PAGE培訓機構試聽獎金制度一、總則1.目的本試聽獎金制度旨在激勵培訓機構員工積極推廣試聽課程，提高課程試聽轉(zhuǎn)化率，促進培訓機構業(yè)務的發(fā)展，確保公司業(yè)績目標的實現(xiàn)。通過明確試聽獎金的發(fā)放標準和方式，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，提升員工在招生推廣方面的工作成效。2.適用范圍本制度適用于本培訓機構全體員工，包括但不限于課程顧問、市場推廣人員、教師以及行政支持人員等所有參與試聽課程推廣活動的崗位。3.基本原則公平公正原則：試聽獎金的評定和發(fā)放依據(jù)客觀、明確的標準，確保所有員工在同等條件下享有公平的競爭機會，獎金發(fā)放過程公開透明，杜絕任何形式的不公平行為。激勵性原則：獎金制度應具有足夠的激勵力度，能夠有效激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，鼓勵員工積極拓展試聽客戶資源，提高試聽課程的參與度和轉(zhuǎn)化率，從而為公司帶來更多的業(yè)務收益。合法性原則：本制度的制定和實施嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保制度內(nèi)容合法合規(guī)，保障員工的合法權益，避免因制度問題引發(fā)法律風險。二、試聽課程設置與推廣職責1.試聽課程設置課程內(nèi)容：根據(jù)培訓機構的課程體系和市場需求，精心挑選適合作為試聽的課程內(nèi)容。試聽課程應具有代表性和吸引力，能夠充分展示培訓機構的教學特色和課程優(yōu)勢，涵蓋不同學科、不同難度層次，以滿足各類潛在學員的需求。課程時長：試聽課程時長應合理設置，既能夠讓學員充分了解課程內(nèi)容和教學方式，又不會過長導致學員疲勞或注意力分散。一般來說，單次試聽課程時長控制在6090分鐘為宜。課程安排：制定詳細的試聽課程時間表，確保試聽課程在工作日和周末均有合理安排，方便潛在學員根據(jù)自己的時間選擇參加試聽。同時，要提前做好試聽課程的準備工作，包括教學設備調(diào)試、教材資料準備、教師備課等，確保試聽課程的順利進行。2.推廣職責分工課程顧問：作為試聽課程推廣的核心力量，課程顧問負責與潛在學員進行直接溝通。通過電話、微信、面對面交流等方式，向?qū)W員介紹試聽課程的內(nèi)容、優(yōu)勢、教學師資等信息，解答學員的疑問，邀請學員參加試聽課程。課程顧問要深入了解學員的需求和興趣點，針對性地推薦適合的試聽課程，并記錄學員的反饋信息，為后續(xù)的跟進和轉(zhuǎn)化工作提供依據(jù)。市場推廣人員：負責通過各種市場渠道進行試聽課程的宣傳推廣。包括線上社交媒體平臺推廣、線下傳單發(fā)放、合作推廣活動等。制作吸引人的宣傳資料，如海報、宣傳單頁等，突出試聽課程的亮點和特色，吸引潛在學員的關注。同時，要積極拓展市場渠道，與各類潛在客戶群體建立聯(lián)系，擴大試聽課程的宣傳覆蓋面。教師：在試聽課程教學過程中發(fā)揮關鍵作用。教師要以專業(yè)、熱情的教學態(tài)度為學員授課，充分展示自己的教學水平和教學風格。通過生動有趣的教學方式、豐富的教學內(nèi)容和良好的師生互動，讓學員感受到培訓機構的教學質(zhì)量和魅力，提高學員對課程的認可度和興趣度。教師要及時收集學員在試聽過程中的反饋意見，為課程改進和后續(xù)教學提供參考。行政支持人員：負責為試聽課程的推廣和實施提供必要的行政支持。包括協(xié)助課程顧問安排試聽時間、場地準備、教學設備維護等工作。確保試聽課程的各項后勤保障工作順利進行，為學員和員工提供良好的服務環(huán)境。同時，要做好試聽課程相關數(shù)據(jù)的記錄和整理工作，為獎金核算提供準確的數(shù)據(jù)支持。三、試聽獎金評定標準1.試聽邀約成功定義：員工成功邀請潛在學員參加試聽課程，且學員按照約定時間和地點參加試聽，視為試聽邀約成功。獎金標準：每成功邀約一名學員參加試聽課程，給予員工[X]元的試聽邀約獎金。證明材料：員工需提供與學員的溝通記錄（如電話錄音、微信聊天記錄等），證明邀約的時間、內(nèi)容和學員的確認信息；同時，提供學員簽到記錄或試聽課程現(xiàn)場照片等作為輔助證明材料。2.試聽轉(zhuǎn)化成功定義：學員在參加試聽課程后，當場或在規(guī)定時間內(nèi)報名正式課程，視為試聽轉(zhuǎn)化成功。獎金標準：對于試聽轉(zhuǎn)化成功的學員，除給予試聽邀約獎金外，再額外給予員工[X]元的試聽轉(zhuǎn)化獎金。證明材料：員工需提供學員的報名繳費憑證、合同簽訂文件等作為試聽轉(zhuǎn)化成功的證明材料。同時，要確保報名信息與試聽邀約信息一致，避免出現(xiàn)虛假轉(zhuǎn)化的情況。3.試聽反饋有效定義：員工收集到學員對試聽課程的有效反饋信息，包括但不限于學員對課程內(nèi)容、教學方法、教師表現(xiàn)等方面的評價和建議，且這些反饋信息對培訓機構改進課程、優(yōu)化教學等具有參考價值，視為試聽反饋有效。獎金標準：根據(jù)反饋信息的質(zhì)量和價值，給予員工[X][X]元的試聽反饋獎金。對于提供了詳細、有建設性意見的反饋信息，可以給予較高金額的獎金；對于一般性反饋信息，給予相對較低金額的獎金。證明材料：員工需提交學員的書面反饋意見（如紙質(zhì)問卷、電子郵件等）或詳細的反饋記錄（如在溝通記錄中整理的學員反饋要點）作為證明材料。四、試聽獎金發(fā)放流程1.獎金申報員工在完成試聽邀約、轉(zhuǎn)化或收集到有效試聽反饋信息后，應及時填寫《試聽獎金申報表》。申報表應詳細填寫相關信息，包括學員姓名、聯(lián)系方式、試聽課程信息、邀約或轉(zhuǎn)化時間、反饋內(nèi)容等，并附上相應的證明材料。員工將填寫完整的申報表提交給所在部門負責人進行初審。部門負責人要對申報信息的真實性、完整性進行審核，確保申報內(nèi)容符合試聽獎金評定標準。審核通過后，在申報表上簽字確認，并將申報表提交至財務部門。2.獎金審核財務部門收到《試聽獎金申報表》后，對申報信息和證明材料進行再次審核。重點審核申報信息與證明材料的一致性、獎金計算的準確性等。如有疑問，財務部門可與相關員工或部門負責人進行溝通核實。對于審核通過的申報信息，財務部門進行獎金核算，并將核算結果提交給公司管理層進行最終審批。3.獎金發(fā)放經(jīng)公司管理層審批通過后，財務部門按照規(guī)定的時間和方式發(fā)放試聽獎金。一般情況下，試聽獎金將在審批通過后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)放至員工工資賬戶。財務部門在發(fā)放獎金后，應及時將獎金發(fā)放記錄反饋給人力資源部門，以便人力資源部門進行員工薪酬管理和統(tǒng)計分析。五、試聽獎金發(fā)放時間與方式1.發(fā)放時間試聽邀約獎金、試聽轉(zhuǎn)化獎金和試聽反饋獎金將統(tǒng)一在每月的[具體日期]進行發(fā)放。如遇節(jié)假日或特殊情況，發(fā)放時間將提前或順延至最近的工作日。對于在一個月內(nèi)完成多次試聽邀約、轉(zhuǎn)化或收集到有效試聽反饋信息的員工，其獎金將累計計算，并在當月統(tǒng)一發(fā)放。2.發(fā)放方式試聽獎金將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至員工工資賬戶。員工應確保在公司登記的工資賬戶信息準確無誤，以便順利接收獎金。如員工因特殊原因需要變更工資賬戶信息，應提前向人力資源部門提交書面申請，并提供相關證明材料。經(jīng)人力資源部門審核批準后，方可進行賬戶信息變更。六、試聽獎金相關規(guī)定與注意事項1.信息真實性員工在申報試聽獎金時，必須確保所提供的信息真實、準確、完整。如有發(fā)現(xiàn)虛假申報行為，一經(jīng)查實，將取消該員工本次及以往所有試聽獎金，并按照公司相關規(guī)定進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重的將予以辭退。員工要對所提供的證明材料的真實性負責，如因提供虛假證明材料導致公司遭受損失的，公司有權要求員工承擔相應的賠償責任。2.保密規(guī)定員工在推廣試聽課程過程中，要嚴格遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露學員的個人信息和隱私。對于因工作需要接觸到的學員信息，要妥善保管，防止信息泄露給公司帶來不良影響。如因員工違反保密規(guī)定導致學員信息泄露，公司將視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分，同時員工要承擔由此給公司造成的一切損失。3.團隊協(xié)作在試聽課程推廣過程中，鼓勵員工之間相互協(xié)作、相互支持。對于跨部門合作成功推廣試聽課程并實現(xiàn)試聽轉(zhuǎn)化的情況，相關部門可根據(jù)實際貢獻協(xié)商分配獎金，但需提前向公司管理層報備分配方案，經(jīng)批準后執(zhí)行。各部門要加強溝通與協(xié)作，共同為提高試聽課程的推廣效果和轉(zhuǎn)化率努力。對于在團隊協(xié)作過程中表現(xiàn)突出的員工或團隊，公司將給予適當?shù)谋碚煤酮剟睢?.課程調(diào)整如因培訓機構課程調(diào)整、教學安排變更等原因?qū)е略嚶犝n程無法按照原計劃進行，相關員工應及時通知學員，并協(xié)助學員重新安排試聽時間或更換試聽課程。在這種情況下，員工仍可按照本制度規(guī)定申報試聽獎金，但需提供相關證明材料說明情況。對于因課程調(diào)整等原因給學員造成不便的，公司要做好學員的溝通和解釋工作，并采取相應的措施彌補學員的損失，以維護公司的良好形象。5.獎金申訴員工如對試聽獎金的評定結果或發(fā)放情況有異議，可在獎金發(fā)放后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。申訴內(nèi)容應詳細說明異議的原因和依據(jù)，并提供相關證明材料。人力資源部門收到申訴后，將組織相關人員進行調(diào)查核