2026年網(wǎng)約車溫州考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，年齡應(yīng)不超過(guò)多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過(guò)則注銷注冊(cè)，確保運(yùn)營(yíng)安全與服務(wù)能力，故選B。2、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。3、網(wǎng)約車車輛的蓄電池，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.外觀是否破損、電量是否充足

B.顏色是否完好

C.重量是否達(dá)標(biāo)

D.品牌是否一致

【答案】：A

解析：日常檢查蓄電池外觀無(wú)破損、電量充足，避免車輛無(wú)法啟動(dòng)，故選A。4、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因個(gè)人原因無(wú)法運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)處理

C.無(wú)視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)處理，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到冰雹天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：冰雹天氣需減速慢行，尋找停車場(chǎng)、橋下等安全地點(diǎn)躲避，避免車輛受損，故選B。6、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛蓄電池故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報(bào)修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行啟動(dòng)

【答案】：B

解析：蓄電池故障會(huì)導(dǎo)致車輛無(wú)法啟動(dòng)或熄火，需立即靠邊停車并報(bào)修，故選B。7、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為駕駛員購(gòu)買(mǎi)哪種保險(xiǎn)？（）

A.工傷保險(xiǎn)

B.養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)

D.失業(yè)保險(xiǎn)

【答案】：A

解析：平臺(tái)需為簽訂勞動(dòng)合同的駕駛員購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)，保障駕駛員工傷權(quán)益，故選A。8、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到黃燈信號(hào)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.已過(guò)停止線的繼續(xù)通過(guò)，未過(guò)的停車等待

C.闖紅燈通過(guò)

D.越線停車

【答案】：B

解析：黃燈亮?xí)r，已越過(guò)停止線的車輛可繼續(xù)通過(guò)，未越過(guò)的需停車等待，不得搶行，故選B。9、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速繞行

C.停車查看

D.強(qiáng)行通過(guò)

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線繞行，避免事故，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得酒后駕駛，酒精含量閾值為（）

A.≥20mg/100ml

B.≥30mg/100ml

C.≥40mg/100ml

D.≥50mg/100ml

【答案】：A

解析：飲酒后駕駛的酒精含量閾值為≥20mg/100ml，酒后駕駛屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，故選A。12、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客突然嘔吐，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.責(zé)備乘客

B.提供紙巾并提醒保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)提供紙巾，提醒乘客清潔，避免污染車內(nèi)環(huán)境，必要時(shí)清潔車輛，故選B。13、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，督促平臺(tái)履行數(shù)據(jù)報(bào)送義務(wù)，故選B。14、網(wǎng)約車平臺(tái)未建立駕駛員安全管理制度的，將被處以多少罰款？（）

A.5000元-1萬(wàn)

B.1萬(wàn)-3萬(wàn)

C.3萬(wàn)-5萬(wàn)

D.5萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未建立安全管理制度，處以1萬(wàn)-3萬(wàn)罰款，督促平臺(tái)落實(shí)安全主體責(zé)任，故選B。15、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)低血糖，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.提供含糖食物或飲料

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)低血糖時(shí)，可提供糖果、飲料等含糖食物，緩解癥狀，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客對(duì)服務(wù)不滿意，正確做法是（）

A.主動(dòng)致歉，詢問(wèn)改進(jìn)建議

B.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

C.無(wú)所謂態(tài)度

D.中途甩客

【答案】：A

解析：乘客不滿意時(shí)主動(dòng)致歉，詢問(wèn)改進(jìn)建議，及時(shí)整改提升服務(wù)，故選A。17、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用偽造、變?cè)斓奶?hào)牌，否則將面臨（）

A.警告

B.罰款

C.吊銷許可證

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用偽造、變?cè)焯?hào)牌屬于嚴(yán)重違規(guī)，將面臨警告、罰款、吊銷許可證等處罰，故選D。18、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因天氣原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無(wú)需說(shuō)明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車時(shí)間，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間等待，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)，提供便利

C.加收費(fèi)用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專用犬，可正常承運(yùn)，需主動(dòng)提供便利服務(wù)，故選B。20、網(wǎng)約車平臺(tái)接到乘客關(guān)于駕駛員服務(wù)差評(píng)后，應(yīng)在多久內(nèi)對(duì)駕駛員開(kāi)展約談提醒？（）

A.1個(gè)工作日

B.3個(gè)工作日

C.5個(gè)工作日

D.7個(gè)工作日

【答案】：B

解析：接到服務(wù)差評(píng)，平臺(tái)需3個(gè)工作日內(nèi)約談駕駛員，督促整改服務(wù)問(wèn)題，故選B。21、網(wǎng)約車在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，交替使用遠(yuǎn)近光燈示意

C.鳴笛快速通過(guò)

D.遠(yuǎn)光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過(guò)人行橫道，減速慢行+交替遠(yuǎn)近光燈示意，提醒行人注意，故選B。22、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)信號(hào)中斷，駕駛員應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修后再上路

C.隱瞞故障

D.自行拆卸檢修

【答案】：B

解析：定位信號(hào)中斷需立即停運(yùn)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可追溯，故選B。23、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問(wèn)候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的空調(diào)應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)

C.僅夏季開(kāi)啟

D.僅冬季開(kāi)啟

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，提升乘車舒適性，故選B。26、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立駕駛員考核制度，考核周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲和續(xù)用依據(jù)，故選A。27、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得向乘客索要（）

A.約定車費(fèi)

B.額外費(fèi)用

C.發(fā)票工本費(fèi)

D.行李搬運(yùn)費(fèi)

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺(tái)定價(jià)外的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、加急費(fèi)等，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點(diǎn)、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。29、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，清潔車輛的重點(diǎn)區(qū)域不包含（）

A.座椅縫隙

B.腳墊污漬

C.后備箱死角

D.車輛底盤(pán)

【答案】：D

解析：運(yùn)營(yíng)后清潔座椅、腳墊、后備箱等乘客接觸區(qū)域，底盤(pán)無(wú)需常規(guī)清潔，故選D。30、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，在普通道路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：普通道路爆胎需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速靠邊停車，避免事故，故選B。31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。32、網(wǎng)約車平臺(tái)未實(shí)時(shí)傳輸車輛運(yùn)營(yíng)軌跡的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-8萬(wàn)

D.8萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)軌跡，處以3萬(wàn)-5萬(wàn)罰款，確保運(yùn)營(yíng)全程可監(jiān)管，故選B。33、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和持續(xù)教育，崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.6學(xué)時(shí)

B.12學(xué)時(shí)

C.18學(xué)時(shí)

D.24學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：崗前培訓(xùn)不少于12學(xué)時(shí)，內(nèi)容包括政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范等，提升駕駛員職業(yè)素養(yǎng)，故選B。34、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。35、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)處理完畢并反饋乘客？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：B

解析：投訴處理需在5日內(nèi)完成并反饋，保障乘客訴求得到及時(shí)回應(yīng)，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范是（）

A.拒載乘客

B.按約定提供服務(wù)

C.故意繞道

D.中途甩客

【答案】：B

解析：需按接單約定為乘客提供服務(wù)，不得拒載、繞道或甩客，故選B。37、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶少量易碎物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。38、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定為駕駛員繳納工傷保險(xiǎn)的，由哪個(gè)部門(mén)責(zé)令改正？（）

A.交通運(yùn)輸部門(mén)

B.勞動(dòng)保障行政部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

【答案】：B

解析：工傷保險(xiǎn)繳納由勞動(dòng)保障行政部門(mén)監(jiān)管，未繳納責(zé)令限期改正，故選B。39、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。40、網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。41、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到校車?？可舷聦W(xué)生，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：校車?？繒r(shí)，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動(dòng)或?qū)W生安全通過(guò)，故選B。42、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-3萬(wàn)元

D.3萬(wàn)元-5萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，督促平臺(tái)公開(kāi)透明運(yùn)營(yíng)，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到暴雨天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和示廓燈

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線不佳、路面濕滑，需減速慢行，開(kāi)啟霧燈和示廓燈，確保安全，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.提醒監(jiān)護(hù)人系好安全帶

B.拒絕承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.選擇快速路線

【答案】：A

解析：需提醒監(jiān)護(hù)人照看好未成年人并系好安全帶，保障乘車安全，故選A。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開(kāi)門(mén)并提供協(xié)助

C.假裝沒(méi)看見(jiàn)

D.繞行避開(kāi)

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開(kāi)門(mén)，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。46、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需通過(guò)哪個(gè)部門(mén)組織的考試？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.人力資源和社會(huì)保障部門(mén)

【答案】：B

解析：駕駛員需參加交通運(yùn)輸主管部門(mén)組織的考試，合格后方可取得證書(shū)，故選B。47、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹(shù)枝等易被吹落的障礙物，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客醉酒且無(wú)人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)備平臺(tái)后謹(jǐn)慎承運(yùn)，確認(rèn)目的地

C.強(qiáng)制承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無(wú)陪同需先報(bào)備平臺(tái)，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運(yùn)，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。49、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛損壞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司，協(xié)商理賠，故選B。50、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車輛購(gòu)買(mǎi)日期

B.車輛注冊(cè)為網(wǎng)約車日期

C.車輛首次上牌日期

D.車輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。51、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說(shuō)不禮貌語(yǔ)言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。52、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成對(duì)方車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.與對(duì)方協(xié)商賠償并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：造成對(duì)方車輛損壞，需與對(duì)方協(xié)商賠償，同時(shí)報(bào)警和告知保險(xiǎn)公司，妥善處理，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)為乘客提供的發(fā)票是（）

A.增值稅專用發(fā)票

B.增值稅普通發(fā)票

C.定額發(fā)票

D.電子發(fā)票

【答案】：B

解析：平臺(tái)需向乘客提供增值稅普通發(fā)票，滿足乘客報(bào)銷需求，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故拒載

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車位置

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。55、網(wǎng)約車平臺(tái)需留存駕駛員崗前培訓(xùn)記錄，留存期限不得少于多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：崗前培訓(xùn)記錄留存不少于2年，便于監(jiān)管部門(mén)核查培訓(xùn)落實(shí)情況，故選B。56、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客撤離并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門(mén)撤離，遠(yuǎn)離車輛，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。57、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，處以3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，故選B。58、網(wǎng)約車平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，需符合什么要求，確保真實(shí)有效？（）

A.真實(shí)、完整、可追溯

B.隨意修改

C.選擇性上傳

D.延遲上傳

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需真實(shí)、完整、可追溯，不得修改、漏傳、延遲上傳，故選A。59、網(wǎng)約車車輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個(gè)部門(mén)制定？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.汽車生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)根據(jù)本地實(shí)際制定網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得參與以下哪種行為？（）

A.平臺(tái)組織的安全培訓(xùn)

B.非法罷運(yùn)、聚集鬧事

C.正常接單運(yùn)營(yíng)

D.參加服務(wù)評(píng)優(yōu)

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁參與非法罷運(yùn)、聚集鬧事，需依法合規(guī)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車、提供便利服務(wù)

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供開(kāi)門(mén)、搬運(yùn)行李等便利服務(wù)，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。63、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客突然搶奪方向盤(pán)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.緊急制動(dòng)

C.控制方向，平穩(wěn)停車并報(bào)警

D.加速行駛

【答案】：C

解析：遇搶奪方向盤(pán)，保持冷靜，控制方向，平穩(wěn)停車后報(bào)警，避免車輛失控，故選C。64、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的崗前培訓(xùn)，核心內(nèi)容不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.政策法規(guī)

B.服務(wù)規(guī)范

C.車輛維修技術(shù)

D.應(yīng)急處理

【答案】：C

解析：崗前培訓(xùn)含政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，車輛維修技術(shù)不納入崗前培訓(xùn)，故選C。65、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。66、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至所在地交通運(yùn)輸主管部門(mén)的監(jiān)管平臺(tái)，傳輸頻率為（）

A.實(shí)時(shí)

B.每小時(shí)一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)傳輸至監(jiān)管平臺(tái)，確保監(jiān)管部門(mén)及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，故選A。67、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)（）

A.在行車道停車

B.在應(yīng)急車道停車

C.在服務(wù)區(qū)停車

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：高速公路車輛故障，需立即駛?cè)霊?yīng)急車道停車，設(shè)置警示標(biāo)志，避免影響交通，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。69、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)在有效期屆滿前多少日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)？（）

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

解析：延續(xù)注冊(cè)需提前30日申請(qǐng)，提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核合格后方可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）

A.8小時(shí)/天

B.10小時(shí)/天

C.12小時(shí)/天

D.14小時(shí)/天

【答案】：C

解析：每日累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，確保駕駛員精力充沛，保障安全，故選C。71、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。72、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.故意繞道

C.主動(dòng)避讓非機(jī)動(dòng)車

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：故意繞道會(huì)增加乘客費(fèi)用，屬于違規(guī)行為，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種攬客行為？（）

A.通過(guò)平臺(tái)接單

B.在機(jī)場(chǎng)正規(guī)網(wǎng)約車上客區(qū)排隊(duì)

C.路邊巡游攬客

D.按平臺(tái)派單順序接客

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車僅可通過(guò)平臺(tái)接單，不得路邊巡游攬客，與巡游出租車區(qū)分運(yùn)營(yíng)，故選C。74、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點(diǎn)、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。75、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。76、網(wǎng)約車駕駛員因違章記分達(dá)到12分，其網(wǎng)約車駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個(gè)月

B.暫扣3個(gè)月

C.注銷

D.吊銷

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車駕駛員證同步注銷，需重新考試申領(lǐng)，故選C。77、網(wǎng)約車車輛的車輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車車輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到臺(tái)風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.停止運(yùn)營(yíng)，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：臺(tái)風(fēng)天氣風(fēng)力大，存在安全隱患，需停止運(yùn)營(yíng)，尋找室內(nèi)停車場(chǎng)等安全地點(diǎn)躲避，故選B。79、網(wǎng)約車平臺(tái)向駕駛員收取押金的，押金金額不得超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的多少倍？（）

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

【答案】：B

解析：押金不得超當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY2倍，且需?？顚Ｓ?，不得挪用，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有乘客遺留的涉密文件，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.翻看內(nèi)容

B.及時(shí)上交平臺(tái)并報(bào)備相關(guān)部門(mén)

C.丟棄

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平臺(tái)并報(bào)備對(duì)應(yīng)部門(mén)，不得翻看、留存或丟棄，嚴(yán)守信息安全，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客不小心弄臟車內(nèi)座椅，正確做法是（）

A.要求乘客高額賠償

B.禮貌提醒，自行清潔

C.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：禮貌提醒乘客，后續(xù)自行清潔，不強(qiáng)制要求乘客賠償，維護(hù)服務(wù)口碑，故選B。82、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.正常承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，尋求幫助，故選B。83、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去未取得運(yùn)營(yíng)許可的縣、市，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后告知乘客需報(bào)備平臺(tái)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。84、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失錢(qián)包，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失錢(qián)包，需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.超速行駛

C.主動(dòng)避讓校車

D.按信號(hào)燈指示通行

【答案】：B

解析：超速行駛增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，故選B。86、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無(wú)人員傷亡，雙方對(duì)責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，可通過(guò)什么方式處理？（）

A.私了后報(bào)備平臺(tái)

B.逃離現(xiàn)場(chǎng)

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，可私了后及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，不堵塞交通，故選A。87、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。88、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車且地點(diǎn)不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車允許下車

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶少量寵物，且寵物已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。90、網(wǎng)約車在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開(kāi)啟示廓燈

B.按規(guī)定時(shí)速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴(yán)禁隨意變道，需在指定車道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。91、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客醉酒且無(wú)人陪同的，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)乘客目的地后謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.中途甩