PAGE駕培訓(xùn)收制度一、總則（一）目的為了規(guī)范駕培機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為，維護(hù)駕培市場秩序，保障學(xué)員和駕培機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)依法設(shè)立的各類機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)（以下簡稱“駕培機(jī)構(gòu)”）及其開展的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)活動。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則駕培機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反價(jià)格政策和相關(guān)規(guī)定。2.公開透明原則收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等應(yīng)向社會公開，接受學(xué)員和社會監(jiān)督。3.公平合理原則收費(fèi)應(yīng)與培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量、成本相適應(yīng)，不得過高或過低，確保公平合理。4.誠實(shí)守信原則駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)誠實(shí)守信，如實(shí)告知學(xué)員收費(fèi)詳情，不得欺詐或誤導(dǎo)學(xué)員。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.培訓(xùn)費(fèi)包括理論培訓(xùn)、實(shí)際操作培訓(xùn)等費(fèi)用，用于支付駕培機(jī)構(gòu)的教學(xué)成本、師資費(fèi)用等。2.教材費(fèi)為學(xué)員提供培訓(xùn)所需教材、資料的費(fèi)用。3.考試費(fèi)學(xué)員參加機(jī)動車駕駛員考試所需繳納的費(fèi)用，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。4.其他費(fèi)用如學(xué)員證工本費(fèi)、結(jié)業(yè)證書工本費(fèi)等，按照實(shí)際成本收取。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)費(fèi)小型汽車（C1、C2）培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)車型、培訓(xùn)場地等因素綜合確定，原則上每學(xué)時(shí)收費(fèi)不得超過[X]元。中大型客車（A1、A2、A3）、牽引車（B1）、城市公交車（A3）、大型貨車（B2）等車型的培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)高于小型汽車，具體標(biāo)準(zhǔn)由駕培機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際成本和市場情況自行制定，但應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。2.教材費(fèi)教材費(fèi)按照實(shí)際采購價(jià)格收取，不得高于市場同類教材價(jià)格。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員提供教材清單，注明教材名稱、版本、價(jià)格等信息。3.考試費(fèi)考試費(fèi)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：科目一考試費(fèi)：[X]元/人科目二考試費(fèi)：[X]元/人科目三考試費(fèi)：[X]元/人安全文明駕駛常識考試費(fèi)：[X]元/人4.其他費(fèi)用學(xué)員證工本費(fèi)：[X]元/證結(jié)業(yè)證書工本費(fèi)：[X]元/證（三）收費(fèi)調(diào)整駕培機(jī)構(gòu)如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]個工作日向社會公示，并報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。公示內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)調(diào)整的原因、調(diào)整后的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。學(xué)員有權(quán)自主選擇是否繼續(xù)參加培訓(xùn)，如學(xué)員因收費(fèi)調(diào)整要求退學(xué)退費(fèi)，則駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本制度的相關(guān)規(guī)定辦理。三、收費(fèi)方式（一）一次性收費(fèi)駕培機(jī)構(gòu)可以根據(jù)培訓(xùn)課程的總費(fèi)用，向?qū)W員收取一次性培訓(xùn)費(fèi)用。一次性收費(fèi)應(yīng)明確包含的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課時(shí)、收費(fèi)金額等內(nèi)容，并簽訂培訓(xùn)合同。（二）分階段收費(fèi)駕培機(jī)構(gòu)也可以根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度分階段向?qū)W員收費(fèi)，但每次收費(fèi)金額不得超過該階段培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%。分階段收費(fèi)應(yīng)在培訓(xùn)合同中明確各階段的收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)金額、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。（三）代收代付費(fèi)用駕培機(jī)構(gòu)代收的考試費(fèi)、教材費(fèi)等代付費(fèi)用，應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生額收取，并及時(shí)足額上繳相關(guān)部門或支付給供應(yīng)商。駕培機(jī)構(gòu)不得在代收代付費(fèi)用中加收任何手續(xù)費(fèi)或其他費(fèi)用。四、收費(fèi)公示與告知（一）收費(fèi)公示駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，公示內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，便于學(xué)員查閱。收費(fèi)公示牌應(yīng)采用統(tǒng)一格式，由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門監(jiān)制。（二）合同告知駕培機(jī)構(gòu)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同前，應(yīng)向?qū)W員詳細(xì)說明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并在合同中明確約定。培訓(xùn)合同應(yīng)使用規(guī)范文本，由當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門和工商行政管理部門監(jiān)制。五、退費(fèi)規(guī)定（一）學(xué)員退學(xué)退費(fèi)1.學(xué)員在報(bào)名后未參加培訓(xùn)的，駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還學(xué)員繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。2.學(xué)員在培訓(xùn)過程中因自身原因退學(xué)的，駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)按照已完成培訓(xùn)課時(shí)占總培訓(xùn)課時(shí)的比例，扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。已完成培訓(xùn)課時(shí)的計(jì)算方式為：實(shí)際培訓(xùn)天數(shù)×每天的培訓(xùn)課時(shí)。3.學(xué)員因駕培機(jī)構(gòu)原因退學(xué)的，駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還學(xué)員繳納的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照銀行同期活期存款利率支付利息。（二）培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量問題退費(fèi)1.駕培機(jī)構(gòu)未按照培訓(xùn)合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)的，學(xué)員有權(quán)要求駕培機(jī)構(gòu)退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.駕培機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)規(guī)定的，學(xué)員有權(quán)要求駕培機(jī)構(gòu)整改或退還部分培訓(xùn)費(fèi)用。整改后仍不符合要求的，學(xué)員有權(quán)要求全額退還培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。（三）退費(fèi)流程學(xué)員提出退費(fèi)申請后，駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并作出是否同意退費(fèi)的決定。同意退費(fèi)的，駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將應(yīng)退費(fèi)用退還至學(xué)員指定的銀行賬戶。六、監(jiān)督管理（一）價(jià)格主管部門監(jiān)督當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門負(fù)責(zé)對駕培機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)自覺接受價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供收費(fèi)相關(guān)資料和情況。（二）交通運(yùn)輸主管部門監(jiān)督當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)對駕培機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理，督促駕培機(jī)構(gòu)規(guī)范收費(fèi)行為。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)按照交通運(yùn)輸主管部門的要求，報(bào)送收費(fèi)情況等相關(guān)資料。（三）行業(yè)協(xié)會自律駕培行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)駕培機(jī)構(gòu)規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)駕培市場秩序。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)積極參加行業(yè)協(xié)會組織的活動，遵守行業(yè)協(xié)會的自律公約。（四）社會監(jiān)督鼓勵學(xué)員和社會各界對駕培機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)駕培機(jī)構(gòu)存在價(jià)格違法行為或其他違規(guī)行為，可向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門、交通運(yùn)輸主管部門等相關(guān)部門舉報(bào)投訴。七、法律責(zé)任（一）駕培機(jī)構(gòu)責(zé)任駕培機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定的，由價(jià)格主管部門、交通運(yùn)輸主管部門等相關(guān)部門按照各自職責(zé)依法予以處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其經(jīng)營許可證，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（二）學(xué)員權(quán)利保護(hù)駕培機(jī)構(gòu)侵害學(xué)員合法權(quán)益的，學(xué)員有權(quán)向駕