2025年大學(xué)本科三年級(jí)（公共事業(yè)管理）社區(qū)管理實(shí)務(wù)階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）（總共6題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)）1.社區(qū)管理的核心是（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)居民D.社區(qū)環(huán)境2.以下不屬于社區(qū)管理主體的是（）A.街道辦事處B.社區(qū)居委會(huì)C.社區(qū)志愿者D.物業(yè)管理公司3.社區(qū)管理的基本原則不包括（）A.以人為本原則B.依法管理原則C.效益最大化原則D.民主自治原則4.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）A.福利服務(wù)B.便民服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.商業(yè)服務(wù)5.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.社區(qū)教育B.社區(qū)體育C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)文藝6.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)社區(qū)秩序B.預(yù)防違法犯罪C.調(diào)解民事糾紛D.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)第II卷（非選擇題共70分）（總共2題，每題10分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)管理的含義和特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述社區(qū)管理主體的構(gòu)成及其職責(zé)。（總共2題，每題15分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和水平。2.請(qǐng)闡述社區(qū)文化建設(shè)對(duì)社區(qū)發(fā)展的重要意義。（總共2題，每題20分）材料：某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、居民糾紛多等問(wèn)題。社區(qū)居委會(huì)決定采取一系列措施來(lái)改善社區(qū)狀況。1.針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生差的問(wèn)題，如果你是社區(qū)居委會(huì)工作人員，你會(huì)采取哪些具體措施來(lái)解決？2.對(duì)于居民糾紛多的情況，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)解和處理？（總共1題，每題20分）材料：隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一些社區(qū)出現(xiàn)了人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、公共資源緊張等問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)上述材料，分析當(dāng)前社區(qū)管理面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。答案：第I卷：1.B2.C3.C4.D5.C6.D第II卷：1.社區(qū)管理是指在政府的指導(dǎo)下，社區(qū)組織依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展，滿(mǎn)足居民的需求。特點(diǎn)包括區(qū)域性、群眾性、綜合性、計(jì)劃性、規(guī)范性等。2.社區(qū)管理主體包括政府組織（如街道辦事處），負(fù)責(zé)政策制定與指導(dǎo)等；社區(qū)自治組織（社區(qū)居委會(huì)），組織居民參與自治等；企業(yè)組織（物業(yè)管理公司等），提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；社會(huì)組織（社區(qū)志愿者組織等），參與社區(qū)公益等。1.加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平，要加大資金投入完善設(shè)施；培訓(xùn)服務(wù)人員提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；建立需求反饋機(jī)制了解居民需求；整合資源形成服務(wù)合力；創(chuàng)新服務(wù)方式利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。2.社區(qū)文化建設(shè)能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)居民交流互動(dòng)；提升居民素質(zhì)，豐富精神生活；塑造社區(qū)形象，吸引投資等；傳承文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)認(rèn)同感歸屬感，對(duì)社區(qū)全面發(fā)展意義重大。1.針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生差，組織居民開(kāi)展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)；增加垃圾桶數(shù)量并合理布局；定期安排專(zhuān)人清理垃圾；加強(qiáng)宣傳提高居民環(huán)保意識(shí)。2.對(duì)于居民糾紛多，成立調(diào)解小組；了解糾紛原因和訴求；組織雙方協(xié)商溝通；依據(jù)法律法規(guī)和情理進(jìn)行調(diào)解；建立糾紛檔案跟蹤回訪。當(dāng)前社區(qū)管理挑戰(zhàn)