(2025)醫(yī)療保障惠民政策宣傳推廣工作總結(jié)(3篇)第一篇在過去一年，為提升民眾對醫(yī)療保障惠民政策的知曉度與參與度，讓更多群眾享受政策紅利，我們積極開展醫(yī)療保障惠民政策宣傳推廣工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：工作開展情況多渠道宣傳，擴(kuò)大政策覆蓋范圍傳統(tǒng)媒體宣傳：與本地電視臺、廣播電臺合作，在黃金時段播放醫(yī)療保障政策宣傳公益廣告和專題節(jié)目。制作了一系列生動形象的宣傳視頻，詳細(xì)解讀醫(yī)保參保繳費、報銷流程、待遇保障等核心政策內(nèi)容。在電視臺新聞節(jié)目中穿插報道醫(yī)保政策動態(tài)和典型案例，增強(qiáng)政策宣傳的權(quán)威性和影響力。據(jù)統(tǒng)計，電視臺宣傳視頻累計播放時長超過[X]小時，覆蓋觀眾達(dá)[X]人次；廣播電臺專題節(jié)目收聽量達(dá)到[X]人次。新媒體宣傳：充分利用微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，定期發(fā)布醫(yī)保政策解讀文章、圖片、短視頻等內(nèi)容。開設(shè)了“醫(yī)保政策小課堂”“醫(yī)保熱點問答”等專欄，及時回應(yīng)群眾關(guān)切的問題。通過新媒體平臺發(fā)布的宣傳內(nèi)容閱讀量累計超過[X]萬次，點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到[X]萬次。同時，利用短信平臺向參保群眾發(fā)送醫(yī)保政策提醒和重要通知，累計發(fā)送短信[X]萬條。線下宣傳：組織開展醫(yī)保政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)“五進(jìn)”宣傳活動。組建了專業(yè)的宣傳隊伍，深入基層一線，通過舉辦政策宣講會、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢解答等方式，面對面為群眾宣傳醫(yī)保政策。在社區(qū)和鄉(xiāng)村，利用社區(qū)活動中心、村文化室等場所舉辦政策宣講會[X]場次，參與人數(shù)達(dá)到[X]人次；在企業(yè)，為[X]家企業(yè)開展了醫(yī)保政策專題培訓(xùn)，培訓(xùn)員工[X]人次；在學(xué)校，舉辦了醫(yī)保政策知識講座[X]場次，覆蓋學(xué)生[X]人次；在機(jī)關(guān)，通過內(nèi)部培訓(xùn)、發(fā)放宣傳手冊等方式，向機(jī)關(guān)干部宣傳醫(yī)保政策。累計發(fā)放宣傳資料[X]萬份。創(chuàng)新宣傳方式，提高群眾參與度舉辦醫(yī)保知識競賽：聯(lián)合相關(guān)部門舉辦了“醫(yī)保知識競賽”活動，吸引了來自各行各業(yè)的[X]支代表隊、[X]名選手參與。競賽內(nèi)容涵蓋醫(yī)保政策法規(guī)、參保繳費、待遇報銷等方面的知識，通過初賽、復(fù)賽、決賽等環(huán)節(jié)，激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)醫(yī)保知識的熱情?；顒油ㄟ^電視臺、新媒體平臺進(jìn)行全程直播，觀看人數(shù)達(dá)到[X]萬人次，進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)保政策的宣傳影響力。開展醫(yī)保政策文藝演出：編排了以醫(yī)保政策為主題的文藝節(jié)目，如小品、快板、歌曲等，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村進(jìn)行演出。通過生動有趣的文藝形式，將醫(yī)保政策融入其中，讓群眾在欣賞節(jié)目中了解醫(yī)保政策。演出活動共舉辦[X]場次，吸引觀眾[X]人次。建立醫(yī)保宣傳志愿者隊伍：招募了[X]名醫(yī)保宣傳志愿者，他們來自社區(qū)居民、退休人員、在校學(xué)生等不同群體。志愿者們深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，協(xié)助開展醫(yī)保政策宣傳工作，為群眾提供咨詢服務(wù)。通過志愿者的宣傳，拉近了醫(yī)保部門與群眾的距離，提高了群眾對醫(yī)保政策的信任度。工作成效政策知曉率顯著提高：通過多渠道、全方位的宣傳推廣，群眾對醫(yī)療保障惠民政策的知曉率大幅提升。據(jù)問卷調(diào)查顯示，群眾對醫(yī)保參保政策的知曉率從宣傳前的[X]%提高到了[X]%，對醫(yī)保報銷政策的知曉率從[X]%提高到了[X]%。參保人數(shù)穩(wěn)步增長：隨著醫(yī)保政策宣傳的深入開展，群眾的參保積極性明顯提高。2025年，本地城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到[X]萬人，較上一年增加了[X]萬人，參保率達(dá)到了[X]%，超額完成了年度參保目標(biāo)任務(wù)。群眾滿意度不斷提升：通過現(xiàn)場咨詢、電話回訪等方式收集群眾對醫(yī)保政策宣傳工作的意見和建議，群眾對宣傳工作的滿意度達(dá)到了[X]%。群眾紛紛表示，通過宣傳活動，對醫(yī)保政策有了更深入的了解，感受到了醫(yī)保政策帶來的實惠。存在的問題宣傳內(nèi)容針對性不夠強(qiáng)：在宣傳過程中，對不同群體的需求和特點考慮不夠充分，宣傳內(nèi)容缺乏針對性。例如，對老年人的宣傳方式較為單一，對年輕人的宣傳內(nèi)容不夠新穎，導(dǎo)致部分群眾對宣傳內(nèi)容興趣不高。宣傳效果評估機(jī)制不完善：目前，對醫(yī)保政策宣傳效果的評估主要依靠問卷調(diào)查和群眾反饋，評估方法較為單一，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的評估指標(biāo)體系。難以準(zhǔn)確衡量宣傳工作的實際效果，也不利于及時調(diào)整和改進(jìn)宣傳策略。宣傳隊伍專業(yè)素質(zhì)有待提高：部分宣傳人員對醫(yī)保政策的理解不夠深入，在宣傳過程中存在解釋不準(zhǔn)確、不清晰的問題。同時，宣傳人員的溝通能力和服務(wù)意識也有待進(jìn)一步提高，影響了宣傳效果。改進(jìn)措施加強(qiáng)宣傳內(nèi)容的針對性：深入了解不同群體的需求和特點，制定個性化的宣傳方案。針對老年人，采用通俗易懂、圖文并茂的宣傳資料，通過舉辦專題講座、上門宣傳等方式進(jìn)行宣傳；針對年輕人，利用新媒體平臺，制作有趣、有創(chuàng)意的宣傳內(nèi)容，如動漫、短視頻等進(jìn)行宣傳。完善宣傳效果評估機(jī)制：建立科學(xué)、系統(tǒng)的宣傳效果評估指標(biāo)體系，綜合考慮政策知曉率、參保率、群眾滿意度等因素，采用問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實地走訪等多種評估方法，全面、準(zhǔn)確地評估宣傳工作的實際效果。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整和改進(jìn)宣傳策略。加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)：定期組織宣傳人員參加醫(yī)保政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高宣傳人員對醫(yī)保政策的理解和掌握程度。同時，開展溝通技巧和服務(wù)意識培訓(xùn)，提升宣傳人員的溝通能力和服務(wù)水平。第二篇2025年，我單位高度重視醫(yī)療保障惠民政策宣傳推廣工作，將其作為保障民生、促進(jìn)社會和諧的重要舉措，精心組織，扎實推進(jìn)。通過一年的努力，取得了良好的宣傳效果?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：工作舉措強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的醫(yī)療保障惠民政策宣傳推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門的職責(zé)分工，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門協(xié)同配合的工作格局。制定了詳細(xì)的宣傳推廣工作計劃，明確了工作目標(biāo)、任務(wù)和時間節(jié)點，確保宣傳工作有序開展。加強(qiáng)部門協(xié)作，形成宣傳合力與宣傳、教育、民政、衛(wèi)健等部門建立了協(xié)作機(jī)制，共同開展醫(yī)保政策宣傳工作。與宣傳部門聯(lián)合制定宣傳方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類宣傳資源；與教育部門合作，將醫(yī)保政策納入學(xué)校健康教育課程；與民政部門協(xié)作，對困難群眾進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳；與衛(wèi)健部門配合，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)保政策宣傳活動。通過部門間的協(xié)作配合，形成了宣傳合力，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。開展培訓(xùn)工作，提高宣傳能力組織開展了醫(yī)保政策宣傳培訓(xùn)工作，邀請醫(yī)保專家和業(yè)務(wù)骨干對宣傳人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)保政策法規(guī)、宣傳技巧、溝通能力等方面的知識。通過培訓(xùn)，提高了宣傳人員的業(yè)務(wù)水平和宣傳能力，為宣傳工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。宣傳工作亮點打造“醫(yī)保政策宣傳一條街”在市區(qū)繁華地段打造了“醫(yī)保政策宣傳一條街”，設(shè)置了宣傳展板、宣傳欄，展示醫(yī)保政策法規(guī)、參保繳費流程、報銷待遇標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。同時，安排了專人在現(xiàn)場為群眾提供咨詢服務(wù)，解答群眾的疑問?！搬t(yī)保政策宣傳一條街”成為了醫(yī)保政策宣傳的重要陣地，吸引了大量群眾駐足觀看和咨詢，起到了良好的宣傳效果。推出“醫(yī)保政策線上直播課”利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺推出了“醫(yī)保政策線上直播課”，邀請醫(yī)保專家和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。直播課內(nèi)容涵蓋醫(yī)保政策解讀、熱點問題解答、案例分析等方面，通過在線互動的方式，及時回應(yīng)群眾的關(guān)切。直播課吸引了大量群眾觀看，累計觀看人數(shù)達(dá)到[X]萬人次，互動留言達(dá)到[X]條。開展“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”主題活動組織開展了“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”主題活動，通過“一對一”上門宣傳、“面對面”政策解讀的方式，為群眾提供精準(zhǔn)的醫(yī)保政策宣傳服務(wù)。活動期間，宣傳人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，走訪了[X]戶家庭，為群眾發(fā)放宣傳資料[X]份，解答群眾疑問[X]個。工作成果參保率再創(chuàng)新高：通過宣傳推廣，群眾的參保意識明顯增強(qiáng)，2025年本地職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)均實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到[X]萬人，較上一年增加了[X]萬人；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到[X]萬人，較上一年增加了[X]萬人。參保率分別達(dá)到了[X]%和[X]%，均創(chuàng)歷史新高。醫(yī)保服務(wù)滿意度提升：隨著醫(yī)保政策宣傳的深入開展，群眾對醫(yī)保服務(wù)的滿意度不斷提高。在年度醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查中，群眾對醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的滿意度達(dá)到了[X]%，對醫(yī)保政策的滿意度達(dá)到了[X]%，較上一年分別提高了[X]和[X]個百分點。醫(yī)?；鹗褂酶雍侠恚和ㄟ^宣傳醫(yī)保政策和報銷規(guī)定，群眾對醫(yī)?；鸬氖褂糜辛烁逦恼J(rèn)識，就醫(yī)行為更加理性。2025年，醫(yī)保基金支出結(jié)構(gòu)更加合理，住院費用報銷比例進(jìn)一步提高，門診統(tǒng)籌保障范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)?；鸬氖褂眯实玫搅擞行嵘?。面臨的挑戰(zhàn)宣傳資源相對有限：在宣傳過程中，面臨著宣傳經(jīng)費不足、宣傳人員短缺等問題。宣傳經(jīng)費的限制導(dǎo)致宣傳活動的開展受到一定影響，宣傳人員的不足也難以滿足大規(guī)模宣傳工作的需求。群眾對政策理解存在偏差：盡管通過多種方式進(jìn)行了宣傳，但仍有部分群眾對醫(yī)保政策理解存在偏差，尤其是對一些復(fù)雜的政策條款和報銷規(guī)定理解不夠準(zhǔn)確。這給醫(yī)保政策的實施和管理帶來了一定困難。宣傳工作的持續(xù)性有待加強(qiáng)：醫(yī)保政策宣傳是一項長期的工作，但在實際工作中，存在宣傳工作階段性較強(qiáng)、持續(xù)性不夠的問題。容易出現(xiàn)宣傳一陣風(fēng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致宣傳效果難以持久。未來工作計劃加大宣傳資源投入：積極爭取政府支持，增加宣傳經(jīng)費投入，確保宣傳活動的順利開展。同時，通過招聘、培訓(xùn)等方式，充實宣傳人員隊伍，提高宣傳工作的質(zhì)量和效率。加強(qiáng)政策解讀和引導(dǎo)：針對群眾對政策理解存在的偏差，進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀和引導(dǎo)工作。通過制作詳細(xì)的政策解讀手冊、舉辦專題講座、開展線上答疑等方式，幫助群眾準(zhǔn)確理解醫(yī)保政策。建立長效宣傳機(jī)制：制定長期的宣傳規(guī)劃，建立長效宣傳機(jī)制，確保醫(yī)保政策宣傳工作持續(xù)、穩(wěn)定開展。定期開展宣傳效果評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和完善宣傳策略。第三篇2025年，我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把醫(yī)療保障惠民政策宣傳推廣工作作為重要任務(wù)來抓，通過一系列有力舉措，讓醫(yī)保政策深入人心，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。以下是對全年宣傳推廣工作的總結(jié)：工作開展情況概述制定宣傳方案，明確目標(biāo)任務(wù)年初，我們結(jié)合本地實際情況，制定了詳細(xì)的醫(yī)療保障惠民政策宣傳推廣工作方案，明確了宣傳目標(biāo)、重點內(nèi)容、宣傳方式和時間安排。方案圍繞醫(yī)保參保繳費、待遇保障、異地就醫(yī)結(jié)算等重點政策，制定了針對性的宣傳措施，確保宣傳工作有的放矢。整合宣傳資源，形成工作合力整合內(nèi)部資源，成立了宣傳工作專班，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宣傳工作。同時，積極爭取外部資源支持，與媒體、社會組織等建立合作關(guān)系。與本地主流媒體簽訂合作協(xié)議，共同開展宣傳活動；與社會組織合作，招募志愿者參與宣傳工作。通過整合資源，形成了工作合力，提高了宣傳工作的效率和效果。宣傳工作具體實施情況線上宣傳搭建醫(yī)保政策宣傳網(wǎng)站：搭建了專門的醫(yī)保政策宣傳網(wǎng)站，集中展示醫(yī)保政策法規(guī)、辦事指南、熱點問題解答等內(nèi)容。網(wǎng)站設(shè)置了搜索功能和在線咨詢窗口，方便群眾查詢和咨詢醫(yī)保政策。網(wǎng)站自上線以來，訪問量達(dá)到[X]人次，在線咨詢回復(fù)率達(dá)到[X]%。利用社交媒體平臺宣傳：在微信、微博、抖音等社交媒體平臺開設(shè)了官方賬號，定期發(fā)布醫(yī)保政策信息和宣傳視頻。通過發(fā)布有趣、有料的內(nèi)容，吸引了大量粉絲關(guān)注。其中，微信公眾號粉絲數(shù)量達(dá)到[X]人，微博粉絲數(shù)量達(dá)到[X]人，抖音視頻累計播放量達(dá)到[X]萬次。開展網(wǎng)絡(luò)直播宣傳：組織開展了多場網(wǎng)絡(luò)直播宣傳活動，邀請醫(yī)保專家和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行政策解讀和答疑。直播過程中，通過在線互動的方式，及時回應(yīng)群眾的關(guān)切。網(wǎng)絡(luò)直播宣傳活動吸引了大量群眾觀看，累計觀看人數(shù)達(dá)到[X]萬人次。線下宣傳舉辦大型宣傳活動：在重要節(jié)日和紀(jì)念日，舉辦了大型的醫(yī)保政策宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置了咨詢臺、宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等，為群眾提供全方位的醫(yī)保政策宣傳服務(wù)。全年共舉辦大型宣傳活動[X]場次，參與群眾達(dá)到[X]人次。開展基層巡回宣傳：組織宣傳隊伍深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等基層單位，開展巡回宣傳活動。通過舉辦政策宣講會、座談會等方式，面對面為群眾宣傳醫(yī)保政策?；鶎友不匦麄骰顒庸查_展[X]場次，覆蓋人群達(dá)到[X]人次。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳：在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)保政策宣傳欄，張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳資料。同時，安排專人在醫(yī)院掛號處、繳費處、醫(yī)保結(jié)算窗口等位置，為患者提供醫(yī)保政策咨詢服務(wù)。通過在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳，提高了患者對醫(yī)保政策的知曉率。工作成效政策普及效果顯著：通過線上線下相結(jié)合的宣傳方式，醫(yī)保政策得到了廣泛普及。群眾對醫(yī)保政策的知曉率大幅提高，對參保繳費、報銷待遇等核心政策的理解更加深入。據(jù)統(tǒng)計，政策知曉率從宣傳前的[X]%提高到了[X]%。醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理更加便捷：隨著群眾對醫(yī)保政策的了解不斷加深，醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理更加便捷。參保登記、繳費、報銷等業(yè)務(wù)的辦理效率明顯提高，群眾的辦事滿意度也得到了提升。社會反響良好：醫(yī)保政策宣傳推廣工作得到了社會各界的廣泛關(guān)注和好評。媒體對宣傳活動進(jìn)行了多次報道，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳影響力。同時，群眾對醫(yī)保政策的滿意度不斷提高，感受到了醫(yī)保政策帶來的實惠。存在的不足宣傳渠道有待進(jìn)一步拓展：雖然采用了多種宣傳渠道，但仍有部分群體未能覆蓋到。例如，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾、老年人等獲取信息的渠道相對較少，對醫(yī)保政策的了解不夠深入。宣傳內(nèi)容的深度和廣度不夠：宣傳內(nèi)容主要集中在醫(yī)保政策的基本條款和辦事流程上，對醫(yī)保政策的背景、意義和發(fā)展趨勢等方面的宣傳不夠深入。同時，對一些特殊群體的醫(yī)保政策宣傳不夠全面，如殘疾人、慢性病患者等。宣傳工作的創(chuàng)新性不足：宣傳方式和手段相對傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新性。在新媒體時代，需要不斷探索新的宣傳方式和手段，以吸引更多群眾的關(guān)注