PAGE培訓(xùn)經(jīng)理提成制度一、總則（一）目的本提成制度旨在建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)經(jīng)理的工作積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司與培訓(xùn)經(jīng)理的共同成長(zhǎng)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理職位的所有人員。（三）基本原則1.公平公正原則：提成制度應(yīng)確保在考核標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法等方面對(duì)所有培訓(xùn)經(jīng)理一視同仁，避免人為因素導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。2.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)合理的提成設(shè)計(jì)，激勵(lì)培訓(xùn)經(jīng)理積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。3.業(yè)績(jī)掛鉤原則：提成與培訓(xùn)經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)緊密掛鉤，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的完成情況、培訓(xùn)效果評(píng)估等指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算。4.合法合規(guī)原則：制度的制定和實(shí)施應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障各方權(quán)益。二、提成計(jì)算依據(jù)（一）培訓(xùn)項(xiàng)目收入1.培訓(xùn)經(jīng)理主導(dǎo)完成的各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目所獲得的收入，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線(xiàn)上培訓(xùn)課程銷(xiāo)售等收入。2.收入以實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)。（二）培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)1.學(xué)員滿(mǎn)意度：通過(guò)培訓(xùn)結(jié)束后的學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的滿(mǎn)意程度。滿(mǎn)意度達(dá)到[X]%及以上的培訓(xùn)項(xiàng)目，給予相應(yīng)提成加分。2.知識(shí)技能提升：根據(jù)培訓(xùn)前后對(duì)學(xué)員知識(shí)技能的測(cè)評(píng)結(jié)果，評(píng)估學(xué)員在培訓(xùn)后知識(shí)掌握程度和技能提升水平。學(xué)員在關(guān)鍵知識(shí)技能指標(biāo)上有顯著提升的培訓(xùn)項(xiàng)目，給予提成加分。3.業(yè)務(wù)績(jī)效改善：跟蹤學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，其所在崗位業(yè)務(wù)績(jī)效的變化情況。如業(yè)務(wù)績(jī)效得到明顯改善（如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)、工作效率提高等），相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目給予提成加分。三、提成比例與計(jì)算方法（一）提成比例1.根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)和難度，設(shè)定不同的提成比例范圍。內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目，提成比例為[X1]%[X2]%。此類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目通常面向公司內(nèi)部全體員工，內(nèi)容較為通用和基礎(chǔ)。外部定制化培訓(xùn)項(xiàng)目，提成比例為[X3]%[X4]%。針對(duì)特定客戶(hù)需求定制的培訓(xùn)項(xiàng)目，涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的深度講解，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)能力要求較高。線(xiàn)上培訓(xùn)課程銷(xiāo)售，提成比例為[X5]%[X6]%。根據(jù)課程的銷(xiāo)售金額和市場(chǎng)需求情況確定提成比例。2.對(duì)于培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目，在原提成比例基礎(chǔ)上上浮[X]%。（二）計(jì)算方法1.培訓(xùn)項(xiàng)目提成=培訓(xùn)項(xiàng)目收入×提成比例。2.若培訓(xùn)項(xiàng)目涉及多個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理合作，根據(jù)各自在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)比例分配提成。貢獻(xiàn)比例可根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果跟蹤等環(huán)節(jié)的工作量和重要性進(jìn)行評(píng)估確定。四、考核與發(fā)放（一）考核周期1.以自然年度為考核周期，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的提成進(jìn)行核算和發(fā)放。2.在每個(gè)季度末，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理本季度的培訓(xùn)工作進(jìn)行階段性考核，作為年終考核的參考依據(jù)。（二）考核內(nèi)容1.培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況：包括培訓(xùn)項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量、按時(shí)交付率等。2.培訓(xùn)效果評(píng)估：依據(jù)學(xué)員滿(mǎn)意度、知識(shí)技能提升、業(yè)務(wù)績(jī)效改善等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與公司內(nèi)部其他部門(mén)的協(xié)作配合情況，以及與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作效果。4.創(chuàng)新與改進(jìn)：在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)管理等方面的創(chuàng)新舉措和對(duì)培訓(xùn)工作的改進(jìn)效果。（三）提成發(fā)放1.年終考核結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果核算培訓(xùn)經(jīng)理全年的提成金額。2.提成發(fā)放時(shí)間為次年[X]月。如遇特殊情況需要延遲發(fā)放，需提前向培訓(xùn)經(jīng)理說(shuō)明原因。3.提成發(fā)放方式為銀行轉(zhuǎn)賬，培訓(xùn)經(jīng)理需提供準(zhǔn)確的銀行賬號(hào)信息。五、培訓(xùn)經(jīng)理職責(zé)與工作流程（一）職責(zé)1.培訓(xùn)需求調(diào)研：深入了解公司各部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)：根據(jù)培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)或優(yōu)化培訓(xùn)課程內(nèi)容，確保課程具有實(shí)用性和吸引力。3.培訓(xùn)師資管理：選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，同時(shí)與外部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)師建立合作關(guān)系。4.培訓(xùn)組織與實(shí)施：負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的具體組織安排，包括培訓(xùn)場(chǎng)地布置、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)時(shí)間協(xié)調(diào)等。5.培訓(xùn)效果跟蹤與評(píng)估：通過(guò)多種方式跟蹤培訓(xùn)效果，收集學(xué)員反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.培訓(xùn)資源管理：合理管理培訓(xùn)資源，包括教材、設(shè)備、線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)等，提高資源利用效率。（二）工作流程1.培訓(xùn)需求分析階段與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，了解業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工技能短板。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，收集員工培訓(xùn)需求信息。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定階段根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃。明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等具體內(nèi)容。將培訓(xùn)計(jì)劃提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)備階段組織內(nèi)部培訓(xùn)師編寫(xiě)培訓(xùn)教材或課件。審核培訓(xùn)教材和課件內(nèi)容，確保質(zhì)量。準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的設(shè)備、資料、場(chǎng)地等資源。邀請(qǐng)外部培訓(xùn)師，確定合作細(xì)節(jié)。4.培訓(xùn)實(shí)施階段按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。記錄培訓(xùn)過(guò)程中的相關(guān)情況，如學(xué)員表現(xiàn)、問(wèn)題反饋等。5.培訓(xùn)效果評(píng)估階段在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估工作。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、考試、實(shí)際操作等方式收集學(xué)員反饋和評(píng)估數(shù)據(jù)。對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)建議和后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃。6.培訓(xùn)總結(jié)與反饋階段對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。將培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與相關(guān)部門(mén)分享培訓(xùn)成果。根據(jù)反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。六、培訓(xùn)項(xiàng)目管理規(guī)范（一）項(xiàng)目立項(xiàng)1.培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)。2.立項(xiàng)申請(qǐng)應(yīng)包括項(xiàng)目名稱(chēng)、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)預(yù)算等詳細(xì)信息。3.立項(xiàng)申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，方可正式開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目。（二）項(xiàng)目實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程設(shè)計(jì)要求，認(rèn)真組織培訓(xùn)實(shí)施工作。2.嚴(yán)格控制培訓(xùn)進(jìn)度，確保培訓(xùn)按時(shí)完成。如遇特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并獲得批準(zhǔn)。3.加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)定期檢查培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。（三）項(xiàng)目驗(yàn)收1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)資料歸檔等。3.驗(yàn)收合格后，由相關(guān)部門(mén)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)組織整改，直至驗(yàn)收通過(guò)。七、培訓(xùn)資源管理（一）教材與課件管理1.建立培訓(xùn)教材和課件的管理制度，明確編寫(xiě)、審核、更新、存檔等流程。2.培訓(xùn)教材和課件應(yīng)定期進(jìn)行更新，以保證內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。3.對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)教材和課件進(jìn)行整理和分類(lèi)，建立公司內(nèi)部培訓(xùn)資源庫(kù)，供培訓(xùn)經(jīng)理和員工共享。（二）培訓(xùn)設(shè)備管理1.配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等。2.定期對(duì)培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立培訓(xùn)設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)備的使用情況和維修記錄。（三）線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)管理1.選擇合適的線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供便捷的在線(xiàn)學(xué)習(xí)渠道。2.負(fù)責(zé)線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的日常管理，包括課程發(fā)布、學(xué)員注冊(cè)、學(xué)習(xí)記錄跟蹤等。3.定期對(duì)線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用情況進(jìn)行分析，根據(jù)員工需求優(yōu)化平臺(tái)功能和課程內(nèi)容。八、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一）內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)1.制定內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好表達(dá)能力的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。2.為內(nèi)部培訓(xùn)師提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，包括培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等方面的培訓(xùn)。3.建立內(nèi)部培訓(xùn)師考核和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。4.鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師之間開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和分享活動(dòng)，不斷提升培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)水平。（二）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通1.加強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通，建立良好的工作氛圍。2.定期組織培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議，分享培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，共同探討解決方案。3.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，明確各成員的職責(zé)分