PAGE銀行內(nèi)部培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提升銀行員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)工作流程，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)銀行整體業(yè)務(wù)水平的提升，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行全體在職員工。（三）基本原則1.針對(duì)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞銀行各崗位的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)需求以及員工的實(shí)際能力水平，確保培訓(xùn)具有實(shí)際指導(dǎo)意義。2.系統(tǒng)性原則：構(gòu)建涵蓋銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)體系，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)到高級(jí)管理技能，形成全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。3.實(shí)用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，通過案例分析、模擬操作等方式，使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能直接應(yīng)用到工作中。4.持續(xù)性原則：樹立終身學(xué)習(xí)理念，將培訓(xùn)作為銀行員工職業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，定期開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需求。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)1.成立銀行內(nèi)部培訓(xùn)管理委員會(huì)：由銀行高層管理人員擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。培訓(xùn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定銀行培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃、審批年度培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況以及對(duì)重大培訓(xùn)決策進(jìn)行審議。2.設(shè)立培訓(xùn)管理部門：作為銀行內(nèi)部培訓(xùn)的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施、培訓(xùn)資源的整合與管理、培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)以及培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋等工作。培訓(xùn)管理部門配備專業(yè)的培訓(xùn)管理人員，負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)。（二）職責(zé)分工1.培訓(xùn)管理委員會(huì)職責(zé)確定銀行培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)和方針政策。審議年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求相契合。審批培訓(xùn)預(yù)算，合理分配培訓(xùn)資源，保障培訓(xùn)工作的順利開展。對(duì)重大培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各部門之間在培訓(xùn)工作中的配合與支持。定期評(píng)估銀行培訓(xùn)工作的整體效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)意見和建議。2.培訓(xùn)管理部門職責(zé)根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)培訓(xùn)管理委員會(huì)審批。組織實(shí)施各類培訓(xùn)課程，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的選拔、培養(yǎng)和管理，建立和維護(hù)培訓(xùn)師資庫(kù)。開發(fā)和管理培訓(xùn)教材、課件等培訓(xùn)資源，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式。對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研和分析，為培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、考核成績(jī)等信息，為員工職業(yè)發(fā)展提供參考。負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋工作，收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)工作。3.各部門職責(zé)配合培訓(xùn)管理部門開展本部門員工的培訓(xùn)工作，根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工實(shí)際需求，提出培訓(xùn)需求和建議。負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，提高部門員工的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。安排員工按時(shí)參加銀行組織的各類培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。對(duì)本部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，將培訓(xùn)成果與員工績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)。三、培訓(xùn)計(jì)劃（一）培訓(xùn)需求分析1.定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研：培訓(xùn)管理部門每年至少組織一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)研活動(dòng)，通過問卷調(diào)查、員工訪談、部門匯報(bào)等方式，了解銀行各崗位員工的業(yè)務(wù)技能水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及對(duì)培訓(xùn)的期望和需求。2.結(jié)合銀行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：關(guān)注銀行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化趨勢(shì),根據(jù)銀行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，分析各部門、各崗位所需的新知識(shí)、新技能，確定培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。3.考慮員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：了解員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將培訓(xùn)需求與員工職業(yè)晉升路徑相結(jié)合，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案，滿足員工不同階段的發(fā)展需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象范圍、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排以及培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)培訓(xùn)管理委員會(huì)審批后實(shí)施。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃：在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)管理部門每季度末制定下一季度的培訓(xùn)計(jì)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的細(xì)化和分解，根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)展和員工需求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充。季度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)管理委員會(huì)備案。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)銀行臨時(shí)性業(yè)務(wù)需求、突發(fā)事件處理或員工提出的緊急培訓(xùn)需求，培訓(xùn)管理部門可制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織實(shí)施，并及時(shí)向培訓(xùn)管理委員會(huì)匯報(bào)。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整1.定期評(píng)估：培訓(xùn)管理部門每半年對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估，分析培訓(xùn)效果與預(yù)期目標(biāo)的差距，收集員工和部門對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的反饋意見。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要、市場(chǎng)環(huán)境變化或員工反饋等原因，需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整時(shí)，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整建議，報(bào)培訓(xùn)管理委員會(huì)審批后執(zhí)行。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：包括各類存款、貸款、支付結(jié)算、信用卡等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn)、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防控等內(nèi)容。金融市場(chǎng)知識(shí)：涵蓋貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)等金融市場(chǎng)的基本概念、運(yùn)行機(jī)制以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析等。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)：如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與控制方法。新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品培訓(xùn)：及時(shí)對(duì)銀行推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，使員工了解其功能特點(diǎn)和操作要點(diǎn)，以便更好地向客戶推廣和應(yīng)用。2.職業(yè)技能培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)：提升員工與客戶、同事、上級(jí)之間的溝通能力，包括語言表達(dá)、傾聽技巧、非語言溝通等方面。營(yíng)銷技能培訓(xùn)：教授員工市場(chǎng)營(yíng)銷策略、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品銷售技巧等，提高員工的營(yíng)銷能力和業(yè)績(jī)水平。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、案例分析等方式，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：針對(duì)銀行各級(jí)管理人員，開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，提升領(lǐng)導(dǎo)決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。3.合規(guī)與職業(yè)道德培訓(xùn)法律法規(guī)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家金融法律法規(guī)、監(jiān)管政策以及銀行內(nèi)部規(guī)章制度，確保員工依法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)操守，樹立良好的職業(yè)形象。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由銀行內(nèi)部具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，開展各類業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、貼近實(shí)際工作的特點(diǎn)，能夠及時(shí)解決員工在工作中遇到的問題。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力和專業(yè)水平，確保內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)課程。外部培訓(xùn)可以引入先進(jìn)的理念和技術(shù)，拓寬員工視野，提升員工綜合素質(zhì)。邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者、知名企業(yè)高管等來行舉辦專題講座或研討會(huì)，分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和前沿經(jīng)驗(yàn)，為銀行發(fā)展提供有益參考。3.在線學(xué)習(xí)搭建銀行內(nèi)部在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合各類培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料、案例庫(kù)等資源，員工可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，根據(jù)個(gè)人需求選擇在線學(xué)習(xí)課程，并通過在線測(cè)試、作業(yè)提交等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估。4.實(shí)踐操作培訓(xùn)針對(duì)一些操作性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)崗位，如柜員、客戶經(jīng)理等，開展實(shí)踐操作培訓(xùn)。通過模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，讓員工在實(shí)際操作中掌握業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)處理能力。建立實(shí)習(xí)基地或與外部機(jī)構(gòu)合作，為員工提供實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，使員工能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，積累工作經(jīng)驗(yàn)。五、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.內(nèi)部選拔：從銀行各部門選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)專業(yè)知識(shí)、良好表達(dá)能力和培訓(xùn)意愿的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師選拔應(yīng)注重員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，通過個(gè)人自薦、部門推薦、培訓(xùn)管理部門審核等程序確定。2.外部聘請(qǐng)：根據(jù)培訓(xùn)需求，從外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)等聘請(qǐng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)影響力的專家、學(xué)者擔(dān)任外部培訓(xùn)師。外部培訓(xùn)師的聘請(qǐng)應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)和培訓(xùn)相關(guān)事宜。（二）師資培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)：培訓(xùn)管理部門每年至少組織一次內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)專家對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課技巧、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等方面的培訓(xùn)，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)水平。2.鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師自我提升：支持內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素養(yǎng)。內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用可根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。3.建立內(nèi)部培訓(xùn)師交流平臺(tái)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享教學(xué)心得、培訓(xùn)案例和課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。（三）師資考核與激勵(lì)1.建立師資考核機(jī)制：培訓(xùn)管理部門定期對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果、學(xué)員反饋等進(jìn)行考核評(píng)估?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與內(nèi)部培訓(xùn)師的績(jī)效掛鉤。2.激勵(lì)措施：對(duì)考核優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先晉升等；對(duì)考核不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)，連續(xù)兩次考核不合格的取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格。3.外部培訓(xùn)師管理：與外部培訓(xùn)師建立良好的溝通與合作關(guān)系，定期對(duì)外部培訓(xùn)師的授課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整合作方式或更換外部培訓(xùn)師。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估方式1.培訓(xùn)前評(píng)估：在培訓(xùn)課程開始前，通過問卷調(diào)查、知識(shí)測(cè)試等方式對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)需求、知識(shí)水平和技能基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估，了解學(xué)員的起點(diǎn)狀況，為培訓(xùn)效果評(píng)估提供基線數(shù)據(jù)。2.培訓(xùn)中評(píng)估：在培訓(xùn)過程中，通過課堂觀察、小組討論、學(xué)員反饋等方式，及時(shí)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況和學(xué)習(xí)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方式和內(nèi)容。3.培訓(xùn)后評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，采用多種方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估。包括理論知識(shí)測(cè)試、實(shí)際操作考核、案例分析、學(xué)員滿意度調(diào)查、工作績(jī)效評(píng)估等。培訓(xùn)后評(píng)估應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)完成。（二）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度：通過理論知識(shí)測(cè)試，考察學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程中所涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能等內(nèi)容的掌握情況，評(píng)估學(xué)員是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)要求。2.技能提升情況：通過實(shí)際操作考核、案例分析等方式，評(píng)估學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力、問題解決能力等方面的提升程度。3.工作績(jī)效改善：對(duì)比培訓(xùn)前后員工的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，如業(yè)務(wù)量、客戶滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)等，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的影響。4.學(xué)員滿意度：通過學(xué)員滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度評(píng)價(jià)，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意見和建議，作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.反饋與改進(jìn)：將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)師資以及學(xué)員所在部門。培訓(xùn)管理部門根據(jù)評(píng)估結(jié)果分析培訓(xùn)工作中存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2.員工職業(yè)發(fā)展：培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。對(duì)于培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀且在工作中表現(xiàn)突出的員工，在晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮；對(duì)于培訓(xùn)效果不理想的員工，針對(duì)性地制定輔導(dǎo)計(jì)劃或再次安排培訓(xùn)，幫助其提升業(yè)務(wù)能力。3.培訓(xùn)質(zhì)量考核：將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果納入對(duì)培訓(xùn)管理部門和培訓(xùn)師資的績(jī)效考核體系，作為考核其工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，激勵(lì)培訓(xùn)管理部門和培訓(xùn)師資不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.教材開發(fā)：培訓(xùn)管理部門組織內(nèi)部培訓(xùn)師和相關(guān)業(yè)務(wù)專家，根據(jù)培訓(xùn)需求和課程內(nèi)容，開發(fā)編寫各類培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)注重實(shí)用性、針對(duì)性和系統(tǒng)性，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)講解、案例分析、操作指南等。2.教材審核與更新：培訓(xùn)教材編寫完成后，由培訓(xùn)管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行審核，確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、符合培訓(xùn)目標(biāo)要求。同時(shí)，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，定期對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行更新修訂，保證教材的時(shí)效性和適用性。3.教材存儲(chǔ)與發(fā)放：建立培訓(xùn)教材存儲(chǔ)管理制度，對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行分類存放，便于查找和使用。培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)將培訓(xùn)教材發(fā)放給學(xué)員，并做好教材發(fā)放記錄。（二）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.培訓(xùn)場(chǎng)地安排：合理規(guī)劃銀行內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地，根據(jù)培訓(xùn)課程的規(guī)模和需求，選擇合適的培訓(xùn)教室或會(huì)議室。培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)配備必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等，確保培訓(xùn)教學(xué)的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立培訓(xùn)設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)備的使用情況和維護(hù)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障問題。3.外部培訓(xùn)場(chǎng)地協(xié)調(diào)：對(duì)于需要在外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等相關(guān)事宜，確保外部培訓(xùn)的順利開展。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.預(yù)算編制：培訓(xùn)管理部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材編寫與印刷費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、外部培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)等各項(xiàng)支出。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)培訓(xùn)管理委員會(huì)審批后納入銀行年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.經(jīng)費(fèi)使用：嚴(yán)格按照培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用管理，確保經(jīng)費(fèi)專款專用。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷應(yīng)按照銀