保安基本知識(shí)試題第一部分單選題(50題)1、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的宣傳欄，保安員應(yīng)（）

A.保持完好，內(nèi)容合規(guī)

B.隨意張貼廣告

C.損壞涂抹宣傳欄

D.覆蓋安全宣傳內(nèi)容

【答案】：A

解析：宣傳欄需保持完好，張貼合規(guī)內(nèi)容，尤其是安全宣傳，隨意貼廣告、損壞、覆蓋均影響公共秩序。2、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)客戶的投訴意見，應(yīng)（）

A.耐心傾聽，認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋

B.拒不接受，反駁客戶

C.敷衍應(yīng)對(duì)，不予處理

D.推卸責(zé)任，指責(zé)他人

【答案】：A

解析：耐心傾聽+記錄+反饋，是處理投訴的規(guī)范方式；其余選項(xiàng)均違背服務(wù)要求。3、保安員在武裝守護(hù)任務(wù)中，使用防暴器材需遵循的核心原則是（）

A.必要、適度、合法

B.先使用，后續(xù)補(bǔ)報(bào)備案

C.遇到危險(xiǎn)直接使用，無(wú)需顧慮

D.聽從現(xiàn)場(chǎng)他人指揮，隨意使用

【答案】：A

解析：防暴器材使用需符合《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，需滿足必要使用、力度適度、全程合法，嚴(yán)禁濫用或隨意使用，避免造成不必要傷害。4、保安員從業(yè)的核心服務(wù)宗旨是（）

A.客戶至上，安全第一

B.敷衍了事，應(yīng)付日常工作

C.唯利是圖，不顧區(qū)域安全

D.自由散漫，不負(fù)崗位責(zé)任

【答案】：A

解析：客戶至上、安全第一是保安員核心服務(wù)宗旨；其余選項(xiàng)均違背職業(yè)操守，不符合崗位從業(yè)要求。5、下列對(duì)保安員執(zhí)勤著裝的要求，表述正確的是（）

A.統(tǒng)一著裝，整潔規(guī)范，不混穿便裝

B.隨意改裝制服，佩戴夸張飾品

C.穿制服時(shí)搭配拖鞋、背心

D.制服臟污破損，不清洗不更換

【答案】：A

解析：統(tǒng)一著裝、整潔規(guī)范是保安員著裝基本要求；改裝制服、穿拖鞋背心、臟污破損不處理，均違背著裝規(guī)定，影響職業(yè)形象。6、下列選項(xiàng)中，屬于保安員必須履行的義務(wù)是（）

A.遵守法律法規(guī)和單位規(guī)章制度

B.要求服務(wù)單位提供勞保防護(hù)用品

C.拒絕執(zhí)行違法違規(guī)工作指令

D.參與單位內(nèi)部評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

【答案】：A

解析：遵守法規(guī)和單位制度是保安員法定義務(wù)，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有明確規(guī)定；BCD均為保安員合法權(quán)利，義務(wù)與權(quán)利需嚴(yán)格區(qū)分。7、保安員上崗執(zhí)勤時(shí)，著裝要求不包含（）

A.制服整潔統(tǒng)一

B.佩戴崗位標(biāo)識(shí)

C.按規(guī)定佩戴裝備

D.混搭便裝隨意穿搭

【答案】：D

解析：上崗需著裝整潔統(tǒng)一、佩戴崗位標(biāo)識(shí)和規(guī)定裝備，混搭便裝會(huì)影響職業(yè)形象，不符合著裝要求。8、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)車輛未鎖門，正確做法是（）

A.守護(hù)在車輛旁，聯(lián)系車主并上報(bào)

B.私自打開車門，查看車內(nèi)物品

C.視而不見，任由車輛停放

D.拿走車內(nèi)物品，占為己有

【答案】：A

解析：守護(hù)+聯(lián)系車主+上報(bào)，是合規(guī)處置；其余選項(xiàng)均違規(guī)違法。9、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員禁止實(shí)施的行為是（）

A.限制他人人身自由

B.侮辱、毆打服務(wù)對(duì)象

C.阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)

D.制止區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為

【答案】：D

解析：限制人身自由、侮辱毆打他人、阻礙依法執(zhí)法，均是保安員禁止行為；制止違法犯罪是保安員核心職責(zé)，受法律支持。10、下列物品中，不屬于消防器材的是（）

A.滅火器

B.消防栓

C.防刺背心

D.消防水帶

【答案】：C

解析：滅火器、消防栓、消防水帶均為消防器材；防刺背心是保安員防護(hù)裝備，非消防器材。11、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生電氣故障，保安員應(yīng)（）

A.擅自拆卸維修

B.關(guān)閉電源，上報(bào)專業(yè)人員

C.放任故障不管

D.自行接線處理

【答案】：B

解析：電氣故障需先關(guān)閉電源，防止觸電，再上報(bào)專業(yè)人員維修，擅自拆卸、自行接線易引發(fā)事故，放任不管屬失職。12、保安員在履行崗位職責(zé)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守的核心準(zhǔn)則是（）

A.遵紀(jì)守法，依規(guī)履職

B.敷衍了事，應(yīng)付工作

C.唯利是圖，漠視安全

D.自由散漫，不守規(guī)章

【答案】：A

解析：遵紀(jì)守法、依規(guī)履職是保安員履職核心準(zhǔn)則；其余選項(xiàng)均違背職業(yè)操守，不符合崗位工作要求。13、下列選項(xiàng)中，屬于保安員職業(yè)道德的是（）

A.誠(chéng)實(shí)守信廉潔奉公

B.唯利是圖損公肥私

C.弄虛作假敷衍塞責(zé)

D.玩忽職守漠視安全

【答案】：A

解析：誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公是保安員核心職業(yè)道德，其余均為失德違規(guī)行為，嚴(yán)格禁止。14、我國(guó)《消防法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有（）的義務(wù)

A.維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警

B.制定消防應(yīng)急預(yù)案、組織消防演練

C.生產(chǎn)消防器材、銷售消防產(chǎn)品

D.檢查消防設(shè)施、維修消防設(shè)備

【答案】：A

解析：《消防法》明確公民和單位的基本消防義務(wù)為維護(hù)安全、保護(hù)設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警；制定預(yù)案、生產(chǎn)銷售器材、檢查維修，均非普通單位和個(gè)人的義務(wù)。15、保安員在武裝守護(hù)中，應(yīng)保持的警戒狀態(tài)是（）

A.高度警惕，密切關(guān)注周邊情況

B.放松警惕，與他人閑聊打發(fā)時(shí)間

C.昏昏欲睡，降低警戒標(biāo)準(zhǔn)

D.擅自離崗，處理個(gè)人私事

【答案】：A

解析：武裝守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)高，需高度警惕；放松警惕、昏睡、離崗，均屬于失職。16、接到工作指令時(shí)，保安員可以拒絕執(zhí)行的是（）

A.協(xié)助維護(hù)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.查驗(yàn)進(jìn)入轄區(qū)人員的有效證件

C.參與非法拘禁他人的相關(guān)活動(dòng)

D.開展轄區(qū)安全隱患巡邏排查

【答案】：C

解析：協(xié)助維護(hù)秩序、查驗(yàn)證件、排查隱患均為保安員正常工作職責(zé)；非法拘禁屬于違法行為，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行，且需及時(shí)上報(bào)。17、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)路燈損壞，應(yīng)（）

A.記錄上報(bào)，及時(shí)報(bào)修

B.視而不見，不做處置

C.自行維修，節(jié)省成本

D.故意損壞，逃避工作

【答案】：A

解析：記錄上報(bào)報(bào)修，是合規(guī)做法；其余選項(xiàng)均違背崗位職責(zé)。18、保安員使用對(duì)講機(jī)開展工作溝通時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定是（）

A.閑聊家常，長(zhǎng)期占用對(duì)講頻道

B.大聲喧嘩，干擾他人正常通話

C.泄露工作信息，隨意亂傳亂講

D.用語(yǔ)規(guī)范，簡(jiǎn)潔明了，公私分明

【答案】：D

解析：對(duì)講機(jī)是工作溝通工具，需用語(yǔ)規(guī)范、公私分明；閑聊、喧嘩、泄露信息，均會(huì)影響工作溝通效率，違背使用規(guī)定。19、保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展防火巡查，重點(diǎn)是（）

A.消防通道、消防設(shè)施、用火用電情況

B.辦公設(shè)備、辦公用品的擺放

C.綠植的養(yǎng)護(hù)情況、花卉的澆水情況

D.人員的考勤情況、著裝情況

【答案】：A

解析：消防通道、設(shè)施、用火用電，是防火巡查核心；其余均非防火重點(diǎn)。20、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊案件，即便被盜物品價(jià)值較小，保安員也應(yīng)（）

A.無(wú)需上報(bào)，自行私下處理

B.正常上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并配合調(diào)查

C.指責(zé)失主，埋怨其保管不當(dāng)

D.私下尋找嫌疑人，自行追回被盜物品

【答案】：B

解析：盜竊案件無(wú)論價(jià)值大小，均需按流程上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)是配合調(diào)查的關(guān)鍵；自行處理、指責(zé)失主、私下追兇均不符合履職規(guī)范，且存在法律風(fēng)險(xiǎn)。21、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)室，保安員應(yīng)做到（）

A.臟亂差無(wú)人打理

B.物品擺放整齊，堅(jiān)守崗位

C.擅自離崗無(wú)人值守

D.在室內(nèi)閑聊娛樂(lè)

【答案】：B

解析：門衛(wèi)室是執(zhí)勤核心點(diǎn)位，需物品擺放整齊，保安員堅(jiān)守崗位，臟亂、離崗、閑聊均違反執(zhí)勤紀(jì)律。22、服務(wù)區(qū)域突發(fā)洪水災(zāi)害，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員向（）轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)

A.低洼地帶

B.高處地帶

C.地下車庫(kù)

D.密閉性強(qiáng)的房間

【答案】：B

解析：洪水往低處匯集，低洼地帶、地下車庫(kù)易積水被困，密閉房間不利于逃生；向高處地帶轉(zhuǎn)移，是規(guī)避洪水風(fēng)險(xiǎn)的正確方式。23、下列選項(xiàng)中，屬于治安災(zāi)害事故的是（）

A.盜竊案件

B.搶劫案件

C.燃?xì)獗ㄊ鹿?/p>

D.鄰里糾紛

【答案】：C

解析：燃?xì)獗ㄊ鹿蕦儆谥伟矠?zāi)害事故，危害公共安全；盜竊、搶劫屬治安案件，鄰里糾紛屬民事糾紛。24、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的垃圾分類設(shè)施，保安員應(yīng)（）

A.隨意挪動(dòng)位置

B.保持整潔有序

C.損壞丟棄設(shè)施

D.占用設(shè)施堆放雜物

【答案】：B

解析：垃圾分類設(shè)施需保持整潔有序，方便人員使用，挪動(dòng)、損壞、占用均影響公共秩序，不合規(guī)。25、下列選項(xiàng)中，屬于保安員應(yīng)掌握的法律知識(shí)是（）

A.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》《治安管理處罰法》

B.《民法典》中婚姻家庭編

C.《刑法》中金融詐騙編

D.《勞動(dòng)合同法》中薪酬福利編

【答案】：A

解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是保安員從業(yè)核心法規(guī)，《治安管理處罰法》是處置治安問(wèn)題的重要依據(jù)，均為保安員必學(xué)法律知識(shí)；其余選項(xiàng)與保安日常履職關(guān)聯(lián)度較低。26、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，對(duì)長(zhǎng)期停放的無(wú)主車輛，應(yīng)（）

A.私自處理變賣

B.上報(bào)后按規(guī)定處置

C.損壞車輛，強(qiáng)制移走

D.視而不見，不做管控

【答案】：B

解析：無(wú)主車輛需上報(bào)單位，按規(guī)定流程處置，私自變賣、損壞、漠視均不合規(guī)，甚至涉嫌違法。27、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)履職，正確做法是（）

A.及時(shí)提醒，督促糾正

B.視而不見，互不干涉

C.參與違規(guī)，同流合污

D.舉報(bào)揭發(fā)，惡意報(bào)復(fù)

【答案】：A

解析：及時(shí)提醒糾正，能規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)；視而不見、參與違規(guī)、惡意報(bào)復(fù)，均不合規(guī)。28、下列選項(xiàng)中，屬于易燃易爆液體的是（）

A.自來(lái)水

B.酒精

C.食用油

D.醬油

【答案】：B

解析：酒精易揮發(fā)、遇明火燃燒爆炸，屬于易燃易爆液體；自來(lái)水、醬油無(wú)易燃性，食用油需高溫才會(huì)燃燒，不屬于此類。29、保安員對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)室、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位開展守護(hù)，應(yīng)做到（）

A.定時(shí)巡查，無(wú)需專人值守

B.僅白天值守，夜間放寬管控標(biāo)準(zhǔn)

C.定點(diǎn)、定時(shí)、定人全天候值守

D.無(wú)人時(shí)關(guān)閉監(jiān)控，節(jié)約能耗

【答案】：C

解析：重點(diǎn)部位是安全防范核心區(qū)域，需落實(shí)“定點(diǎn)、定時(shí)、定人”值守制度，關(guān)閉監(jiān)控或間斷值守會(huì)遺留重大安全隱患，不符合守護(hù)規(guī)范。30、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患未及時(shí)處置，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)（）

A.相應(yīng)責(zé)任

B.無(wú)任何責(zé)任

C.全部責(zé)任

D.他人責(zé)任

【答案】：A

解析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患未及時(shí)處置，屬于履職失職，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并非承擔(dān)全部責(zé)任或無(wú)責(zé)任。31、服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人員突發(fā)心臟病，保安員應(yīng)（）

A.讓其平躺休息，撥打120

B.隨意挪動(dòng)人員位置

C.給其喂食喂水

D.在旁議論不處置

【答案】：A

解析：突發(fā)心臟病需讓患者平躺休息，保持呼吸通暢，同時(shí)撥打120，挪動(dòng)、喂食喂水會(huì)加重病情，議論漠視屬于失職。32、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生詐騙案件，保安員應(yīng)協(xié)助（）

A.為詐騙分子說(shuō)情

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)配合調(diào)查

C.隱瞞案件情況

D.干擾公安辦案

【答案】：B

解析：詐騙案件發(fā)生后，保安員需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如實(shí)提供線索配合調(diào)查，說(shuō)情、隱瞞、干擾辦案均違規(guī)。33、下列選項(xiàng)中，屬于保安員合法獲取的證件是（）

A.保安員證

B.管制刀具攜帶證

C.易燃易爆物品運(yùn)輸證

D.公務(wù)人員執(zhí)法證

【答案】：A

解析：保安員證是保安員合法上崗證件；其余證件均非保安員可獲取的證件。34、保安員在執(zhí)勤中使用（）時(shí)，應(yīng)避免對(duì)他人造成不必要的傷害

A.橡膠警棍（正當(dāng)防衛(wèi)）

B.對(duì)講機(jī)

C.手電筒

D.防護(hù)手套

【答案】：A

解析：橡膠警棍用于正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)，需控制力度，避免不必要傷害；對(duì)講機(jī)、手電筒、防護(hù)手套均為輔助工具，不易造成傷害。35、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人暈厥，首要處置動(dòng)作是（）

A.將暈厥人員移至通風(fēng)處，撥打120

B.隨意挪動(dòng)人員，嘗試喚醒

C.圍觀起哄，拍照傳播

D.置之不理，繼續(xù)執(zhí)勤

【答案】：A

解析：移至通風(fēng)處+打120，能保障暈厥人員安全；隨意挪動(dòng)、圍觀、不理會(huì)，均不合規(guī)。36、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人故意損壞區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施，正確處置是（）

A.制止損壞行為，上報(bào)并要求賠償

B.視而不見，不做干預(yù)

C.參與損壞，一起破壞

D.辱罵人員，強(qiáng)制驅(qū)趕

【答案】：A

解析：制止+上報(bào)+索賠，是合規(guī)處置；其余選項(xiàng)均違規(guī)。37、保安員在執(zhí)勤中使用滅火器，應(yīng)遵循的操作步驟是（）

A.提、拔、握、壓

B.拔、提、握、壓

C.握、提、拔、壓

D.壓、提、拔、握

【答案】：A

解析：滅火器標(biāo)準(zhǔn)操作步驟為提（提滅火器）、拔（拔安全銷）、握（握噴管）、壓（壓把手噴射）。38、保安員在巡邏中，采用定點(diǎn)巡邏的優(yōu)勢(shì)是（）

A.覆蓋范圍廣

B.排查速度快

C.重點(diǎn)部位管控嚴(yán)

D.體力消耗小

【答案】：C

解析：定點(diǎn)巡邏針對(duì)重點(diǎn)部位，管控更嚴(yán)格，能杜絕隱患；覆蓋廣、速度快是車巡優(yōu)勢(shì)，定點(diǎn)巡邏體力消耗無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。39、服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展消防演練，保安員應(yīng)協(xié)助（）

A.組織人員有序疏散

B.設(shè)計(jì)演練方案

C.研發(fā)消防器材

D.維修消防設(shè)施

【答案】：A

解析：消防演練中，保安員核心職責(zé)是協(xié)助組織人員有序疏散，設(shè)計(jì)方案、研發(fā)器材、維修設(shè)施均非保安員工作范疇。40、保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，正確做法是（）

A.及時(shí)清理雜物，保障通道暢通

B.視而不見，不干預(yù)不處理

C.通知他人清理，自身不參與

D.等待消防部門檢查時(shí)再清理

【答案】：A

解析：消防通道是生命通道，堵塞后需及時(shí)清理，保障暢通；視而不見、推諉、拖延清理，均屬于失職，存在重大安全隱患。41、下列選項(xiàng)中，屬于保安員培訓(xùn)核心內(nèi)容的是（）

A.應(yīng)急救護(hù)技能

B.廚藝烹飪技巧

C.美妝穿搭知識(shí)

D.書法繪畫技能

【答案】：A

解析：應(yīng)急救護(hù)技能是保安員執(zhí)勤必備，能應(yīng)對(duì)人員受傷等突發(fā)情況，其余均為無(wú)關(guān)技能，無(wú)需培訓(xùn)。42、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急廣播，保安員應(yīng)掌握其（）

A.使用方法，規(guī)范播報(bào)

B.播放音樂(lè)，娛樂(lè)人員

C.隨意開關(guān)，無(wú)需管控

D.音量調(diào)至最大，影響他人

【答案】：A

解析：保安員需掌握應(yīng)急廣播使用方法，突發(fā)情況時(shí)規(guī)范播報(bào)，播放音樂(lè)、隨意開關(guān)、調(diào)大音量均違背使用規(guī)范。43、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的（），保安員應(yīng)確保24小時(shí)處于可使用狀態(tài)

A.私人音響

B.應(yīng)急廣播

C.辦公打印機(jī)

D.飲水機(jī)

【答案】：B

解析：應(yīng)急廣播是突發(fā)情況時(shí)通知、疏散人員的關(guān)鍵設(shè)施，需24小時(shí)可用；其余均為日常辦公生活設(shè)備，無(wú)此強(qiáng)制要求。44、保安員在巡邏中，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有未成年人玩火，應(yīng)（）

A.制止玩火，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人

B.放任不管，不做干預(yù)

C.參與玩火，一同玩耍

D.指責(zé)辱罵，恐嚇毆打

【答案】：A

解析：未成年人玩火有火災(zāi)隱患，需及時(shí)制止，同時(shí)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人批評(píng)教育，放任、參與、辱罵毆打均不合規(guī)。45、保安員執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人在區(qū)域內(nèi)張貼非法小廣告，正確做法是（）

A.撕毀小廣告，對(duì)張貼人員視而不見

B.制止張貼行為，清理小廣告并上報(bào)

C.對(duì)張貼人員進(jìn)行毆打，強(qiáng)制驅(qū)趕

D.放任張貼，不做任何干預(yù)

【答案】：B

解析：撕毀后視而不見、放任張貼，均影響區(qū)域秩序；毆打人員涉嫌侵權(quán)；制止+清理+上報(bào)