連鎖零售門店進銷存系統(tǒng)集成合作協(xié)議甲方：XX連鎖零售有限公司乙方：XX科技有限公司鑒于甲方為提升連鎖零售門店運營效率，需集成進銷存系統(tǒng)；乙方具備進銷存系統(tǒng)開發(fā)及集成服務能力，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作內容1.1合作范圍：甲方旗下所有已開業(yè)及未來1年內新增的連鎖零售門店（具體清單見附件1）。1.2集成系統(tǒng)：乙方負責將甲方現(xiàn)有收銀系統(tǒng)（版本V5.2）、ERP系統(tǒng)（版本V3.8）與乙方提供的進銷存系統(tǒng)集成，核心模塊包括：（1）采購管理：自動同步采購訂單、入庫單至各系統(tǒng)，庫存更新實時觸發(fā)；（2）庫存管理：多門店庫存實時查詢、安全庫存預警、調撥單自動同步；（3）銷售管理：收銀數(shù)據(jù)10分鐘內同步至進銷存系統(tǒng)，銷售報表自動生成；（4）數(shù)據(jù)分析：支持自定義報表（庫存周轉率、銷售毛利、門店排名等），報表生成≤30秒；（5）系統(tǒng)對接：確保各系統(tǒng)接口穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸無重復、無丟失。1.3集成目標：實現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、業(yè)務流程自動化，滿足甲方日常進銷存管理需求。第二條雙方權利義務2.1甲方權利義務（1）義務：a.協(xié)議簽訂后5個工作日內，提供現(xiàn)有系統(tǒng)接口文檔、門店基本信息（地址、系統(tǒng)配置）；b.配合乙方調研、測試、試點上線，提供門店網(wǎng)絡環(huán)境（帶寬≥100M）及辦公場地；c.按約定支付費用，指定專人對接技術支持；d.系統(tǒng)上線后，不得擅自修改系統(tǒng)核心參數(shù)。（2）權利：a.要求乙方按附件2《需求文檔》完成集成；b.對交付系統(tǒng)提出合理修改（需求變更需簽訂補充協(xié)議）；c.驗收合格后獲得系統(tǒng)使用權（僅限甲方自身業(yè)務）。2.2乙方權利義務（1）義務：a.協(xié)議簽訂后10個工作日內，提交集成方案并經甲方確認；b.方案確認后30個工作日內完成開發(fā)，試點門店（甲方指定3家）測試≤10個工作日；c.試點上線前提供2次操作培訓（每次≥4小時）；d.質保期（驗收合格后12個月）內，7×24小時技術支持：-重大故障（系統(tǒng)無法運行≥1小時、數(shù)據(jù)丟失無法恢復）：1小時響應，4小時修復；-一般故障：2小時響應，8小時修復；e.不得泄露甲方業(yè)務數(shù)據(jù)、門店信息等保密內容。（2）權利：a.按約定收取費用；b.要求甲方提供必要配合資料。第三條系統(tǒng)技術要求3.1數(shù)據(jù)同步：延遲≤5分鐘，每日數(shù)據(jù)準確率≥99.9%；3.2兼容性：兼容甲方現(xiàn)有系統(tǒng)，后續(xù)甲方系統(tǒng)常規(guī)升級需雙方協(xié)商確認；3.3穩(wěn)定性：年可用率≥99.9%（可用率=（總時間-故障時間）/總時間×100%）；3.4安全性：（1）數(shù)據(jù)傳輸采用SSL加密，存儲采用AES-256加密；（2）設置多級權限，不同崗位僅可訪問職責內數(shù)據(jù)；（3）每季度提交安全漏洞檢測報告。第四條交付與驗收4.1交付節(jié)點：（1）方案確認：協(xié)議簽訂后10個工作日；（2）開發(fā)完成：方案確認后30個工作日；（3）試點驗收：開發(fā)完成后10個工作日；（4）全部門店上線：試點驗收后20個工作日。4.2驗收標準：（1）試點門店運行7天無重大故障；（2）數(shù)據(jù)同步準確率≥99.9%；（3）滿足附件2所有功能；（4）甲方操作人員可獨立操作。4.3驗收流程：（1）乙方提交驗收申請及測試報告；（2）甲方5個工作日內驗收，合格出具《驗收確認書》（附件3）；（3）不合格的，乙方10個工作日內整改，仍不合格甲方有權解除協(xié)議并要求退款。第五條費用與支付5.1費用構成：（1）集成服務費：人民幣XX元（大寫：XX圓整）；（2）年度維護費：驗收合格后第13個月起，每年XX元；（3）新增門店集成費：每店XX元（未來1年內新增）；（4）需求變更費：另行協(xié)商。5.2支付方式：（1）預付款：協(xié)議簽訂后5個工作日內，支付30%（XX元）；（2）試點驗收款：試點合格后5個工作日內，支付30%（XX元）；（3）最終驗收款：全部門店合格后5個工作日內，支付35%（XX元）；（4）質保金：剩余5%（XX元），質保期滿后5個工作日內支付；（5）維護費/新增門店費：對應節(jié)點后5個工作日內支付。5.3逾期責任：甲方逾期支付，每逾期1日按應付未付金額的萬分之五支付違約金；逾期≥15日，乙方有權暫停服務。第六條知識產權6.1甲方擁有集成系統(tǒng)中所有業(yè)務數(shù)據(jù)（門店、銷售、庫存等）的所有權；6.2乙方擁有系統(tǒng)核心代碼、集成方案的知識產權；6.3甲方不得將系統(tǒng)轉讓、復制給第三方；乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于自身/第三方商業(yè)用途。第七條保密條款7.1雙方對協(xié)議內容、合作中獲知的商業(yè)秘密（系統(tǒng)設計、業(yè)務流程、客戶數(shù)據(jù)等）承擔保密義務；7.2保密期限：協(xié)議簽訂之日起至終止后3年；7.3泄露方需賠償對方全部損失（含直接、間接損失及維權費用）。第八條違約責任8.1乙方逾期交付：每逾期1日按集成服務費總額萬分之五支付違約金；逾期≥20日，甲方有權解除協(xié)議，乙方退還全部已付款并支付10%違約金；8.2乙方系統(tǒng)重大故障導致甲方損失：按故障影響時間每小時賠償XX元（或當日門店平均營業(yè)額1.5倍，取高者）；8.3違反知識產權/保密條款：賠償損失并支付集成服務費20%違約金；8.4違約導致協(xié)議無法履行：守約方有權解除協(xié)議并要求賠償全部損失。第九條爭議解決9.1爭議協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決；9.2訴訟期間，除爭議事項外，協(xié)議其他條款繼續(xù)履行。第十條其他條款10.1協(xié)議期限：1年，期滿無異議自動續(xù)約1年；10.2協(xié)議變更：需書面簽訂補充協(xié)議；10.3不可抗力：雙方互不承擔責任，但需及時通知并提供證明；10.4附件：《門店清單》《需求文檔》《驗收確認書》為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等效力；10.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)