PAGE新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防和控制新型冠狀病毒感染的傳播，加強(qiáng)公司/組織員工的手衛(wèi)生管理，規(guī)范手衛(wèi)生行為，特制定本培訓(xùn)制度。通過培訓(xùn)，使員工掌握正確的手衛(wèi)生知識和技能，提高自我防護(hù)意識，保障員工身體健康，維護(hù)公司/組織正常運(yùn)營秩序。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括正式員工、臨時工、實習(xí)生等各類用工形式的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方關(guān)于傳染病防控的法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)制度的制定和執(zhí)行合法合規(guī)。2.科學(xué)實用原則：依據(jù)新冠病毒的傳播特點(diǎn)和防控要求，結(jié)合實際工作場景，傳授科學(xué)有效的手衛(wèi)生知識和技能，使其具有實用性和可操作性。3.全員參與原則：強(qiáng)調(diào)全體員工的共同參與，確保每一位員工都能接受必要的手衛(wèi)生培訓(xùn)，形成全員防控的良好氛圍。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）新冠病毒基本知識1.病毒特性：介紹新冠病毒的結(jié)構(gòu)、生物學(xué)特性，如病毒的傳播途徑、潛伏期、致病性等，使員工了解新冠病毒的基本情況，增強(qiáng)對病毒的認(rèn)識和警惕性。2.傳播途徑：詳細(xì)講解新冠病毒主要通過飛沫傳播、密切接觸傳播以及在相對封閉的環(huán)境中經(jīng)氣溶膠傳播等途徑，讓員工明白在哪些情況下容易感染病毒，從而有針對性地做好防護(hù)。（二）手衛(wèi)生的重要性1.阻斷傳播：闡述手在新冠病毒傳播過程中的重要作用，手作為人體與外界接觸最頻繁的部位，很容易沾染病毒，如果不及時清潔消毒，就會成為傳播病毒的媒介。通過培訓(xùn)，讓員工深刻認(rèn)識到手衛(wèi)生是預(yù)防新冠病毒感染的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。2.保護(hù)自己和他人：強(qiáng)調(diào)做好手衛(wèi)生不僅是保護(hù)自己免受病毒侵害，也是對他人健康負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。當(dāng)員工的手保持清潔時，能有效減少將病毒傳播給同事、客戶、家人等身邊人的風(fēng)險，形成良好的公共衛(wèi)生習(xí)慣。（三）正確的洗手方法1.七步洗手法：詳細(xì)講解七步洗手法的具體步驟，即掌心相對，手指并攏相互揉搓；手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行；掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；必要時增加對手腕的清洗。同時，配以生動形象的演示視頻或圖片，讓員工直觀地掌握正確的洗手動作。2.洗手時機(jī)：明確告知員工在以下情況下必須洗手：外出歸來、接觸公共物品后、咳嗽或打噴嚏后、飯前便后、處理垃圾后、接觸口鼻分泌物后、接觸可能被污染的物品后等。讓員工養(yǎng)成隨時關(guān)注洗手時機(jī)，及時洗手的習(xí)慣。（四）手消毒方法1.消毒劑選擇：介紹常用的手消毒劑類型，如含酒精的手消毒劑、碘伏等，并說明其適用范圍、成分及特點(diǎn)。指導(dǎo)員工根據(jù)不同場景選擇合適的手消毒劑。2.消毒方法：講解正確的手消毒方法，如使用含酒精的手消毒劑時，取適量消毒劑于掌心，雙手相互揉搓，使消毒劑覆蓋手部所有皮膚表面，直至手部干燥。對于碘伏消毒，按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作，確保消毒效果。同時，提醒員工注意手消毒劑的有效期和使用禁忌，如酒精過敏者應(yīng)避免使用含酒精的手消毒劑。（五）特殊情況的手衛(wèi)生處理1.戴手套與手衛(wèi)生：說明戴手套不能替代手衛(wèi)生，在戴手套前和脫手套后都需要洗手。講解戴手套過程中如果手套破損或污染，應(yīng)立即更換手套，并對手部進(jìn)行清潔消毒。2.接觸疑似或確診病例后的手衛(wèi)生：詳細(xì)指導(dǎo)員工在接觸疑似或確診病例后，應(yīng)立即進(jìn)行流動水洗手，然后使用手消毒劑進(jìn)行消毒，必要時按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步的防護(hù)和處理。強(qiáng)調(diào)接觸此類特殊病例后的手衛(wèi)生處理至關(guān)重要，關(guān)乎自身及他人的健康安全。三、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.定期組織：根據(jù)公司/組織的實際情況，定期安排集中培訓(xùn)課程，如每月或每季度組織一次全體員工參加的新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)。培訓(xùn)時間應(yīng)選擇在員工工作相對不繁忙的時間段，確保員工能夠集中精力參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)地點(diǎn)：選擇寬敞、通風(fēng)良好、便于操作演示的會議室或培訓(xùn)場地作為集中培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)場地應(yīng)配備必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、洗手設(shè)施及手消毒劑等，以滿足培訓(xùn)需求。3.培訓(xùn)師資：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、熟悉新冠防控知識和手衛(wèi)生技能的人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師可以是公司/組織內(nèi)部的衛(wèi)生健康管理人員、醫(yī)護(hù)人員，也可以邀請外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行授課。培訓(xùn)講師應(yīng)具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授培訓(xùn)內(nèi)容。4.培訓(xùn)內(nèi)容與形式：培訓(xùn)過程中，講師應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方法，如講解、演示、視頻播放、現(xiàn)場操作練習(xí)等，確保員工能夠全面、深入地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。例如，在講解七步洗手法時，講師親自示范正確的洗手動作，并邀請員工現(xiàn)場進(jìn)行練習(xí)，及時糾正錯誤動作；播放新冠病毒傳播和防控的科普視頻，增強(qiáng)培訓(xùn)的直觀性和趣味性。（二）線上培訓(xùn)1.培訓(xùn)平臺：利用公司/組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺或?qū)I(yè)的在線培訓(xùn)軟件，搭建新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)課程。線上培訓(xùn)平臺應(yīng)具備課程發(fā)布、學(xué)習(xí)記錄、考核評估等功能，方便員工隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.課程內(nèi)容：將新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容制作成圖文并茂、生動形象的線上課程，包括文字講解、圖片展示、動畫演示、視頻教程等多種形式。線上課程應(yīng)定期更新，確保內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。3.自主學(xué)習(xí)：員工可以根據(jù)自己的時間和需求，自主安排線上學(xué)習(xí)進(jìn)度。在學(xué)習(xí)過程中，員工可以隨時暫停、回放課程內(nèi)容，反復(fù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)部分。同時，線上培訓(xùn)平臺應(yīng)設(shè)置互動交流功能，員工可以在學(xué)習(xí)過程中提出問題，與講師或其他學(xué)員進(jìn)行交流討論，提高學(xué)習(xí)效果。（三）現(xiàn)場指導(dǎo)1.工作場所：在公司/組織的各個工作場所，如辦公室、車間、倉庫、食堂等，安排專人進(jìn)行手衛(wèi)生現(xiàn)場指導(dǎo)。現(xiàn)場指導(dǎo)人員應(yīng)熟悉手衛(wèi)生知識和技能，能夠及時發(fā)現(xiàn)員工在日常工作中的手衛(wèi)生問題，并給予正確的指導(dǎo)。2.指導(dǎo)方式：現(xiàn)場指導(dǎo)人員可以通過觀察員工的洗手行為、檢查手消毒劑的使用情況等方式，及時糾正員工不正確的手衛(wèi)生習(xí)慣。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工洗手時步驟不完整或消毒不徹底時，現(xiàn)場指導(dǎo)人員應(yīng)耐心地再次示范正確的方法，并強(qiáng)調(diào)注意事項；對于新入職員工或?qū)κ中l(wèi)生知識掌握較差的員工，進(jìn)行一對一的現(xiàn)場指導(dǎo)，確保其能夠熟練掌握手衛(wèi)生技能。四、培訓(xùn)計劃與安排（一）培訓(xùn)計劃制定1.年度計劃：每年年初，由公司/組織的衛(wèi)生健康管理部門根據(jù)國家和地方的新冠防控要求以及公司/組織的實際情況，制定年度新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)對象等內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作有計劃、有步驟地進(jìn)行。2.季度調(diào)整：每季度對年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行一次評估和調(diào)整。根據(jù)上一季度培訓(xùn)工作的實際執(zhí)行情況，結(jié)合公司/組織人員變動、工作重點(diǎn)變化、新冠疫情形勢等因素，對培訓(xùn)計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保培訓(xùn)計劃的科學(xué)性和有效性。（二）培訓(xùn)時間安排1.新員工入職培訓(xùn)：新員工入職后，應(yīng)在入職培訓(xùn)的第一時間安排新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)課程，確保新員工在入職初期就掌握正確的手衛(wèi)生知識和技能，盡快適應(yīng)公司/組織的衛(wèi)生防控要求。新員工培訓(xùn)時間一般為[X]小時，其中手衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容不少于[X]小時。2.定期集中培訓(xùn)：按照年度培訓(xùn)計劃，定期組織全體員工參加集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)時間應(yīng)提前通知員工，確保員工能夠合理安排工作，按時參加培訓(xùn)。每次集中培訓(xùn)時間不少于[X]小時，培訓(xùn)過程中應(yīng)安排適當(dāng)?shù)男菹r間，避免員工疲勞學(xué)習(xí)。3.線上培訓(xùn)自主學(xué)習(xí)：線上培訓(xùn)課程應(yīng)全年開放，員工可以根據(jù)自己的時間隨時進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了保證員工的學(xué)習(xí)效果，建議員工每周至少安排[X]小時進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成線上課程的學(xué)習(xí)和考核。4.現(xiàn)場指導(dǎo)隨時開展：現(xiàn)場指導(dǎo)人員應(yīng)在日常工作中隨時關(guān)注員工的手衛(wèi)生情況，及時進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。對于重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)區(qū)域的員工，應(yīng)增加現(xiàn)場指導(dǎo)的頻次，確保其手衛(wèi)生行為符合要求。五、培訓(xùn)考核與評估（一）考核方式1.理論考核：采用在線答題、紙質(zhì)試卷等方式，對員工進(jìn)行新冠手衛(wèi)生知識的理論考核。理論考核題目應(yīng)涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的各個方面，包括新冠病毒基本知識、手衛(wèi)生的重要性、正確的洗手方法、手消毒方法、特殊情況的手衛(wèi)生處理等。考核題目應(yīng)具有一定的難度和區(qū)分度，能夠準(zhǔn)確評估員工對知識的掌握程度。2.實踐考核：通過現(xiàn)場觀察員工的洗手和手消毒操作過程，對員工的手衛(wèi)生技能進(jìn)行實踐考核。實踐考核應(yīng)按照正確的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，重點(diǎn)考核員工洗手的步驟是否完整、動作是否規(guī)范、消毒是否徹底等方面。實踐考核可以在集中培訓(xùn)現(xiàn)場、工作場所等進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果真實可靠。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核：理論考核成績采用百分制，[X]分及以上為合格。對于考核成績不合格的員工，應(yīng)安排補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。2.實踐考核：實踐考核成績分為合格和不合格兩個等級。員工的洗手和手消毒操作符合正確標(biāo)準(zhǔn)要求的為合格，不符合要求的為不合格。對于實踐考核不合格的員工，現(xiàn)場指導(dǎo)人員應(yīng)及時給予糾正，并進(jìn)行再次考核，直至合格。（三）培訓(xùn)效果評估1.定期評估：每季度對培訓(xùn)效果進(jìn)行一次全面評估。評估內(nèi)容包括員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、手衛(wèi)生行為的改善情況、新冠防控知識的知曉率等方面。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、數(shù)據(jù)分析等方式收集相關(guān)信息，對培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評價。2.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果的持續(xù)提升。例如，如果發(fā)現(xiàn)員工在某方面的手衛(wèi)生知識掌握較差，可以增加相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)時長或采用更具針對性的培訓(xùn)方法；如果發(fā)現(xiàn)某種培訓(xùn)方式效果不佳，可以考慮調(diào)整或更換培訓(xùn)方式。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄建立完善的新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)記錄制度，對每次培訓(xùn)的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核情況等內(nèi)容。培訓(xùn)記錄可以采用紙質(zhì)檔案或電子檔案的形式進(jìn)行保存，確保記錄的完整性和可追溯性。（二）員工培訓(xùn)檔案為每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，將員工參加新冠手衛(wèi)生培訓(xùn)的相關(guān)資料納入檔案管理。員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)記錄、考核成績、培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容。通過員工培訓(xùn)檔案，能夠全面了解員工的培訓(xùn)歷程和培訓(xùn)效果，為員工的職業(yè)發(fā)展和公司/組織的衛(wèi)生防控工作提供參考依據(jù)。（三）檔案保管期限培訓(xùn)記錄和員工培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，保管期限不少于[X]年。保管期限屆滿后，按照公司/組織的檔案管理制度進(jìn)行銷毀處理，確保檔案管理工作的規(guī)范性和安全性。七、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查：公司/組織的衛(wèi)生健康管理部門應(yīng)定期對各部門的手衛(wèi)生培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況、培訓(xùn)記錄的完整性、員工的手衛(wèi)生知識和技能掌握情況等方面。通過定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。2.不定期抽查：除定期檢查外，衛(wèi)生健康管理部門還應(yīng)不定期對各部門的手衛(wèi)生培訓(xùn)工作進(jìn)行抽查。抽查可以采取現(xiàn)場觀察、隨機(jī)提問、查閱資料等方式進(jìn)行，重點(diǎn)檢查員工的手衛(wèi)生行為是否符合要求，培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。（二）責(zé)任追究1.部門責(zé)任：對于手衛(wèi)生培訓(xùn)工作落實不到位的部門，公司/組織將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括通報批評、責(zé)令整改、扣減部門績效分?jǐn)?shù)等。同時，要求部門負(fù)責(zé)人對本部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行反思和總結(jié)，制定切實可行的改進(jìn)措施，確保培訓(xùn)工作有效開展。2.個人責(zé)任：對于在培訓(xùn)考核中不合格且經(jīng)多次補(bǔ)考仍不合格以及在日常工作中手衛(wèi)生行為不符合要求，造成不良影響的員工，公司/組織將給予批評教育、警告、罰款等處罰措施。同時，要求員工重新參加培訓(xùn)，直