帶電部分。同時，應在電氣設備周圍設置明顯的安全警示標志，提醒人員注意安全。（三）電氣設備故障1.原因分析：電氣設備故障的主要原因包括設備質量問題、使用不當、維護保養(yǎng)不善等。如設備在生產過程中存在質量缺陷，容易在運行過程中出現故障；員工在使用電氣設備時未按照操作規(guī)程進行操作，如過載運行、頻繁啟動等，會縮短設備的使用壽命；電氣設備未定期進行維護保養(yǎng)，會導致設備的性能下降，容易出現故障。2.防范措施：選擇質量可靠的電氣設備，并嚴格按照設備的使用說明書進行安裝和使用；加強員工的培訓，使其掌握正確的操作方法和注意事項；建立完善的設備維護保養(yǎng)制度，定期對設備進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現和消除設備的故障隱患。五、用電安全操作規(guī)范（一）電氣設備操作1.操作前準備：在操作電氣設備前，應仔細閱讀設備的使用說明書，了解設備的性能、操作方法和注意事項。檢查設備的外觀是否完好，有無損壞、變形等情況；檢查設備的接地是否良好；檢查設備的電源開關是否處于關閉狀態(tài)。2.操作過程：操作電氣設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得隨意更改操作步驟。在操作過程中，應佩戴好絕緣手套、絕緣鞋等防護用品，確保自身安全。如需要對設備進行檢修或維護，應先切斷設備的電源，并在電源開關處懸掛“有人工作，禁止合閘”的警示標志。3.操作后檢查：操作電氣設備后，應檢查設備的運行狀況是否正常，有無異常聲音、氣味等。檢查設備的電源開關是否處于關閉狀態(tài)，確保設備停止運行。同時，應清理操作現場，保持現場整潔。（二）線路檢修1.停電作業(yè)：在進行線路檢修時，應先切斷線路的電源，并在電源開關處懸掛“有人工作，禁止合閘”的警示標志。在停電后，應使用驗電器對線路進行驗電，確認線路無電壓后，方可進行下一步操作。2.掛接地線：在進行線路檢修時，應在檢修線路的兩端掛接地線，以防止線路突然來電。接地線應采用符合國家標準的接地線，其截面積應滿足要求。3.恢復供電：線路檢修完畢后，應清理現場，拆除接地線，檢查線路的連接是否牢固、絕緣是否良好。確認無誤后，方可恢復供電。在恢復供電前，應通知相關人員，確保人員安全。六、案例分析（一）典型商場用電安全事故案例[案例一]某商場因電氣線路短路引發(fā)火災，造成商場內部分店鋪被燒毀，大量商品受損，同時導致多名顧客受傷。事故原因是商場電氣線路老化，未及時進行更換和維護，在長時間運行后，線路絕緣層破損，引發(fā)短路，進而引發(fā)火災。[案例二]某商場一名員工在操作電氣設備時，未遵守操作規(guī)程，未佩戴絕緣手套，導致觸電身亡。事故原因是員工安全意識淡薄，對電氣設備的操作方法和注意事項不熟悉，在操作過程中違反了操作規(guī)程。（二）案例啟示通過對上述案例的分析，我們可以得到以下啟示：1.商場應加強電氣設備的維護保養(yǎng)，定期對電氣線路進行檢查和更換，及時消除安全隱患。2.加強員工的安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能，使其嚴格遵守操作規(guī)程。3.建立完善的用電安全管理制度，加強用電安全管理，確保商場的用電安全。七、總結與展望（一）培訓總結通過本次商場用電安全規(guī)范培訓，我們系統(tǒng)地學習了商場用電安全的相關知識，包括商場用電特點、電氣系統(tǒng)組成及安全要求、用電安全管理制度、常見用電安全問題及防范措施、用電安全操作規(guī)范等。同時，通過案