PAGE禁煙巡查培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部禁煙管理，維護(hù)工作場所環(huán)境衛(wèi)生，保障員工身體健康，特制定本禁煙巡查培訓(xùn)制度，確保禁煙工作的有效執(zhí)行。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、公共活動場所等室內(nèi)外工作環(huán)境。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)禁煙的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度合法合規(guī)。2.堅(jiān)持預(yù)防為主、教育與處罰相結(jié)合的原則，通過培訓(xùn)提高員工對禁煙規(guī)定的認(rèn)識，自覺遵守禁煙制度。3.實(shí)行全面覆蓋、重點(diǎn)巡查的方式，確保禁煙區(qū)域無吸煙行為，營造無煙工作環(huán)境。二、禁煙規(guī)定（一）禁煙區(qū)域界定1.公司/組織內(nèi)所有建筑物的室內(nèi)區(qū)域，包括辦公室、會議室、走廊、樓梯間、電梯轎廂、食堂、衛(wèi)生間、倉庫、機(jī)房等。2.建筑物入口處、停車場、綠化區(qū)域等劃定的禁煙標(biāo)識范圍內(nèi)。（二）吸煙行為禁止1.在上述禁煙區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁任何人員吸煙，包括吸傳統(tǒng)香煙、電子煙等各類煙草制品。2.禁止在禁煙區(qū)域內(nèi)擺放煙具、煙缸等與吸煙相關(guān)的物品。（三）特殊情況處理1.因工作需要在特定場所進(jìn)行動火作業(yè)等可能產(chǎn)生明火的工作時(shí)，如需吸煙，必須在確保安全的前提下，到公司/組織指定的吸煙區(qū)進(jìn)行，并嚴(yán)格遵守吸煙區(qū)的管理規(guī)定。2.外來訪客進(jìn)入公司/組織時(shí)，應(yīng)告知其禁煙規(guī)定，不得在禁煙區(qū)域吸煙。如有違反，由接待部門負(fù)責(zé)督促糾正。三、巡查職責(zé)與流程（一）巡查人員職責(zé)1.公司/組織設(shè)立專門的禁煙巡查小組，成員包括各部門抽調(diào)的員工代表。巡查小組負(fù)責(zé)定期對禁煙區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止吸煙行為。2.巡查人員應(yīng)熟悉禁煙規(guī)定和巡查流程，具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能夠公正、客觀地處理巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。3.對發(fā)現(xiàn)的吸煙行為，巡查人員應(yīng)及時(shí)制止，并按照規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。同時(shí)，要向吸煙者宣傳禁煙規(guī)定，勸其遵守。（二）巡查流程1.巡查準(zhǔn)備巡查人員應(yīng)提前了解當(dāng)天的工作安排和重點(diǎn)巡查區(qū)域，準(zhǔn)備好巡查所需的工具，如巡查記錄表格、標(biāo)識牌等。熟悉禁煙規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，明確巡查的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.巡查實(shí)施巡查人員按照預(yù)定的巡查路線和時(shí)間間隔，對禁煙區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。檢查過程中，要注意觀察是否有吸煙跡象，如煙霧、煙味、煙具等。發(fā)現(xiàn)吸煙行為時(shí)，巡查人員應(yīng)立即上前制止，并表明身份。使用禮貌、規(guī)范的語言與吸煙者溝通，告知其行為違反了公司/組織的禁煙規(guī)定。對吸煙行為進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括吸煙時(shí)間、地點(diǎn)、吸煙者姓名或部門等信息。記錄應(yīng)準(zhǔn)確、客觀，可采用書面記錄或電子記錄的方式。3.問題處理對于初次違反禁煙規(guī)定的員工，巡查人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，告知其吸煙行為的危害和公司/組織的禁煙規(guī)定，要求其立即停止吸煙，并將煙具帶走。對于多次違反禁煙規(guī)定或態(tài)度惡劣的員工，巡查人員應(yīng)填寫違規(guī)處理通知單，詳細(xì)記錄違規(guī)情況，并按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。處罰方式包括但不限于罰款、警告處分、績效扣分等。將違規(guī)處理通知單及時(shí)送達(dá)違規(guī)員工所在部門，并要求部門負(fù)責(zé)人對違規(guī)員工進(jìn)行批評教育，督促其改正。同時(shí)，將違規(guī)情況通報(bào)給人力資源部門，作為員工績效考核和獎懲的依據(jù)。4.巡查記錄與報(bào)告巡查人員應(yīng)每天對巡查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成巡查日志。巡查日志應(yīng)包括巡查時(shí)間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的吸煙行為及處理情況等內(nèi)容。每周對巡查記錄進(jìn)行匯總分析，統(tǒng)計(jì)各部門的違規(guī)次數(shù)和違規(guī)人員情況。將匯總結(jié)果以書面報(bào)告的形式上報(bào)給公司/組織管理層，為禁煙工作的決策提供數(shù)據(jù)支持。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的禁煙制度執(zhí)行過程中的問題和不足之處，巡查人員應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)建議，上報(bào)給相關(guān)部門進(jìn)行研究和處理。四、培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容（一）培訓(xùn)目標(biāo)通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使公司/組織全體員工充分了解禁煙的法律法規(guī)和公司/組織的禁煙規(guī)定，掌握吸煙危害的相關(guān)知識，增強(qiáng)自覺遵守禁煙制度的意識，提高禁煙巡查人員的業(yè)務(wù)水平和處理問題的能力。（二）培訓(xùn)對象1.公司/組織全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。2.參與禁煙巡查的工作人員。（三）培訓(xùn)計(jì)劃安排1.新員工入職培訓(xùn)在新員工入職培訓(xùn)中，安排專門的課程講解禁煙規(guī)定和公司/組織的禁煙制度，使新員工在入職初期就明確禁煙要求。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]分鐘，培訓(xùn)內(nèi)容包括禁煙法律法規(guī)、公司/組織禁煙規(guī)定、吸煙危害等方面的知識。2.定期全員培訓(xùn)每季度組織一次全體員工參加的禁煙培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和深化，包括最新的禁煙法律法規(guī)解讀、吸煙危害的新研究成果、禁煙巡查案例分析等。通過培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的禁煙意識，提高員工對禁煙工作的重視程度。3.巡查人員專項(xiàng)培訓(xùn)每月組織一次針對禁煙巡查人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)圍繞巡查技巧、溝通方法、違規(guī)處理流程等方面展開，提高巡查人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。邀請專業(yè)人士或公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行授課，通過案例分析、模擬演練等方式，使巡查人員熟悉巡查工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠準(zhǔn)確、有效地處理巡查中遇到的問題。（四）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)與政策解讀講解國家及地方有關(guān)禁煙的法律法規(guī)，如《公共場所控制吸煙條例》等，使員工了解禁煙的法律依據(jù)和法律責(zé)任。傳達(dá)公司/組織所在行業(yè)的禁煙標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確公司/組織禁煙制度與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。2.吸煙危害知識介紹吸煙對人體健康的危害，包括對呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等的損害，以及吸煙導(dǎo)致的各種疾病，如肺癌、心臟病、慢性阻塞性肺疾病等。講解二手煙對他人健康的危害，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建無煙工作環(huán)境對全體員工健康的重要性。3.公司/組織禁煙規(guī)定詳細(xì)解讀公司/組織的禁煙規(guī)定，包括禁煙區(qū)域的范圍、吸煙行為的禁止、特殊情況的處理等內(nèi)容，確保員工清楚了解各項(xiàng)規(guī)定的具體要求。通過案例分析，讓員工直觀地認(rèn)識到違反禁煙規(guī)定的后果和責(zé)任。4.巡查技巧與溝通方法教授巡查人員如何通過觀察、詢問等方式準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)吸煙行為，提高巡查的效率和準(zhǔn)確性。培訓(xùn)巡查人員與吸煙者溝通的技巧和方法，要求巡查人員在制止吸煙行為時(shí)，要保持禮貌、耐心，以理服人，避免與吸煙者發(fā)生沖突。5.違規(guī)處理流程明確違規(guī)處理的程序和標(biāo)準(zhǔn)，包括口頭警告、填寫違規(guī)處理通知單、處罰措施等環(huán)節(jié)。使巡查人員熟悉違規(guī)處理的文書填寫和送達(dá)要求，確保違規(guī)處理過程合法、合規(guī)、公正。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織設(shè)立禁煙監(jiān)督小組，由管理層成員和員工代表組成，負(fù)責(zé)對禁煙工作進(jìn)行全面監(jiān)督。監(jiān)督小組定期對禁煙巡查工作進(jìn)行檢查，查看巡查記錄是否完整、準(zhǔn)確，巡查人員是否履行職責(zé)。對禁煙區(qū)域的吸煙情況進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正禁煙工作中存在的問題。2.鼓勵員工對違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)，設(shè)立舉報(bào)獎勵制度。對于舉報(bào)屬實(shí)的員工，給予一定的獎勵，以調(diào)動員工參與禁煙監(jiān)督的積極性。（二）考核辦法1.將禁煙工作納入員工績效考核體系，對遵守禁煙規(guī)定的員工給予適當(dāng)?shù)募臃知剟?，對違反禁煙規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的扣分處罰。2.對于在禁煙巡查工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的巡查人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)巡查人員的工作業(yè)績、發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量、處理效果等因素綜合確定。3.對各部門的禁煙工作進(jìn)行考核排名，對于禁煙工作落實(shí)不到位、違規(guī)行為較多的部門，給予通報(bào)批評，并要求部門負(fù)責(zé)人制定整改措施，限期整改。整改情況將作為部門年度考核的重要依據(jù)。六、獎懲措施（一）獎勵措施1.對于嚴(yán)格遵守禁煙規(guī)定，在禁煙工作中表現(xiàn)突出的員工，給予以下獎勵：精神獎勵：頒發(fā)“禁煙模范員工”榮譽(yù)證書，在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公開表彰，宣傳其先進(jìn)事跡。物質(zhì)獎勵：給予一定金額的獎金獎勵，獎金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的貢獻(xiàn)程度確定。職業(yè)發(fā)展獎勵：在員工晉升、評優(yōu)等方面，同等條件下優(yōu)先考慮遵守禁煙規(guī)定表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。2.對于積極參與禁煙宣傳、監(jiān)督工作，為公司/組織禁煙工作做出重要貢獻(xiàn)的員工或部門，給予額外的獎勵，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)機(jī)會等。（二）懲罰措施1.對于違反禁煙規(guī)定的員工，根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予以下處罰：初次違規(guī)：給予口頭警告，并記錄在個(gè)人檔案中。同時(shí)，要求違規(guī)員工在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公開檢討，承諾不再違反禁煙規(guī)定。再次違規(guī)：處以[X]元罰款，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評。違規(guī)情況將納入員工績效考核，扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重：給予警告處分，并處以[X]元以上[X]元以下罰款。同時(shí)，根據(jù)公司/組織相關(guān)規(guī)定，可采取調(diào)崗、降職等措施。2.對于因吸煙引發(fā)火災(zāi)、安全事故等嚴(yán)重后果的員工，將依法追究其法律責(zé)任，并解除勞動合同。同時(shí)，公司/組織將保留對其進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。七、附則