PAGE非學(xué)類培訓(xùn)管理制度匯編一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織的非學(xué)類培訓(xùn)管理工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本管理制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)部開展的各類非學(xué)類培訓(xùn)活動，包括但不限于技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。（三）基本原則1.合法性原則：培訓(xùn)活動必須符合國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.實用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合公司/組織實際需求，注重實用性和針對性。3.有效性原則：通過科學(xué)的培訓(xùn)設(shè)計和實施，確保培訓(xùn)能夠有效提升員工的知識、技能和能力。4.規(guī)范性原則：培訓(xùn)管理工作應(yīng)遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)活動的有序開展。二、培訓(xùn)需求分析與計劃制定（一）培訓(xùn)需求分析1.定期調(diào)研人力資源部門每年定期開展員工培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解員工對培訓(xùn)的期望和需求。各部門結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和員工崗位技能狀況，向人力資源部門反饋培訓(xùn)需求信息。2.工作任務(wù)分析根據(jù)公司/組織的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，分析員工完成工作所需的知識、技能和能力，確定培訓(xùn)重點。關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，及時調(diào)整培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等。年度培訓(xùn)計劃報公司/組織管理層審批后實施。2.臨時培訓(xùn)計劃因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或突發(fā)事件，各部門可提出臨時培訓(xùn)需求，經(jīng)審批后由人力資源部門制定臨時培訓(xùn)計劃并組織實施。三、培訓(xùn)課程與教材管理（一）培訓(xùn)課程開發(fā)1.內(nèi)部課程開發(fā)鼓勵公司/組織內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程。人力資源部門提供必要的支持和指導(dǎo)。內(nèi)部課程開發(fā)應(yīng)遵循培訓(xùn)需求分析結(jié)果，注重課程內(nèi)容的實用性和針對性，確保課程質(zhì)量。2.外部課程引進根據(jù)培訓(xùn)需求和公司/組織實際情況，引進外部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程。人力資源部門負責(zé)與外部培訓(xùn)機構(gòu)進行溝通、洽談，簽訂合作協(xié)議。對引進的外部課程進行評估和審核，確保課程符合公司/組織要求和培訓(xùn)目標(biāo)。（二）教材編寫與選用1.教材編寫培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容編寫相應(yīng)的教材，教材應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰、通俗易懂。教材編寫過程中應(yīng)注重案例分析和實踐操作，提高教材的實用性。2.教材選用優(yōu)先選用內(nèi)部編寫的教材，如無合適的內(nèi)部教材，可選用外部權(quán)威教材。對選用的教材進行審核和備案，確保教材質(zhì)量。四、培訓(xùn)師資管理（一）內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)1.選拔與培養(yǎng)制定內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，通過個人申請、部門推薦等方式選拔內(nèi)部培訓(xùn)師候選人。對選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師候選人進行培訓(xùn)技能培訓(xùn)，包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、課堂管理等方面的培訓(xùn)。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師交流活動，分享教學(xué)經(jīng)驗和心得，促進內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍整體素質(zhì)的提升。2.考核與激勵建立內(nèi)部培訓(xùn)師考核機制，對培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果、學(xué)員反饋等進行考核。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予培訓(xùn)補貼等；對考核不達標(biāo)或不能勝任培訓(xùn)工作的內(nèi)部培訓(xùn)師進行調(diào)整或淘汰。（二）外部培訓(xùn)師管理1.選擇與評估建立外部培訓(xùn)師資源庫，根據(jù)培訓(xùn)需求從資源庫中選擇合適的外部培訓(xùn)師。對外部培訓(xùn)師進行評估，包括教學(xué)經(jīng)驗、專業(yè)背景、培訓(xùn)口碑等方面的評估，確保外部培訓(xùn)師具備良好的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。2.合作與監(jiān)督與外部培訓(xùn)師簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在培訓(xùn)過程中，對外部培訓(xùn)師的教學(xué)活動進行監(jiān)督，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。五、培訓(xùn)實施管理（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)場地與設(shè)備準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)人數(shù)，提前安排合適的培訓(xùn)場地，確保場地環(huán)境舒適、安全。準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的設(shè)備和器材，如投影儀、音響設(shè)備、實驗儀器等，確保設(shè)備正常運行。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材、講義、課件、案例集等培訓(xùn)資料，并確保資料準(zhǔn)確、完整。將培訓(xùn)資料提前發(fā)放給學(xué)員，方便學(xué)員預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備。（二）培訓(xùn)組織與實施1.培訓(xùn)簽到與考勤管理培訓(xùn)開始前進行簽到，確保學(xué)員按時參加培訓(xùn)。建立考勤制度，對學(xué)員的出勤情況進行記錄，對遲到、早退、曠課等情況進行處理。2.培訓(xùn)教學(xué)管理培訓(xùn)講師按照教學(xué)設(shè)計和教學(xué)方法進行授課，注重教學(xué)互動，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。培訓(xùn)過程中，人力資源部門或相關(guān)管理人員對培訓(xùn)教學(xué)情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、作業(yè)、實際操作、學(xué)員反饋等方式對培訓(xùn)效果進行評估。根據(jù)評估結(jié)果，分析培訓(xùn)效果與培訓(xùn)目標(biāo)的差距，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供依據(jù)。六、培訓(xùn)費用管理（一）費用預(yù)算1.年度培訓(xùn)費用預(yù)算編制人力資源部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)需求，編制年度培訓(xùn)費用預(yù)算，包括培訓(xùn)課程費用、培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)場地費用、培訓(xùn)設(shè)備費用、培訓(xùn)資料費用等。年度培訓(xùn)費用預(yù)算報公司/組織管理層審批后執(zhí)行。2.臨時培訓(xùn)費用預(yù)算因臨時培訓(xùn)需求產(chǎn)生的費用，由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)審批后納入臨時培訓(xùn)費用預(yù)算。（二）費用報銷與支付1.費用報銷流程培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)相關(guān)人員按照公司/組織財務(wù)制度填寫費用報銷申請表，并附上相關(guān)發(fā)票、合同等憑證。費用報銷申請表經(jīng)部門負責(zé)人審核、財務(wù)部門審核、公司/組織管理層審批后，由財務(wù)部門進行報銷支付。2.費用支付方式根據(jù)與培訓(xùn)供應(yīng)商簽訂的合同約定，采用合適的費用支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計劃檔案保存年度培訓(xùn)計劃和臨時培訓(xùn)計劃的相關(guān)文件，包括計劃審批表、培訓(xùn)需求分析報告等。2.培訓(xùn)課程與教材檔案記錄培訓(xùn)課程開發(fā)和教材編寫、選用的相關(guān)資料，如課程大綱、教材樣本、合作協(xié)議等。3.培訓(xùn)師資檔案建立內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師的個人檔案，包括個人簡歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、教學(xué)成果、考核記錄等。4.培訓(xùn)實施檔案保存培訓(xùn)簽到表、考勤記錄、培訓(xùn)講義、課件、學(xué)員作業(yè)、考試試卷等培訓(xùn)實施過程中的相關(guān)資料。5.培訓(xùn)效果評估檔案整理培訓(xùn)效果評估報告、學(xué)員反饋意見等資料，作為培訓(xùn)改進的依據(jù)。（二）檔案管理與保存1.檔案管理職責(zé)人力資源部門負責(zé)培訓(xùn)檔案管理工作，指定專人負責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管。2.檔案保存期限培訓(xùn)檔案按照公司/組織檔案管理規(guī)定進行保存，保存期限根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司/組織實際情況確定，一般為[X]年。八、培訓(xùn)監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.定期檢查人力資源部門定期對培訓(xùn)管理工作進行檢查，包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)課程質(zhì)量監(jiān)控、培訓(xùn)師資教學(xué)情況、培訓(xùn)費用使用情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。2.學(xué)員反饋建立學(xué)員反饋機制，鼓勵學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理等方面提出意見和建議。對學(xué)員反饋的問題進行及時處理和回復(fù)，不斷改進培訓(xùn)管理工作。（二）效果評估1.培訓(xùn)效果跟蹤在培訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力進行跟蹤評估，了解培訓(xùn)對學(xué)員實際工作的影響。根據(jù)跟蹤評估結(jié)果，分析培訓(xùn)效果的持續(xù)性和遷移性，為培訓(xùn)改進提供參考。2.培訓(xùn)管理評估定期對培訓(xùn)管理制度的執(zhí)行情況進行評估，分析制度的合理性和有效性。根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)管理制度進行修訂和完善，確保制度的科學(xué)性和適應(yīng)性。九、附則（一）解釋權(quán)本管理制度匯編