PAGE崗崗培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高公司員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保員工能夠勝任本職工作，提升工作效率和質(zhì)量，特制定本崗崗培訓(xùn)制度。通過(guò)系統(tǒng)、全面、有針對(duì)性的培訓(xùn)，使員工不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的人才支持。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括新入職員工、在職員工以及晉升或崗位調(diào)動(dòng)的員工。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教：根據(jù)員工的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，切實(shí)提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2.全員參與：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使培訓(xùn)成為員工提升自我、實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要途徑。3.注重實(shí)效：培訓(xùn)過(guò)程注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得實(shí)際效果。4.持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注培訓(xùn)效果的反饋和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、方式和計(jì)劃，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，以適應(yīng)公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)需求。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門公司設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理公司的培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公司培訓(xùn)制度、年度培訓(xùn)計(jì)劃以及各類培訓(xùn)方案。2.組織開展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等各類培訓(xùn)課程。3.建立和維護(hù)公司內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍，選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫、收集、整理和歸檔工作。5.協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和資源，為公司提供專業(yè)的培訓(xùn)支持。6.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。7.管理員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、考核成績(jī)等信息。（二）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人為本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定本部門的年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，并配合培訓(xùn)管理部門組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)工作。2.各部門應(yīng)根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)和工作需求，安排員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并確保員工按時(shí)、按質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)。3.部門內(nèi)部可根據(jù)實(shí)際情況開展內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，促進(jìn)員工之間知識(shí)和技能的交流與傳承。4.協(xié)助培訓(xùn)管理部門進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，提供員工在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的情況信息。（三）培訓(xùn)師資隊(duì)伍1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，具有良好的溝通能力和教學(xué)能力，愿意承擔(dān)培訓(xùn)工作的公司員工。職責(zé)：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和課程要求，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)教案，開展培訓(xùn)授課活動(dòng)；與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)；參與培訓(xùn)教材的編寫和修訂工作。培養(yǎng)與激勵(lì)：培訓(xùn)管理部門定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，提升其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)；建立內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)等。2.外部培訓(xùn)師選擇原則：具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在相關(guān)領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力，能夠根據(jù)公司需求提供針對(duì)性強(qiáng)且高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。合作方式：與外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜医⒑献麝P(guān)系，邀請(qǐng)其為公司員工進(jìn)行專題培訓(xùn)、講座或咨詢服務(wù)等。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)師溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)事宜，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等安排，并跟蹤培訓(xùn)效果。三、培訓(xùn)內(nèi)容與分類（一）新員工入職培訓(xùn)1.公司概況：介紹公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等，使新員工對(duì)公司有全面的了解，增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感。2.規(guī)章制度：講解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括考勤制度、薪酬福利制度、績(jī)效考核制度、保密制度等，讓新員工明確公司的行為準(zhǔn)則和工作要求。3.安全與環(huán)境：進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括工作場(chǎng)所安全、消防安全、信息安全等方面的內(nèi)容，同時(shí)介紹公司的環(huán)境保護(hù)政策和要求，提高新員工的安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。4.職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)新員工的職業(yè)素養(yǎng)，如職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧、時(shí)間管理等，幫助新員工盡快適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀。5.崗位基礎(chǔ)知識(shí)：根據(jù)新員工的崗位類別，介紹相關(guān)崗位的基礎(chǔ)知識(shí)和工作流程，使新員工對(duì)本職工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解，為后續(xù)的崗位技能培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。（二）崗位技能培訓(xùn)1.專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位的專業(yè)技能要求，開展系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，如財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)、銷售人員的銷售技巧和客戶服務(wù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作需求，注重實(shí)踐操作和案例分析，使員工能夠熟練掌握崗位所需的專業(yè)技能。2.通用技能培訓(xùn)：包括辦公軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通技巧提升等通用技能培訓(xùn)，以提高員工的綜合業(yè)務(wù)能力，滿足不同工作場(chǎng)景的需求。3.行業(yè)知識(shí)與前沿技術(shù)培訓(xùn)：定期組織行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和最新政策法規(guī)，拓寬員工的行業(yè)視野。同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)開展前沿技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新方法，為公司的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。（三）管理能力培訓(xùn)1.基層管理培訓(xùn)：針對(duì)基層管理人員，開展團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行、員工激勵(lì)等方面的培訓(xùn)，幫助基層管理人員提升管理能力，有效組織和管理團(tuán)隊(duì)，提高工作績(jī)效。2.中層管理培訓(xùn)：為中層管理人員提供更深入的管理培訓(xùn)課程，如戰(zhàn)略管理、組織變革管理、溝通與協(xié)調(diào)、決策技巧等，培養(yǎng)中層管理人員的戰(zhàn)略思維和綜合管理能力，使其能夠更好地理解公司戰(zhàn)略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，推動(dòng)公司整體發(fā)展。3.高層管理培訓(xùn)：根據(jù)公司高層管理人員的需求，提供定制化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等高端培訓(xùn)課程，提升高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)決策能力和戰(zhàn)略眼光，引領(lǐng)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。（四）職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)1.職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)：為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助員工了解自己的職業(yè)興趣、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃路徑。培訓(xùn)內(nèi)容包括自我評(píng)估方法、職業(yè)發(fā)展階段分析、目標(biāo)設(shè)定技巧等，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。2.晉升培訓(xùn)：針對(duì)有晉升潛力的員工，開展晉升前的專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋新崗位的職責(zé)、工作流程、管理技能等方面，幫助員工快速適應(yīng)新的崗位要求，順利實(shí)現(xiàn)晉升。3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：當(dāng)員工因工作需要進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，為其提供轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使其了解新崗位的工作內(nèi)容、技能要求和工作環(huán)境，掌握新崗位所需的基本知識(shí)和技能，確保員工能夠順利過(guò)渡到新崗位工作。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)需求分析1.培訓(xùn)管理部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、焦點(diǎn)小組討論等方式，收集員工對(duì)培訓(xùn)的需求和期望，了解各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及公司戰(zhàn)略對(duì)員工能力的要求。2.結(jié)合員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，分析員工在工作中存在的技能短板和知識(shí)不足，確定需要重點(diǎn)培訓(xùn)的領(lǐng)域和對(duì)象。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)的開展情況，提前預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。（二）年度培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)預(yù)算等。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋各類培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等，確保培訓(xùn)體系的完整性和系統(tǒng)性。3.在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮公司的資源狀況、員工的工作安排以及培訓(xùn)的可行性和實(shí)效性，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)資源，避免培訓(xùn)與工作沖突。4.年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)公司管理層審核批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前做好培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備工作，包括確定培訓(xùn)師資、編寫培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備等。對(duì)于外部培訓(xùn)，要提前與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師溝通協(xié)調(diào)，簽訂培訓(xùn)合同，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、培訓(xùn)效果評(píng)估等條款。通知培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求等信息，確保學(xué)員提前做好準(zhǔn)備。2.培訓(xùn)授課內(nèi)部培訓(xùn)師按照培訓(xùn)教案進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、實(shí)踐操作法等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)合同要求進(jìn)行授課，培訓(xùn)管理部門要全程跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，確保培訓(xùn)質(zhì)量和進(jìn)度。在培訓(xùn)過(guò)程中，要注重與學(xué)員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答學(xué)員提出的問(wèn)題，收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，以便對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞娇梢园荚?、作業(yè)、實(shí)際操作、項(xiàng)目匯報(bào)等多種形式，全面評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度。對(duì)于重要的培訓(xùn)課程，可采用閉卷考試與實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。建立培訓(xùn)考核檔案，記錄學(xué)員的考核成績(jī)和評(píng)語(yǔ)，作為員工培訓(xùn)檔案的重要組成部分。五、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋（一）評(píng)估方式1.學(xué)員反饋：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的反饋意見(jiàn)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和學(xué)習(xí)收獲。2.考試考核：根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度，分析培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況。3.工作表現(xiàn)評(píng)估：跟蹤學(xué)員培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，觀察其在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的情況，包括工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的變化，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升效果。4.培訓(xùn)收益評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)行評(píng)估，如培訓(xùn)后員工為公司創(chuàng)造的額外價(jià)值、客戶滿意度提升等方面的收益。(二)評(píng)估周期1.對(duì)于新員工入職培訓(xùn)和短期培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，一般在一周內(nèi)完成學(xué)員反饋調(diào)查和考核工作，并在一個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)效果的綜合評(píng)估報(bào)告。2.對(duì)于長(zhǎng)期的崗位技能培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中可進(jìn)行階段性評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行全面評(píng)估。階段性評(píng)估可每季度進(jìn)行一次，全面評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)完成。3.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的評(píng)估周期根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員職業(yè)發(fā)展階段的不同進(jìn)行靈活安排，一般在培訓(xùn)結(jié)束后的半年至一年內(nèi)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，觀察學(xué)員職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和培訓(xùn)對(duì)其職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。（三）反饋與改進(jìn)1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)評(píng)估結(jié)果撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)分析培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，總結(jié)培訓(xùn)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.將評(píng)估報(bào)告反饋給培訓(xùn)師資、相關(guān)部門以及學(xué)員，廣泛征求意見(jiàn)和建議，共同探討改進(jìn)措施。3.根據(jù)評(píng)估反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，完善培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)工作能夠更好地滿足公司和員工的發(fā)展需求。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)組織編寫、收集和整理各類培訓(xùn)教材，確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、更新及時(shí)。2.建立培訓(xùn)教材庫(kù)，對(duì)教材進(jìn)行分類存放和管理，方便員工查閱和使用。3.定期對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行審核和修訂，根據(jù)培訓(xùn)需求的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時(shí)更新教材內(nèi)容，確保教材的質(zhì)量和適用性。（二）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.合理規(guī)劃和配置培訓(xùn)場(chǎng)地，確保培訓(xùn)場(chǎng)地能夠滿足不同培訓(xùn)課程的需求，具備良好的教學(xué)環(huán)境和設(shè)施條件。2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的日常管理，保持場(chǎng)地整潔、衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保培訓(xùn)工作的順利開展。3.配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、電腦、音響設(shè)備、實(shí)驗(yàn)儀器等，并建立設(shè)備管理制度，規(guī)范設(shè)備的使用、維護(hù)和保管，提高設(shè)備的利用率和使用壽命。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.公司設(shè)立專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，用于支付培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材編寫與印刷費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)用等培訓(xùn)相關(guān)支出。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，遵循?？顚Ｓ玫脑瓌t，確保經(jīng)費(fèi)合理、合規(guī)使用。3.建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)審批制度，所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部門審核批準(zhǔn)，確保費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性和合法性。4.定期對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估，分析經(jīng)費(fèi)使用效益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，提高培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用效率。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.員工基本信息：姓名、性別、部門、崗位、入職時(shí)間等。2.培訓(xùn)記錄：參加的各類培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、考核成績(jī)等。3.培訓(xùn)證書與證明：?jiǎn)T工獲得的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、資格證書、榮譽(yù)證書等相關(guān)證明材料。4.培訓(xùn)評(píng)估與反饋：培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、學(xué)員反饋意見(jiàn)、培訓(xùn)改進(jìn)措施等。5.其他相關(guān)資料：如培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)心得報(bào)告、培訓(xùn)項(xiàng)目成果等。（二）檔案建立與維護(hù)1.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)建立和維護(hù)員