2026年貴陽網(wǎng)約車試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因交通管制無法按時到達上車點，應(yīng)當（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客交通管制情況，協(xié)商調(diào)整上車時間或地點，避免乘客誤解，故選B。2、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂

【答案】：A

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選A。3、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當向乘客確認（）

A.僅上車地點

B.僅目的地

C.上車地點、目的地及人數(shù)

D.無需確認

【答案】：C

解析：需確認上車地點、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯乘客或超載，故選C。4、網(wǎng)約車駕駛員運營中遇雨雪天氣，車窗起霧應(yīng)如何處理？（）

A.無視霧氣繼續(xù)開

B.用抹布擦拭同時低速行駛

C.開啟空調(diào)除霧功能

D.開窗吹風

【答案】：C

解析：優(yōu)先開啟空調(diào)除霧功能，確保視線清晰，不建議邊擦邊開，避免分心，故選C。5、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生自燃，駕駛員應(yīng)當首先（）

A.報警

B.組織乘客疏散

C.滅火

D.告知平臺

【答案】：B

解析：自燃時需優(yōu)先組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報警、滅火和告知平臺，故選B。6、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客投訴，應(yīng)當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.主動配合平臺調(diào)查

C.拒不承認問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動配合平臺調(diào)查，如實說明情況，不得逃避或爭執(zhí)，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.強行變道、加塞

C.主動避讓行人

D.按信號燈指示通行

【答案】：B

解析：強行變道、加塞屬于交通違法行為，會影響運營安全，故選B。8、網(wǎng)約車在高速公路上遇惡劣天氣，能見度不足200米時，最高時速不得超過多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能見度不足200米，時速不超60公里，與前車保持100米以上車距，故選B。9、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人翻越護欄，應(yīng)當（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強行繞行

【答案】：B

解析：遇行人翻越護欄，需提前減速，做好停車準備，避讓行人，避免事故，故選B。10、網(wǎng)約車平臺安排未取得駕駛員證的人員運營，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運營，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴重可吊銷經(jīng)營許可，故選C。11、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。12、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，需經(jīng)哪個主體注冊后方可從事運營？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車平臺公司

C.交通運輸主管部門

D.公安機關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺注冊，由平臺向主管部門報備后，方可從事網(wǎng)約車運營，故選B。13、網(wǎng)約車平臺對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標不包含以下哪項？（）

A.接單率

B.乘客好評率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，故選C。14、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有盜竊行為，應(yīng)當（）

A.視而不見

B.報警并告知平臺

C.與其爭執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時報警并告知平臺，避免自身安全風險，故選B。15、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。16、網(wǎng)約車在雨天行駛，制動時應(yīng)怎么做？（）

A.猛踩剎車

B.輕踩緩剎，避免抱死

C.緊急制動

D.點剎后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面濕滑，制動需輕踩緩剎，避免車輪抱死導(dǎo)致側(cè)滑，故選B。17、網(wǎng)約車運營中，乘客要求中途下車且地點不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車允許下車

C.加收費用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的燈光應(yīng)當（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當（）

A.加速通過

B.減速慢行，做好停車準備

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測，需提前減速，隨時準備停車，避免事故，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員運營中，發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運營，正確做法是（）

A.視而不見

B.向監(jiān)管部門或平臺舉報

C.跟風效仿

D.當面指責

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)運營，可向監(jiān)管部門或平臺舉報，共同維護合規(guī)運營秩序，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當（）

A.讓兒童獨自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動提醒，保障兒童乘車安全，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛，屬于嚴重違法行為，故選C。23、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客突發(fā)急病且無家屬陪同，應(yīng)優(yōu)先（）

A.送乘客去最近醫(yī)院

B.繼續(xù)運營

C.聯(lián)系乘客家屬

D.等待家屬到場

【答案】：A

解析：無家屬陪同的突發(fā)急病，優(yōu)先送最近醫(yī)院救治，同時報備平臺和聯(lián)系家屬，故選A。24、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得在以下哪個路段臨時停車上下客？（）

A.網(wǎng)約車上客專用區(qū)

B.公交站臺非?？繒r段

C.消防栓30米內(nèi)

D.小區(qū)門口合規(guī)區(qū)域

【答案】：C

解析：消防栓30米內(nèi)禁止停車，避免影響應(yīng)急救援，其余合規(guī)區(qū)域可臨時上下客，故選C。25、網(wǎng)約車運營中，遇到大風天氣，應(yīng)當（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.繼續(xù)行駛

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：大風天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。26、網(wǎng)約車在夜間停車休息，應(yīng)選擇以下哪種場所？（）

A.路邊隨意停車

B.正規(guī)停車場

C.應(yīng)急車道

D.人行橫道

【答案】：B

解析：夜間休息需停在正規(guī)停車場，不占用應(yīng)急車道、人行橫道，保障安全，故選B。27、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對老弱病殘孕乘客，應(yīng)主動提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費

【答案】：B

解析：對特殊乘客主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李，提供貼心服務(wù)，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求去機場，應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時間

C.加收費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機場的路線，預(yù)留足夠時間，避免乘客誤機，故選B。29、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保存乘客訂單、運營軌跡等數(shù)據(jù)，保存期限不得少于多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：數(shù)據(jù)保存期限不少于2年，便于后續(xù)監(jiān)管核查和糾紛處理，故選B。30、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客情緒激動謾罵，正確做法是（）

A.對罵回應(yīng)

B.沉默不理

C.冷靜安撫，必要時報備平臺

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷靜安撫乘客情緒，不激化矛盾，安撫無效及時報備平臺，故選C。31、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當（）

A.逃離現(xiàn)場

B.組織乘客撤離并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門撤離，遠離車輛，再報警和告知平臺，故選B。32、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號燈

B.接打手持電話駕駛

C.主動避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：接打手持電話會分散注意力，影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。33、網(wǎng)約車車輛的輪胎花紋深度，不得低于多少毫米？（）

A.1.6毫米

B.2.0毫米

C.2.5毫米

D.3.0毫米

【答案】：A

解析：運營車輛輪胎花紋深度不低于1.6毫米，保障雨天防滑、制動有效，故選A。34、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到大風天氣，應(yīng)當（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車窗不通風

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：大風天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.接打手持電話

C.主動幫乘客搬運行李

D.按計價器顯示金額收費

【答案】：B

解析：運營中接打手持電話會影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶寵物，且已做好安全防護，應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護且不影響運營的，不得無故拒絕，應(yīng)正常承運，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶孕婦，應(yīng)當（）

A.催促快速上下車

B.主動提供便利服務(wù)

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為孕婦提供開門、協(xié)助上下車等便利服務(wù)，提醒系安全帶，保障乘車安全，故選B。38、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場設(shè)置警示標志，夜間還需開啟什么燈光？（）

A.遠光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險報警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場需開啟示廓燈和危險報警閃光燈，提醒過往車輛避讓，故選C。39、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得向乘客索要（）

A.約定車費

B.額外費用

C.發(fā)票工本費

D.行李搬運費

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺定價外的額外費用，如小費、加急費等，故選B。40、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶少量食品，駕駛員應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。41、網(wǎng)約車運營中，乘客突然搶奪方向盤，駕駛員應(yīng)當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.緊急制動

C.控制方向，平穩(wěn)停車并報警

D.加速行駛

【答案】：C

解析：遇搶奪方向盤，保持冷靜，控制方向，平穩(wěn)停車后報警，避免車輛失控，故選C。42、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當怎么做？（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運價

D.縮短服務(wù)時間

【答案】：A

解析：對特殊群體乘客需優(yōu)先供車、提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或夜間去郊區(qū)、縣境的，應(yīng)當怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認目的地后主動向所屬平臺報備

C.加收額外費用

D.找借口繞行

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，需先確認目的地，必要時向平臺報備行程，保障運營安全，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客交流，應(yīng)當使用（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。45、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，需隨車攜帶的證件不包含以下哪項？（）

A.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證

B.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證

C.機動車駕駛證

D.個人學歷證

【答案】：D

解析：運營時需隨車攜帶駕駛員證、運輸證、機動車駕駛證，學歷證無需隨車，故選D。46、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動出具發(fā)票

B.接打手持電話駕駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話駕駛會分散注意力，增加安全風險，屬于違規(guī)行為，故選B。47、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提交運營數(shù)據(jù)的，由縣級以上交通運輸主管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定提交運營數(shù)據(jù)的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，督促平臺履行數(shù)據(jù)報送義務(wù)，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求去偏遠地區(qū)，應(yīng)當（）

A.直接拒絕

B.確認后向平臺報備行程

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認乘客目的地，告知其需向平臺報備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的剎車系統(tǒng)應(yīng)當（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車系統(tǒng)需正常工作，確保制動效果，保障行車安全，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員因違章記分達到12分，其網(wǎng)約車駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個月

B.暫扣3個月

C.注銷

D.吊銷

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車駕駛員證同步注銷，需重新考試申領(lǐng)，故選C。51、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當遵守的服務(wù)時間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時間提供服務(wù)

C.無故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時間為乘客提供服務(wù)，不得無故中斷或停止服務(wù)，故選B。52、網(wǎng)約車車輛的喇叭，日常檢查重點是（）

A.音量是否夠大

B.是否能正常鳴響

C.音色是否好聽

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常檢查喇叭能正常鳴響，便于行駛中警示提醒，保障行車安全，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客要求使用音響和空調(diào)，應(yīng)當怎么做？（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根據(jù)其要求調(diào)節(jié)音響和空調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。55、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客投訴，應(yīng)當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.主動配合平臺調(diào)查

C.拒不承認問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動配合平臺調(diào)查，如實說明情況，不得逃避或爭執(zhí)，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到綠燈信號，應(yīng)當（）

A.加速通過

B.減速觀察后通過

C.直接通過

D.停車等待

【答案】：B

解析：綠燈時需減速觀察路口情況，確認安全后通過，避免搶行發(fā)生事故，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得酒后駕駛，酒后駕駛將被（）

A.吊銷駕駛證

B.罰款

C.拘留

D.以上都是

【答案】：D

解析：酒后駕駛屬于嚴重違法行為，將被吊銷駕駛證、罰款并拘留，同時注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選D。58、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無偽造、變造號牌記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無偽造、變造號牌記錄，符合安全運營資質(zhì)要求，故選C。59、網(wǎng)約車駕駛員運營結(jié)束后，清潔車輛的重點區(qū)域不包含（）

A.座椅縫隙

B.腳墊污漬

C.后備箱死角

D.車輛底盤

【答案】：D

解析：運營后清潔座椅、腳墊、后備箱等乘客接觸區(qū)域，底盤無需常規(guī)清潔，故選D。60、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客提出要在禁止停車路段下車，正確做法是（）

A.直接停車

B.告知禁停規(guī)定，就近找合規(guī)停車點

C.無視規(guī)定聽從乘客

D.加收費用后停車

【答案】：B

解析：需告知乘客禁停要求，就近選擇合規(guī)停車點讓乘客下車，不違規(guī)停車，故選B。61、網(wǎng)約車平臺需在每年什么時候，向監(jiān)管部門提交上一年度運營情況報告？（）

A.1月底前

B.3月底前

C.6月底前

D.12月底前

【答案】：B

解析：每年3月底前提交上一年度運營報告，包含訂單量、駕駛員數(shù)量等關(guān)鍵信息，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認上車位置、時間等信息，避免乘客等待過久，故選A。63、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到紅燈信號，應(yīng)當（）

A.闖紅燈通過

B.在停止線前停車等待

C.越線停車

D.減速通過

【答案】：B

解析：需嚴格遵守交通信號燈，在停止線前停車等待，不得闖紅燈，故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客醉酒且無人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運

B.報備平臺后謹慎承運，確認目的地

C.強制承運

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無陪同需先報備平臺，確認目的地后謹慎承運，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。65、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當在車后多少米設(shè)置警示標志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標志，提醒后方車輛，故選C。66、網(wǎng)約車運營中，乘客丟失錢包，駕駛員應(yīng)當（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失錢包，需及時告知平臺，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因車輛故障無法運營，應(yīng)當（）

A.告知乘客并協(xié)助換乘

B.隱瞞故障繼續(xù)行駛

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及時告知乘客車輛故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選A。68、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當建立投訴處理制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當在多少日內(nèi)處理完畢并反饋乘客？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：B

解析：投訴處理需在5日內(nèi)完成并反饋，保障乘客訴求得到及時回應(yīng)，故選B。69、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到大霧天氣，應(yīng)當（）

A.開啟遠光燈

B.減速慢行，開啟霧燈和危險報警閃光燈

C.加速通過霧區(qū)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：大霧天氣需開啟霧燈和危險報警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當（）

A.催促快速上下車

B.主動開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。71、網(wǎng)約車運營中，乘客要求使用車內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。72、網(wǎng)約車駕駛員取得駕駛員證后，多久需參加一次繼續(xù)教育？（）

A.每1年

B.每2年

C.每3年

D.每5年

【答案】：B

解析：駕駛員證每2年需參加一次繼續(xù)教育，更新知識儲備，提升服務(wù)能力，故選B。73、網(wǎng)約車運營中，乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)，駕駛員應(yīng)當（）

A.直接拒絕

B.確認后向平臺報備行程

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認乘客目的地，主動向平臺報備行程，保障運營安全，故選B。74、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當建立駕駛員考核制度，考核周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月對駕駛員進行考核，考核結(jié)果作為獎懲和續(xù)用依據(jù)，故選A。75、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，在普通道路上應(yīng)當（）

A.緊急制動

B.控制方向，平穩(wěn)減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：普通道路爆胎需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速靠邊停車，避免事故，故選B。76、網(wǎng)約車車輛的年檢周期為（）

A.每年一次

B.每兩年一次

C.每三年一次

D.每六年一次

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車作為營運車輛，需每年進行一次年檢，確保車輛符合運營安全標準，故選A。77、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對乘客的個人信息應(yīng)當做到（）

A.隨意泄露

B.嚴格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴格保密乘客姓名、電話、行程等個人信息，不泄露不濫用，故選B。78、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有醉酒行為，應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.確認目的地后謹慎運營并告知平臺

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒乘客需確認目的地，謹慎駕駛，必要時告知平臺，保障運營安全，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到積水路面，應(yīng)當（）

A.加速通過

B.減速慢行，確認水深后通過

C.強行通過

D.繞路通過

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認水深不超過車輛涉水深度后再通過，避免發(fā)動機進水，故選B。80、網(wǎng)約車在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開啟示廓燈

B.按規(guī)定時速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴禁隨意變道，需在指定車道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。81、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇交通擁堵，應(yīng)當怎么做？（）

A.強行穿插隊伍

B.耐心等待

C.占用應(yīng)急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，不得強行穿插或占用應(yīng)急車道，故選B。82、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法移動，應(yīng)當在車后設(shè)置警示標志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標志，高速公路為150米，故選B。83、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時，應(yīng)當怎么做？（）

A.繼續(xù)運營

B.立即停止運營并報修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時需立即停止運營，報修合格后方可恢復(fù)運營，確保監(jiān)管可控，故選B。84、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應(yīng)當（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客及時就醫(yī)

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客及時帶寵物就醫(yī)，必要時協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當（）

A.拒絕出具

B.及時出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報銷權(quán)益，故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的輪胎應(yīng)當（）

A.氣壓不足

B.氣壓正常

C.磨損嚴重

D.無花紋

【答案】：B

解析：輪胎需保持正常氣壓和花紋深度，確保行駛安全，故選B。87、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當將駕駛員的注冊信息向所在地哪個部門報備？（）

A.交通運輸主管部門

B.公安機關(guān)

C.市場監(jiān)管部門

D.稅務(wù)部門

【答案】：A

解析：平臺需向所在地交通運輸主管部門報備駕駛員注冊信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。88、網(wǎng)約車運營中，乘客突然嘔吐，駕駛員應(yīng)當（）

A.責備乘客

B.提供紙巾并提醒保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)主動提供紙巾，提醒乘客清潔，避免污染車內(nèi)環(huán)境，必要時清潔車輛，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到臺風天氣，應(yīng)當（）

A.加速行駛

B.停止運營，尋找安全地點躲避

C.繼續(xù)運營

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：臺風天氣風力大，存在安全隱患，需停止運營，尋找室內(nèi)停車場等安全地點躲避，故選B。90、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得偽造以下哪種憑證？（）

A.網(wǎng)約車駕駛員證

B.車輛行駛證

C.機動車駕駛證

D.以上都是

【答案】：D

解析：嚴禁偽造駕駛員證、行駛證、駕駛證等各類運營相關(guān)憑證，均屬違法行為，故選D。91、網(wǎng)約車駕駛員