PAGE企業(yè)講師培訓制度一、總則（一）目的為了加強企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)，規(guī)范培訓師的選拔、培養(yǎng)、管理和考核，提高培訓質(zhì)量和效果，促進企業(yè)人才的成長和發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有承擔培訓授課任務(wù)的講師，包括但不限于專業(yè)技能培訓師、通用能力培訓師、管理培訓師等。（三）基本原則1.選拔公正原則：培訓師的選拔應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保選拔出具備專業(yè)知識和授課能力的人員。2.培養(yǎng)提升原則：注重對培訓師的培養(yǎng)和提升，通過多種方式提高其教學水平和綜合素質(zhì)。3.激勵約束原則：建立有效的激勵機制，鼓勵培訓師積極投入培訓工作；同時，加強對培訓師的考核和約束管理，確保培訓質(zhì)量。4.持續(xù)發(fā)展原則：隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化，不斷完善培訓師隊伍建設(shè)，保持培訓師隊伍的活力和競爭力。二、培訓師選拔（一）選拔標準1.專業(yè)知識：具備扎實的專業(yè)知識，對所授課程領(lǐng)域有深入的研究和理解，能夠準確把握課程內(nèi)容的重點和難點。2.授課能力：具備良好的表達能力、溝通能力和邏輯思維能力，能夠清晰、生動地講解課程內(nèi)容，引導學員積極參與互動。3.實踐經(jīng)驗：具有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗，能夠?qū)嶋H工作中的案例與理論知識相結(jié)合，使培訓內(nèi)容更具實用性和針對性。4.責任心：對培訓工作有高度的責任心，認真?zhèn)湔n、授課，關(guān)注學員的學習效果，積極解答學員的問題。5.團隊合作精神：能夠與其他培訓師和相關(guān)部門協(xié)作配合，共同完成培訓任務(wù)。（二）選拔流程1.發(fā)布招募通知：人力資源部門通過公司內(nèi)部公告、郵件等方式發(fā)布培訓師招募通知，明確招募條件、報名方式和截止日期。2.報名：符合條件的員工自愿填寫培訓師申請表，提交個人簡歷、專業(yè)成果、授課經(jīng)驗等相關(guān)材料。3.資格初審：人力資源部門對報名人員的材料進行初審，篩選出符合基本條件的人員進入面試環(huán)節(jié)。4.面試：由人力資源部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人和資深培訓師組成面試小組，對初審通過的人員進行面試。面試內(nèi)容包括專業(yè)知識、授課能力、實踐經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)等方面的考察。5.試講：面試合格的人員進行試講，試講內(nèi)容為擬授課程的部分章節(jié)。試講結(jié)束后，由面試小組成員和學員代表進行評價打分。6.綜合評估：根據(jù)面試成績、試講評價和學員反饋等綜合情況，對候選人進行全面評估，確定最終入選的培訓師名單。7.聘任：公司總經(jīng)理對入選的培訓師進行聘任，頒發(fā)聘書，并簽訂培訓師服務(wù)協(xié)議。三、培訓師培養(yǎng)（一）培訓需求分析1.人力資源部門定期組織培訓需求調(diào)研，了解公司各部門和員工的培訓需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，確定培訓師的培養(yǎng)方向和重點。2.根據(jù)培訓需求分析結(jié)果，制定培訓師年度培養(yǎng)計劃，明確培養(yǎng)目標、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和時間安排。（二）培養(yǎng)內(nèi)容1.專業(yè)知識更新：定期組織培訓師參加相關(guān)領(lǐng)域的學術(shù)研討會、行業(yè)論壇等活動，了解最新的專業(yè)知識和技術(shù)動態(tài)，拓寬知識面。2.授課技能提升：開展授課技巧培訓，包括教學設(shè)計、教學方法應(yīng)用、課堂互動技巧、教學語言表達等方面的培訓，提高培訓師的授課水平。3.課程開發(fā)能力培養(yǎng)：教授課程開發(fā)的方法和技巧，如課程目標設(shè)定、內(nèi)容組織、教學資源準備、教學評估設(shè)計等，幫助培訓師能夠獨立開發(fā)高質(zhì)量的培訓課程。4.團隊協(xié)作與溝通能力培養(yǎng)：通過團隊建設(shè)活動、跨部門合作項目等方式，培養(yǎng)培訓師的團隊協(xié)作精神和溝通能力，促進培訓師之間的交流與合作。（三）培養(yǎng)方式1.內(nèi)部培訓：邀請公司內(nèi)部資深培訓師或外部專家進行授課，針對培訓師的實際需求開展各類培訓課程。2.外部培訓：根據(jù)培訓師的專業(yè)發(fā)展方向，有針對性地選派培訓師參加外部專業(yè)培訓機構(gòu)舉辦的培訓課程、研討會等活動。3.實踐鍛煉：安排培訓師參與公司實際項目或業(yè)務(wù)工作，通過實踐積累經(jīng)驗，提高解決實際問題的能力，并將實踐經(jīng)驗融入培訓課程中。4.導師輔導：為新聘任的培訓師指定導師，導師負責對培訓師的教學工作進行指導和幫助，分享教學經(jīng)驗和技巧，促進培訓師的快速成長。5.自我學習：鼓勵培訓師自主學習，通過閱讀專業(yè)書籍、期刊雜志，觀看教學視頻等方式不斷提升自身素質(zhì)。公司為培訓師提供一定的學習資源支持，如圖書資料、在線學習平臺賬號等。四、培訓師管理（一）培訓任務(wù)安排1.人力資源部門根據(jù)公司培訓計劃和培訓需求，結(jié)合培訓師的專業(yè)領(lǐng)域和授課能力，合理安排培訓任務(wù)。2.培訓任務(wù)下達后，培訓師應(yīng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確定培訓時間、地點、學員人數(shù)等具體事宜，并按照要求認真?zhèn)湔n、準備教學資料。3.培訓師應(yīng)提前向?qū)W員發(fā)放培訓資料，并告知學員培訓的目標、內(nèi)容、方式和考核要求等，幫助學員做好學習準備。（二）教學過程管理1.培訓師應(yīng)嚴格按照教學設(shè)計和教學計劃進行授課，保證教學進度和教學質(zhì)量。在授課過程中，要注重運用多種教學方法和手段，激發(fā)學員的學習興趣，提高學員的參與度。2.培訓師應(yīng)認真做好課堂記錄，包括學員的出勤情況、課堂表現(xiàn)、學習反饋等。對于學員提出的問題，要及時給予解答和指導。3.人力資源部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對培訓教學過程進行檢查和評估，通過課堂觀察、學員問卷調(diào)查、教學效果評估等方式，了解培訓師的教學情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促培訓師改進。（三）教學資料管理1.培訓師應(yīng)負責編寫和整理所授課程的教學資料，包括教案、課件、講義、案例集、測試題等，并確保教學資料的準確性、完整性和實用性。2.教學資料應(yīng)按照公司規(guī)定的格式和要求進行整理和歸檔，并存放在公司指定的存儲位置，以便于查閱和共享。3.培訓師應(yīng)定期對教學資料進行更新和完善，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)進步和學員反饋等情況，及時調(diào)整教學內(nèi)容和方法，確保教學資料的時效性。（四）培訓師考核1.考核周期：培訓師考核分為年度考核和聘期考核。年度考核于每年年底進行，聘期考核在培訓師聘期屆滿時進行。2.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括教學工作量、教學質(zhì)量、課程開發(fā)、學員滿意度、團隊協(xié)作等方面。具體考核指標和權(quán)重如下：教學工作量（20%）：統(tǒng)計培訓師年度內(nèi)完成的授課課時數(shù)，根據(jù)課時數(shù)量和難度系數(shù)計算得分。教學質(zhì)量（40%）：通過學員評價、教學評估、教學成果等方面進行綜合評價。學員評價主要通過學員問卷調(diào)查的方式收集學員對培訓師教學內(nèi)容、教學方法、教學態(tài)度等方面的評價意見；教學評估由人力資源部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織專家進行聽課評估；教學成果主要考察培訓后學員在知識、技能、業(yè)績等方面的提升情況。課程開發(fā)（20%）：考核培訓師在課程開發(fā)方面的成果，包括新開發(fā)課程的數(shù)量、質(zhì)量以及課程更新情況等。學員滿意度（10%）：以學員對培訓師的滿意度調(diào)查結(jié)果為依據(jù)進行評分。團隊協(xié)作（10%）：根據(jù)培訓師在團隊合作項目中的表現(xiàn)、與其他培訓師的協(xié)作配合情況等進行評價。3.考核方式：考核采用定性與定量相結(jié)合的方式，通過個人自評、學員評價、上級評價、同事評價等多維度評價方法進行綜合評定。個人自評：培訓師按照考核要求，對自己本年度的工作表現(xiàn)進行總結(jié)和自評，填寫自評表。學員評價：人力資源部門組織學員對培訓師進行網(wǎng)上評價或紙質(zhì)問卷調(diào)查，評價結(jié)果作為考核的重要依據(jù)之一。上級評價：培訓師的上級領(lǐng)導根據(jù)日常工作表現(xiàn)和考核指標，對培訓師進行評價打分。同事評價：組織培訓師之間進行互評，評價內(nèi)容主要包括團隊協(xié)作、教學經(jīng)驗分享等方面。4.考核結(jié)果應(yīng)用：年度考核結(jié)果：分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的培訓師，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金獎勵等；考核結(jié)果為合格的培訓師，繼續(xù)留任，鼓勵其改進工作；考核結(jié)果為不合格的培訓師，給予警告，并要求其制定改進計劃，如在規(guī)定期限內(nèi)仍未達到要求，將解除聘任關(guān)系。聘期考核結(jié)果：考核結(jié)果作為培訓師續(xù)聘、晉升、降職或解聘的重要依據(jù)?？己藘?yōu)秀的培訓師，優(yōu)先續(xù)聘，并在晉升、薪酬調(diào)整等方面給予傾斜；考核不合格的培訓師，不再續(xù)聘。五、培訓師激勵（一）薪酬激勵1.設(shè)立培訓師授課津貼，根據(jù)培訓課程的難度、課時數(shù)量、學員人數(shù)等因素確定津貼標準。授課津貼在培訓課程結(jié)束且考核合格后發(fā)放。2.對于開發(fā)出優(yōu)秀培訓課程的培訓師，給予一次性課程開發(fā)獎勵，獎勵金額根據(jù)課程的創(chuàng)新性、實用性和推廣效果等進行評估確定。3.根據(jù)培訓師的績效考核結(jié)果，在年度績效獎金分配中給予適當傾斜，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓師提高績效獎金系數(shù)。（二）職業(yè)發(fā)展激勵1.為培訓師提供更多的職業(yè)發(fā)展機會，如晉升到管理崗位、擔任更高級別的培訓課程講師等。對于在培訓工作中表現(xiàn)突出、具備管理能力的培訓師，優(yōu)先考慮提拔到管理崗位。2.支持培訓師參加外部專業(yè)認證考試，對于取得相關(guān)專業(yè)認證的培訓師，給予一定的費用補貼，并在公司內(nèi)部進行宣傳和表彰。3.定期組織優(yōu)秀培訓師分享會、經(jīng)驗交流會等活動，為培訓師提供展示自我、交流學習的平臺，同時也有助于提升培訓師的知名度和影響力。（三）榮譽激勵1.設(shè)立“優(yōu)秀培訓師”獎項，每年評選一次，對在培訓工作中表現(xiàn)卓越的培訓師