PAGE華為公司培訓(xùn)掛歷制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)華為公司員工培訓(xùn)管理，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保培訓(xùn)工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，特制定本培訓(xùn)掛歷制度。本制度旨在明確培訓(xùn)計劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督與評估等環(huán)節(jié)的要求，以提升員工專業(yè)技能，促進(jìn)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，適應(yīng)市場競爭的需要，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于華為公司全體員工，包括正式員工、試用期員工以及外派人員等。涵蓋公司各個部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無論是研發(fā)、銷售、市場、售后還是行政等部門，均需遵循本培訓(xùn)掛歷制度開展培訓(xùn)工作。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位技能要求以及員工個人發(fā)展規(guī)劃，有針對性地安排培訓(xùn)課程和內(nèi)容，確保培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合，提高培訓(xùn)的實用性和有效性。2.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升自身素質(zhì)和能力，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化的要求。3.多樣化培訓(xùn)原則：采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐操作、導(dǎo)師輔導(dǎo)等，滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格，提高培訓(xùn)效果。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷優(yōu)化培訓(xùn)流程和方法，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)計劃制定（一）年度培訓(xùn)計劃1.制定依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司未來一年的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo)，確定與之相匹配的培訓(xùn)需求，確保員工具備實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)所需的知識和技能。崗位分析：對公司各崗位的職責(zé)、技能要求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確不同崗位員工在不同階段所需的培訓(xùn)內(nèi)容，為培訓(xùn)計劃提供具體的崗位依據(jù)。員工培訓(xùn)需求調(diào)查：通過問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式，收集員工對培訓(xùn)的需求和期望，了解員工目前的技能水平和知識短板，以便有針對性地制定培訓(xùn)計劃。2.制定流程每年[具體時間]前，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)上述制定依據(jù)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工實際情況，填寫《年度培訓(xùn)需求申請表》，詳細(xì)列出本部門下一年度的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)等需求信息。人力資源部門匯總各部門的培訓(xùn)需求申請表，進(jìn)行綜合分析和平衡，結(jié)合公司整體培訓(xùn)資源狀況，制定公司年度培訓(xùn)計劃草案。年度培訓(xùn)計劃草案提交公司管理層審核，管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和資源配置情況，對計劃進(jìn)行調(diào)整和完善，最終確定公司年度培訓(xùn)計劃。3.計劃內(nèi)容培訓(xùn)課程安排：明確各類培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等詳細(xì)信息。培訓(xùn)課程分為通用類課程（如企業(yè)文化、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等）和專業(yè)類課程（根據(jù)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)置，如研發(fā)技術(shù)類、市場銷售類課程等）。培訓(xùn)時間安排：按照年度時間順序，確定每個培訓(xùn)課程的具體培訓(xùn)時間，精確到月份或季度，確保培訓(xùn)計劃具有可操作性和連貫性。培訓(xùn)方式選擇：根據(jù)培訓(xùn)課程的特點和培訓(xùn)目標(biāo)，選擇合適的培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部專家或經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任講師；外部培訓(xùn)則邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師或行業(yè)專家進(jìn)行授課；在線學(xué)習(xí)利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供的課程資源，供員工自主學(xué)習(xí)；實踐操作安排員工到實際工作場景中進(jìn)行操作演練；導(dǎo)師輔導(dǎo)為新員工或特定崗位員工安排導(dǎo)師，進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象確定：明確每個培訓(xùn)課程的適用對象，根據(jù)員工崗位、職級、工作年限等因素進(jìn)行合理劃分，確保培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對象的實際需求相匹配。（二）季度培訓(xùn)計劃1.制定依據(jù)年度培訓(xùn)計劃：季度培訓(xùn)計劃是年度培訓(xùn)計劃的細(xì)化和分解，應(yīng)緊密圍繞年度培訓(xùn)計劃的總體目標(biāo)和要求進(jìn)行制定。季度業(yè)務(wù)重點：結(jié)合公司每個季度的業(yè)務(wù)重點和工作任務(wù)，調(diào)整和補(bǔ)充相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時的支持。員工培訓(xùn)進(jìn)度反饋：根據(jù)上季度培訓(xùn)效果評估和員工反饋，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況和學(xué)習(xí)需求，對培訓(xùn)計劃進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。2.制定流程每季度末[具體時間]前，人力資源部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況和季度業(yè)務(wù)重點，向各部門發(fā)布《季度培訓(xùn)計劃制定通知》，明確季度培訓(xùn)計劃的制定要求和時間節(jié)點。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)通知要求，結(jié)合本部門季度業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)進(jìn)度，填寫《季度培訓(xùn)計劃申請表》，提出本部門下一季度的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等調(diào)整建議。人力資源部門匯總各部門的申請表，進(jìn)行審核和協(xié)調(diào)，結(jié)合公司培訓(xùn)資源狀況，制定公司季度培訓(xùn)計劃草案。季度培訓(xùn)計劃草案提交公司管理層審批，審批通過后正式發(fā)布實施。3.計劃內(nèi)容培訓(xùn)課程調(diào)整：根據(jù)季度業(yè)務(wù)重點和員工培訓(xùn)需求，對年度培訓(xùn)計劃中的部分培訓(xùn)課程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，如更換培訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)整培訓(xùn)時間、增減培訓(xùn)課程等。新增培訓(xùn)課程：針對季度業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新技術(shù)或新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，及時增加相應(yīng)的培訓(xùn)課程，確保員工能夠及時掌握相關(guān)知識和技能。培訓(xùn)時間安排：明確每個培訓(xùn)課程在季度內(nèi)的具體培訓(xùn)時間，合理安排培訓(xùn)順序，避免培訓(xùn)時間沖突，確保培訓(xùn)計劃的順利實施。培訓(xùn)方式優(yōu)化：根據(jù)培訓(xùn)課程的特點和實際情況，對培訓(xùn)方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，如增加實踐操作環(huán)節(jié)、采用案例分析教學(xué)法等，提高培訓(xùn)效果。（三）月度培訓(xùn)計劃1.制定依據(jù)季度培訓(xùn)計劃：月度培訓(xùn)計劃是季度培訓(xùn)計劃的具體執(zhí)行安排，應(yīng)嚴(yán)格按照季度培訓(xùn)計劃的要求進(jìn)行制定。月度工作安排：結(jié)合公司月度工作重點和任務(wù)，合理安排培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合，為員工完成月度工作提供必要的知識和技能支持。培訓(xùn)資源準(zhǔn)備情況：根據(jù)培訓(xùn)課程的師資、場地、教材等資源準(zhǔn)備情況，對月度培訓(xùn)計劃進(jìn)行微調(diào)，確保培訓(xùn)資源能夠滿足培訓(xùn)需求。2.制定流程每月初[具體時間]前，人力資源部門根據(jù)季度培訓(xùn)計劃和月度工作安排，向各部門發(fā)布《月度培訓(xùn)計劃制定通知》，明確月度培訓(xùn)計劃的制定要求和時間節(jié)點。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)通知要求，結(jié)合本部門月度工作任務(wù)和員工培訓(xùn)需求，填寫《月度培訓(xùn)計劃申請表》，提出本部門當(dāng)月的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等具體安排。人力資源部門匯總各部門的申請表，進(jìn)行審核和協(xié)調(diào)，結(jié)合公司培訓(xùn)資源狀況，制定公司月度培訓(xùn)計劃草案。月度培訓(xùn)計劃草案提交公司管理層備案，備案通過后正式發(fā)布實施。3.計劃內(nèi)容培訓(xùn)課程執(zhí)行：明確當(dāng)月具體實施的培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)講師等詳細(xì)信息，確保培訓(xùn)課程能夠按照計劃順利開展。培訓(xùn)時間調(diào)整：根據(jù)實際情況，對培訓(xùn)時間進(jìn)行微調(diào)，如因特殊工作任務(wù)需要，可適當(dāng)推遲或提前培訓(xùn)時間，但需提前通知相關(guān)部門和員工。培訓(xùn)資源協(xié)調(diào)：確保培訓(xùn)所需的師資、場地、教材、設(shè)備等資源準(zhǔn)備就緒，如發(fā)現(xiàn)資源不足，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)工作不受影響。培訓(xùn)通知發(fā)布：及時向員工發(fā)布培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)課程的詳細(xì)信息，包括培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、要求等，確保員工能夠按時參加培訓(xùn)。三、培訓(xùn)計劃執(zhí)行（一）培訓(xùn)組織實施1.內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)講師選拔：內(nèi)部培訓(xùn)講師由公司內(nèi)部具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)知識和良好表達(dá)能力的員工擔(dān)任。人力資源部門定期組織內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔活動，通過個人申請、部門推薦、試講評估等環(huán)節(jié)，選拔出合格的內(nèi)部培訓(xùn)講師，并建立內(nèi)部培訓(xùn)講師庫。培訓(xùn)課程準(zhǔn)備：培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)課程大綱和培訓(xùn)目標(biāo)，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、課件、案例等教學(xué)資料。培訓(xùn)教材應(yīng)內(nèi)容詳實、結(jié)構(gòu)清晰、重點突出；課件應(yīng)圖文并茂、生動形象，便于員工理解和接受；案例應(yīng)具有代表性和實用性，能夠幫助員工將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。培訓(xùn)實施過程：培訓(xùn)講師按照預(yù)定的培訓(xùn)時間、地點和方式進(jìn)行授課。在培訓(xùn)過程中，采用多種教學(xué)方法，如講授法、討論法、案例分析法、小組互動法等，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。同時，培訓(xùn)講師要注重與員工的互動交流，及時解答員工提出的問題，確保員工能夠理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。2.外部培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇：根據(jù)培訓(xùn)課程需求，人力資源部門通過市場調(diào)研、同行推薦、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)評估等方式，選擇合適的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，要重點考察其師資力量、培訓(xùn)課程質(zhì)量、培訓(xùn)服務(wù)水平、培訓(xùn)費用等因素，確保選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)合同簽訂：與選定的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，明確培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)效果評估方式等條款。培訓(xùn)合同應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障公司和員工的合法權(quán)益。培訓(xùn)實施監(jiān)督：在外部培訓(xùn)過程中，人力資源部門要安排專人對培訓(xùn)實施情況進(jìn)行監(jiān)督，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照合同要求提供培訓(xùn)服務(wù)。監(jiān)督內(nèi)容包括培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量、培訓(xùn)課程的進(jìn)度安排、培訓(xùn)設(shè)施的配備情況等。如發(fā)現(xiàn)問題，及時與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，要求其限期整改。3.在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)：公司建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，整合各類培訓(xùn)課程資源，包括視頻課程、文檔資料、在線測試等。學(xué)習(xí)平臺應(yīng)具備良好的用戶界面，方便員工登錄和學(xué)習(xí)；課程資源應(yīng)豐富多樣，涵蓋公司各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位所需的知識和技能；在線測試功能應(yīng)能夠及時反饋員工的學(xué)習(xí)效果，便于員工自我評估和提高。學(xué)習(xí)引導(dǎo)與管理：人力資源部門定期發(fā)布在線學(xué)習(xí)通知，引導(dǎo)員工登錄學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時，建立在線學(xué)習(xí)管理制度，對員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績等進(jìn)行跟蹤和管理。鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的時間和需求安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，但要求員工在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并通過在線測試。學(xué)習(xí)效果評估：通過在線測試成績、學(xué)習(xí)時長、學(xué)習(xí)反饋等方式對員工的在線學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的員工，給予一定的獎勵和表彰；對于未達(dá)到學(xué)習(xí)要求的員工，進(jìn)行督促和輔導(dǎo)，幫助其完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（二）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.培訓(xùn)記錄培訓(xùn)簽到記錄：每次培訓(xùn)均需進(jìn)行簽到，記錄員工的姓名、部門、崗位、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間等信息。簽到記錄可采用紙質(zhì)簽到表或電子簽到系統(tǒng)進(jìn)行記錄，確保簽到信息的真實性和準(zhǔn)確性。培訓(xùn)內(nèi)容記錄：培訓(xùn)講師應(yīng)在培訓(xùn)過程中詳細(xì)記錄培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)重點、難點、案例分析、互動討論等情況。培訓(xùn)記錄可采用課件、筆記、錄音等方式進(jìn)行保存，以便后續(xù)查閱和參考。培訓(xùn)考核記錄：對于有考核要求的培訓(xùn)課程，應(yīng)記錄員工的考核成績、考核方式、考核時間等信息?？己顺煽儜?yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，并存檔備案，作為員工培訓(xùn)效果評估的重要依據(jù)。2.培訓(xùn)檔案管理員工培訓(xùn)檔案建立：為每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，將員工參加的各類培訓(xùn)記錄、考核成績、培訓(xùn)證書等資料進(jìn)行歸檔保存。培訓(xùn)檔案應(yīng)按照員工姓名、部門、崗位等信息進(jìn)行分類管理，便于查詢和使用。檔案內(nèi)容更新：隨著員工培訓(xùn)經(jīng)歷的增加，及時更新培訓(xùn)檔案內(nèi)容。如員工參加新的培訓(xùn)課程，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、考核成績等相關(guān)資料及時歸入檔案；如員工獲得新的培訓(xùn)證書，應(yīng)將證書復(fù)印件存入檔案。檔案查閱與使用：公司內(nèi)部相關(guān)人員可根據(jù)工作需要查閱員工培訓(xùn)檔案，但需遵循檔案查閱管理制度，辦理查閱手續(xù)，確保檔案信息的安全和保密。培訓(xùn)檔案可作為員工晉升、調(diào)崗、績效考核等工作的重要參考依據(jù)。（三）培訓(xùn)資源管理1.培訓(xùn)師資管理內(nèi)部培訓(xùn)講師管理：建立內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度，對內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)講師參加教學(xué)方法培訓(xùn)、課程開發(fā)培訓(xùn)等活動，提高其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。每年對內(nèi)部培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量、培訓(xùn)效果等進(jìn)行考核評估，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予獎勵和表彰，對于不稱職的講師進(jìn)行調(diào)整或淘汰。外部培訓(xùn)講師管理：與外部培訓(xùn)講師建立良好的合作關(guān)系，定期對外部培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋。要求外部培訓(xùn)講師按照合同要求提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)問題及時與講師溝通協(xié)商，要求其改進(jìn)。同時，建立外部培訓(xùn)講師信息庫，記錄講師的基本情況、授課課程、授課評價等信息，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考。2.培訓(xùn)教材與課件管理培訓(xùn)教材編寫：鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)講師編寫培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)和員工崗位需求，注重實用性和針對性。培訓(xùn)教材編寫完成后，需經(jīng)過審核和修訂方可使用，確保教材質(zhì)量。課件制作與更新：培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)教材和教學(xué)大綱制作課件，課件應(yīng)采用多樣化的教學(xué)手段，如圖片、視頻、動畫等，提高課件的趣味性和吸引力。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化，及時更新課件內(nèi)容，確保課件的時效性和準(zhǔn)確性。教材與課件存儲：建立培訓(xùn)教材與課件存儲管理制度，將培訓(xùn)教材和課件進(jìn)行分類存儲，便于查閱和使用。培訓(xùn)教材和課件可存儲在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、光盤、移動硬盤等存儲設(shè)備上，并定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.培訓(xùn)場地與設(shè)備管理培訓(xùn)場地安排：根據(jù)培訓(xùn)課程的需求，合理安排培訓(xùn)場地。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施，如投影儀、音響設(shè)備、桌椅等，確保培訓(xùn)教學(xué)活動的順利開展。同時，要做好培訓(xùn)場地的清潔衛(wèi)生和安全管理工作，為員工提供舒適、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)：定期對培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，避免因設(shè)備問題影響培訓(xùn)工作。同時，建立培訓(xùn)設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)備的使用情況和維修記錄，便于設(shè)備管理和維護(hù)。四、培訓(xùn)監(jiān)督與評估（一）培訓(xùn)監(jiān)督1.監(jiān)督主體與職責(zé)人力資源部門：負(fù)責(zé)對公司整體培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期收集各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況的匯報，對培訓(xùn)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。部門負(fù)責(zé)人：對本部門員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行直接監(jiān)督，確保本部門員工按照培訓(xùn)計劃參加培訓(xùn)，并督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。同時，配合人力資源部門做好培訓(xùn)監(jiān)督工作，及時反饋本部門培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。2.監(jiān)督內(nèi)容與方式培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況：檢查各部門是否按照培訓(xùn)計劃組織員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)課程的時間安排、培訓(xùn)方式等是否符合計劃要求。通過查閱培訓(xùn)簽到記錄、培訓(xùn)檔案等方式進(jìn)行核實。培訓(xùn)講師授課質(zhì)量：觀察培訓(xùn)講師的授課過程，評估其教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度等方面的表現(xiàn)?？赏ㄟ^學(xué)員反饋、課堂觀察、教學(xué)評估表等方式收集相關(guān)信息，對培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量進(jìn)行