PAGE職業(yè)培訓(xùn)班主任跟班制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)過程的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本班主任跟班制度。本制度旨在規(guī)范班主任在培訓(xùn)期間的工作職責(zé)和行為準(zhǔn)則，保障培訓(xùn)工作的順利開展，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的培訓(xùn)服務(wù)，同時維護(hù)公司/組織的良好形象和聲譽(yù)。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織開展的各類職業(yè)培訓(xùn)項目，包括但不限于技能培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等。所有參與培訓(xùn)項目的班主任均應(yīng)遵守本制度。（三）基本原則1.全程跟蹤原則：班主任應(yīng)對培訓(xùn)全過程進(jìn)行跟蹤，包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程中的教學(xué)管理、學(xué)員考核以及培訓(xùn)后的反饋等環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)工作的連貫性和完整性。2.學(xué)員導(dǎo)向原則：以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和成長發(fā)展，及時解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困難，為學(xué)員提供必要的支持和幫助。3.嚴(yán)格管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司/組織的規(guī)章制度，對培訓(xùn)過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)秩序。4.溝通協(xié)作原則：班主任應(yīng)與培訓(xùn)教師、學(xué)員、其他相關(guān)部門以及外部合作伙伴保持密切溝通與協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。二、班主任職責(zé)（一）培訓(xùn)前期準(zhǔn)備1.學(xué)員信息管理在培訓(xùn)開始前，負(fù)責(zé)收集、整理學(xué)員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、工作單位、學(xué)歷背景等，并建立學(xué)員檔案。對學(xué)員信息進(jìn)行審核和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)課程安排，協(xié)助培訓(xùn)教師準(zhǔn)備教學(xué)所需的教材、講義、課件、案例等資料。確保培訓(xùn)資料的質(zhì)量和適用性，如有需要，及時與培訓(xùn)教師溝通進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。3.培訓(xùn)場地及設(shè)備準(zhǔn)備提前與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，安排好培訓(xùn)場地，確保場地環(huán)境符合培訓(xùn)要求，包括教室的清潔、桌椅的擺放、教學(xué)設(shè)備的調(diào)試等。檢查培訓(xùn)所需的設(shè)備，如投影儀、電腦、音響等是否正常運(yùn)行，如有問題及時報修。4.培訓(xùn)通知與溝通向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)要求等信息，并提醒學(xué)員按時參加培訓(xùn)。解答學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)的疑問，收集學(xué)員的反饋意見，及時向培訓(xùn)管理部門匯報。（二）培訓(xùn)過程管理1.考勤管理每天對學(xué)員的出勤情況進(jìn)行檢查和記錄，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對遲到、早退、曠課的學(xué)員進(jìn)行及時提醒和處理。定期統(tǒng)計學(xué)員的考勤情況，向培訓(xùn)管理部門匯報，并將考勤結(jié)果與學(xué)員的考核成績掛鉤。2.課堂紀(jì)律維護(hù)進(jìn)入培訓(xùn)教室，維持課堂秩序，確保教學(xué)活動能夠正常進(jìn)行。提醒學(xué)員遵守課堂紀(jì)律，尊重培訓(xùn)教師，不得在課堂上隨意講話、接聽電話、玩手機(jī)等。對違反課堂紀(jì)律的學(xué)員進(jìn)行及時制止和教育，并將情況記錄下來，視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處理。3.教學(xué)情況反饋在培訓(xùn)過程中，密切關(guān)注培訓(xùn)教師的教學(xué)情況，及時收集學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等方面的意見和建議。定期與培訓(xùn)教師進(jìn)行溝通，反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和教學(xué)需求，協(xié)助培訓(xùn)教師調(diào)整教學(xué)策略，提高教學(xué)質(zhì)量。4.學(xué)員學(xué)習(xí)指導(dǎo)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)進(jìn)度，針對學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和問題，提供必要的指導(dǎo)和幫助。鼓勵學(xué)員積極參與課堂互動和實踐活動，培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。5.安全管理負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的安全管理工作，確保培訓(xùn)場地和設(shè)備的安全使用。對學(xué)員進(jìn)行安全教育，提醒學(xué)員注意防火、防盜、防觸電等安全事項。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施進(jìn)行處理，并向相關(guān)部門報告。（三）學(xué)員考核與評價1.考核組織根據(jù)培訓(xùn)課程要求，協(xié)助培訓(xùn)教師制定學(xué)員考核方案，明確考核內(nèi)容、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。組織學(xué)員進(jìn)行考核，確?？己诉^程的公平、公正、公開。2.成績評定參與學(xué)員考核成績的評定工作，根據(jù)學(xué)員的考核表現(xiàn)，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等，綜合給出學(xué)員的考核成績。對考核成績進(jìn)行審核和匯總，確保成績的準(zhǔn)確性和可靠性。3.考核結(jié)果反饋將學(xué)員的考核結(jié)果及時反饋給學(xué)員本人，向?qū)W員說明考核情況和存在的問題，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。對考核成績優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行表彰和獎勵，對未通過考核的學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)考安排或輔導(dǎo)，幫助其提高學(xué)習(xí)成績。（四）培訓(xùn)后期工作1.結(jié)業(yè)證書頒發(fā)負(fù)責(zé)學(xué)員結(jié)業(yè)證書的申請、審核和頒發(fā)工作。按照相關(guān)規(guī)定，為考核合格的學(xué)員辦理結(jié)業(yè)證書，確保證書的真實性和有效性。對結(jié)業(yè)證書的頒發(fā)情況進(jìn)行記錄和存檔，以備查詢。2.學(xué)員跟蹤與反饋培訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)員進(jìn)行跟蹤回訪，了解學(xué)員在工作中的應(yīng)用情況和對培訓(xùn)的滿意度，并收集學(xué)員的反饋意見。將學(xué)員的反饋信息及時整理和分析，為今后的培訓(xùn)工作提供參考和改進(jìn)依據(jù)。3.培訓(xùn)總結(jié)與評估協(xié)助培訓(xùn)管理部門對本次培訓(xùn)項目進(jìn)行總結(jié)和評估，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告，分析培訓(xùn)效果、存在的問題以及改進(jìn)措施。參與培訓(xùn)項目的評估工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為培訓(xùn)項目的持續(xù)優(yōu)化提供支持。三、跟班要求（一）工作時間班主任應(yīng)按照公司/組織的正常工作時間出勤，在培訓(xùn)期間，根據(jù)培訓(xùn)課程安排，提前到達(dá)培訓(xùn)場地，做好準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)結(jié)束后，完成相關(guān)的收尾工作，確保工作的連續(xù)性和完整性。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門申請，并安排好工作交接。（二）工作態(tài)度1.責(zé)任心：班主任要對培訓(xùn)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。對學(xué)員負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活情況，及時解決學(xué)員遇到的問題。2.敬業(yè)精神：具備敬業(yè)精神，全身心投入到培訓(xùn)工作中，積極主動地完成各項任務(wù)。不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為培訓(xùn)工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.耐心細(xì)心：面對學(xué)員的各種問題和需求，要保持耐心和細(xì)心，認(rèn)真傾聽學(xué)員的意見和建議，給予及時而準(zhǔn)確的答復(fù)和幫助。在工作中要注重細(xì)節(jié)，確保各項工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。（三）工作紀(jì)律1.遵守公司/組織規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，服從工作安排，不得擅自離崗、脫崗或串崗。2.保守培訓(xùn)機(jī)密：對培訓(xùn)過程中涉及的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)員信息、公司/組織機(jī)密等予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。3.廉潔自律：在工作中要廉潔自律，不得接受學(xué)員或相關(guān)單位的賄賂、禮品等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。四、溝通與協(xié)作（一）與培訓(xùn)教師的溝通協(xié)作1.教學(xué)計劃溝通：在培訓(xùn)開始前，與培訓(xùn)教師共同商討教學(xué)計劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等，確保教學(xué)計劃的科學(xué)性和合理性。2.教學(xué)情況反饋：定期與培訓(xùn)教師溝通學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時反饋學(xué)員的意見和建議，協(xié)助培訓(xùn)教師調(diào)整教學(xué)策略，提高教學(xué)質(zhì)量。3.考核工作協(xié)作：與培訓(xùn)教師共同制定學(xué)員考核方案，組織學(xué)員考核，評定學(xué)員成績，確?？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。（二）與學(xué)員的溝通交流1.入學(xué)溝通：在培訓(xùn)開始前，與學(xué)員進(jìn)行充分的溝通，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和期望，為學(xué)員提供必要的培訓(xùn)指導(dǎo)和建議。2.日常溝通：在培訓(xùn)過程中，保持與學(xué)員的密切聯(lián)系，及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和生活狀況，關(guān)心學(xué)員的身心健康，幫助學(xué)員解決遇到的問題和困難。3.結(jié)業(yè)溝通：在培訓(xùn)結(jié)束后，與學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)溝通，反饋學(xué)員考核結(jié)果，了解學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度和意見建議，為學(xué)員提供后續(xù)的職業(yè)發(fā)展支持。（三）與其他部門的協(xié)調(diào)配合1.場地設(shè)備協(xié)調(diào)：與行政部門、后勤部門等協(xié)調(diào)培訓(xùn)場地和設(shè)備的安排與維護(hù)，確保培訓(xùn)工作的正常開展。2.資料印刷與采購：與采購部門、印刷部門等合作，完成培訓(xùn)資料的印刷與采購工作，保證資料的及時供應(yīng)和質(zhì)量。3.學(xué)員管理與服務(wù)：與人力資源部門、學(xué)員所在單位等溝通協(xié)作，做好學(xué)員的選拔、推薦、管理和服務(wù)工作，共同推進(jìn)培訓(xùn)項目的順利實施。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：培訓(xùn)管理部門定期對班主任的跟班工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，通過查看工作記錄、學(xué)員反饋、課堂觀察等方式，了解班主任的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見。2.學(xué)員監(jiān)督：鼓勵學(xué)員對班主任的工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)班主任存在違規(guī)行為或工作失誤，學(xué)員有權(quán)向培訓(xùn)管理部門反映，培訓(xùn)管理部門將及時進(jìn)行調(diào)查和處理。3.自我監(jiān)督：班主任應(yīng)加強(qiáng)自我監(jiān)督，定期對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)不足之處及時改進(jìn)，不斷提高工作質(zhì)量和效率。（二）考核辦法1.考核指標(biāo)：制定班主任考核指標(biāo)體系，包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、考勤管理、課堂紀(jì)律維護(hù)、教學(xué)情況反饋、學(xué)員考核與評價、培訓(xùn)后期工作等方面的內(nèi)容。2.考核方式：考核采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每學(xué)期進(jìn)行一次，由培訓(xùn)管理部門組織實施；不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行，主要針對班主任在工作中出現(xiàn)的重大問題或突發(fā)事件進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為班主任績效評定、獎勵晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的班主任給予表彰和獎勵，對考核不合格的班主任進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或辭退處理。六、附則（一）解釋權(quán)本制度