國電南瑞電力維護(hù)合同協(xié)議鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）擁有或控制若干電力系統(tǒng)設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），并希望委托乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)；乙方擁有提供此類維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托設(shè)備維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1設(shè)備：指甲方擁有的或控制的，位于甲方指定地點(diǎn)（詳見附件一：設(shè)備清單及位置），由乙方或相關(guān)方提供或設(shè)計(jì)的電力系統(tǒng)自動(dòng)化、保護(hù)、控制、調(diào)度等設(shè)備。1.2維護(hù)服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方設(shè)備提供的預(yù)防性維護(hù)、故障性維護(hù)、緊急維護(hù)、軟件維護(hù)、技術(shù)支持、備品備件支持及相關(guān)培訓(xùn)等服務(wù)。1.3預(yù)防性維護(hù)：指按照預(yù)定計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、校驗(yàn)、調(diào)整、潤滑、性能測(cè)試及更換建議等服務(wù)，旨在降低設(shè)備故障率，保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。1.4故障性維護(hù)：指設(shè)備發(fā)生故障后，乙方進(jìn)行的診斷、修復(fù)及恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行的服務(wù)。1.5緊急維護(hù)：指在設(shè)備發(fā)生可能導(dǎo)致系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)或重大損失的緊急故障時(shí)，乙方提供的優(yōu)先響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)。1.6服務(wù)地點(diǎn)：指甲方指定的設(shè)備所在地，包括但不限于變電站、控制室、調(diào)度中心等。1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、時(shí)效等要求。第二條維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1維護(hù)對(duì)象：詳見本協(xié)議附件一《設(shè)備清單及位置》。該清單作為本協(xié)議不可分割的一部分，對(duì)雙方具有約束力。雙方可協(xié)商對(duì)設(shè)備清單進(jìn)行增減，增減部分需通過書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。2.2維護(hù)內(nèi)容：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備制造商建議及甲方要求，制定并執(zhí)行年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括但不限于設(shè)備外觀檢查、清潔、關(guān)鍵部件測(cè)試、性能參數(shù)校驗(yàn)、軟件版本檢查與更新（按需）、以及必要的備件更換（易損件除外，具體由雙方協(xié)商確定）。(2)故障性維護(hù)：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障診斷，并采取有效措施修復(fù)故障，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。(3)緊急維護(hù)：發(fā)生緊急故障時(shí)，乙方承諾在接到甲方通知后[例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并派遣技術(shù)人員至現(xiàn)場(chǎng)處理，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。(4)軟件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備運(yùn)行所需的相關(guān)軟件，包括進(jìn)行必要的版本升級(jí)、補(bǔ)丁安裝、配置管理及備份恢復(fù)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。(5)技術(shù)支持：乙方為甲方提供設(shè)備運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)、問題解答等服務(wù)。(6)備品備件：在維護(hù)過程中，如需更換備件，原則上應(yīng)使用符合原廠或同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的備件。備件費(fèi)用按附件二《備件管理及費(fèi)用》約定執(zhí)行。乙方應(yīng)保持常用備件庫存，確保及時(shí)供應(yīng)。(7)培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方可為甲方操作或維護(hù)人員提供設(shè)備原理、操作維護(hù)、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限為[例如：三]年，自[具體生效日期]起至[具體終止日期]止。3.2協(xié)議期滿前[例如：三個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：一]年。續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前需另行簽署書面協(xié)議。3.3甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)書面通知乙方終止本協(xié)議，但需提前[例如：六]個(gè)月通知乙方，并支付截至通知之日已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)書面通知甲方終止本協(xié)議，但需提前[例如：十二]個(gè)月通知甲方，并說明合理理由。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1響應(yīng)時(shí)間：(1)對(duì)于一般故障通知，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[例如：8]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。(2)對(duì)于重大故障通知，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。(3)緊急故障的響應(yīng)時(shí)間按本協(xié)議第二條2.2(3)款執(zhí)行。4.2修復(fù)時(shí)間：(1)一般故障的修復(fù)時(shí)間應(yīng)基于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，乙方將盡力在[例如：48]小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，使設(shè)備恢復(fù)正常功能。(2)重大故障的修復(fù)時(shí)間應(yīng)基于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，乙方將盡力在[例如：72]小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，使設(shè)備恢復(fù)正常功能。(3)緊急故障的修復(fù)時(shí)間以恢復(fù)設(shè)備基本安全穩(wěn)定運(yùn)行為首要目標(biāo)，具體時(shí)間視故障情況和可用資源而定。4.3服務(wù)質(zhì)量：乙方的維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及設(shè)備制造商的技術(shù)要求。維護(hù)操作過程需嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，并留下清晰的操作記錄。4.4文檔要求：乙方應(yīng)妥善保存所有維護(hù)活動(dòng)的記錄，包括但不限于維護(hù)計(jì)劃、工單、操作票、測(cè)試報(bào)告、更換備件清單等，并在每次維護(hù)完成后[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方提交書面服務(wù)報(bào)告。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1按照本協(xié)議約定向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.2及時(shí)向乙方提供設(shè)備運(yùn)行狀況、歷史故障記錄等相關(guān)資料和信息，并保證資料的真實(shí)性。5.3為乙方提供服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于工作場(chǎng)所、安全電源、必要工具使用權(quán)限等，并確保維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)符合安全規(guī)定。5.4指定一名接口人負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)工作。5.5配合乙方進(jìn)行設(shè)備檢查、測(cè)試和性能評(píng)估。5.6對(duì)乙方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的工作人員進(jìn)行安全交底，并確保其遵守甲方的安全規(guī)章制度。5.7負(fù)責(zé)保管乙方在提供服務(wù)過程中接觸到的甲方資料、文件和物品。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1按照本協(xié)議約定，在服務(wù)期限內(nèi)向甲方提供全面、及時(shí)的維護(hù)服務(wù)。6.2指派經(jīng)過培訓(xùn)、具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員執(zhí)行維護(hù)任務(wù)，并確保服務(wù)人員了解甲方的現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定。6.3嚴(yán)格遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度和安全管理要求，佩戴標(biāo)識(shí)，文明施工，愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。6.4確保所使用的備件質(zhì)量可靠，符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.5做好維護(hù)記錄和文檔管理，并按要求向甲方提交服務(wù)報(bào)告。6.6對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.7負(fù)責(zé)處理維護(hù)過程中產(chǎn)生的廢油、廢件等物的合規(guī)處置，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第七條服務(wù)費(fèi)用與支付7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用采用[例如：固定年費(fèi)]方式收取。年度總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議第二條約定的全部維護(hù)服務(wù)所需的人員成本、備件成本（按附件二約定）、交通費(fèi)用、工具使用費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、管理費(fèi)、利潤及稅金等。7.2費(fèi)用調(diào)整：如服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備重大增減、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化、國家相關(guān)政策法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致成本顯著變化等情況，雙方可友好協(xié)商調(diào)整維護(hù)費(fèi)用，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。7.3支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度結(jié)束后[例如：兩個(gè)月]內(nèi)，向乙方支付該年度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。支付前，乙方應(yīng)向甲方開具等額的增值稅發(fā)票。7.4支付賬戶：乙方應(yīng)向甲方提供以下銀行賬戶信息用于收取服務(wù)費(fèi)用：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]7.5稅費(fèi)：本協(xié)議約定的年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格。如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)在支付前向乙方提供完整的開票資料。第八條驗(yàn)收8.1乙方完成單項(xiàng)維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)向甲方提交維護(hù)報(bào)告和相關(guān)記錄。8.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的維護(hù)報(bào)告及相關(guān)記錄后[例如：七個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議第三條、第四條及附件相關(guān)約定。8.3如甲方對(duì)維護(hù)結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并要求乙方進(jìn)行復(fù)核或修復(fù)。乙方應(yīng)在[例如：三個(gè)工作日]內(nèi)響應(yīng)甲方的復(fù)核或修復(fù)要求。8.4如甲方在收到報(bào)告后[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，視為驗(yàn)收合格。第九條保密9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：三]年。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1乙方在履行本協(xié)議過程中開發(fā)的軟件、報(bào)告等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在協(xié)議約定的維護(hù)范圍內(nèi)使用該等成果。10.2甲方提供的資料和圖紙的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅可在本協(xié)議約定的維護(hù)目的范圍內(nèi)使用。第十一條責(zé)任與賠償11.1乙方保證其提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因乙方維護(hù)服務(wù)不當(dāng)（如操作失誤、使用不合格備件、軟件問題等）直接導(dǎo)致的設(shè)備損壞、性能下降、誤動(dòng)作或造成甲方其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過因該次服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用總額[例如：兩倍]。11.2因甲方原因（如提供虛假信息、未提供必要配合、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不符合安全要求等）導(dǎo)致的設(shè)備損壞或服務(wù)受阻，乙方不承擔(dān)責(zé)任。11.3乙方對(duì)因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡快通知甲方，并采取合理措施減少損失。11.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.5因一方違約給對(duì)方造成損失的，賠償范圍包括直接損失和合理的間接損失。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：七個(gè)工作日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同變更與解除13.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。13.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)無法繼續(xù)提供或接收本協(xié)議約定的服務(wù)的；(4)其他導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的重大情況。13.3本協(xié)議的解除不影響守約方要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任的權(quán)利。第十四條爭(zhēng)議解決14.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)并明確：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十五條適用法律15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。第十六條其他16.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。16.2通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)之日視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：七天]視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，成功發(fā)送之日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：七天]書面通知對(duì)方。16.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。16.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。16.5文本與