公園管理人員年度工作總結（精選15篇）

通過月工作總結，我們可以及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，提高工作效率和質

量。以下是一些優(yōu)秀的月工作總結范文，希望能夠給大家?guī)硇┰S啟示和新思路。

公司管理人員年度工作總結

管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實

力有動力，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務，這

就是管理。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都

是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。

雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，

做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自

己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會

帶領他們前進，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須

做到的，自己的任務自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其

他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同

事們的認可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI下去完成任務，我是頭也是

他們學習的目標，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好

自己，一些平時的習慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個集體必須

要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關鍵，對我們來說至

關重要。

在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠催促就可以

的，我必須了解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什么問

題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困

難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只

會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工

作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求，當

成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候

給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調

節(jié)，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。

在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于

部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少

集體榮譽感，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是

一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經常會在休息的時候

舉行一些活動，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡感情，我

們部門不需要單干的人，而需要能夠為集體貢獻力量的人，在平時我

會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相

幫助互相扶持而不是各自做自的事情C

20XX年已經畫上了句號，20XX年也緊隨而來為了能夠在以后的工

作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的

工作任務，相信在20XX年我們部門能夠取得好成績。

管理人員年度工作總結

20XX年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領導

下，以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實省委七屆六

次和市委一屆八次全會精神，堅持科學發(fā)展觀，按照《市政

府部門200X年度重點工作目標任務》和《機關作風建設目

標責任書》的要求，繼續(xù)推進水管體制改革，加大水庫水資

源保護力度，切實保障生產安全，積極探索水利工程經營管

理的新路子，團結一心，求真務實，全面完成了年初預定的

各項目標任務。一年來，主要做了以下工作。

今年，全面啟動灌區(qū)一期工程竣工驗收資料的準備工

作，成立了以主要領導任組長的灌區(qū)一期工程驗收資料撰寫

工作組，下設8個專業(yè)組，明確職能職責。按照工程驗收要

求，工程檔案已于20XX年9月通過由云南省檔案局、云南

省水利廳牽頭組織的專項驗收。灌區(qū)合同工程結算和固定資

產外業(yè)定界、量測圓滿結束。編制完成了《初步驗收工作報

告》、施工驗收鑒定書、重大技術問題專題報告，初步審查

了竣工驗收各項目組提交的相應報告并對存在的問題進行了

整改落實。驗收準備工作基本就緒，今年底前完成單位驗

收，爭取明年初通過竣工驗收。同時，編制完成了《昭魯大

型灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃》,灌區(qū)二期工程開工申請已

上報市水利局轉報省水利廳，力爭納入明年的新開工項目。

漁洞灌區(qū)自1999年向昭魯農田供水以來，灌溉管理是

粗放型放大鍋水到嘗試計劃調水，由行政長官調度到規(guī)范調

度，由水量浪費驚人到科學節(jié)約用水，經歷了幾年的摸索探

討，逐步形成了現(xiàn)階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦

法，對促進灌區(qū)的節(jié)水、增產和經濟發(fā)展起到了一定的推進

作用。

1、高度負責地做好灌溉調度。一是在灌溉調度中，管

理局派出相關技術人員深入基層調查研究，收集、整理、分

析各種水雨情信息，并應用計算機技術，做好灌溉預報和灌

溉水動態(tài)管理，不斷修正用水計劃，盡量保證供用水計劃與

實際情況相符，避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做

好防汛調度工作。制定各干渠防汛調度方案，做到心中有

數(shù)，有備無患。在今年44年一遇的大旱災情中，漁洞水庫

管理局黨委認真貫徹市委、市政府的指示精神，采取一系列

措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區(qū)旱

情，保障了灌區(qū)的農業(yè)生產和群眾生活用水，用實際行動落

實權為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求。

2、灌溉管理運行規(guī)范。一是管理局初步制定《漁洞農

灌供水調度程序》，各干渠管理所根據(jù)自己的工作內容，制

定灌溉調度崗位責任制、灌溉管理制度等，各種制度落實到

段、組、人，分工明確，各負其責，互相協(xié)作，獎懲分明。

二是灌溉季節(jié)，局、處、所、段24小時全天候值班，交、

接班時認真交接灌溉調度情況。三是水庫調度分中心認真觀

測記錄水、雨情、流量等數(shù)據(jù)，并實行一日兩報制。

3、灌區(qū)管理改革取得較大突破。為確保灌區(qū)走上良性

發(fā)展軌道，今年，我們加快了灌區(qū)管理體制改革步伐，深入

昭魯兩縣（區(qū)）調查研究，形成了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革

工作方案》。市政府于8月召開了漁洞灌區(qū)管理工作會議，

批準了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》，正式推行分級

管理、公開管理、計量收費、保障投入的措施和原則，確定

了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理，明確了漁洞水

庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h的職能職責，明確了水價、水費

計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭

陽區(qū)、魯?shù)榭h分別簽訂了年度目標管理責任書。今年，昭陽

區(qū)、魯?shù)榭h水費收繳進度較快。

今年，漁洞水庫管理局在重點做好配合省、市人大立法

調研工作的同時，科學安排，深入調研，抓好落實，總體推

進水資源保護工作。

一是由局領導帶隊，先后10余次深入昭陽區(qū)大山包

鄉(xiāng)、魯?shù)榭h龍樹鄉(xiāng)和永善縣碼口鄉(xiāng)等水庫徑流區(qū)的34個行

政村，進村入戶了解水庫徑流區(qū)群眾的生產生活方式。

第三、編制了10000多冊保護水資源宣傳資料，組織了

10余人的宣傳小分隊，充分利用水庫徑流區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集

天和深入人口密集地，先后散發(fā)宣傳圖片和宣傳資料各

100000余份，接受宣傳的群眾達20余萬人次。第四、在徑

流區(qū)學校宣傳達20余次，接受宣傳的學生達1200人次。第

五、在通往漁洞的主要路段和水庫區(qū)懸掛宣傳標語30條，

形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護的基礎

工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護區(qū)分級劃定保護方

案》、《昭通漁洞水庫水資源環(huán)境保護調查報告》、《昭通

漁洞水庫保護區(qū)管理機構設置建議方案》、《漁洞水庫保護

區(qū)存在問題及對策》等多項材料的編制起草工作，制作了

《漁洞水庫水資源立法保護情況報告》等電視專題片兩部，

時間共35分鐘，為推進漁洞水庫水資源立法保護工作進程

做出了應有的貢獻。

在經營開發(fā)工作中，確立了順應市場得市場，突出重

點、多元經營的指導思想，局領導充分發(fā)揮總體謀劃、積極

協(xié)調的龍頭作用，職能部門盡職盡責，對經營項目作了積極

的探索和開發(fā)。抓實已開發(fā)經營的項目，修正城市供水計量

誤差。加大新項目開發(fā)力度，有效盤活閑置資產，漁洞會議

中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產和

經營性資產，確保國有資產保值增值。建立建全資金管理規(guī)

章制度，確保工程資金?？顚Ｓ?。加強財務基礎工作和預算

內外資金管理，堅持每季度召開經濟運行分析會，抓好預算

收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎上有較大突破，單

位收入比去年有一定提高，單位活力增強。

水管體制改革工作從20XX年開始組織實施。在完成定

編定崗，落實人員經費、公共經費和日常運行維護費，干部

職工變身份管理為崗位管理的基礎上，今年著力在健全完善

改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、

技術管理、財務管理、技術資料檔案管理、公文管理、職工

教育培訓、年終績效考核辦法等8類50余項規(guī)章制度；制

定和實行了按勞分配和按生產要素分配相結合的工資分配制

度，理順了勞動、工資分配關系；強化目標管理，把工作業(yè)

績與年終目標獎掛鉤。今年8月17日，順利通過了省水利

工程管理體制改革領導小組的驗收。

1、強化責任意識，確保水庫安全運行。一是堅持水庫

大壩24小時值班守衛(wèi)；二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應

急預案；三是分別對閘門、卷揚機、液壓啟閉機、備用電源

柴油發(fā)電機組以及水情測報系統(tǒng)等設備進行全面的檢查維

護，保障設備隨時處于良好的工作狀態(tài)；四是汛期堅持24

小時輪流值班制度；五是制定和完善了《安全檢查制度》、

《安全例會制度》、《情況報告制度》、《事故查處制

度》；六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產管理規(guī)

定》。

2、強化灌區(qū)運行管理，確保農灌供水安全。漁洞灌區(qū)

供水管理工作實行五級目標管理責任制，做到職責明確、認

識到位、組織落實、調令暢通、人員落實、措施有力，確保

了抗旱供水的安全，使灌區(qū)在大流量調水期未出現(xiàn)大的險

情。同時，進一步增強防范意識，加大了安全檢查及對灌區(qū)

干渠設施設備的保護力度，并實行干渠每日三查制，聘請了

16名群眾護渠員，對重點隱患和重要設施實行24小時巡查

和守護，對17條支渠29道閘門嚴格科學調水程序。實現(xiàn)了

城市供水978.00萬立方米，電站供水19124.28萬立方米，

農業(yè)灌溉供水4723.38萬立方米，合計供水23275.84萬立

方米。

今年，漁洞水庫管理局繼續(xù)推進以聘用制為核心的用人

制度，推行分配制度改革，采取多種分配辦法，全面引入獎

懲激勵機制，克服平均主義和大鍋飯，實行工效掛鉤原則下

的多種分配形式，有效地調動了干部職工的工作積極性和主

動性，效益優(yōu)先、多勞多得的觀念深入人心。一是按照以人

為本的指導思想，將部門和職工個人工作實績納入崗位考

核，突破現(xiàn)行的、抽象的德、能、勤、績的考核標準，把個

人工作實績與績效分配掛勾，調動了職工的主觀能動性。二

是強化目標管理，狠抓工作實效。年初，我們按照市政府目

標責任書的要求，將管理局職能范圍內的各項工作進行細

化，責任落實到個人。同時將今年管理局擬辦的八項工作任

務的責任落實到分管局領導、相關處室，把工作業(yè)績與年終

目標獎掛鉤，并由局長與各處室分別簽訂了200X年工作目

標責任書。三是職工住宿區(qū)推行物業(yè)管理，職工食堂采取目

標責任承包制，走市場化的道路，實現(xiàn)了以收養(yǎng)支。四是為

進一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作，提高漁洞水庫

工程對外的知名度，組建了漁洞水利網(wǎng)站，在昭通日報上舉

辦了水文化征文欄目活動，成立了宣傳報道組，并建立了信

息網(wǎng)絡機制，要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報道。

此外，定期組織報道組成員學習交流。全年編發(fā)《漁洞水庫

簡報》49期，有70余篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體

發(fā)表。

1、積極發(fā)揮群團組織作用。管理局成立黨支部、工會

委員會、婦委會，充分發(fā)揮黨員和群團骨干的先鋒和模范作

用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部

迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人，第一時間趕到失

火現(xiàn)場，配合有關部門與烈火博斗，杜絕山火蔓延。在昭魯

旱災區(qū)的抗旱工作中，為確保灌區(qū)農民春種滿栽滿插，管理

局62名職工有55名黨員戰(zhàn)斗在抗旱第一線，使昭魯兩縣

（區(qū)）15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旱情得到了最大限度的緩解，為兩縣

（區(qū)）町抗旱保苗作出了巨大貢獻，挽回農民經濟損失

8500萬元。

2、計劃生育工作抓緊抓實。加強領導，成立計劃生育

領導小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時時

抓，天天管。全年無計劃外生育，無早婚、未婚先孕。

3、重視環(huán)境育人，單位工作區(qū)和住宿小區(qū)做到綠化、

亮化、美化、凈化。按照全市大力開展新民運、新昭通、新

形象系列活動的部署，管理局在辦公區(qū)和家屬區(qū)啟動了物業(yè)

管理工作，由職工住宅小區(qū)內住戶推薦、民主選舉工作責任

心強、懂物業(yè)管理知識、有一定工作協(xié)調能力的干部職工組

成漁洞小區(qū)物業(yè)管理委員會。小區(qū)物業(yè)管理實行民主管理、

自主經營、自負盈虧。通過機關物業(yè)管理工作的啟動，進一

步發(fā)揮了機關后勤的整體效能，切實解決了廣大住戶的熱點

難點問題，小區(qū)面貌煥然一新，物業(yè)管理委員會為業(yè)主服務

的意識明顯增強，與業(yè)主之間的關系進一步融洽，小區(qū)內部

治安秩序良好，住戶安全感增強。同時，管理局高度重視廠

壩區(qū)的綠化美化工作，先后投入大量資金用于苗圃基地建設

和育苗管理，大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香

樟、杜櫻、萬年青、梧桐樹、金葉女貞等20多個品種的灌

木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹

1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達50%。為員工提供了一

個良好的工作、生活環(huán)境。今年11月17日，昭陽區(qū)委、區(qū)

政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。

4、抓共建文明村活動，減少水庫徑流區(qū)對水資源的人

為污染。今年與水庫徑流區(qū)鄉(xiāng)、村、組開展了以保護水資源

為主題的共建文明村活動，擠出資金50萬元用于水庫水資

源保護。一是投入20萬元與市林業(yè)局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h共

同在徑流區(qū)建設沼氣池示范點400口。二是投入6萬元資

金，單位各處（室）與昭陽區(qū)的瓜寨、居樂、漁壩、新河、

梨園5個村掛鉤，指導群眾建節(jié)能灶200□,使200戶農戶

1000余人直接受益。

一是內部管理的激勵機制有待于進一步加強和完善。人

事制度改革后，我們雖然已建立了相應的內部管理機制，但

是用科學發(fā)展的觀點，用市場經濟的要求，用單位自收自支

的管理體制來衡量，所建立的機制還有待進一步加強和完

善。

二是保護水庫及水資源的力度還不夠。

管理人員年度工作總結

XX年以來，我局應急管理工作在市委、市政府的正確

領導和市應急辦的大力指導下，按照抓基層、打基礎，抓落

實、求發(fā)展的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工

作的大局，加強組織協(xié)調，認真貫徹市應急管理工作領導小

組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作

領導小組的決策部署，制定XX年全市文化廣電新聞出版系

統(tǒng)應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取

得了明顯成效?，F(xiàn)將應急管理工作總結如下，敬請查閱。

一、加強領導，落實責任

將應急管理和安全生產工作總結結合起來，確保文化市

場、安全播出、安全生產無事故。一是領導重視到位。我局

領導認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開

會議，安排部署文廣新系統(tǒng)應急管理工作，成立了由局領導

班子成員擔任組長及副組長，局各科室負責人和直屬各事業(yè)

單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時

處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場所和文化活動突

發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。

二是制度建設到位

年初，我局修訂了《XX市文化廣電新聞出版局關于公

共文化場所和文化活動突發(fā)事件的應急預案》，進一步明確

了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責；突發(fā)事

件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動、預警支持系

統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，在全市各級文

化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實施。

三是責任落實到位

按照立足現(xiàn)實、細化職責、重在落實的方針，建立起各

縣（市、區(qū)）文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任

制，進一步強化組織領導，明確工作責任，保證全面工作有

人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動，層層負責，職責明

確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經營單位

簽訂《守法經營責任書》和《安全生產責任書》，落實安全

生產應急管理責任制。

二、完善體系，優(yōu)化措施

按照橫向到邊，縱向到底的預案體系建設目標，強化應

急預案的制訂。

一是對現(xiàn)有預案進行認真梳理。結合全市文化廣電新聞

出版工作的實際，進一步梳理現(xiàn)有的應急安全預案，深化一

案三制建設，努力推進一網(wǎng)五庫建設，并要求各縣（市、

區(qū)）、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經營單位建立相應的組

織，完善應急措施，并要有專項經費、專用設施、設備，有

專人負責。

二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，

圍繞文化市場、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點，認真研究

各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)

事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和

一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，

推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。

三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快

捷迅速，方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的

具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工

作措施，明確了局機關、直屬單位及各文化企業(yè)經營單位、

廣播電視臺（站）的具體任務和責任。各縣（市、區(qū)）文廣

新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工

作，進一步形成起以市局為中心點，延伸線至各縣（市、

區(qū)）文廣新局，面推至直屬各單位的點、線、面結合的應急

預案管理體系。

三、配強隊伍，提高能力

把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性

工作來抓。

一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設

的基礎上，落實應急管理辦公室人員專職負責，全市各級文

化廣電新聞出版單位和文化市場經營企業(yè)也不斷充實應急救

援隊伍，落實專職人員負責。通過整合全市文化廣電新聞出

版系統(tǒng)各類專業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應急救

援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應急人員有

500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關企事業(yè)單

位、歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、音像經營單位、書報刊經營場所

等。

二是加強應急管理人員業(yè)務培訓。我局將應急管理工作

人員業(yè)務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工

作來抓，常年不懈。組織局機關公務員和局直屬事業(yè)單位管

理人員和相關技術人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急管理

專業(yè)必修課培訓。按照全省文化系統(tǒng)應急管理培訓的具體內

容組織集中學習，學習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基

礎；文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急處理概述；大型文化活動突

發(fā)公共事件、文化場館日常活動突發(fā)公共事件、自然災害和

事故災難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件、公共衛(wèi)生和社會安

全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類型的文化系統(tǒng)

突發(fā)公共事件預防與處理；突發(fā)公共事件應急處理能力的培

養(yǎng)；案例分析。

其中主要知識包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類、特

點、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。

使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確

掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和

方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書籍免費發(fā)

放給文化企業(yè)經營單位從業(yè)人員學習，提高應急管理水平。

四、暢通信息，及時報告

我局根據(jù)XX市人民政府應急管理辦公室突發(fā)公共事件

信息處理流程圖，結合實際建立了全市文化廣電新聞出版系

統(tǒng)信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，縣（市、

區(qū)）及以上文化行政部門應及時向當?shù)乜h（市、區(qū)）人民政

府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時

反饋后續(xù)處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準

后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時上報省文化

廳。

市局及各縣（市、區(qū)）文廣新局應建立公共場所和文化

活動突發(fā)事件專項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發(fā)事件

應急物資，定期進行公共文化場所和文化活動突發(fā)事件模擬

綜合演練，提高應急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應能力。突發(fā)事

件發(fā)生的文化行政部門應協(xié)助開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療

救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經濟補償、協(xié)助組

織對突發(fā)事件的社會救助和災后重建工作。事件處理結束

后，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上

半年，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒有發(fā)生突發(fā)事件。

存在問題：

一是實戰(zhàn)經驗不足。雖然機構已經建立起來，人員隊伍

也已經落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單

的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現(xiàn)場經

驗。

二是經費嚴重不足。目前用于辦公開支的經費都舉步維

艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡陋，

應急技術裝備水平低，應急物資儲備不夠。

三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的

歌舞娛樂場所、電子游藝、網(wǎng)吧、書報刊、印刷廠、光盤企

業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少

量違規(guī)現(xiàn)象，個別圖書館、博物館、文化館（站）等文化單

位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的文

化站，安全隱患較大。

下階段的工作主要按照XX年的工作計劃，按照市應急

管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點突破，加強管理和巡

查，實現(xiàn)我局應急管理工作無急可應，有急能應的目標。

公司管理人員年度工作總結

組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執(zhí)行

拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件，既保證了拆除

的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現(xiàn)場的安

全監(jiān)督，沒有對設備和人身造成任何傷害。

認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競

賽活動、安全衛(wèi)生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢

查、車間的安全自查自糾活動，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行

整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章

92人次，查處無票工作1次。

組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收。十二月份

組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八

個專業(yè)分別對相關技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進

行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定，

同時也找出了存在的設備缺陷和問題，并且提出了整改建

議。

存在的問題

受煤炭市場的制約和資金的限制，20XX年度發(fā)電量沒

有大的提高，西廠區(qū)還有所下降。總的來說，雖然各項經濟

技術指標好于去年，但由于XX年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使

得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產汽率、折合廠用電率都不如

XX年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢因機組竣工時間晚、設備

問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對全年經濟總量貢獻不

大。

管理人員年度工作總結

自參加工作以來，我遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章

制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護

集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫

徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認

真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。

回顧過去一年的工程管理工作，20XX年既是忙碌又是

充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現(xiàn)

在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不

盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結

果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作

簡要總結如下。

我身著強烈的主人翁意識，隨時關注XX公司發(fā)展，切

身想到XX公司、項目部及試驗室的利益，堅定XX公司會不

斷的發(fā)展、壯大，對XX公司的未來充滿了熱情與期望。堅

持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫

長的歲月中經得起考驗。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在

做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡

力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本

領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里

手，腳踏實地的做好本職工作。

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份

收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。

熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投

入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人

員少，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任

務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強，發(fā)

揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監(jiān)

督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督

檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所

做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資

料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗

檢驗項目多，項目檢驗時間不一、提前將工作做到位，避免

施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工

期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質

量方針，落實質量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務于施

工現(xiàn)場。

我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、

砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊

等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對

攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)督控；對現(xiàn)場混凝土及回填土進

行控制工作等。

我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖

然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做

的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料

要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標；什么部位需要回

填土，什么部位需要回填砂石，灰土都要有技術指標控制；

回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎

強度是否達到規(guī)定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪

厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要

造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接

觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那

么容易，不容一絲含糊。

陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程

序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順

利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

對原材料的控制：凡進入現(xiàn)場的原材料，每批都應出具

生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應

按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗。對于水泥，在使用散裝水泥倉時，

不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋

裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對于存

放超過三個月的水泥在使用時，應提前與試驗室聯(lián)系，對水

泥的實際標號進行二次復查。

砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當

發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯(lián)系，及時處

置。為了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委托

試驗，對水泥試驗采用XX強度和XXX強度，鋼材、砂、石

等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需

要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。

既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程

中使用。

對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如

實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施

工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選擇的土料含

水率要求最佳?；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆?guī)范分層夯實，不

得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，

否則施工單位進行返工處理。

對于有特殊要求的碎及大體積稅應提前委托，開罐后應

進行開盤鑒定。攪拌站每次攪拌稅時，應嚴格執(zhí)行配合比，

控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產控制記錄。如果

含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態(tài)調整。在使用

粉煤灰時，應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砂試塊，

試驗室將根據(jù)攪拌站生產稅等級、批次、時間、對攪拌站進

行砂生產評定，使砂生產的水平得到控制。

對于進入施工現(xiàn)場土建操作的焊工，其所在的單位必須

在工程開工前，將焊工的技術等級證書復印件及名單交到試

驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格

報告后，焊工才可進行正式操作。

這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于

公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的

工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，

更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工

作，努力為XX公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

管理人員年度工作總結

我們設備部在公司領導的正確領導以及各部門的大力支

持下，遵照公司的生產目標，在保證生產、節(jié)能降耗、設備

改造、設備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對全

年公司順利完成各項經濟指標付出了很大的努力?，F(xiàn)總結如

下：

1、設備保養(yǎng)：按照每月制定的設備保養(yǎng)計劃，在不影

響生產的前提下，每天對各車間設備進行檢查、保養(yǎng)。實行

預防為主，維修為輔的檢修原則。在日常工作中，加強設備

的基礎保養(yǎng)，并設立設備區(qū)域負責人，采用定點、定期、定

人檢查，使維護人員準確掌握設備的運行狀況。設備的檢修

保養(yǎng)與日常維護相結合。

2、設備維修：對各車間設備出現(xiàn)故障能夠快速的排除

故障，盡量不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象；對設備出現(xiàn)重大故障隱患與

車間協(xié)商，安排合適時間增派援軍加班加點組織維修。通過

實行設備計劃檢修，把以前設備的故障搶修轉變?yōu)樵O備預知

維修，從而程度的利用設備和發(fā)揮設備效率。

積極配合生產部門提出的各項技改任務，逐步落實整改

到位以滿足生產的需要；對在生產中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設

備，積極探索，苦思敏想，利用多年的經驗和所學，收集資

料大力的改進。

在廠長的大力號召和帶領下，組織各部門主管和領導對

全廠的設備進行每周一次的認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場會上及

時安排和解決，并督促各部門領導關注設備的維護和保養(yǎng)，

對設備的疑難雜癥安排有重點和專人負責，大大預防了設備

的事故發(fā)生。

在有保證生產的前提，我們精心管理和維護，按設備的

運轉規(guī)律，性能以及周圍環(huán)境和條件等因素對設施進行了精

心的維護和技改，全年從沒有因此而影響公示的生產時間，

得到了各部門的好評。

本年度我部門盡力加強全員的職業(yè)安全常識和維護人身

安全的重要知識，似的全體人員的安全意識有了很大的提

高，本部門從沒有設備和人身不安全的事故發(fā)生。

1、應加強員工的工作責任心，加強各行規(guī)章制度的落

實工作。

2、對一些備品，備件的質量把關不夠。

3、對出現(xiàn)的有些問還缺乏正確的處理方法。

20XX年，我將通過不斷的學習專業(yè)知識，努力提高自

己的工作能力，加強設備維護工作，強化設備預防性的管

理，有效實施計劃維護和計劃檢修的制度，同時提高檢修質

量，限度保證設備在良好，穩(wěn)定，安全，有效的狀態(tài)下運

行；新的一年里，我會以積極，健康的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)投入工

作，為保證明年生產的正常運行做出更大的貢獻。

公園管理人員年終工作總結

今年以來，公園牢固樹立科學發(fā)展觀，立足本職，進一

步優(yōu)化公園環(huán)境提升窗口形象和服務水平。嚴格按照城市精

細化管理標準要求，制定了《公園管理考核辦法》，加大對

園林綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)管督查力度，堅持每月對園區(qū)道路、

綠地、喬灌木的養(yǎng)護管理情況進行全面檢查，每季度進行綜

合評定。從檢查情況來看，各公園都能嚴格按照城市精細化

管理標準把各項工作做好做細，使公園的園林綠化管養(yǎng)水平

得到了全面提升。現(xiàn)將20XX年精細化管理開展情況總結如

下。

分栽改善黃土裸露問題，更新改造消滅黃土裸露3000

多平方米。四是充分利用春季植樹季節(jié)營造綠色景觀，進一

步優(yōu)化公園生態(tài)環(huán)境，全園共新植喬木300余株，花灌木

5000余株，綠籬植物120XX株。

一是對春季新植樹木認真做好養(yǎng)護工作，保證苗木成活

和生長旺盛。二是做好園內園林植物的病蟲害防治和監(jiān)控工

作，采用噠蛾靈、氧化樂果、蛉殺靈、敵敵畏等藥物在園區(qū)

內進行病蟲害防治，有效的遏制了病蟲害的發(fā)生和蔓延。三

是組織職工對園內草坪、綠籬、花壇進行修剪，共修剪草坪

六次共18000平方，修剪園內花喬灌木20XX余棵，綠籬

3000米。

1、園區(qū)道路兩旁，缺株斷帶、人為毀壞等現(xiàn)象還不同

程度存在，人員管護有不到位現(xiàn)象；修剪的枯枝清掃不及

時，存在衛(wèi)生死角；還有一些主干道綠籬病蟲害有蔓延現(xiàn)

象。

2、節(jié)假日游人較多時，園路、草坪內的衛(wèi)生清掃不夠

及時，有及兩側清掃不到位的現(xiàn)象。3、草坪有老化、斑

禿、雜草較多現(xiàn)象；一些花灌木的修剪不合理，個別喬木病

蟲害沒及時防治；百日紅上介殼蟲、白粉病防治效果不好。

今年以來，對公園內的養(yǎng)護管理情況進行了逐月檢查評

比，對檢查時發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，各公園對存在的問

題。

管理人員年度工作總結系列

我縣自1984年正式開展冷鏈運轉，實施了麻疹疫苗、

卡介苗、脊髓灰質炎疫苗和吸附百白破三聯(lián)疫苗四種一類疫

苗的免費接種工作，冷鏈設備也配備到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），流腦疫

苗、乙腦疫苗只是在發(fā)生疫情時開展應急接種，到1987年

流腦疫苗、乙腦疫苗在學校開展了二類疫苗的使用，到

1993年增加了狂犬疫苗、甲肝疫苗、乙肝疫苗、丙種球蛋

白、支氣管炎溶菌苗等生物制品的使用；到20XX年，又增

加了肺炎疫苗、無細胞百白破疫苗、風疹疫苗、腮腺炎疫苗

單價疫苗和麻腮風三聯(lián)混合疫苗、轉移因子、干擾素、水痘

疫苗15種二類疫苗使用至今，在很大程度上控制了爭對傳

染病的暴發(fā)和流行，二類疫苗的使用已得到了社會各界的好

評。

我縣在使用每一種新的二類疫苗前，一個是用疫苗供應

商發(fā)放的宣傳彩頁，在縣疾控中心預防醫(yī)學門診和各鄉(xiāng)

（鎮(zhèn)）的接種門診發(fā)放給兒童家長，向他們宣傳新使用的二

類疫苗的接種對象、適應癥、禁忌癥和所預防的傳染病種；

二是用口頭宣傳、宣傳畫、黑板報進行宣傳；三是在大關縣

電視臺上播放接種新疫苗信息，逐步擴大新疫苗的使用。

我們每一種新的二類疫苗使用前，對每一個接種點的接

種人員進行一次培訓，讓他們了解該疫苗能預防的疾病、疫

苗接種的適應對象、疫苗的接種途徑、疫苗的接種劑量、疫

苗的適應癥、禁忌癥、安全注射知識等，讓他們用合格的疫

苗使用、真實的信息宣傳、正規(guī)方法接種。

每一種二類疫苗的接種，根據(jù)應種對象的分布情況采取

群體接種（如乙肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗）、應急接種

（如狂犬疫苗）和零星接種等形式（如甲肝疫苗、肺炎疫

苗）進行二類疫苗的接種。

為保證疫苗的質量，真正達到預防爭對傳染病的目的，

我縣使用的二類疫苗全部由市中心、省中心統(tǒng)一供應合格的

二類疫苗。

對二類疫苗的使用，由于我縣是國家級貧困縣，群眾的

經濟基礎差，再加上群眾的防病意識落后，盡管做了以上大

量的工作，二類疫苗的使用，效果還是不太理想，原因是多

種多樣的，有的認為應該種二類疫苗，但是由于經濟基礎

差，不能接種，有的是對疫苗能預防疾病的認識不夠，不積

極接種二類疫苗。今年1至11月共使用狂犬疫苗510人

份；無細胞百白破疫苗150人份；乙肝疫苗182人份；水痘

疫苗50人份；甲肝疫苗150人份；腮腺炎單價疫苗150人

份；風疹單價疫苗129人份；麻腮二聯(lián)疫苗50人份；肺炎

疫苗56人份。

（一）進一步加大二類疫苗使用的宣傳力度，準備自己

制備一些宣傳單，發(fā)放到村社一級，讓更多的兒童家長知道

二類疫苗使用信息，轉變疾病預防觀念，積極接種二類疫

苗。

（二）加大培訓村醫(yī)隊伍的力度，提高他們口頭宣傳的

能力和語言表達能力，提高兒童家長對二類疫苗使用的知曉

率，同時提高們的業(yè)務水平，規(guī)范接種操作，減少接種事故

的發(fā)生，提高兒童家長對我們預防接種隊伍的依賴性。

（三）降低二類疫苗的進貨價格和利潤空間及接種成

本，讓受接種者得到更多的經濟實惠。

管理人員年度工作總結

時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，

看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的

腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，

更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在

思想上按規(guī)章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞

任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各

級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要

情況總結如下：

從20XX年8月份離開學校進入公司以來，到目前為止

已經工作差不多半年了，在這過去的大半年時間里，回顧一

下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學

習，但總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的

關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收

的一年。經過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經受過的

挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，

并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。

我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，

并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感

受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓

了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這

樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展

方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合

在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。

剛進公司的時候，由于工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動

大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取

意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸

續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，直接

按照自己的思想主觀臆斷，結果令自己后悔不已。

通過這半年多的接觸和學習，讓我對粉末冶金領域的專

業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經驗。這半

年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處

以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關系。在

20XX年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、

有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的

觀點和意見應該是經驗之積累。對自己的成長絕對是有好

處，沒有壞處。心態(tài)是關鍵，20XX年，新的一年，我將和

公司一起努力進步，去適應公司的發(fā)展。

(1)對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解。

(2)掌握對模具的設計。

(3)抑或是在銷售方面發(fā)展。

由于我是今年剛畢業(yè)，經驗嚴重不足，對管理以及技術

方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學

習。

在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學

習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉，了解銷售和

技術支持在公司運營中的關聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良

好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。

我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁

有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我

們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同

事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品

性。企業(yè)是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思

想，增進我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，

感謝在工作上幫助支持我的每個人。

X讓我學到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固

的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一

些安全培訓，員工制度培訓。

人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.

更重要地是培養(yǎng)了我總結和學習的習慣。在這半年里，公司

領導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法

技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊

等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。

20XX的碩果已豐收，20XX的藍圖已展開。在領導的帶

領下，同事們的努力下，金鑫公司會越來越強，越來越大，

越來越美好！

管理人員年度工作總結

20XX年即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確

領導下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務

至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將本人

一年來的思想、工作等情況總結如下：

一是認真學習馬克思列寧主義，用正確的理論來指導自

己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治

敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心

全意為人民服務的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對安全第一思想觀念的認識，針對自

己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律

法規(guī)和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的

適應能力，提高自己做好工作的本領。

沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。

同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領導

外出的情況下，如果辦公室領導派我執(zhí)行其他出車任務時，

我也能夠積極配合。

二是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經

歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保

證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及

時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終

保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車

輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動手，大毛病立即向

領導匯報后修理解決，從而做到了有病不出車，出車保安

全。

一是作好表率。作為—小車班的班長，我始終做到嚴

于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，

自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，

為小車班全體干部職工作好表率。

第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行

車；服從調度，熱情服務，不斷提高服務質量；搞好車輛的

日常維護和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件

齊全有效；堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工

作。

總之，一年來，我根據(jù)組織和領導的安排，做了一些工

作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在

一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學習得不夠深，

不夠系統(tǒng)；為領導服務的主動性不夠強；在處理為領導服務

和為機關服務的關系上還需進一步提高等等。在今后的工作

中，我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學習，增強安全觀念；

切實加強服務意識，正確處理好為領導服務和為機關服務的

關系，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。

文檔為doc格式。

管理人員年度工作總結模板

是有的所有員工共同組成，管理好才能夠帶來讓快速發(fā)

展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

一、做好員工的基礎培訓。

精英是所有都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精

英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一

直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對沒有歸屬

感，也就不會為盡心盡力的去付出，所以做好自己的人才儲

備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，

但是這些人都是可以信賴的，都是的正真中間力量，把這些

中間力量培養(yǎng)起來就會使得整體飛躍，員工即使基層，也是

中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他

們所學到的知識也會運用到工作中，舍不得花費小代價去培

訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個都

是通過內部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進，但是很

多時候靠得住的還是內部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地

有感情，愿意一直做下去。

二、提升員工對的認同。

來到后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此

我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他

的開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作

是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高

他們對的認同感，讓他們接受，認同，愿意成為的一員愿意

與一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做

好員工的感情工作，保證員工能夠在做得開心，過的快樂，

這樣才能夠使得他們愿意為發(fā)展付出自己的力量。

三、公平公正，賞罰分明。

作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公

正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公

正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因

為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切

都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應有的

獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何

的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，

因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把

他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再

犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

四、知人善用。

管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出

每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人

有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)

他們的長處優(yōu)點，適當?shù)恼{整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自

己的長處，使得工作更高效這才是最好的。

管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比

其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。

管理人員年度工作總結

時光飛逝，20XX年在XX物業(yè)服務公司全體員工的忙碌

中匆匆而過?；厥?5年，在公司領導的熱忱關懷下，在部

門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我

的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作

為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃

至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地

面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時

巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議

的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上

班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公

司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷

的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20XX年工作

再上一個新臺階，現(xiàn)將20XX年主要日常工作和階段性工作

總結如下：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手

續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結

果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面

車輛停放月票卡，截止到20XX年15月30日錄入充值卡

668張、門禁卡850張；截止到20XX年15月30日共協(xié)助

前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60

戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)

務。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案

359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其

中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115

項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時

跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)

主關于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，

盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解

釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積

極走進小區(qū)、業(yè)主家中，搜集各類客戶對物'業(yè)管理過程中的意

見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月

中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20XX年度客戶滿意

度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)

調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%,未完成的事項現(xiàn)正

在抓緊處理。

20XX年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管

理培訓;20XX年11月26日參加fl消防演習等項目培訓。

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到

領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的

認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同

事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差

距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于

本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表

達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因

此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學

習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業(yè)管

理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜

事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今

后的工作中進一步加強。

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗

教訓，不斷提高工作效率。

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好

助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們

生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，

及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報

給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困

難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)

勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己

的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業(yè)

管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不

斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20XX年業(yè)已過

去，我們滿懷信心的迎來20XX年。新的一年意味著新的面

貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運

籌下，XX物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在

20XX的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公

司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

施工管理人員年度工作總結

我現(xiàn)任公司擔任施工員一職，來到公司一年了，一直奮

斗在施工第一線上在長期的工作中，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工

作習慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鉆研

建筑工程施工技術，作為一名工作多年的施工員，一直以

來，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務實、踏實肯干

的工作態(tài)度，在實踐中摸索、在經驗中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷

提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了

自身，也在一定程度上成就了自我?，F(xiàn)在，我總結了一系列

自身的成長以及不足，希望在今后能以更新、更強的面貌去

面對工作。現(xiàn)將工作總結如下：

作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、

與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調、自動配

合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程

成本。重要以下幾個方面闡明：

1、工程質量管理。

以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前

期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重

視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為后期

施工奠定良好的基礎。

2、班組的管理協(xié)調工作。

重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施

工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一

次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問

題，使全部班組的業(yè)務技巧水平有整體的提升。

4、與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調。

作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位

和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出

的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監(jiān)理

單位的一致好評是施工員工作不斷進步的體現(xiàn)方式。

5、技術管理。

對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施

工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法

和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到

事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初

期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐

心向他們講清規(guī)范中的要求。

1、自身方面。

有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見

沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成

了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的

班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥

幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也

就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作

中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起

的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部

為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手

軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

2、在施工技術方面。

由于施工經驗依然有著不足。在施工現(xiàn)場不能準確的快

速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活

巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情

況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，

從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程

中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并

很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當

中。

通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后

的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)

程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能

力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷

地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應

時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)