2025年元宇宙社交功能維護(hù)服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在中國______簽訂：甲方（委托方）：______，法定代表人：______，注冊(cè)地址：______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______乙方（服務(wù)方）：______，法定代表人：______，注冊(cè)地址：______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______鑒于甲方擁有并運(yùn)營一個(gè)元宇宙平臺(tái)，該平臺(tái)包含社交功能模塊，為保障該社交功能的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化，甲方委托乙方提供維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供元宇宙平臺(tái)技術(shù)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方元宇宙平臺(tái)內(nèi)的社交功能提供維護(hù)服務(wù)，具體包括但不限于：(1)對(duì)社交功能模塊進(jìn)行7x24小時(shí)監(jiān)控，確保其正常運(yùn)行；(2)及時(shí)響應(yīng)并處理社交功能相關(guān)的故障、缺陷和性能問題；(3)對(duì)社交功能進(jìn)行性能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)；(4)執(zhí)行社交功能相關(guān)的安全維護(hù)措施，包括漏洞掃描、安全加固和應(yīng)急響應(yīng)；(5)為社交功能的版本更新提供技術(shù)支持和測試驗(yàn)證；(6)根據(jù)甲方需求，提供社交功能的專項(xiàng)維護(hù)服務(wù)。1.2服務(wù)對(duì)象：甲方元宇宙平臺(tái)內(nèi)的社交功能，具體包括用戶狀態(tài)顯示（身份、位置、動(dòng)作）、即時(shí)通訊（文字、語音、虛擬形象互動(dòng)）、好友系統(tǒng)、社群/房間管理、互動(dòng)事件處理等模塊。1.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方服務(wù)器的所在地及甲方元宇宙平臺(tái)的部署環(huán)境。1.4服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：(1)社交功能的最低可用性目標(biāo)為99.9%；(2)一級(jí)故障（定義為導(dǎo)致超過30%用戶無法使用社交功能的問題）的響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，解決時(shí)間不超過4小時(shí)；二級(jí)故障（定義為導(dǎo)致10%-30%用戶無法使用社交功能的問題）的響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，解決時(shí)間不超過8小時(shí)；三級(jí)故障（定義為導(dǎo)致10%以下用戶無法使用社交功能或?qū)τ脩趔w驗(yàn)產(chǎn)生明顯影響的問題）的響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，解決時(shí)間不超過12小時(shí)；(3)乙方每月向甲方提交一次詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)概覽、故障處理記錄、性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、安全狀況及改進(jìn)建議。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)向乙方提供與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的必要技術(shù)文檔、系統(tǒng)信息、接口文檔等；(2)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告社交功能出現(xiàn)的故障或問題，并提供必要的協(xié)助；(3)確保甲方自身的系統(tǒng)環(huán)境符合服務(wù)要求，配合乙方進(jìn)行必要的測試和部署；(4)對(duì)乙方完成的修復(fù)工作和服務(wù)報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)驗(yàn)收；(5)按照本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)；(2)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；(3)根據(jù)需要，獲得訪問甲方元宇宙平臺(tái)相關(guān)社交功能維護(hù)所需的必要訪問權(quán)限；(4)詳細(xì)記錄服務(wù)過程和問題處理情況，并按約定提交服務(wù)報(bào)告；(5)對(duì)在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)；(6)根據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和甲方反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元/月（或年），服務(wù)期為______年（自______年______月______日起至______年______月______日止）。3.2支付周期：甲方應(yīng)于每月（或每季度）結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付上一周期（或上一季度）的服務(wù)費(fèi)用。3.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶名：______開戶銀行：______銀行賬號(hào)：______3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用的同時(shí)或之前，向甲方開具等額、合法的增值稅專用發(fā)票。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1由乙方獨(dú)立完成的服務(wù)成果（如優(yōu)化方案、修復(fù)代碼）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在支付完全部服務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)在自身元宇宙平臺(tái)中使用該等成果。4.2若乙方需使用甲方提供的專有代碼或信息，需事先獲得甲方的書面許可，并僅限于履行本合同約定的服務(wù)目的，不得用于其他任何用途。第五條保密條款5.1雙方對(duì)本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。5.3本保密義務(wù)自雙方接觸保密信息之日起生效，并在本合同終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能達(dá)到本合同約定的SLA，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為違約金。違約金總額不超過合同總金額的______%。6.2若因乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方元宇宙平臺(tái)社交功能長時(shí)間中斷，或因乙方原因?qū)е录追接脩魯?shù)據(jù)泄露或遭受重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為準(zhǔn)。6.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額______%的違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。第七條不可抗力7.1本合同所稱不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、嚴(yán)重流行病、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。7.2發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。7.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的變更、解除與終止8.1對(duì)本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2發(fā)生以下情形之一，守約方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同，且在收到守約方書面通知后______日內(nèi)未能糾正；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。8.3本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。8.4合同終止后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)工作，返還甲方提供的保密信息和相關(guān)資料，并按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和交接。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與通知10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真或電子郵件方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。第十一條其他條款11.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。11.2若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。11.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：_________