保安管理知識(shí)試題第一部分單選題(50題)1、保安員協(xié)助維護(hù)大型活動(dòng)現(xiàn)場秩序時(shí)，工作重點(diǎn)是（）

A.關(guān)注人員流量，防范擁擠踩踏風(fēng)險(xiǎn)

B.欣賞活動(dòng)節(jié)目，參與現(xiàn)場互動(dòng)

C.關(guān)注現(xiàn)場美食，參與品嘗體驗(yàn)

D.打聽嘉賓身份，上前攀談交流

【答案】：A

解析：大型活動(dòng)人員密集，防范擁擠踩踏是秩序維護(hù)核心重點(diǎn)；其余選項(xiàng)均偏離崗位職責(zé)，影響執(zhí)勤工作。2、下列選項(xiàng)中，會(huì)導(dǎo)致防火門失效的是（）

A.保持常閉狀態(tài)

B.定期檢查維護(hù)

C.擅自拆除閉門器

D.按規(guī)定使用

【答案】：C

解析：閉門器是保障防火門常閉的關(guān)鍵部件，擅自拆除會(huì)導(dǎo)致防火門失效，無法阻隔煙火；其余均是保障防火門有效的做法。3、保安員在出入口執(zhí)勤，對攜帶貴重物品外出的人員，應(yīng)（）

A.核對物品與放行憑證，做好登記

B.強(qiáng)行檢查物品，懷疑有盜竊行為

C.放任人員離開，不做任何核查

D.索要財(cái)物，才允許人員外出

【答案】：A

解析：核對憑證+登記，是管控貴重物品外出的合規(guī)方式；強(qiáng)行檢查、放任離開、索要財(cái)物，均違規(guī)違法。4、保安員查驗(yàn)進(jìn)出車輛時(shí)，無需核對的信息是（）

A.車輛車牌號碼

B.車輛出入有效憑證

C.車內(nèi)隨行人員身份

D.車輛品牌及市場價(jià)格

【答案】：D

解析：查驗(yàn)車牌、出入憑證、隨行人員身份，是保障區(qū)域車輛管控安全的必要?jiǎng)幼鳎卉囕v品牌及價(jià)格與安全管控?zé)o關(guān)，無需核對。5、單位內(nèi)部發(fā)生財(cái)物丟失，保安員協(xié)助失主的正確做法是（）

A.私自搜查他人的物品及儲(chǔ)物柜

B.協(xié)助回憶丟失細(xì)節(jié)，配合公安調(diào)查

C.公開指責(zé)同事，排查懷疑對象

D.隱瞞丟失情況，自行私下尋找

【答案】：B

解析：私自搜查涉嫌侵權(quán)，公開指責(zé)影響團(tuán)結(jié)，隱瞞情況不利于調(diào)查；協(xié)助回憶細(xì)節(jié)+配合公安，是合規(guī)的協(xié)助方式。6、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生電氣故障，保安員應(yīng)（）

A.擅自拆卸維修

B.關(guān)閉電源，上報(bào)專業(yè)人員

C.放任故障不管

D.自行接線處理

【答案】：B

解析：電氣故障需先關(guān)閉電源，防止觸電，再上報(bào)專業(yè)人員維修，擅自拆卸、自行接線易引發(fā)事故，放任不管屬失職。7、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊案件，即便被盜物品價(jià)值較小，保安員也應(yīng)（）

A.無需上報(bào)，自行私下處理

B.正常上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場并配合調(diào)查

C.指責(zé)失主，埋怨其保管不當(dāng)

D.私下尋找嫌疑人，自行追回被盜物品

【答案】：B

解析：盜竊案件無論價(jià)值大小，均需按流程上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場是配合調(diào)查的關(guān)鍵；自行處理、指責(zé)失主、私下追兇均不符合履職規(guī)范，且存在法律風(fēng)險(xiǎn)。8、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有人員翻越圍墻，正確處置是（）

A.強(qiáng)行阻攔，與翻越人員發(fā)生肢體沖突

B.記錄情況，及時(shí)上報(bào)并前往查看

C.視而不見，不干預(yù)不處理

D.大聲呵斥，恐嚇翻越人員

【答案】：B

解析：強(qiáng)行肢體沖突、恐嚇涉嫌侵權(quán)，視而不見是失職；記錄+上報(bào)+查看，能規(guī)范處置且規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。9、保安員在出入口執(zhí)勤，實(shí)行驗(yàn)證、登記制度的目的是（）

A.管控人員車輛進(jìn)出，保障安全

B.增加工作難度

C.刁難服務(wù)對象

D.拖延通行時(shí)間

【答案】：A

解析：驗(yàn)證登記核心目的是管控區(qū)域內(nèi)人員、車輛進(jìn)出，排查安全隱患，保障區(qū)域安全，其余表述均錯(cuò)誤。10、下列選項(xiàng)中，屬于易燃易爆液體的是（）

A.自來水

B.酒精

C.食用油

D.醬油

【答案】：B

解析：酒精易揮發(fā)、遇明火燃燒爆炸，屬于易燃易爆液體；自來水、醬油無易燃性，食用油需高溫才會(huì)燃燒，不屬于此類。11、保安員在武裝守護(hù)中，應(yīng)保持的警戒狀態(tài)是（）

A.高度警惕，密切關(guān)注周邊情況

B.放松警惕，與他人閑聊打發(fā)時(shí)間

C.昏昏欲睡，降低警戒標(biāo)準(zhǔn)

D.擅自離崗，處理個(gè)人私事

【答案】：A

解析：武裝守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)高，需高度警惕；放松警惕、昏睡、離崗，均屬于失職。12、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全出口，保安員應(yīng)確保（）

A.常年上鎖防盜

B.保持暢通無遮擋

C.堆放雜物利用空間

D.更改位置方便管理

【答案】：B

解析：安全出口是火災(zāi)、地震等突發(fā)情況的逃生通道，必須保持暢通無遮擋，上鎖、堆物、改位置均違規(guī)。13、保安員在大型活動(dòng)執(zhí)勤，遇人員突發(fā)暈倒，應(yīng)優(yōu)先（）

A.將人員移至通風(fēng)處

B.圍觀拍照傳播

C.繼續(xù)執(zhí)勤不關(guān)注

D.挪動(dòng)人員至人群中

【答案】：A

解析：人員暈倒需先移至通風(fēng)處，保持呼吸通暢，圍觀、漠視、挪動(dòng)至人群均會(huì)加重風(fēng)險(xiǎn)，不合規(guī)。14、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的（），保安員應(yīng)禁止堆放任何物品

A.雜物間角落

B.消防栓周邊

C.倉庫儲(chǔ)物區(qū)

D.樓梯轉(zhuǎn)角閑置處

【答案】：B

解析：消防栓周邊是消防應(yīng)急核心區(qū)域，堆放物品會(huì)阻礙滅火使用，其余指定區(qū)域可按規(guī)定堆放物品。15、保安員在執(zhí)勤中使用滅火器，應(yīng)遵循的操作步驟是（）

A.提、拔、握、壓

B.拔、提、握、壓

C.握、提、拔、壓

D.壓、提、拔、握

【答案】：A

解析：滅火器標(biāo)準(zhǔn)操作步驟為提（提滅火器）、拔（拔安全銷）、握（握噴管）、壓（壓把手噴射）。16、保安員在執(zhí)勤中，遇突發(fā)群體性械斗，應(yīng)（）

A.參與械斗偏袒一方

B.及時(shí)上報(bào)，疏散人員

C.視而不見不干預(yù)

D.圍觀拍照傳播

【答案】：B

解析：群體性械斗需第一時(shí)間上報(bào)，同時(shí)疏散周邊人員，規(guī)避誤傷，參與、漠視、圍觀均違反崗位職責(zé)。17、下列選項(xiàng)中，屬于保安員培訓(xùn)核心內(nèi)容的是（）

A.應(yīng)急救護(hù)技能

B.廚藝烹飪技巧

C.美妝穿搭知識(shí)

D.書法繪畫技能

【答案】：A

解析：應(yīng)急救護(hù)技能是保安員執(zhí)勤必備，能應(yīng)對人員受傷等突發(fā)情況，其余均為無關(guān)技能，無需培訓(xùn)。18、保安員執(zhí)勤中使用橡膠警棍時(shí)，應(yīng)針對的人體部位是（）

A.頭部、頸部等要害部位

B.胸部、腹部等重要部位

C.四肢等非要害部位

D.任意部位，實(shí)現(xiàn)一擊制敵

【答案】：C

解析：橡膠警棍使用需遵循適度原則，針對四肢非要害部位，避免造成重傷；攻擊要害部位，涉嫌違法違規(guī)。19、服務(wù)區(qū)域突發(fā)洪水災(zāi)害，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員向（）轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)

A.低洼地帶

B.高處地帶

C.地下車庫

D.密閉性強(qiáng)的房間

【答案】：B

解析：洪水往低處匯集，低洼地帶、地下車庫易積水被困，密閉房間不利于逃生；向高處地帶轉(zhuǎn)移，是規(guī)避洪水風(fēng)險(xiǎn)的正確方式。20、下列選項(xiàng)中，不屬于重點(diǎn)守護(hù)部位的是（）

A.單位財(cái)務(wù)室

B.區(qū)域門衛(wèi)室

C.危險(xiǎn)品倉庫

D.重要檔案室

【答案】：B

解析：財(cái)務(wù)室、危險(xiǎn)品倉庫、檔案室均為安全風(fēng)險(xiǎn)較高的重點(diǎn)守護(hù)部位，門衛(wèi)室為執(zhí)勤崗位，非重點(diǎn)守護(hù)部位。21、保安員在執(zhí)勤中，對客戶的投訴意見，應(yīng)（）

A.耐心傾聽，認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋

B.拒不接受，反駁客戶

C.敷衍應(yīng)對，不予處理

D.推卸責(zé)任，指責(zé)他人

【答案】：A

解析：耐心傾聽+記錄+反饋，是處理投訴的規(guī)范方式；其余選項(xiàng)均違背服務(wù)要求。22、單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度，保安員的正確做法是（）

A.嚴(yán)格遵守，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行

B.選擇性遵守，方便即執(zhí)行

C.拒不遵守，按自身想法履職

D.與同事商議，隨意修改制度

【答案】：A

解析：單位內(nèi)部治安保衛(wèi)制度是保障區(qū)域安全的重要依據(jù)，保安員需嚴(yán)格遵守執(zhí)行，不得選擇性落實(shí)、拒不遵守或隨意修改。23、保安員在巡邏中，遇老人摔倒，應(yīng)（）

A.攙扶老人，聯(lián)系家屬

B.視而不見路過

C.害怕碰瓷，回避繞行

D.在旁議論，不幫扶

【答案】：A

解析：老人摔倒需及時(shí)攙扶，同時(shí)聯(lián)系家屬或120，漠視、回避、議論均違背職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任。24、保安員在執(zhí)勤中，遇客戶咨詢區(qū)域安全須知，應(yīng)（）

A.含糊其辭不回應(yīng)

B.耐心細(xì)致做講解

C.推諉給其他同事

D.不耐煩打斷客戶

【答案】：B

解析：耐心講解安全須知是保安員服務(wù)職責(zé)，能提升客戶安全意識(shí)，推諉、敷衍均違背文明服務(wù)要求。25、保安員在執(zhí)勤中，面對突發(fā)暴雨導(dǎo)致地面積水，應(yīng)優(yōu)先（）

A.清理積水

B.關(guān)閉區(qū)域門窗

C.引導(dǎo)人員繞行

D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示

【答案】：C

解析：暴雨積水易致人員滑倒，優(yōu)先引導(dǎo)繞行能直接保障人身安全，后續(xù)再開展關(guān)窗、清積水等操作，等待指示會(huì)延誤避險(xiǎn)時(shí)機(jī)。26、下列選項(xiàng)中，會(huì)引發(fā)火災(zāi)的是（）

A.禁止在禁煙區(qū)吸煙

B.及時(shí)清理易燃雜物

C.違規(guī)存放易燃易爆物品

D.定期檢查消防設(shè)施

【答案】：C

解析：違規(guī)存放易燃易爆物品，易引發(fā)燃燒爆炸，其余均為防火舉措，能杜絕火災(zāi)隱患。27、保安員執(zhí)勤中遭遇突發(fā)群體性事件，首要處置動(dòng)作是（）

A.及時(shí)上報(bào)，疏散現(xiàn)場群眾，維持秩序

B.參與群體沖突，偏袒某一方人員

C.逃離執(zhí)勤現(xiàn)場，保全自身安全

D.煽動(dòng)群眾情緒，擴(kuò)大事件事態(tài)

【答案】：A

解析：及時(shí)上報(bào)、疏散群眾、維持秩序，能有效控制事態(tài)；參與沖突、逃離現(xiàn)場、煽動(dòng)情緒，均違背崗位職責(zé)，甚至涉嫌違法。28、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)臺(tái)風(fēng)天氣，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員遠(yuǎn)離（）

A.廣告牌、大樹、老舊建筑

B.室內(nèi)空曠地帶

C.應(yīng)急避難場所

D.高層辦公樓的室內(nèi)

【答案】：A

解析：臺(tái)風(fēng)天氣，廣告牌、大樹、老舊建筑易倒塌，需遠(yuǎn)離；其余均為安全區(qū)域。29、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的宣傳欄，保安員應(yīng)（）

A.保持完好，內(nèi)容合規(guī)

B.隨意張貼廣告

C.損壞涂抹宣傳欄

D.覆蓋安全宣傳內(nèi)容

【答案】：A

解析：宣傳欄需保持完好，張貼合規(guī)內(nèi)容，尤其是安全宣傳，隨意貼廣告、損壞、覆蓋均影響公共秩序。30、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的重要文件柜，保安員應(yīng)確認(rèn)其（）

A.是否上鎖完好

B.外觀是否美觀

C.材質(zhì)是否高檔

D.顏色是否統(tǒng)一

【答案】：A

解析：重要文件柜需確認(rèn)是否上鎖完好，保障文件安全，外觀、材質(zhì)、顏色均非關(guān)注重點(diǎn)。31、我國《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員上崗執(zhí)勤必須具備的條件是（）

A.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可

B.年滿16周歲，身體健康

C.依法取得保安員證

D.身體健康，無需任何證件

【答案】：C

解析：該條例明確保安員上崗需取得保安員證，這是法定上崗條件；年滿16周歲不符合用工規(guī)定，僅靠經(jīng)驗(yàn)或身體健康無證件，均不能上崗。32、保安員在停車場執(zhí)勤，對車輛有序停放的要求是（）

A.隨意停放無秩序

B.按劃線區(qū)域停放

C.占用消防通道停放

D.堵塞出入口停放

【答案】：B

解析：車輛需按劃線區(qū)域有序停放，占用消防通道、堵塞出入口均違規(guī)，隨意停放會(huì)引發(fā)秩序混亂。33、保安員協(xié)助開展消防演練工作時(shí)，主要負(fù)責(zé)的工作是（）

A.引導(dǎo)人員有序疏散，講解基礎(chǔ)逃生技巧

B.指揮專業(yè)消防人員開展滅火作業(yè)

C.演練結(jié)束后清理火災(zāi)模擬現(xiàn)場

D.提前準(zhǔn)備各類消防器材

【答案】：A

解析：協(xié)助消防演練時(shí)，保安員核心職責(zé)是引導(dǎo)人員疏散、講解逃生技巧；指揮消防人員、清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備器材，均非保安員主要工作。34、保安員在執(zhí)勤中，對上級的違規(guī)指令，應(yīng)（）

A.盲目服從堅(jiān)決執(zhí)行

B.拒絕執(zhí)行并上報(bào)

C.敷衍執(zhí)行應(yīng)付了事

D.妥協(xié)服從不反駁

【答案】：B

解析：對上級違規(guī)指令，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行，同時(shí)向上級或單位匯報(bào)，盲目服從、敷衍、妥協(xié)均違規(guī)。35、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的供水設(shè)施，保安員發(fā)現(xiàn)漏水應(yīng)（）

A.關(guān)閉閥門并上報(bào)

B.視而不見不處置

C.放任漏水蔓延

D.自行維修不報(bào)備

【答案】：A

解析：供水設(shè)施漏水需先關(guān)閉就近閥門，阻斷水源，同時(shí)上報(bào)報(bào)修，放任蔓延會(huì)擴(kuò)大損失，自行維修易造成二次損壞。36、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生詐騙案件，保安員應(yīng)協(xié)助（）

A.為詐騙分子說情

B.保護(hù)現(xiàn)場配合調(diào)查

C.隱瞞案件情況

D.干擾公安辦案

【答案】：B

解析：詐騙案件發(fā)生后，保安員需保護(hù)現(xiàn)場，如實(shí)提供線索配合調(diào)查，說情、隱瞞、干擾辦案均違規(guī)。37、保安員執(zhí)勤期間，絕對禁止的行為是（）

A.禮貌待人，保持文明執(zhí)勤態(tài)度

B.堅(jiān)守執(zhí)勤崗位，不擅自離崗

C.酒后上崗，執(zhí)勤期間飲酒

D.遵紀(jì)守法，依規(guī)履行崗位職責(zé)

【答案】：C

解析：酒后上崗、執(zhí)勤飲酒，會(huì)降低警戒能力，易引發(fā)安全事故，是保安員絕對禁止行為；其余選項(xiàng)均為崗位履職基本要求。38、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)他人遺失的貴重物品，應(yīng)（）

A.私自占有使用

B.登記保管等待認(rèn)領(lǐng)

C.隨意丟棄處理

D.轉(zhuǎn)交他人代管

【答案】：B

解析：遺失貴重物品需登記保管，發(fā)布招領(lǐng)等待失主認(rèn)領(lǐng)，私自占有、丟棄、轉(zhuǎn)交他人均違背職業(yè)操守。39、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生電梯困人事故，保安員首要處置方式是（）

A.自行拆卸電梯，開展救人工作

B.安撫被困人員情緒，撥打電梯維修電話

C.告知被困人員自行嘗試脫困

D.置之不理，等待他人發(fā)現(xiàn)處置

【答案】：B

解析：自行拆電梯易引發(fā)安全事故，告知自行脫困風(fēng)險(xiǎn)極高，置之不理屬于失職；安撫情緒+撥打維修電話，是安全合規(guī)的處置方式。40、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員應(yīng)急處置能力的是（）

A.應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)的處置能力

B.應(yīng)對可疑人員的排查能力

C.應(yīng)對客戶投訴的化解能力

D.應(yīng)對專業(yè)醫(yī)療手術(shù)的操作能力

【答案】：D

解析：火災(zāi)處置、可疑人員排查、投訴化解，均是保安員應(yīng)急處置能力；專業(yè)醫(yī)療手術(shù)，非保安員能力范疇。41、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員崗位紀(jì)律的是（）

A.堅(jiān)守崗位不擅自離崗

B.服從指令不敷衍應(yīng)付

C.文明執(zhí)勤不粗暴待人

D.徇私舞弊不堅(jiān)守原則

【答案】：D

解析：堅(jiān)守崗位、服從指令、文明執(zhí)勤均為崗位核心紀(jì)律，徇私舞弊違背職業(yè)原則，是禁止行為。42、保安員在巡邏中采用步巡方式，優(yōu)勢是（）

A.排查細(xì)致，能發(fā)現(xiàn)隱蔽隱患

B.速度快捷，覆蓋區(qū)域廣泛

C.節(jié)省體力，降低工作強(qiáng)度

D.操作簡單，無需專業(yè)技能

【答案】：A

解析：步巡能細(xì)致排查隱蔽隱患，是核心優(yōu)勢；其余均非步巡優(yōu)勢（車巡速度更快）。43、保安員執(zhí)行武裝押運(yùn)任務(wù)時(shí)，需堅(jiān)守的核心原則是（）

A.嚴(yán)守押運(yùn)路線，全程警戒，雙人雙鎖

B.隨意更改押運(yùn)路線，圖方便快捷

C.中途離崗，處理個(gè)人私事

D.允許無關(guān)人員靠近押運(yùn)車輛及物資

【答案】：A

解析：嚴(yán)守路線、全程警戒、雙人雙鎖，能最大程度保障押運(yùn)物資安全；改路線、中途離崗、允許無關(guān)人員靠近，均會(huì)引發(fā)押運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。44、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生電線短路起火，保安員首先應(yīng)（）

A.切斷電源，再組織滅火

B.直接潑水滅火

C.大聲呼救，等待救援

D.撤離現(xiàn)場，保全自身

【答案】：A

解析：電線短路起火先斷電，能避免觸電，再滅火；潑水易觸電，呼救撤離屬于失職。45、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人倒賣物品，正確做法是（）

A.參與倒賣謀取私利

B.制止行為并上報(bào)

C.視而不見不干預(yù)

D.包庇縱容不處置

【答案】：B

解析：倒賣物品可能涉及違法，保安員需制止并及時(shí)上報(bào)，參與、漠視、包庇均違反崗位職責(zé)。46、保安員查驗(yàn)人員證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件偽造，正確做