PAGE足球培訓(xùn)補(bǔ)償制度一、總則（一）目的為規(guī)范足球培訓(xùn)活動(dòng)中的補(bǔ)償行為，保障足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教練、學(xué)員及相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)足球培訓(xùn)行業(yè)的健康、有序發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)開展足球培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類機(jī)構(gòu)、組織及個(gè)人，包括但不限于專業(yè)足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校附屬足球培訓(xùn)部、業(yè)余足球俱樂部培訓(xùn)部門等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及足球行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保補(bǔ)償行為合法有效。2.公平公正原則：補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平合理，充分考慮各方實(shí)際情況，避免偏袒或歧視。3.誠信守約原則：各方應(yīng)誠實(shí)守信，嚴(yán)格履行補(bǔ)償協(xié)議約定的義務(wù)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。4.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則：在足球培訓(xùn)過程中，對(duì)于因不可預(yù)見、不可避免的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失，應(yīng)根據(jù)各方責(zé)任合理分擔(dān)。二、補(bǔ)償情形及標(biāo)準(zhǔn)（一）學(xué)員退學(xué)補(bǔ)償1.退學(xué)情形學(xué)員因個(gè)人原因主動(dòng)退學(xué)，如轉(zhuǎn)學(xué)、家庭搬遷等。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е聦W(xué)員退學(xué)，如教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等。2.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)若學(xué)員在培訓(xùn)課程開始前退學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)課程開始后，根據(jù)已完成課程的比例，按照以下公式計(jì)算應(yīng)退還的費(fèi)用：應(yīng)退費(fèi)用=已收費(fèi)用×(1已完成課程比例)。已完成課程比例按照實(shí)際授課時(shí)長(zhǎng)、課時(shí)數(shù)量或教學(xué)內(nèi)容進(jìn)度等合理方式確定。例如，一個(gè)為期三個(gè)月的足球培訓(xùn)課程，每月四周，每周兩次課，共24次課。學(xué)員在課程進(jìn)行到一個(gè)月時(shí)退學(xué)，已完成課程比例為8/24=1/3，則應(yīng)退費(fèi)用=已收費(fèi)用×(11/3)。若因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聦W(xué)員退學(xué)，除退還上述費(fèi)用外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予學(xué)員適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，如交通費(fèi)用補(bǔ)貼、精神損害撫慰金等，具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于因退學(xué)給學(xué)員造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（二）培訓(xùn)師資變動(dòng)補(bǔ)償1.師資變動(dòng)情形培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更換教練，且新教練資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等與原約定不符。教練因個(gè)人原因提前終止培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃中斷。2.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更換教練導(dǎo)致的師資變動(dòng)，若新教練資質(zhì)不符合合同約定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在一周內(nèi)為學(xué)員更換符合要求的教練，并給予學(xué)員每次課程[X]元的補(bǔ)償，以彌補(bǔ)學(xué)員因適應(yīng)新教練而可能產(chǎn)生的學(xué)習(xí)不便。若因教練更換導(dǎo)致課程延誤，延誤課程應(yīng)按照雙倍課時(shí)費(fèi)用補(bǔ)償學(xué)員。若教練因個(gè)人原因提前終止培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)安排替代教練，并根據(jù)教練剩余服務(wù)期限和未完成課程數(shù)量，按照每次課程[X]元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償學(xué)員。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向教練追究違約責(zé)任，要求其承擔(dān)因提前終止服務(wù)給學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的損失，損失賠償范圍包括但不限于學(xué)員補(bǔ)償費(fèi)用、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重新安排教練的費(fèi)用等。（三）培訓(xùn)場(chǎng)地變更補(bǔ)償1.場(chǎng)地變更情形培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因場(chǎng)地租賃到期、場(chǎng)地設(shè)施損壞等原因，需臨時(shí)更換培訓(xùn)場(chǎng)地，且新場(chǎng)地與原場(chǎng)地距離超過[X]公里。新場(chǎng)地的環(huán)境、設(shè)施等條件明顯不如原場(chǎng)地，影響學(xué)員正常培訓(xùn)。2.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)若因場(chǎng)地變更導(dǎo)致學(xué)員交通不便，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)給予學(xué)員交通費(fèi)用補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際交通方式和距離合理確定，如乘坐公共交通的，按照每次往返費(fèi)用的[X]%補(bǔ)貼；若學(xué)員自行駕車，按照每公里[X]元補(bǔ)貼。因新場(chǎng)地條件不如原場(chǎng)地，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)對(duì)培訓(xùn)的影響程度，給予學(xué)員每次課程[X]元至[X]元的補(bǔ)償。例如，新場(chǎng)地沒有合適的更衣室，影響學(xué)員訓(xùn)練前的準(zhǔn)備，可給予每次課程[X]元補(bǔ)償；若新場(chǎng)地草坪質(zhì)量差，嚴(yán)重影響足球訓(xùn)練效果，可給予每次課程[X]元補(bǔ)償。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快改善場(chǎng)地條件，如在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)場(chǎng)地設(shè)施、更換場(chǎng)地等。（四）培訓(xùn)課程調(diào)整補(bǔ)償1.課程調(diào)整情形培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因教學(xué)計(jì)劃變更、賽事安排等原因，需要對(duì)培訓(xùn)課程的時(shí)間、內(nèi)容、強(qiáng)度等進(jìn)行重大調(diào)整，且調(diào)整后的課程與原課程差異較大，影響學(xué)員正常學(xué)習(xí)進(jìn)度。因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致培訓(xùn)課程無法按原計(jì)劃進(jìn)行，必須進(jìn)行調(diào)整。2.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于因教學(xué)計(jì)劃變更等原因?qū)е碌恼n程調(diào)整，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前[X]天通知學(xué)員及家長(zhǎng)，并說明調(diào)整原因和調(diào)整后的課程安排。若學(xué)員不同意調(diào)整，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照退學(xué)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)處理。若學(xué)員同意調(diào)整，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)整對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的影響程度給予補(bǔ)償。例如，課程時(shí)間調(diào)整導(dǎo)致學(xué)員在不方便的時(shí)間段上課，每次課程給予[X]元補(bǔ)償；課程內(nèi)容減少，按照減少課程的課時(shí)費(fèi)用[X]%補(bǔ)償學(xué)員；課程強(qiáng)度降低，按照每次課程[X]元補(bǔ)償學(xué)員，以彌補(bǔ)學(xué)員可能因課程調(diào)整而減少的訓(xùn)練收獲。因不可抗力因素導(dǎo)致的課程調(diào)整，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)員及家長(zhǎng)協(xié)商解決方案。在確保培訓(xùn)質(zhì)量不受重大影響的前提下，可適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)期限、增加線上教學(xué)內(nèi)容等。若因不可抗力導(dǎo)致部分課程無法完成，應(yīng)按照退學(xué)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)退還相應(yīng)費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予學(xué)員一定的困難補(bǔ)助，補(bǔ)助金額由雙方協(xié)商確定，但最高不超過已收費(fèi)用的[X]%。三、補(bǔ)償程序（一）提出申請(qǐng)1.學(xué)員或家長(zhǎng)認(rèn)為自身符合補(bǔ)償情形的，應(yīng)在知曉相關(guān)情況后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出書面補(bǔ)償申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)包括申請(qǐng)人基本信息、培訓(xùn)課程情況、補(bǔ)償事由及補(bǔ)償要求等內(nèi)容，并附上相關(guān)證明材料，如退學(xué)通知、師資變動(dòng)證明、場(chǎng)地變更通知、課程調(diào)整通知等。2.教練因自身原因?qū)е滦杞o予學(xué)員補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交書面說明及補(bǔ)償建議，說明應(yīng)包含事件經(jīng)過、責(zé)任分析及補(bǔ)償金額計(jì)算依據(jù)等。（二）受理與審核1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到補(bǔ)償申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理登記，并指定專人負(fù)責(zé)審核。審核人員應(yīng)根據(jù)本制度及相關(guān)證據(jù)材料，對(duì)補(bǔ)償申請(qǐng)的真實(shí)性、合理性進(jìn)行全面審查。2.審核過程中，審核人員可要求申請(qǐng)人補(bǔ)充相關(guān)材料，或?qū)ι婕暗氖聦?shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于復(fù)雜的補(bǔ)償申請(qǐng)，審核期限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過[X]個(gè)工作日，并應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)人說明延長(zhǎng)原因。（三）協(xié)商與確定1.審核通過后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織與申請(qǐng)人進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)就補(bǔ)償金額、支付方式、支付時(shí)間等具體事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)商。2.若雙方達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)償協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)及補(bǔ)償細(xì)節(jié)。補(bǔ)償協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.若協(xié)商未能達(dá)成一致意見，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在協(xié)商結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向申請(qǐng)人說明分歧點(diǎn)及理由，并告知申請(qǐng)人可通過仲裁或訴訟等法律途徑解決爭(zhēng)議。（四）補(bǔ)償支付1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照補(bǔ)償協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)向申請(qǐng)人支付補(bǔ)償費(fèi)用。支付方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等，但應(yīng)確保支付安全、便捷。2.對(duì)于以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付補(bǔ)償費(fèi)用的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在轉(zhuǎn)賬成功后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件提供給申請(qǐng)人，并告知申請(qǐng)人查收情況。3.若因特殊原因無法按時(shí)支付補(bǔ)償費(fèi)用，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與申請(qǐng)人溝通并說明原因，經(jīng)申請(qǐng)人同意后，可適當(dāng)延長(zhǎng)支付期限，但最長(zhǎng)不得超過[X]個(gè)工作日。四、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)補(bǔ)償制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。檢查內(nèi)容包括補(bǔ)償申請(qǐng)的受理、審核、協(xié)商、支付等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定程序，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是否得到嚴(yán)格執(zhí)行等。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并記錄整改情況。對(duì)于違反補(bǔ)償制度的行為，應(yīng)按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括對(duì)相關(guān)責(zé)任人的警告、罰款、辭退等。（二）行業(yè)自律監(jiān)督1.足球培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位補(bǔ)償制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，定期開展行業(yè)內(nèi)補(bǔ)償制度執(zhí)行情況的調(diào)研和評(píng)估。2.對(duì)于違反本制度及行業(yè)自律規(guī)范的會(huì)員單位，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)視情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評(píng)、暫停會(huì)員資格等處罰，并督促其整改。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)通過組織培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)員單位規(guī)范補(bǔ)償行為，提高行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。（三）社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)公眾對(duì)足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償行為進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)補(bǔ)償行為，可向相關(guān)部門舉報(bào)，如市場(chǎng)監(jiān)管部門、教育主管部門等。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供補(bǔ)償制度執(zhí)行情況的資料和信息。對(duì)于經(jīng)核實(shí)的違規(guī)行為，應(yīng)依法接受處罰，并及時(shí)整改，向社會(huì)公眾公開整改情況，以維護(hù)行業(yè)良好形象。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決補(bǔ)償過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)遵循本制度及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以事實(shí)為依據(jù)，以公平合理為原則，尋求雙方都能接受的解決方案。（二）仲裁若雙方協(xié)商不成，可根據(jù)事先簽訂的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決具有終局性，雙方應(yīng)自覺履行裁決結(jié)果。（三）訴訟如雙方未簽訂仲裁協(xié)議，或?qū)χ俨媒Y(jié)果不服，任何一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定提供證據(jù)，積極配合法院的審理工作，接受法院的裁判結(jié)果。六、附則（一）解釋權(quán)本制