網(wǎng)絡(luò)信息安全合同模板本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于：1.甲方擁有提供網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)的能力和資質(zhì)，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、安全審計、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)；2.乙方希望利用甲方的專業(yè)能力，為乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺及相關(guān)數(shù)據(jù)提供網(wǎng)絡(luò)信息安全保障；3.甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，具體包括但不限于：[詳細(xì)列舉具體服務(wù)項目，例如：DDoS攻擊防護(hù)服務(wù)、Web應(yīng)用防火墻（WAF）服務(wù)、入侵檢測與防御系統(tǒng)（IDS/IPS）服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸加密服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性審計服務(wù)、安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)]。1.2“數(shù)據(jù)”是指任何以電子或者其他方式記錄的各類信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、個人信息、個人信息處理活動產(chǎn)生的信息以及為特定目的而獲取的個人信息。1.3“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.4“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”、“機(jī)密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)當(dāng)作為保密信息對待的所有信息，包括但不限于本合同條款、技術(shù)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等。1.5“安全事件”是指任何可能導(dǎo)致或?qū)嶋H導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、損壞或被非法獲取、使用或篡改的事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、系統(tǒng)漏洞、人為操作失誤等。1.6“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指本合同附件一中約定的關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、處理時間等方面的具體承諾。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、騷亂、疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方同意根據(jù)本合同約定及附件一（服務(wù)水平協(xié)議）、附件二（服務(wù)清單）的具體內(nèi)容，向乙方提供本合同第一條約定的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍涵蓋乙方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：[詳細(xì)描述服務(wù)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)地址、系統(tǒng)名稱、平臺地址等]。2.3服務(wù)模式為：[例如：甲方在乙方場地部署設(shè)備并提供運(yùn)維服務(wù)/甲方通過云端平臺提供遠(yuǎn)程服務(wù)/甲方人員駐場提供服務(wù)]。2.4服務(wù)時間：[例如：7x24小時/工作時間9:00-18:00（不含午休）]，具體服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)級別承諾詳見附件一。第三條數(shù)據(jù)處理與保護(hù)3.1甲方在提供本合同項下服務(wù)過程中處理乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及國家其他相關(guān)法律法規(guī)的要求，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則。3.2甲方同意僅為本合同約定的目的，為履行服務(wù)義務(wù)所必需的最少范圍處理乙方數(shù)據(jù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得用于任何其他目的。3.3甲方應(yīng)采取不低于行業(yè)公認(rèn)合理安全標(biāo)準(zhǔn)的加密、訪問控制、安全審計等技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。3.4甲方承諾對在服務(wù)過程中接觸到的乙方數(shù)據(jù)，特別是個人信息，承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，并僅授權(quán)必要的員工接觸，且該等員工已簽署保密協(xié)議。3.5數(shù)據(jù)存儲：甲方承諾將乙方非個人信息存儲在[約定存儲地點，例如：乙方指定的中國境內(nèi)數(shù)據(jù)中心]，將乙方個人信息存儲在[約定存儲地點，確保符合數(shù)據(jù)本地化要求]。3.6數(shù)據(jù)傳輸：如需將數(shù)據(jù)傳輸至境外，甲方應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)的跨境傳輸要求，并提前通知乙方。3.7數(shù)據(jù)主體權(quán)利響應(yīng)：如甲方處理的是個人信息，甲方同意建立流程，在收到乙方或乙方的數(shù)據(jù)主體的相關(guān)請求后，按照法律法規(guī)要求及雙方約定，及時響應(yīng)處理查閱、更正、刪除等請求。3.8數(shù)據(jù)返還/銷毀：合同終止或服務(wù)終止時，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后[約定時間，例如：30]日內(nèi)，將存儲在甲方系統(tǒng)的乙方數(shù)據(jù)（包括個人信息和非個人信息）根據(jù)乙方要求返還給乙方或進(jìn)行安全銷毀，并出具書面證明。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)按照合同約定和SLA標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、可靠地提供約定的網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)。b)建立并維護(hù)必要的安全管理體系和技術(shù)措施，定期進(jìn)行安全評估和漏洞管理。c)配合乙方進(jìn)行必要的安全審計和檢查，提供合理范圍內(nèi)的技術(shù)支持。d)在發(fā)生安全事件時，按照約定流程及時通知乙方，并積極采取措施進(jìn)行處置，協(xié)助乙方進(jìn)行事件調(diào)查。e)遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的各項法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。f)對其提供的服務(wù)中包含的軟件、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)利，并授予乙方在本合同目的范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和安全水平。b)向甲方提供必要的信息和配合，以支持服務(wù)的有效實施，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹①Y產(chǎn)清單、訪問控制策略等。c)按照約定方式使用甲方提供的服務(wù)，并負(fù)責(zé)其用戶賬號的安全管理。d)配合甲方進(jìn)行安全配置、策略實施、安全事件調(diào)查等工作。e)及時通知甲方任何可能影響服務(wù)安全或?qū)е掳踩录l(fā)生的情況。f)按時足額向甲方支付服務(wù)費用。g)負(fù)責(zé)其自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)和應(yīng)用的安全配置和管理，并對自身系統(tǒng)的安全負(fù)責(zé)。第五條安全事件與應(yīng)急響應(yīng)5.1雙方同意，在發(fā)生或懷疑發(fā)生安全事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。5.2甲方在發(fā)生安全事件后，應(yīng)在[約定時間，例如：15分鐘/1小時/4小時]內(nèi)通知乙方，通知內(nèi)容應(yīng)包括事件類型、初步影響評估、已采取的措施等。對于重大安全事件，通知時限應(yīng)縮短。5.3乙方在發(fā)生安全事件后，應(yīng)在[約定時間，例如：15分鐘/1小時]內(nèi)通知甲方。5.4雙方同意建立應(yīng)急溝通渠道（如指定聯(lián)系人、電話、郵箱），并在事件處置過程中保持密切溝通與協(xié)作，共同制定和執(zhí)行處置方案。5.5雙方應(yīng)保存安全事件的相關(guān)記錄和處置報告。第六條保密義務(wù)6.1甲乙雙方應(yīng)對本合同、附件內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方的任何保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)披露方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。6.2甲方僅可為履行本合同之目的，將乙方的保密信息用于提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，并對其接觸到的保密信息承擔(dān)不低于對自身保密信息的保護(hù)義務(wù)。6.3乙方僅可為履行本合同之目的使用甲方的保密信息，并對其接觸到的甲方的保密信息承擔(dān)不低于對自身保密信息的保護(hù)義務(wù)。6.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[約定年限，例如：五]年。6.5法律法規(guī)強(qiáng)制要求披露或信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域的不在此限。第七條合同期限、變更與終止7.1本合同有效期為[約定年限，例如：一年/二年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前[約定時間，例如：一個月]，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展[約定年限]。7.2任何一方可在合同有效期內(nèi)，提前[約定時間，例如：三十]日書面通知對方終止本合同，但需結(jié)清所有應(yīng)付未付款項。7.3發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同：a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定時間，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的。b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。7.4因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可通知對方終止本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。7.5合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括服務(wù)交接、數(shù)據(jù)返還或銷毀、費用結(jié)算等。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能達(dá)到附件一約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)具體違約情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：[約定具體的違約處理方式，如：服務(wù)費折扣、延長免費服務(wù)時間、支付違約金等]。8.3若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[約定比例，例如：萬分之五]向甲方支付違約金，逾期超過[約定時間，例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。8.4因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一種：①甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/②乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/③指定仲裁委員會，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。8.5在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的條款。第九條其他條款9.1附件：本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：a)附件一：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）b)附件二：服務(wù)清單c)[其他可能有的附件，如：保密協(xié)議、數(shù)據(jù)安全策略、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案等]9.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。9.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.5通知與送達(dá)：雙方就本合同事項進(jìn)行的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[約定時間，例如：三]日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定時間，